Message d'erreur « Les macros de ce projet sont désactivées » et signature d'erreur Vbe6.dll lorsque vous essayez de démarrer Word 2002 ou Word 2003

Lorsque vous essayez de démarrer Microsoft Office Word 2003 ou Microsoft Word 2002, un message d'erreur semblable à l'un des messages suivants peut s'afficher : Remarque Si vous cliquez sur le lien cliquez ici dans la boîte de dialogue du message d'erreur, la signature d'erreur renvoie à Vbe6.dll.

Dans Office XP Document Imaging, si vous cliquez sur Envoyer à Microsoft Word, vous recevez l'un ou l'autre des messages d'erreur suivants. Un message d'erreur Serveur DDE (Échange dynamique de données), tel que le suivant s'affiche :

Ce problème peut survenir lorsque l'une des conditions suivantes est remplie :

• Le modèle WinFax (de Symantec) est installé sur l'ordinateur.
• Norton AntiVirus version 2000 ou 2001 est installé sur l'ordinateur.
• Un modèle stocké dans le dossier de démarrage de Microsoft Office ou de Word est à l'origine de l'erreur.
• Le fichier Vbe6.dll est endommagé.
• Un modèle qui contient des macros est dans un emplacement non fiable, tel que le dossier de démarrage Office.

Pour résoudre ce problème, appliquez une ou plusieurs des méthodes répertoriées ci-dessous, selon le besoin.

Méthode 1 : Installer le Service Pack le plus récent pour votre version d'Office.

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier Service Pack pour votre version d'Office. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.

Méthode 2 : Supprimer le modèle WinFax

Supprimez le fichier Wfword2k.dot du dossier de démarrage d'Office. Pour cela, procédez comme suit :

Remarque Dans la mesure où il existe plusieurs versions de Microsoft Windows, la procédure suivante peut varier en fonction de votre ordinateur. Si tel est le cas, consultez la documentation de votre produit pour effectuer ces opérations.

1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Rechercher, puis cliquez sur Des fichiers ou des dossiers.
2. Dans la zone Rechercher les fichiers ou les dossiers nommés, tapez wfword2k.dot, puis cliquez sur Rechercher.
3. Dans la boîte de dialogue Résultats de la recherche, recherchez le fichier Wfword2k.dot, puis faites-le glisser sur le Bureau.
4. Démarrez Word.

Pour plus d'informations sur la façon de désactiver WinFax, reportez-vous au site Web de Symantec à l'adresse suivante (en anglais) :

Méthode 3 : Contacter le fournisseur d'antivirus

Contactez Symantec Corporation pour obtenir une version mise à jour du produit ou si vous avez besoin d'aide pour la reconfiguration du produit afin de résoudre ce problème.

Pour plus d'informations sur le plug-in Norton AntiVirus pour Office, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.

Méthode 4 : Déterminer si un modèle est à l'origine de l'erreur

Pour déterminer si un modèle ou un complément est à l'origine du problème, renommez le modèle Normal.dot dans Word, puis supprimez les éléments dans les dossiers Démarrage.

Méthode 5 : Remplacer le fichier Vbe6.dll

Pour remplacer le fichier Vbe6.dll, procédez comme suit :

Remarque Dans la mesure où il existe plusieurs versions de Microsoft Windows, la procédure suivante peut varier en fonction de votre ordinateur. Si tel est le cas, consultez la documentation de votre produit pour effectuer ces opérations.

1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Rechercher, puis cliquez sur Des fichiers ou des dossiers.
2. Dans la zone Rechercher les fichiers ou les dossiers nommés, tapez Vbe6.dll, puis cliquez sur Rechercher.
3. Dans la zone Résultats de la recherche, cliquez avec le bouton droit sur Vbe6.dll, puis cliquez sur Renommer.
4. Tapez Vbe6.old, appuyez sur ENTRÉE, puis cliquez sur Oui lorsque vous êtes invité à confirmer la modification de l'extension. Fermez la boîte de dialogue Résultats de la recherche.
5. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.
6. Double-cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
7. Sous l'onglet Installation/Désinstallation, cliquez sur Microsoft Word ou Microsoft Office (selon la procédure d'installation de Word), puis cliquez sur Ajouter/Supprimer.
8. Cliquez sur Réparer Office, puis suivez les instructions pour réparer les erreurs dans l'installation de Microsoft Office.
   
   Cette procédure installera une nouvelle copie de Vbe6.dll.

Méthode 6 : Vérifier le niveau de sécurité

Si vous recevez le message d'erreur indiquant que les macros ont été désactivées, le niveau de sécurité spécifié pour la protection contre les virus de macros est peut-être trop élevé. Pour vérifier le niveau de sécurité actuel, procédez comme suit :

1. Dans le menu Outils, pointez sur Macro, puis cliquez sur Sécurité.
2. Cliquez sur l'onglet Niveau de sécurité.

Si l'option Haut est activée, appliquez l'une des méthodes suivantes :

• Ajoutez des signatures numériques à vos macros.
• Procurez-vous des compléments avec une signature numérique.
• Acceptez tous les compléments installés.
• Modifiez le niveau de protection contre les virus de macros.

Pour plus d'informations sur ces méthodes, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.

Méthode 7 : Déplacer le fichier de complément dans le chemin de Démarrage de Word

L'emplacement suivant est l'emplacement par défaut du chemin de démarrage de Word :

Remarque Dans la mesure où il existe plusieurs versions de Microsoft Windows, la procédure suivante peut varier en fonction de votre ordinateur. Si tel est le cas, consultez la documentation de votre produit pour effectuer ces opérations.

Microsoft Windows 2000 ou Microsoft Windows XP :

Si vous souhaitez vérifier le chemin d'accès de démarrage de Word avant de déplacer le fichier de complément, vérifiez le chemin d'accès en procédant comme suit :

1. Dans le menu Outils de Microsoft Word, cliquez sur Options.
2. Cliquez sur l'onglet Dossiers par défaut.
3. Dans la liste des types de fichier, sélectionnez Démarrage, puis cliquez sur Modifier.
4. Dans la boîte de dialogue Changer de dossier, cliquez sur la flèche BAS dans la zone Rechercher pour voir l'emplacement complet du dossier.
5. Cliquez sur Annuler dans la boîte de dialogue Changer de dossier.
6. Cliquez sur Fermer dans la boîte de dialogue Options.

Une fois que vous connaissez le nom de fichier du fichier de complément, en plus du chemin d'accès de démarrage Word, déplacez le fichier de complément de son emplacement actuel vers le dossier spécifié dans le chemin d'accès de démarrage Word.

Si le message d'erreur persiste, d'autres causes sont possibles.

Pour plus d'informations sur les autres causes d'erreurs relatives à Vbe6.dll, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft.

Microsoft fournit les coordonnées de sociétés tierces afin de vous aider à trouver un support technique. Ces informations peuvent être modifiées sans préavis. Microsoft ne garantit en aucun cas l'exactitude des informations concernant les sociétés tierces.

Pour plus d'informations sur la façon de contacter Symantec Corporation, cliquez sur le numéro approprié ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft. Les produits tiers mentionnés dans le présent article proviennent de sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute garantie, implicite ou autre, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.