Poradce při potížích systému Windows: Internetový (část 1 ze 4)

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 316894
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Souhrn

Následující článek popisuje kroky, které můžete provést při prohlížení webových stránek, které zobrazovat obrázky nebo přehrávat zvuky.Informace uvedené v tomto článku je poskytována: Nakladatelství Microsoft Press.

Tento článek je součástí 1 řady čtyři články, které vysvětlují, jak řešit problémy v systému Windows pro procházení Internetu. Chcete-li zobrazit ostatní články v řadě, klepněte na odkaz na téma, které chcete zobrazit:Tato informace je výňatek z knihy Microsoft Windows řešení problémů "Internetu, procházení". Další informace o Poradce při potížích systému Microsoft Windows.

Další informace

V tomto seriálu článků zahrnuje následující témata:
  • Zobrazila se zpráva, stránku nelze zobrazit.
  • Webové stránky nemají zobrazovat obrázky nebo přehrávání zvuku.
  • Na stránku, kterou chcete spustit v prohlížeči.
  • Webové servery mě nepamatujete.
  • Dojde k chybě aplikace Internet Explorer.
  • Zobrazila se zpráva, že nemáte oprávnění k zobrazení této stránky.
  • Potřebuji zobrazit webovou stránku, pokud nelze přejít na řádek.

Zobrazila se zpráva oznamující, že stránku nelze zobrazit

Zdrojem potíží

Vždy, když aplikace Internet Explorer nemůže zobrazit webové stránky, zobrazí místo stránky, který načte stránku nelze zobrazit. Aplikace Internet Explorer nemá přístup webovou stránku, kterou jste požadovali, nebo jej najít na webu, ale konfigurace prohlížeče je udržování zobrazení stránky. Najít pricinu a problém vyřešit, je třeba první pravidlo počet možných příčin, například připojení, adresu webové stránky a nastavení serveru proxy.

Jeho řešení

  1. Připojení k Internetu. Pokud počítač vytáčí připojení k Internetu při spuštění aplikace Internet Explorer nebo e-mailový program, pokračujte a spusťte aplikaci Internet Explorer.
  2. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustita do pole Spustit zadejte winipcfg v Otevřít pole a klepněte na tlačítko OK.
  3. V dialogovém okně Konfigurace protokolu IP , klepněte na tlačítko More Info, poznamenejte si adresu (čtyř čísel oddělených tečkami – například 192.168.0.1) zobrazené v poli Serverů DNS a klepněte na tlačítko OK.

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Obrázek dialogového okna konfigurace IP
  4. Klepněte na tlačítko Start, přejděte na příkaz programy (v systému Windows Me také položku Příslušenství) a klepněte na položku Příkazový řádek MS-DOS.
  5. Do příkazového řádku zadejte: příkaz ping následuje mezera a pak přesnou adresu, které jste si poznamenali v kroku 3 a potom stiskněte klávesu ENTER.

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Obrázek příkazu Ping výsledky


    Příkaz Ping znamená počet paketů informací odeslaných na zadanou adresu a počet paketů přijatých zpět. Pokud jste obdrželi čtyři pakety, připojení k Internetu je v pořádku. Pokud byly ztraceny všechny čtyři pakety, nefunguje připojení k Internetu. Pokud se zobrazila pouze dva nebo tři ze čtyř paketů, připojení k Internetu je funkční, ale není spolehlivě.
  6. Zavřete okno Příkazového řádku systému MS-DOS .
Pokud se počítač připojuje k Internetu prostřednictvím sítě, můžete zadat nastavení serveru proxy, protože počítač musí komunikovat s Internetem prostřednictvím serveru proxy. Servery proxy počítač chránit před vystavením na Internetu. Pokud váš poskytovatel služeb Internetu nebo správce sítě nebylo oznámeno, můžete použít nastavení serveru proxy, přejděte k části "Více Sleuthing" dále v tomto článku.
  1. Klepněte na tlačítko Start, přejděte na příkaz Nastavenía klepněte na příkaz Ovládací panely.
  2. Poklepejte na Internetu , pokud používáte aplikaci Internet Explorer 4 nebo Možnosti Internetu Pokud používáte aplikaci Internet Explorer 5. V systému Windows Me poklepejte na panel Možnosti Internetu.
  3. V dialogovém okně Možnosti Internetu klepněte na kartu připojení (Internet Explorer 4) nebo připojení (Internet Explorer 5). Pokud používáte aplikaci Internet Explorer 4, zaškrtněte políčko Přístup Internet pomocí serveru Proxy služba a v polích adresa a Port zadejte informace získané od vašeho poskytovatele služeb Internetu nebo správce sítě. Klepněte na tlačítko OK.

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Obrázek možnosti Internetu dialogové okno a dialogové okno Moje připojení, nastavení


    Pokud používáte aplikaci Internet Explorer 5 a Dial-Up Networking připojení pro připojení k Poskytovateli služeb, klepněte na připojení v Nastavení telefonického seznamu v dialogovém okně Možnosti Internetu a klepněte na tlačítko Nastavení. Pokud jste připojeni k síti, který poskytuje přístup k Internetu, klepněte na tlačítko Nastavení místní sítě.

    V dialogovém okně Nastavení zaškrtněte políčko Použít Server Proxy A a v polích adresa a Port zadejte informace získané od vašeho poskytovatele služeb Internetu nebo správce sítě. Klepněte na tlačítko OK.

Více sleuthing

Pokud připojení není problém, možná je adresa webové stránky, dočasné soubory Internetu nebo verze souboru rozhraní Winsock, kterou právě používáte. Chcete-li zkontrolovat tyto možnosti:
  1. Pečlivě zkontrolujte adresu, kterou zadáte do adresního řádku aplikace Internet Explorer pro překlepy. Další místo, nesprávný znak nebo na navíc nebo chybějící období může být problém.

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Obrázek stránky nelze zobrazit zprávy


    Pokud jste klepnuli na odkaz namísto zadali adresu, může být chybný odkaz. Kliknutím na další odkaz přejdete na jinou webovou stránku. Je-li to, je možné dosáhnout bude cíl tak, že přejdete na domovskou stránku webu (typ pouze část adresy ve končící řetězcem .com a .net, .org, aniž by se cokoli po) a odtud pak přejdete na stránku.
  2. V nabídce Zobrazit (v aplikaci Internet Explorer 4) nebo v nabídce Nástroje (v aplikaci Internet Explorer 5) klepněte na příkaz Možnosti Internetu.
  3. Na kartě Obecné v dialogovém okně Možnosti Internetu klepněte na tlačítko Odstranit soubory.

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Obrázek dialogového okna Možnosti Internetu
  4. V dialogovém okně Odstranit soubory klepněte na tlačítko Odstranit všechny odběru obsahu (v aplikaci Internet Explorer 4) nebo Odstranit všechny Offline obsahu zaškrtněte políčko (v aplikaci Internet Explorer 5) a klepněte na tlačítko OK. Znovu klepněte na tlačítko OK .

    Pokud tento krok k odstranění problému, klepněte na příkaz Možnosti Internetu v nabídce Nástroje nebo zobrazení znovu a na kartě Obecné v dialogovém okně Možnosti Internetu klepněte na tlačítko Nastavení. Za Částku o využití místa na disku propřetáhněte jezdec mírně vpravo tak, aby aplikace Internet Explorer nebude znovu spustit pod místo dočasného souboru, klepněte na tlačítko OKa klepněte na tlačítko OK znovu.
  5. Klepněte na tlačítko Start, přejděte na příkaz Najít nebo Hledat (Windows Me) a klepněte na položku Soubory či složky nebo Pro soubory nebo složky (v systému Windows Me).
  6. V dialogovém okně Najít všechny soubory zadejte: Winsock.dll v poli název klepněte na Oblast v šipka dolů v seznamu klepněte na položku Místní pevné disky a klepněte na tlačítko Najít. Nebo zadejte v dialogovém okně Výsledky hledání (v systému Windows Me) Winsock.dll v dialogovém okně Hledání pro soubory nebo složky název klepněte na Oblast v šipka dolů v seznamu klepněte na položku Místní pevné disky a klepněte na tlačítko Hledat.

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Obrázek okna výsledků hledání
  7. V seznamu nalezených souborů klepněte pravým tlačítkem na každý soubor Winsock.dll, který není umístěn ve složce Windows nebo Windows\System a klepněte na příkaz Přejmenovatpřejmenovat soubor Winsock.tmp Ujistěte se, že nesmí být používané systémem Windows.
  8. Opakujte kroky 6 a 7, ale hledat kopie Winsock32.dll, Wsock.vxd a Wsock32.vxd, které se nenacházejí ve složce Windows nebo Windows\System. Přejmenujte každý z těchto, použití jako novou příponu souboru TMP.

    Odstranění duplicitních souborů rozhraní Winsock je vyřešen, ale některé internetové programy nepracují správně, ověřte, zda výrobce nefunkční program pomoci na webovém serveru.
Pokud všechny ostatní selže, opakujte malým při později. Na webu mohou být přetížené s jinými uživateli nebo dočasně nelze odeslat webovou stránku.

Odkazy

Informace v tomto článku je výňatek z knihy Poradce při potížích systému Microsoft Windows , vydané nakladatelstvím Microsoft Press.

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Obrázek knihy Poradce při potížích systému Windows


Další informace o Poradce při potížích systému Microsoft Windows

Další informace o této publikace a jiných publikací vydavatelství Microsoft Press naleznete v tématu http://mspress.microsoft.com.

Vlastnosti

ID článku: 316894 - Poslední aktualizace: 6. února 2014 - Revize: 7.0
Klíčová slova: 
kbinfo kbmt KB316894 KbMtcs
Strojově přeložený článek
DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.
Projděte si také anglickou verzi článku: 316894
Právní omezení pro obsah znalostní báze týkající se produktů, jejichž podpora byla ukončena
Tento článek byl napsán o produktech, pro které společnost Microsoft již neposkytuje nadále podporu. Článek je tedy nabízen v takovém stavu, v jakém je, a nebude již nadále aktualizován.

Dejte nám zpětnou vazbu