O seguinte artigo descreve etapas que você pode fazer quando você está exibindo páginas da web que não mostrar imagens ou reproduzir sons.
As informações abordadas neste artigo são fornecidas por: Microsoft Press
(http://mspress.microsoft.com/)
.
Este artigo é parte 1 de uma série de quatro artigos que explicam como solucionar problemas no Microsoft Windows de navegação na Internet. Para visualizar os artigos restantes na série, clique no link para o tópico que deseja exibir:
Essas informações são trechos do manual Solucionando problemas do Microsoft Windows , "Internet, navegação". Saiba mais sobre Solução de problemas do Microsoft Windows
Os seguintes tópicos são abordados nesta série de artigos:
Recebo uma mensagem informando que a página não pode ser exibida.
As páginas da Web não mostram imagens nem reproduzem som.
Meu navegador não iniciar a página desejada.
Sites da Web não se lembrar-me.
Internet Explorer falha.
Recebo uma mensagem dizendo que você não está autorizado a exibir esta página.
Preciso exibir uma página da Web quando não posso entrar na linha.
Recebo uma mensagem informando que a página não pode ser exibida
Origem do problema
Sempre que o Internet Explorer não pode exibir uma página da Web, em vez disso, mostra uma página que lê a página não pode ser exibida. Internet Explorer não pode acessar a página da Web solicitada, ou encontrou o site da Web, mas a configuração do navegador é mantê-lo de mostrar a página. Para localizar o culpado e corrigir o problema, você precisa primeira regra várias causas possíveis, como a conexão, o endereço da página da Web e as configurações de proxy.
Como corrigi-lo
Conecte à Internet. Se seu computador discar uma conexão à Internet ao iniciar o Internet Explorer ou o programa de email, vá em frente e inicie o Internet Explorer.
Clique em Iniciar, clique em Executare na caixa de diálogo Executar , digite winipcfg em Abrir caixa e clique em OK.
Na caixa de diálogo Configuração de IP , clique em Mais informações, anote o endereço (os quatro números separados por pontos - como 192.168.0.1) mostrado na caixa de Servidores DNS e clique em OK.
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Clique em Iniciar, aponte para programas (no Windows Me, também aponte para Acessórios) e clique em Prompt do MS-DOS.
No prompt, digite ping seguido por um espaço e, em seguida, o endereço exato que você anotou na etapa 3 e pressione ENTER.
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O comando Ping informa quantos pacotes de informações que ele enviou para o endereço especificado e quantas foram recebidas novamente. Se você recebeu quatro pacotes, sua conexão à Internet foi estabelecida. Se todos os quatro pacotes foram perdidos, conexão com a Internet não está funcionando. Se você recebeu apenas dois ou três dos quatro pacotes, sua conexão com a Internet está funcionando, mas não confiável.
Feche a janela Prompt do MS-DOS .
Se seu computador se conecta à Internet através de uma rede, talvez você precise inserir configurações de proxy porque o computador deve se comunicar com a Internet através de um servidor proxy. Servidores proxy protegem seu computador sejam expostas na Internet. Se seu ISP ou administrador de rede não lhe disse para usar configurações de proxy, vá para a seção "Mais investigando" posteriormente neste artigo.
Clique em Iniciar, aponte para configuraçõese clique em Painel de controle.
Se você usar o Internet Explorer 4 ou Opções da Internet se você usar o Internet Explorer 5, clique duas vezes em Internet . No Windows Me, clique duas vezes em Opções da Internet.
Na caixa de diálogo Propriedades da Internet , clique na guia conexão (Internet Explorer 4) ou na guia conexões (Internet Explorer 5).
Se você usar o Internet Explorer 4, selecione o Acesso à Internet usando um serviço de Proxy caixa de seleção e nas caixas endereço e porta , digite as informações fornecidas pelo seu ISP ou administrador de rede. Clique em OK.
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Se você usar o Internet Explorer 5 e uma conexão de rede Dial-Up para se conectar a um ISP, clique na conexão na lista de Configurações de Dial-Up na caixa de diálogo Opções da Internet e clique em configurações. Se você estiver conectado a uma rede que fornece acesso à Internet, clique em Configurações da LAN.
Na caixa de diálogo configurações , selecione o Usar um servidor Proxy caixa de seleção e nas caixas endereço e porta , digite as informações fornecidas pelo seu ISP ou administrador de rede. Em seguida, clique em OK.
Mais investigando
Se sua conexão não for o problema, talvez seja o endereço da página da Web, arquivos temporários da Internet ou a versão do arquivo Winsock que está usando. Aqui está como verificar essas possibilidades:
Verifique cuidadosamente o endereço digitado na barra de endereços do Internet Explorer ortografia. Um espaço extra, uma letra incorreta ou um período extra ou ausente pode ser o problema.
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Se você clicou em um link em vez de digitar um endereço, o link poderia estar errado. Clique em outro link para saltar para outra página da Web. Se isso funcionar, talvez você possa alcançar seu destino indo para a home page do site da Web (tipo apenas a parte do endereço, terminando em. com, .net ou. org, sem nada a seguir) e navegando até a página de lá.
No menu Exibir (no Internet Explorer 4) ou no menu Ferramentas (no Internet Explorer 5), clique em Opções da Internet.
Na guia Geral da caixa de diálogo Opções da Internet , clique em Excluir arquivos.
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Na caixa de diálogo Excluir arquivos , clique em Excluir todo o conteúdo de inscrição (no Internet Explorer 4) ou selecione o Excluir todo conteúdo Offline caixa de seleção (no Internet Explorer 5) e clique em OK. Clique em OK novamente.
Se essa etapa corrige o problema, clique em Opções da Internet no menu Ferramentas ou Exibir novamente e na guia Geral da caixa de diálogo Opções da Internet , clique em configurações. Em Quantidade de espaço em disco para uso, arraste o controle deslizante um pouco para a direita para que o Internet Explorer não executar novamente sem espaço de arquivo temporário, clique em OKe clique em OK novamente.
Clique em Iniciar, aponte para Localizar ou Pesquisar (no Windows Me) e clique em Arquivos ou pastas ou Arquivos ou pastas (no Windows Me).
Na caixa de diálogo Localizar todos os arquivos , digite Winsock. dll Na caixa nome , clique Em examinar seta para baixo, clique em Discos rígidos locais na lista e clique em Localizar agora. Ou na caixa de diálogo Resultados da pesquisa (no Windows Me), digite Winsock. dll no Procurar pastas ou arquivos denominados caixa, clique Em examinar seta para baixo, clique em Discos rígidos locais na lista e clique em Pesquisar agora.
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Na lista de arquivos encontrados, clique com o botão direito cada arquivo Winsock. dll que não está localizado na pasta Windows ou Windows\System, clique em Renomeare renomeie o arquivo Winsock.tmp para certificar-se de que não será usado pelo Windows.
Repita as etapas 6 e 7, mas procure cópias não estão localizados na pasta Windows ou Windows\System de winsock32. dll, Wsock. vxd e Wsock32. Renomeie cada um deles usando a nova extensão de arquivo. tmp.
Se a exclusão de arquivos Winsock duplicados corrige o problema, mas um dos seus programas de Internet não funciona mais corretamente, verifique se o fabricante do site do programa com problemas para obter assistência.
Se todos os mais falhar, tente novamente um pouco enquanto posteriormente. O site pode estar sobrecarregado com outros usuários ou temporariamente não é possível enviar a página da Web.
Artigo: 316894 - Última revisão: domingo, 30 de Setembro de 2012 - Revisão: 4.0
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