Riešenie problémov systému Windows: Internet prehliadania (časť 1 4)

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 316894
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

SUHRN

Tento článok popisuje kroky, ktoré môžete mať pri prezeraní webových stránok, ktoré sa nemajú zobrazovať obrázky alebo prehrávať zvuky. Informácie v tomto článku sú poskytované: Vydavateľstvo Microsoft Press.

Tento článok je časť 1 séria štyroch článkov, ktoré vysvetľujú, ako riešenie Internet prehliadania problémy v systéme Microsoft Windows. Články v sérii zobrazíte kliknutím na položku prepojenie na tému, ktoré chcete zobraziť:
Časť 2: Riešenie problémov systému Windows: prehľadávanie Internetu (časť 2 4) Q314456
Časť 3: Riešenie problémov systému Windows: prehľadávanie Internetu (časť 3 4) Q314465
Časť 4: Riešenie problémov systému Windows: prehľadávanie Internetu (časť 4 4) Q314473
Táto informácia je úryvok z Riešenie problémov s Microsoft Windows kniha, "Internet, prehliadania". Prečítajte si viac o Riešenie problémov s Microsoft Windows.

DALSIE INFORMACIE

V tejto sérii článkov sú zahrnuté nasledovné témy:
  • Mám správu povedal: Stránka sa nedá zobraziť.
  • Webové stránky nemajú zobraziť obrázky alebo prehrať zvuk.
  • Môj prehliadač nespustí na stránky chcem.
  • Webové lokality nepamätáte mňa.
  • Program Internet Explorer zlyhá.
  • Vypisuje správa, nemáte oprávnenie na zobrazenie tejto stránky.
  • Potrebujem zobraziť webovú stránku, keď nemôže ísť na trati.

Mám správu povedal: Stránka sa nedá zobraziť

Zdroj problému

Vždy, keď program Internet Explorer nemôže zobraziť webovú stránku, namiesto zobrazuje stránky, ktoré číta Stránka sa nedá zobraziť. Buď Internet Explorer nemôže dosiahnuť webovú stránku požadovanému, alebo zistí, že webová lokalita, ale Konfigurácia prehľadávača je vedenie zobrazovanie stránky. Find the culprit a opraviť problém, budete musieť prvé pravidlo niekoľko možných príčin, napríklad pripojenie, adresu webovej stránky a nastavenia servera proxy.

Ako ho vyriešiť

  1. Pripojenie na Internet. Ak počítač vytočí pripojenie na Internet, pri spustení program Internet Explorer alebo program elektronickej pošty, pokračujte a spustite program Internet Explorer.
  2. Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na tlačidlo Spustiť, a v Spustiť dialógové okno, typu winipcfg v Otvorené políčko a kliknite na tlačidlo ok.
  3. V Konfigurácia protokolu IP dialógové okno, kliknite na tlačidlo Viac Info, poznamenajte si adresu (štyri čísla oddelených bodkami--napríklad 192.168.0.1) uvedené v Servery DNS a kliknite na ok.

    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    Obrázok v dialógovom okne Konfigurácia IP
  4. Kliknite na tlačidlo Štart, ukážte na Programy (v systéme Windows Me, tiež upozorňujú na Príslušenstvo), a kliknite na tlačidlo Príkazový riadok systému MS-DOS.
  5. Do príkazového riadka zadajte príkaz ping nasleduje medzeru a potom presnú adresu ste zaznamenali v kroku 3 a potom stlačte kláves ENTER.

    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    Obrázok Ping výsledkov


    The Ping príkaz vám povie, koľko pakety informácie odoslané na adresu zadané a koľko dostala späť. Ak ste dostali štyri paketov, internetové pripojenie je v poriadku. Ak všetky štyri paketov boli stratené, internetové pripojenie nepracuje. Ak ste dostali iba dve alebo tri štyri paketov, vaše internetové pripojenie funguje, ale nie spoľahlivo.
  6. Zavrieť Príkazový riadok systému MS-DOS okno.
Ak sa počítač pripája na Internet cez sieť, budete musieť zadať nastavenia servera proxy, pretože počítač musí komunikáciu s Internetom prostredníctvom servera proxy. Servery proxy chrániť váš počítač pred bol vystavený na internete. Ak váš poskytovateľ internetových služieb alebo správca siete nie povedal vám použiť nastavenie servera proxy, prejdite na "Viac Sleuthing" časť neskôr v tomto článku.
  1. Kliknite na tlačidlo Štart, ukážte na Nastavenia, a kliknite na tlačidlo Ovládací Panel.
  2. Dvakrát kliknite na Internet Ak používate program Internet Explorer 4, alebo Možnosti siete Internet Ak používate program Internet Explorer 5. V systéme Windows Me, dvakrát Možnosti siete Internet.
  3. V Internetové vlastnosti dialógové okno, kliknite na tlačidlo Pripojenie kartu (Internet Explorer 4) alebo Pripojenia kartu (Internet Explorer 5). Ak používate program Internet Explorer 4, vyberte Prístup na Internet pomocou servera Proxy služby políčko a Adresa a Prístav polí zadajte informácie, ktoré vám poskytol vášho poskytovateľa internetových služieb alebo správca siete. Kliknite na tlačidlo ok.

    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    Obrázok dialógové okno Možnosti siete Internet a dialógové okno Nastavenie moje pripojenie


    Ak používate program Internet Explorer 5 a telefonické pripojenia na pripojenie k poskytovateľovi internetových služieb, kliknite na pripojenie v Nastavenie telefonického zoznam v Možnosti siete Internet dialógovom okne a kliknite na tlačidlo Nastavenia. Ak ste pripojení na sieť, ktorá poskytuje prístup na Internet, kliknite na tlačidlo Nastavenie siete LAN.

    V Nastavenia dialógové okno, vyberte Použiť Proxy Server políčko a Adresa a Prístav polí zadajte informácie, ktoré vám poskytol vášho poskytovateľa internetových služieb alebo správca siete. Kliknite na tlačidlo ok.

Viac sleuthing

Ak vaše pripojenie nie je problém, snad je to adresu webovej stránky, dočasné internetové súbory alebo verzia rozhrania Winsock súboru používate. Tu je ako skontrolovať tieto možnosti:
  1. Starostlivo skontrolovať adresu zadanú v programe Internet Explorer Adresa panel preklepov. Nadbytočný priestor, nesprávne listu alebo navyše alebo chýbajúce obdobie môže byť problém.

    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    Obrázok stránka sa nedá zobraziť hlásenie


    Ak ste klikli nie zadali adresu, prepojenie sa mýliť. Kliknite na tlačidlo Ďalšie prepojenie na skok na inú webovú stránku. Ak to funguje, ste schopní dosiahnuť destináciu tým, že pôjdete na domovskú stránku webovej lokality (typ iba časť adresy, zakončenú .com, .net, .org, alebo bez toho, aby čokoľvek po) a potom navigací na stránke odtiaľ.
  2. Na Zobrazenie menu (v Internet Explorer 4) alebo Nástroje kliknite na ponuku (v programe Internet Explorer 5) Možnosti siete Internet.
  3. Na Všeobecné na karte Možnosti siete Internet dialógové okno, kliknite na tlačidlo Odstrániť súbory.

    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    Obrázok v dialógovom okne Možnosti siete Internet
  4. V Odstrániť súbory dialógové okno, kliknite na tlačidlo Odstrániť všetky odoberaného obsahu (v Internet Explorer 4) alebo vyberte Odstrániť celý obsah v režime Offline začiarkavacie políčko (v programe Internet Explorer 5), a kliknite na tlačidlo ok. Kliknite na tlačidlo ok znova.

    Ak tento problém rieši tento krok, kliknite na tlačidlo Možnosti siete Internet na Nástroje alebo Zobrazenie ponuka znovu, a na Všeobecné na karte Možnosti siete Internet dialógové okno, kliknite na tlačidlo Nastavenia. Podľa Veľkosť diskového priestoru na použitie, presuňte jazdca mierne právo tak, aby program Internet Explorer nespustí krátke priestoru dočasný súbor znova, kliknite na ok, a kliknite na tlačidlo ok znova.
  5. Kliknite na tlačidlo Štart, ukážte na Nájsť alebo Vyhľadávanie (v systéme Windows Me), a kliknite na tlačidlo Súbory alebo priečinky alebo Pre súbory alebo priečinky (v systéme Windows Me).
  6. V Nájsť všetky súbory dialógové okno, typu Winsock.dll v S názvom kliknite na tlačidlo Pozrite sa šípka nadol, kliknite na tlačidlo Lokálne pevné disky v zozname a kliknite na tlačidlo Nájsť teraz. Alebo v Výsledky vyhľadávania dialógové okno (v systéme Windows Me), typu Winsock.dll v Hľadať súbory alebo priečinky s názvom kliknite na tlačidlo Pozrite sa šípka nadol, kliknite na tlačidlo Lokálne pevné disky v zozname a kliknite na tlačidlo Teraz vyhľadávanie.

    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    Obrázok okna výsledky vyhľadávania
  7. V zozname vyhľadaných súborov, kliknite pravým tlačidlom na každý súbor Winsock.dll, ktorý nie je umiestnený v priečinku Windows alebo Windows\System, kliknite na tlačidlo Premenovať, a premenujte súbor Winsock.tmp aby sa ubezpečil, nie sa použije systém Windows.
  8. Opakujte kroky 6 a 7, ale hľadať kópie Winsock32.dll, Wsock.vxd a Wsock32.vxd, ktoré nie sú umiestnené v priečinku Windows alebo Windows\System. Premenovať každého z týchto pomocou .tmp ako nová prípona súboru.

    Ak odstránenie duplicitných súborov Winsock odstraňuje tento problém, ale jedným z vaše internetové programy už funguje správne, skontrolujte výrobca nefunkčná program webové stránky pre pomoc.
Ak všetko ostatné zlyhá, skúste znova trochu kým neskôr. Webová lokalita môže byť přetížený s inými používateľmi alebo dočasne nie je možné odoslať webovú stránku.

ODKAZY

Informácie v tomto článku je úryvok z Riešenie problémov s Microsoft Windows kniha vydavateľstva Microsoft Press.

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
Obrázok Troubleshooting Microsoft Windows knihy


Prečítajte si viac o Riešenie problémov s Microsoft Windows

Ďalšie informácie o tejto publikácie a iných Microsoft Press tituly, pozri http://mspress.Microsoft.com.

Vlastnosti

ID článku: 316894 - Posledná kontrola: 8. novembra 2011 - Revízia: 2.0
Kľúčové slová: 
kbinfo kbmt KB316894 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok bol preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft, nie prekladateľom. Spoločnosť Microsoft ponúka články preložené prekladateľmi aj strojovo preložené články, vďaka čomu máte možnosť prístupu ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo svojom jazyku. Strojovo preložený článok však nie je vždy perfektný. Môže obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky, podobne ako cudzinec môže robiť chyby, keď rozpráva vašim jazykom. Spoločnosť Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené akýmkoľvek nepresným prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany zákazníkov. Spoločnosť Microsoft softvér na strojový preklad pravidelne aktualizuje.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem:316894
Upozornenie na neaktuálny obsah článku databázy KB
Tento článok obsahuje informácie o produktoch, pre ktoré spoločnosť Microsoft už neposkytuje technickú podporu. Z tohto dôvodu je tento článok publikovaný ako nezmenený a už nebude aktualizovaný.

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com