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Per una versione di Microsoft Word 2003 di questo articolo, vedere 827099.


Per una versione di Microsoft Word 2002 di questo articolo, vedere 316951.

Riepilogo

Quando si lavora su un documento di Word, il documento può essere perso in determinate situazioni. Ad esempio, se si verifica un errore che impone la chiusura, se si verifica un'interruzione dell'alimentazione durante la modifica o si chiude il documento senza salvare le modifiche, il documento potrebbe causare la perdita di Word. In questo articolo vengono illustrati i passaggi che è possibile utilizzare per tentare di recuperare il documento perso.

Nota: L'intero documento potrebbe essere persa se il documento non è stato salvato di recente. Se è stato salvato il documento, si colloca a perdere solo le modifiche apportate dall'ultimo salvataggio. Si noti che alcuni documenti persi potrebbero non essere recuperabili.

Ulteriori informazioni

Utilizzare i metodi seguenti nell'ordine presentato, se necessario.

Ricerca del documento originale

Nota: poiché esistono diverse versioni di Microsoft Windows, la procedura seguente potrebbe essere diversa nel computer in uso. In caso affermativo, vedere la documentazione del prodotto per completare la procedura.

  1. Fare clic su Start, fare clic su Cerca e quindi fare clic su File o cartelle.

  2. Nella casella Cerca file o cartelle denominate, digitare il nome del file.

  3. Nella casella Cerca in, fare clic su Risorse del Computer.

  4. Fare clic su Cerca ora. Se la casella di Ricerca non contiene il file, procedere con la procedura seguente per cercare tutti i documenti di Word.

  5. Nella casella Cerca file o cartelle denominatedigitare *. doc.

  6. Fare clic su Cerca ora.

    Se la casella di Ricerca non contiene il file, controllare il Cestino per il documento.

  7. Sul desktop fare doppio clic sul Cestino.

  8. Dal menu Visualizza , fare clic su Dettagli.

  9. Dal menu Visualizza , scegliere Disponi icone, quindi in base alla data di eliminazione.

  10. Scorrere i file. Se si trova il documento che sta cercando, il pulsante destro del documento e quindi fare clic su Ripristina.

    Restituisce il documento nella posizione originale.

Ricerca per i file di Backup di Word

Se è selezionata l'impostazione Crea sempre copia di backup , potrebbe trattarsi di una copia di backup del file. Attenersi alla procedura seguente per trovare il file:

  1. Individuare la cartella in cui è salvato il file mancante.

  2. Cercare i file che terminano con wbk.

    Se vengono trovati file con il nome "Backup di" seguito dal nome del file mancante, eseguire le operazioni seguenti: avviare Word, fare clic su Apri dal menu File fare clic sulla freccia nella casella tipo File, scegliere tutti i file *. *, selezionare il file , quindi scegliere Apri.

    Se non c'è un file wbk nella directory originale, utilizzare la procedura seguente per cercare eventuali file wbk sul computer.

  3. Fare clic su Start, scegliere Cerca e quindi fare clic su File o cartelle.

  4. Nella casella Cerca file o cartelle denominate, digitare *. WBK.

  5. Nella casella Cerca in fare clic sulla freccia e quindi fare clic su Risorse del Computer.

  6. Fare clic su Cerca ora.

    Se vengono trovati file con il nome "Backup di" seguito dal nome del file mancante, eseguire le operazioni seguenti: avviare Word, fare clic su Apri dal menu File fare clic sulla freccia nella casella tipo File, scegliere tutti i file *. *, selezionare il file , quindi scegliere Apri.

Ricerca di file di salvataggio automatico

Se il metodo precedente non individua il file mancante, cercare i file di salvataggio automatico. Per impostazione predefinita, Word cerca i file di salvataggio automatico ogni volta che viene avviato e quindi si tenta di aprirlo che trova.

  1. Premere CTRL + ALT + CANC scegliere Task Manager nella finestra di dialogo Protezione di Windows .

  2. Nella scheda Processi, fare clic su qualsiasi istanza di Winword.exe o Microsoft Word e quindi fare clic su Termina processo. Ripetere questo passaggio fino a quando non sono state chiuse tutte le istanze.

  3. Chiudere la finestra di dialogo e quindi riavviare Word.

    Il documento mancante può aprire automaticamente come "salvataggio automatico di.
    nome documentoasd." In questo caso, fare clic su Salva con nome dal menu File e quindi salvare il documento come file doc. Modificare manualmente l'estensione. doc.

    Se non si apre il file di salvataggio automatico, ricercare manualmente il file di salvataggio automatico, come segue:

  4. Scegliere Opzioni dal menu Strumenti.

  5. Fare clic sulla scheda Directory predefinite , fare doppio clic sul file di salvataggio automatico, prendere nota del percorso, fare clic su Annulla e quindi fare clic su Chiudi.

    Nota: nella finestra di dialogo Modifica posizione , potrebbe essere necessario fare clic sulla freccia in giù il
    Nome cartella elenco per visualizzare l'intero percorso ai file di salvataggio automatico.

  6. Uscire da Word.

  7. Individuare il percorso file salvataggio automatico.

  8. Cercare i file che terminano con estensione asd.

    Se è possibile individuare un file ASD nella posizione identificata nell'elenco nome della cartella , è la ricerca dell'intera unità con qualsiasi file con estensione asd.

  9. Fare clic su Start, fare clic su Cerca e quindi fare clic su File o cartelle.

  10. Nella casella Cerca file o cartelle denominate, digitare *. ASD.

  11. Nella casella Cerca in fare clic sulla freccia e quindi fare clic su Risorse del Computer.

  12. Fare clic su Cerca ora.

    Se vengono trovati file che terminano con estensione asd, procedere come segue:

  13. Avviare Word

  14. Dal menu File, fare clic su Apri.

  15. Nell'elenco tipo File , fare clic su tutti i file *. *

  16. Individuare il percorso individuato nei passaggi precedenti e quindi selezionare il file ASD.

  17. Fare clic su Apri.

  18. Riavviare il computer.

  19. Avviare Word.

    Il documento mancante può aprire automaticamente come "Salvataggio automatico di nome documentoASD". In questo caso, fare clic su Salva con nome dal menu File e quindi salvare il documento come file doc.

Nota: se Word non si apre il file di ripristino all'avvio, il file potrebbe essere danneggiato. Se si trova un file che non si apre automaticamente, passare alla sezione "Risoluzione dei problemi danneggiato documenti" di questo articolo per ulteriori informazioni su come recuperare informazioni dal file.

Ricerca dei file temporanei

Se il file non trova metodi precedenti, seguire questi passaggi per tentare di ripristinare i file temporanei:

  1. Fare clic su Start, fare clic su Cerca e quindi fare clic su File o cartelle.

  2. Nella casella Cerca file o cartelle denominate, digitare *. TMP.

  3. Nella casella Cerca in fare clic sulla freccia e quindi fare clic su Risorse del Computer.

  4. Se le opzioni di ricerca non sono visibili, fare clic su Opzioni di ricerca.

  5. Fare clic per selezionare la casella di controllo , fare clic nell'ultima
    n giorni, quindi modifica n al numero di giorni dall'ultima apertura del file.

  6. Fare clic su Cerca ora.

  7. Dal menu Visualizza , fare clic su Dettagli. Dal menu Visualizza , scegliere Disponi iconee quindi scegliere in base alla data.

  8. Scorrere i file, la ricerca di file che corrispondono a ultimo alcune date e ore che si modifica il documento. Se si trova il documento che sta cercando, passare alla sezione "Risoluzione dei problemi danneggiato documenti" di questo articolo per ulteriori informazioni su come recuperare informazioni dal file.

Cercare ~ file

Alcuni file temporanei iniziano con il simbolo della tilde (~). Per trovare questi file, attenersi alla seguente procedura:

  1. Fare clic su Start, fare clic su Cerca e quindi fare clic su File o cartelle.

  2. Nella casella Cerca file o cartelle denominate, digitare ~ *. *.

  3. Fare clic su Cerca ora.

  4. Dal menu Visualizza , fare clic su Dettagli. Dal menu Visualizza , scegliere Disponi iconee quindi scegliere in base alla data.

  5. Scorrere i file, la ricerca di file che corrispondono a ultimo alcune date e ore che si modifica il documento. Se si trova il documento che sta cercando, passare alla sezione "Risoluzione dei problemi danneggiato documenti" di questo articolo per ulteriori informazioni su come recuperare informazioni dal file.

Per ulteriori informazioni sulla modalità di crea e utilizza i file temporanei di Word, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

211632 descrizione di come Word crea file temporanei

Come risolvere i problemi relativi a documenti danneggiati

Per aprire un documento danneggiato, attenersi alla seguente procedura:

  1. Avviare Word.

  2. Dal menu File, fare clic su Apri.

  3. Nell'elenco tipo File , fare clic su tutti i file *. *.

  4. Selezionare il file e quindi fare clic su Apri.

In alcuni casi si può trovare un file ma non sono in grado di aprirlo. O, è possibile aprire il file, ma il documento è danneggiato. In questo caso, fare clic sul collegamento per il seguente articolo della Microsoft Knowledge Base:

212274 come recuperare testo da qualsiasi documento in Word 2000

Ulteriori informazioni

Funzione di salvataggio automatico di Word è progettato per eseguire un backup di emergenza dei documenti aperti quando si verifica un errore. Alcuni errori possono interferire con la creazione di un file di salvataggio automatico. Il salvataggio automatico non sostituisce il salvataggio del file.

Per ulteriori informazioni sul salvataggio automatico, fare clic sui numeri per visualizzare gli articoli della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

212273 perché non si riesce a recuperare un documento perso

156574 qual è la funzione di salvataggio automatico in Word?

211762 il salvataggio automatico di lavoro corrente (documento aperto)

107686 come Word crea e recupera i file di salvataggio automatico

Attualmente, Microsoft non fornisce alcuna utilità progettata per recuperare documenti eliminati. Tuttavia, alcune utilità di terze parti potrebbero essere disponibili su Internet che sono progettati per recuperare documenti eliminati.

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