Nada acontece ao clicar duas vezes no ícone Modems no painel de controle

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importante : Este artigo contém informações sobre como modificar o registro. Antes de modificar o registro, certifique-se de backup e certifique-se que você saiba como restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter informações sobre como fazer backup, restaurar e editar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
256986Descrição do registro do Microsoft Windows
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Sintomas

Quando você clica duas vezes no ícone modems no painel de controle, o símbolo de ampulheta pode aparecer rapidamente, mas não abre a caixa de diálogo Propriedades de modems .

Você também pode observar o seguinte evento no Visualizar eventos:
IDENTIFICAÇÃO de evento: 7028

Descrição:
A chave do Registro controle acesso negado para o programa de conta do sistema, para que o Gerenciador de controle de serviços apropriou-se da chave.

Resolução

Para resolver esse problema, execute essas etapas.

Observação : após você executa esse procedimento, você talvez precise reinstalar o modem.
  1. Faça logon no computador como administrador.
  2. Clique em Iniciar , aponte para configurações e, em seguida, clique em Painel de controle .
  3. Clique duas vezes em portas e, em seguida, exclua todas as portas COM (Component Object Model) na lista de portas . Para fazer isso, selecione uma porta COM na lista de portas e, em seguida, clique em Excluir . Clique em OK para confirmar a remoção da porta. Quando todas as portas foram excluídas, clique em Fechar .
  4. Feche o painel de controle.
  5. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar .
  6. Na caixa Abrir , digite regedt32 e, em seguida, clique em OK . Aviso : se você usar o Editor do Registro incorretamente, poderá causar problemas sérios que talvez exijam a reinstalação do sistema operacional. A Microsoft não garante que você pode resolver problemas resultantes do uso incorreto do Editor do Registro. Use o Editor do registro por sua própria conta e risco.

  7. No Editor do Registro, clique em qualquer lugar em HKEY_LOCAL_MACHINE na janela da máquina local.
  8. Navegue até a seguinte subchave do Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Modem\Enum
  9. Anote o nome da chave modem no painel à direita da janela Editor do Registro. O nome de chave do modem está próxima a raiz e é no seguinte formato, onde modem_key é o nome da chave do modem:
    Root\ modem_key \0000
    Por exemplo, a chave de modem de um genérico 28.8-kilobits-modem por segundo (Kbps) (MDMGEN288) é exibida da seguinte maneira:
       0:REG_SZ:Root\MDMGEN288\0000
       Count:REG_DWORD:0X1
       NextInstance:REG_DWORD:0X1
    					
  10. Navegue até a seguinte subchave do Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum
  11. No menu segurança , clique em proprietário .
  12. Garantir que Enum é exibido ao lado para Chave do Registro e, em seguida, clique em Apropriar .
  13. No menu segurança , clique em permissões .
  14. Na lista nome , clique em todos .
  15. Na lista Tipo de acesso , clique em Controle total .
  16. Clique para selecionar a caixa de seleção Substituir permissões em subchaves existentes e, em seguida, clique em OK .
  17. No você deseja substituir a permissão em todas as sub-chaves existentes dentro de Enum? caixa de diálogo que aparece, clique em Sim .
  18. Sob a subchave Enum , clique duas vezes raiz .
  19. Sob a subchave de raiz , clique na chave com o nome que você anotou na etapa 9. Por exemplo, se você já MDMGEN288 anotado na etapa 9, clique na chave MDMGEN288 que é exibida sob a subchave raiz .
  20. No menu registro , clique em Salvar chave .
  21. Na caixa nome do arquivo , digite salvo chave de modem e, em seguida, clique em Salvar .

    Observação : você pode restaurar essa subchave do registro clicando duas vezes o arquivo salvo key.reg modem que você criou.
  22. No menu Editar , clique em Excluir e clique em Sim para confirmar a exclusão.
  23. No menu registro , clique em Sair .
  24. Reinicie o computador.

Propriedades

ID do artigo: 317039 - Última revisão: quinta-feira, 24 de outubro de 2013 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 317039

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