文章編號: 317189 - 上次校閱: 2006年11月1日 - 版次: 2.2

錯誤訊息： 停止 c000021a {嚴重的系統錯誤} 工作階段管理員初始化系統處理...

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徵狀

當您在啟動 Windows NT 4.0 電腦可能會收到下列錯誤訊息：
停止 c000021a {嚴重的系統錯誤}
工作階段管理員初始化系統處理程序意外終止 0xc0000017 (0x00000000，0x0000000)] 狀態的系統已關機。
收到這個錯誤訊息之後，您的電腦可能會重新啟動所以快速您是無法取得記憶體位址的詳細資料。這個徵狀可能會阻止 Windows NT 能夠撰寫有效的 Memory.dmp 檔案。您可能無法解決這個問題，或藉由使用 「 ERD 修復您的 Windows NT 安裝來停用所有協力廠商的服務。
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發生的原因

本文 ＜ 徵狀 ＞ 一節中所列的錯誤訊息是通常因擱置檔案重新命名作業的排程在 Windows NT] 登錄中，但無法完成。

程式或安裝程式可能會排程程式就無法重新命名檔案，因為檔案在記憶體中，所以如果在下次重新啟動 Windows NT 的重新命名檔案。

Windows NT 會檢查檔案重新命名作業無法完成在初期開機程序中的登錄機碼。如果檔案重新命名作業無法完成，因為檔案或資料夾不存在，就會產生錯誤訊息本文 ＜ 徵狀 ＞ 一節中所列。
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解決方案

重要這個區段、 方法或任務包含告訴您如何修改登錄的步驟。然而，如果您不當修改登錄，可能會發生嚴重的問題。因此，執行這些步驟時請務必小心。為加強保護，修改登錄之前，請務必將它備份起來。以後您就可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
322756? (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) 如何備份和還原在 Windows 登錄

如果要解決這個問題：
  1. 建立平行安裝的 Windows NT。如需詳細資訊如何執行這項操作，請按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項:
    259003? (http://support.microsoft.com/kb/259003/EN-US/ ) 如何與執行平行安裝的 Windows NT 4.0 的原因
  2. 啟動您的電腦的 Windows NT 平行安裝，然後再啟動 [登錄編輯程式]。
  3. 按一下 [視窗] 功能表 本機電腦上的方式。
  4. 在 [登錄] 功能表上按一下 [載入 Hive 控制檔]。
  5. 輸入到系統 Hive 之前安裝通常 %systemroot%\system32\config\system 的路徑，然後按一下 [開啟舊檔。
  6. 當提示您輸入的機碼名稱時，輸入 測試，且再檢視下列登錄項目：
    HKEY_LOCAL_MACHINE\TEST\Select
  7. 請注意上述登錄機碼中 目前 的 DWORD 值的設定。這通常是 0x1，並可代表 目前的: Reg_Dword:0x1。這個值表示 「 CurrentControlSet"的原始 Windows NT 安裝對應於 ControlSet001 此視窗中。值為 2 則表示為原始的 Windows NT 安裝"CurrentControlSet 」 會對應到 ControlSet002，依此類推。
  8. 找出下列登錄機碼
    HKEY_LOCAL_MACHINE\TEST\ControlSet XXX \Control\Session 管理員
    其中 XXX 是您在前面步驟中所找出 [CurrentControlSet。
  9. 在 工作階段管理員 機碼下附註]，然後再刪除任何 PendingFileRenameOperations 項目]。
  10. 按一下 [測試] Hive，然後按一下 [登錄] 功能表上的 [解除載入 Hive]。
  11. 在 [登錄] 功能表上按一下 [載入 Hive 控制檔]。
  12. 輸入給軟體 Hive 的先前安裝通常 %systemroot%\system32\config\Software，路徑然後按一下 [開啟]。
  13. 當系統提示您輸入的機碼名稱中，鍵入 TEST2。
  14. 在下列登錄機碼中移除任何 PendingFileRenameOperations 項目：
    HKEY_LOCAL_MACHINE\TEST2\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce

    HKEY_LOCAL_MACHINE\TEST2\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnceEx
  15. 按一下 TEST2] Hive，然後按一下 [登錄] 功能表上的 [解除載入 Hive]。
  16. 結束 [登錄編輯程式]，然後重新啟動您原始的安裝。
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows NT 4.0 Service Pack 1
  • Microsoft Windows NT 4.0 Service Pack 2
  • Microsoft Windows NT 4.0 Service Pack 3
  • Microsoft Windows NT 4.0 Service Pack 4
  • Microsoft Windows NT 4.0 Service Pack 5
  • Microsoft Windows NT 4.0 Service Pack 6
  • Microsoft Windows NT 4.0 Service Pack 6a
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