イベント ID 2021 およびイベント ID 2022 のトラブルシューティング方法

文書翻訳 文書翻訳
文書番号: 317249 - 対象製品
この記事は、以前は次の ID で公開されていました: JP317249
すべて展開する | すべて折りたたむ

目次

現象

対象のセクションに含まれているオペレーティング システムのいずれかが短時間応答を停止し、次のような複数のイベントがシステム ログに記録可能性があります。
イベント ID: 2022
ソース: Srv
説明:サーバーは、空き接続を見つけることができませんでした。 n 回最後 s 秒。
イベント ID: 2021
ソース: Srv
説明: サーバー作業項目の %2 回過去を作成できませんでした。%3 秒。
さらに、サーバーまたは問題が発生しているサーバーに接続しているクライアントでは、次のようなイベントを記録可能性があります。
イベント ID: 3013
ソース: Rdr
説明: リダイレクターがタイムアウトしました コンピューター名.
サーバー コンピューター自体に接続しようとすると、場合によっては、イベント 3013、問題が発生した、サーバー コンピューターに記録されます。

注: この資料に記載されているトラブルシューティングの手順の多くは、イベント ID 3013 のエラーを解決するためにも使用できます。

他のオペレーティング システムのコンポーネントが機能および状態コード 1450年、イベント ログ メッセージのデータ セクションを報告するエラー メッセージを生成可能性があります。つまり、「システム リソース不足。」これらのイベントがシステム イベント ログまたはアプリケーション イベント ログで見つからない場合があります。これらのメッセージは、基になるイベントがサーバー サービスへの接続の場合にのみこの資料に記載されている問題に適用されます。しかし、この事実は簡単には判断されません。たとえば、イベント ID 1055 CLUSSVC によって生成されます。このイベントは、通常サーバー サービスへの接続失敗を報告するクラスター サービスからです。

原因

サーバー サービスがネットワーク、I/O ストリームのネットワーク層によってキューに入れられた作業項目の需要に対応できないために発生します。サーバー サービスは、要求されたネットワーク入出力項目は枯渇し、ハード ディスクの利用可能なリソースに十分な速度を処理できません。

利用可能なリソースを消費するサーバー サービスの多くの原因があります。たとえば、任意のネットワーク アダプターとハード ディスク間の I/O パスの問題に記載されている現象この資料で可能性があります。

この問題は、不適切なネットワーク アダプター ドライバーがインストールされている場合にも起こる。

解決方法

この問題を解決するには、最初に Server サービスで使用できるリソース数を最大化ましょう。この方法の詳細については、「レベル 1. を参照してください。サーバー リソースを最大化」のセクションします。

重要この時点で、Server サービスのシステム リソースを最大限にこの問題の根本原因のトラブルシューティングが困難行われません。

次に、どのような状況でイベント id 2022 および 2021 エラーが表示されるか特定を試みます。多くの異なる問題この問題を可能性があります。この問題を解決する場合、ハード ディスク アレイをネットワーク アダプターから、I/O パスのすべてのコンポーネントを調査します。たとえば、バックアップ プログラムを実行している場合のみこれらのエラーおそらく発生します。おそらくだけ早い段階でユーザーがログオンするときに、朝が発生しました。ごく簡単にエラーを発生する場合は、サーバー サービス用の更新プログラムを適用すると、サーバー サービスをチューニングすることによってこの問題を解決することがあります。

一般的な情報

サーバー サービスに作業項目が累積している場合にイベント 2021 がログされます。しかし、ディスク サブシステムが要求数の増大に対応できないため、server サービスの作業項目の累積の最も一般的な原因であることを理解する必要があります。サーバー サービスをある程度調整をできるようになりますが、ディスク スループットが原因だ場合この完全、問題は解決しません。したがって、最も重要なステップはディスク スループットを通常のベースラインから変更されているか、少なくとも合理的な範囲内であるかどうかを確認します。

イベント 2022年は、ユーザーが使用できる接続数がある場合にログ出力されます。不足しているネットワーク接続の最も一般的な原因は、多くのクライアントが同時に接続しようとしてか、多くの接続を試みるクライアント ネットワーク負荷の大幅な増加です。ユーザー接続をすばやく行うことができないため、クライアント上のプログラム可能性があります。これは、接続数が、新しいユーザーが使用するがします。したがって、最も重要な手順の 1 つのネットワーク負荷の変化が妥当な範囲内かどうかを確認します。

不定期のイベント ログに記録するには、このようなメッセージが発生する負荷の小さな変化がある場合は、サーバー サービスの動作を変更できます。ディスク サブシステムのサイズが小さすぎる場合や、ネットワークの負荷が高すぎる、または非常に変数の場合、サーバーのサービスを変更する、問題は解決しません。ネットワーク パケット キャプチャ プログラム、マイクロソフトやサード パーティのベンダーからパフォーマンス モニターなどのツールでこれらのイベントの根本原因を特定することです。特定のトラブルシューティング手順を説明ここでは、「レベル 2。根本原因を特定します。「

レベル 1 です。サーバー リソースを最大化します。

エラー メッセージが表示されないようにする、あるいは、エラー メッセージの頻度を減らすために、サーバー サービスで使用できるリソース数を最大化してみることができます。 サーバー リソースを増加させる方法の詳細については、マイクロソフト サポート技術資料を参照する次の資料番号をクリックします。
228766サーバー サービスのプロパティを変更する方法

重要:
  • この時点で、server サービスのシステム リソースを最大限にこの問題の根本原因のトラブルシューティングが困難行われません。
  • サーバー サービスでの問題を解決するには、Windows ベースのサーバーを再構築します。Windows ベースのサーバーの再構築、問題は解決されません。問題が再度発生します。
レベル 2 の手順で説明されている方法を多くの時間かかります。サーバーのリソースを増やす、"レベル 1 の説明に従ってすることができます。サーバー リソースを最大化"のサブセクションへの問題のトラブルシューティングを行うより多くの時間の準備段階として。また、変化が小さい負荷のサーバーまたはディスク サブシステムが対応できない時間が短時間である場合は、レベル 1 に記載に従って、server サービスの動作を変更することができます。
ダンプ ファイルを作成するのには、サーバーのセットアップを設定する方法の詳細については、マイクロソフト サポート技術記事を表示するには次の資料番号をクリックします。
254649Windows 2000、Windows XP、および Windows Server 2003 のメモリ ダンプ ファイル オプションの概要
244139 Windows の機能、Memory.dmp ファイルが、キーボードで生成することができます。

サーバー サービスは、サーバの起動時に自動的に調整されます。新しいリリースの Microsoft Windows 2000 および Windows Server 2003 の service pack がリリースされたとき、既定の設定の多くはアップグレードされていません。このセクションで指定された値、現在利用可能なサービス パックを使用して、マイクロソフト製品サポート サービスのベスト ・ プラクティスを表します。カーネル、リダイレクター、および server サービスに対する最新の修正プログラムがインストールされている場合に限り、現在のサービス パックを適用した後、値すべて以前のシステムに適用されます。アップグレードされた server サービスをインストールする前に、最新の修正プログラム、リダイレクターおよびカーネルの両方を同時にインストールすることをお勧めします。この修正プログラムは、カーネルをすぐにインストールできない場合は、最新の修正プログラム サーバー サービスの修正プログラムがインストールされている場合のリダイレクターをインストールします。

A. レジストリ設定を変更サーバー サービスのパフォーマンスの最大化

重要このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの変更方法が記載されています。レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。そのため、この手順を慎重に実行するようにしてください。万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしてください。問題が発生した場合でも、レジストリを復元できます。レジストリをバックアップおよび復元する方法の詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
322756 Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法


メモ このセクションで説明されているレジストリ値を追加すると、10 進数の形式で入力することを確認します。
1. イベント ID 2021 エラーを削減します。

イベント ID 2021 に具体的に対処するには、レジストリ エディターを起動し、次のレジストリ サブキーを見つけます。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters
追加または、次の DWORD レジストリ値を変更します。
最大作業項目の説明:
値の名前: MaxWorkItems
データ型: REG_DWORD
値のデータ: 0x2000 または 8192 (10 進)

説明: 要求されたバッファー サイズ
値の名前: SizReqBuf
データ型: REG_DWORD
値のデータ: 0x4104 または 16644 (10 進)

値の範囲

簡単に説明ここで許可される値の範囲を明確にするために与えられます。ドキュメントもありますが、その最大定義済みの値が大きいそれらの最大値を使用することはできません表示します。

は、 MaxWorkItems レジストリ エントリの値 8196 1.5 gb (ギガバイト) のメモリがあるサーバーでのみ使用できます、 /3 gb スイッチは、Boot.ini ファイルに存在します。最大値は「65535」(10 進) です。この高設定が応答を停止するのには、サーバーが多数の作業項目が使用された場合。そのためより大きい値は、通常サーバー サービス作業項目のバッファー サイズを変更せず使用できません。高に設定すると、 MaxWorkItems レジストリ エントリもサーバーが起動時に応答を停止可能性があります、この原因は非ページ メモリを消費されます。観察のタグになります LSwn、または、まれにはいくつかの他の密接に関連するタグ。

既定では、値 SizReqBuf 16644 が非ページ プール割り当て、作業項目あたりの 20480"です。追加の割り当ては、トラッキングのオーバーヘッドがあるためです。そのため、値 8196MaxWorkItems 最大 160 mb の 256 MB の非ページ プール制限マイクロソフトの x86 32 ビット オペレーティング システムのすべてのバージョンで使用するには、サーバー サービスが有効になります。しかし、非常に高い負荷条件下でのみの最大の到達しても。マイクロソフトのサポート サービス サーバー サービスまったく非ページ プールの 256 MB の可能な最大から 160 MB 以上の使用は推奨されません。(メガバイトをバイトに変換する場合は、1024 * 1024 の値によって分割)マイクロソフト製品サポート サービスまで複数の問題を高パフォーマンスのファイル ・ サーバが応答を停止するとより大きい 8196 使用されました。これらのサーバーは大量の非ページ プールは、プールのリークを使用して他のコンポーネントがあります。

そのためより大きい値を使用しないでください。 8196.大きい値を使用する場合 MaxWorkItemsを削減、 SizReqBuf サーバー サービスによって使用される最大のプールを制限する値。場合は作業項目の数を増やす必要があります一部のアプリケーションでなど、IIS バックエンド サーバー、ドメイン コント ローラー、またはファイル サーバーにリダイレクトされたユーザー プロファイルが格納されている SMB の最大バッファー サイズの設定を減らす必要があります。

値の名前: SizReqBuf
データ型: REG_DWORD
値のデータ: 8452(10 進)


これは、非ページ プールの割り当てが 12284 バイトになります。これは最大のようになります 13824 作業項目はサーバーで使用することができます、 /3 gb スイッチが存在します。サーバー上で、 /3 gb スイッチが使用されて私たちを設定することが SizReqBuf するには 8452MaxWorkItems するには 6400 高負荷のサーバの標準的なプラクティスとして 80 mb の非ページ プールの使用を制限するには。上の設定の変更は必要ありません注意してください、 /3 gb ファイル サーバーの SMB と CIFS (共通インターネット ファイル サービス) トラフィックの負荷がない限り。したがって、Exchange、SQL、または IIS のフロント エンド サーバーまたは WINSOCK を使用してバックエンド サーバーに変更はされますされません。これは、標準の SMB と CIFS がホストされているトランスポートの RPC トラフィックを持つバック エンド サーバーに適用されます。以外 /3 gb 後の作業アイテムの不足が発生しているサーバー MaxWorkItems 設定するには 8196を設定することもできます SizReqBuf するには 8452MaxWorkItems するには 13824 短期的にルートを特定する際のレリーフが。


2. イベント ID 2022 エラーを削減します。


イベント ID 2022 の具体的に対処するには、レジストリ エディターを起動し、次のレジストリ サブキーに移動します。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters



追加または次の DWORD レジストリ値を変更します。
説明: 最大空き接続数
値の名前: MaxFreeConnections
データ型: REG_DWORD
値のデータ: 0x1000 または 4096 (10 進)

説明: 空き接続数最小
値の名前: MinFreeConnections
データ型: REG_DWORD
値のデータ: 0x100 または 256 (10 進)

重要Windows 2000 でこれらの設定は現在の Service Pack 4 またはそれ以降の修正プログラムのインストールが必要です。Windows Server 2003 には、Service Pack 1 または後で修正が必要です。範囲は、修正プログラムまたは service pack の設定を有効にするのには低すぎるです (100 〜 32 それぞれ)。お勧めは、4096、最大現在 〜 256 のそれぞれ。

3. 変更を実装します。


これらの変更を実装するには、レジストリ エディターを終了し、コンピューターを再起動または停止し、サーバー サービスを再起動します。
サーバー サービスを再起動するには、次の手順を実行します。
  1. [スタート] ボタン、実行をクリックして型 cmdファイルを開くボックスし、[ OK] をクリックします。
  2. コマンド プロンプトで net stopサーバーをクリックし、ENTER キーを押します。確認するメッセージが表示されたら、操作の種類 y ENTER キーを押します。
  3. 種類 net start server、し、ENTER キーを押します。

    メモ されたその他の依存サービスを再起動する必要があります。サーバー サービスを停止します。

B. 詳細

MaxFreeConnections 設定は、最も重要なサーバー サービスのすべての設定です。
詳細については、以下の記事番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報資料を参照してください。
245080イベント ID 2022 の複数のインスタンスを受信します。


MaxFreeConnections値は空き接続の検索には、多くの障害を含むイベント ID 2022 エラーの解決に役立ちます。たとえば、テキストを次のように、ログに記録されたエラー メッセージのようなイベントを解決するには、

イベント ID: 2022
ソース: Srv
説明: サーバーは、空き接続を見つけることができませんでした。 n 過去の回 s 秒。

空き接続の検索には、多くの障害も - ネットワークへの対応プログラムの洪水は、「ネットワーク カードの混雑」の状況、サーバー接続を使用している可能性があります。多くの無料の接続障害が発生した場合は、ネットワーク カードの混雑のセクションを表示します。

メモ ありません通常に影響を及ぼす前のレジストリ値を追加します。


次のレジストリ エントリと値が、同じサブキーに存在あります。これらの設定は直接関連しませんをトラブルシューティングするにはこの問題についてを実行するが、完全性の下に一覧表示されます。

説明: サーバーのサイズ
値の名前: サイズ
データ型: REG_DWORD
値のデータ: 0x3 または 3 (10 進)
これは、値が 3 の必要があります。この値は変更されません。

説明: 最大未処理のコマンドです。最大多重化 Count
値の名前: MaxMpxCt
データ型: REG_DWORD
値のデータ: 0x1000 または 4096 (10 進)

必要な特定のシナリオがある場合を除き、この値を変更しません。この設定の詳細については、このドキュメントの最後にあります。

詳細については、以下の記事番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報資料を参照してください。
271148MaxMpxCt と Windows 2000 の MaxCmds の制限

レベル 2。根本的な原因を特定します。

キーの解決には、ディスク サブシステム問題の根本原因があるかどうか、または、ネットワークの負荷をかどうかを確認します。量的負荷のネットワーク問題があるかを確立することは困難であるため、ディスク システムを確認することをお勧めします。一貫性のある短い時間内に記録されたエラーがある場合、イベント ログのすべてをキャプチャするのには、ネットワーク パケット キャプチャ プログラムを使用することもする必要があります、問題発生時のネットワーク トラフィックと、ほかのディスク サブシステムを調べる。ただし、ディスク サブシステムがありますサード パーティ製のボリューム マネージャーから始めてし、ソフトウェアの階層全体を移動します。これは、ドライブを最後にハードウェア、インストールされているすべてのフィルター ドライバーとデバイス ドライバーのすべてのレイヤーが含まれます。ボリューム マネージャーを削除することはできませんが、他のフィルター ドライバーの多くは、少なくとも一時的にアンインストールできることを認識します。

A. 確認その Windows アップデートと安定したのです。

1. ネットワーク コンポーネントをアップグレードします。
次のコンポーネント、修正プログラム ツリーから最新でなければなりません。したがって、するネットワーク コンポーネントの最新バージョンをアップグレードします。
  1. CIFS/SMB サーバー サービス
    1. Srvsvc.dll
    2. Srv.sys
  2. リダイレクター
    1. Mrxsmb.sys
    2. Rdbss.sys
  3. OS カーネル
    1. Ntkrnlmp.exe
    2. Ntkrnlpa.exe
    3. Ntkrpamp.exe
    4. Ntoskrnl.exe
オペレーティング システムのバージョンに適用される最新の利用可能な更新を検索するのには、Microsoft の Knowledge Base を検索してください。Microsoft Windows NT 4.0 の最新の service pack が既にインストールされている場合は、PSS は、post-Service パック 6a が適用される可能性がありますイベント ID 2022 の問題に対する修正プログラムは (post SP6a)。

2. イベント ログのエラー検査します。
すべてのイベント ログ エラーは、ネットワークまたはストレージ ハードウェアに関するを参照してください。次の原因のトラブルシューティングを行う前に、これらを修正する必要があります。デバイス ドライバーのエラーの戻り値をチェックしてもフィルターは、通常、低レベルのドライバーとの相互運用性問題を表示するすべてのイベントをこれらのドライバーに接続するドライバー。

3. 空き領域に関するエラーを特定します。

メモ ドライブがディスクの容量を実行している場合は、この手順を行う必要があります。
ドライブは空き領域が不足していないかどうかを確認するには、イベント ログを確認します。ドライブがディスクの容量を実行している場合、ファイル システムが破損していないことを確認するのには、chkdsk ルーチンの完全を実行する必要があります。

4. ファイルの断片化をスキャンします。
ディスク領域でファイルの断片化を確認します。ディスク領域の最適化することができませんが、少なくともストレージ ・ システムでは、解析パスを実行できます。破損または断片化を分析' を実行しているドライブは、ファイル ・ システムをオフラインにできませんでした。しかしこれは現在のファイル システムの問題をスキャンして既知の最も影響の少ない方法です。また、重要な最適化分析から返されたデータのみです。パスを完了するまでの時間も非常に重要です。ユーザーは、ディスク サブシステムを完了するには、非常に時間がかかるかは、このプロセスを完了しないあります。この資料に記載されている問題は深刻な断片化されたファイル ・ システムを作成します。ウィンドウの読み取りと書き込みのパフォーマンスを向上させるには、ハード ディスクを最適化します。

メモ この問題を解決するには、他の方法を必要とする、ストレージ サブシステムの I/O 帯域幅、ディスクの最適化の要件を超えることができます。これは、ファイルを削除するか、ストレージの拡張が含まれます。

詳細については、以下の記事番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報資料を参照してください。
300978分析し、Windows 2000 でディスク ボリュームを最適化する方法


5. ハード ディスクの破損を確認してください。
ハード ディスクの破損入出力が発生する可能性があります (は/0) オペレーティング システムの読み込みまたはハード ディスクへの書き込み時のボトルネックします。ハード_ディスクのエラーを確認するには、コマンド プロンプトで"chkdsk/r"コマンドを実行できます。これを使用してファイル システムをチェックするに適した方法です。ただし、これらの問題は通常、オフラインにできない大規模なファイル システムで発生すると、このメソッドを使用できます。まず、パラメーターを指定せずに chkdsk をファイル システムに対して実行だけ。いくつかのビット単位のファイル システムのエラーは、通常は、動的なシステムでは、レポートは消失または破損したディレクトリ、インデックスまたはファイル必要はありませんを報告します。再び大規模な破損可能性がありますを終了するには、chkdsk がまたは非常にゆっくりと進行すること、またはユーティリティを包括的なファイルが破損している可能性があります。重大なエラーが生成は、ボリュームを再構築する必要があることを示すように、chkdsk の実行を対話型で、私たちは通常、いくつかの分後中止できます。もう一度、実行のみがこの問題に対処する他の方法を使用する必要があります。 chkdsk/r ファイル ・ システムの問題を解決できます。

これを行うには、次の手順を実行します。
  1. コマンド プロンプトを開きます。
  2. 種類 chkdsk ドライブ:/rをクリックし、ENTER キーを押します。
メモ ドライブで次のコマンドを実行すると、Windows がインストールされている、Chkdsk ユーティリティがドライブをロックするを有効にするには、コンピューターを再起動する必要があります。

B. 考えられる原因を調べる

問題の根本原因を特定するのには詳細なリストをご紹介します。この問題を解決するには、以下の方法記載されている順に使用できます。これらの手順は、特定の順序では表示されません。

これらのイベントの根本原因は次の 2 種類にまとめることができます。
  • オーバー ロードされたサーバーのサービス。
  • ネットワーク カードの混雑


a. サーバーのサービスの過負荷


サーバー サービスがオーバー ロードされているかどうかを確認するにはの下に一覧表示すべての他の可能性を排除します。
  1. サード パーティ製のプログラムによる干渉

    場合によっては、サードパーティ プログラムで、フォームの実行中のプログラムまたはフィルター ドライバーとして、Server サービスの応答性に影響します。機能と実行中のプログラム、特に、高い優先度で実行するプログラムの優先順位を理解します。フィルター ドライバーを調査すると、プログラムのいくつかのクラスがあることを考慮しなければなりません。各クラスのドライバーは個別に評価する必要があります。いくつかは、システムの正しい操作に必要であるに対し場合は、いくつかのクラスに簡単に無効できます。ベンダーは、これに無効にすることができます限り、ボリューム管理ドライバーおよびマルチパス I/O もあります。無効にできるフィルター ドライバーは、ボリュームのスナップショットおよびクォータ管理ドライバーです。Open ファイル エージェントとファイル レプリケーション ソフトウェアは無効になりません。

    ウイルス対策ソフトウェアの設定を変更すると、「リアルタイム」すべてのファイルのスキャンは実行されません。設定はお勧めしますのみ着信ファイルをスキャンし、ページファイル。PST、.vhd、.tmp、.shd、または .spl ファイル。または、時間後にスキャンをスケジュールできます。通常は、最新バージョンのウイルス検出プログラム問題がありません。2 年以上または 2 つのバージョンが現在のリリースよりも古いウイルスを無効にします。
  2. 不適切なネットワーク アクセス。

    ネットワークの構成が不十分なプログラムまたはこの組み合わせは、正しく構成されていないワークステーションと不正な要求を使用してサーバーのフラッディングができます。この現象は、不適切なネットワーク アダプター ドライバーがインストールされている場合、またはネットワーク チーミング ソフトウェアがインストールされている場合に発生します。
  3. ハード ディスクの不適切なデータ構成および空き容量。

    パフォーマンス モニターを使用して、ファイル ・ システムが過負荷になっているかどうかを決定します。常に 2 〜 3 秒の時間間隔を使用してディスク データの収集がその日の過程で、ディスクの負荷を十分に理解を取得する複数のログを収集する必要があります。ハード ディスク サブシステムがボトルネックであるかどうかを判断するのには、次キー論理ディスク ベースのカウンターを確認します。
    アイドル時間の割合
    1 秒あたりのディスク読み取り
    1 秒あたりのディスク書き込み
    現在のディスク キューの長さ
    ディスク転送/秒
    平均ディスク秒と転送

    RAID が 75% 以上に設定されている場合は、この問題は、通常、取り除くことができますライトバック ・ キャッシュとは、少なくとも 25% の空き領域がします。使用中のファイル システムでは、のみ、15% の空き容量のあるハード ディスク完全な考慮があります。場合は圧縮を有効に少し多くの空き領域が必要です。

    メモ イベント ID 2022 の根本原因としては、このトラブルシューティングを行うには難しい問題です。
  4. ハード_ディスクが断片化されています。
    ウィンドウの読み取りと書き込みのパフォーマンスを向上させるには、ハード ディスクを最適化します。

    詳細については、以下の記事番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報資料を参照してください。
    300978分析し、Windows 2000 でディスク ボリュームを最適化する方法

    無料の場合はほとんどない」ファイルを拡大するには」には、クライアント要求がオペレーティング システムの発生ハード ディスクが断片化しているか、または完了に時間がかかるに、ハード_ディスクの空き領域を検索します。この間、他の要求を完了するには、必要なシステム レベルのロックは使用できません。Server サービスのリソース タスクも保留中に保持され、イベント ID 2022 が発生します。
  5. ファイル システム エラー
    ファイル システム エラーが発生していることを確認してください。ハード ディスクの破損入出力が発生する可能性があります (は/0) オペレーティング システムの読み込みまたはハード ディスクへの書き込み時のボトルネックします。実行する必要がありますハード ディスクの破損を修復するのには chkdsk ドライブ:/r コマンド プロンプトのコマンドです。

    メモ ドライブで次のコマンドを実行すると、Windows がインストールされている、Chkdsk ユーティリティがドライブをロックするを有効にするには、コンピューターを再起動する必要があります。
  6. 欠陥のあるハードウェア デバイスまたはドライバー。

    この問題は、ハード ディスク サブシステムに最も顕著です。場合によっては、ハード ディスク サブシステムが遅いです。これは、不適切なまたは古いドライバーまたはが正しくないか古いファームウェア更新プログラムはエラーなしに機能しますが、パフォーマンスの低下のレベルで実行するには、ハード ディスク サブシステムがクラスターで最も一般的です。

    ディスク サブシステムが正常に動作していることと、良好な応答時間と十分なスループットがあることを確立する必要があります。ファームウェアがすべて最新であることを確認してください。その他のデバイスとドライバーをコンピューターの応答性を妨げる可能性があります。割り込みと DPC 時の他のハードウェア デバイスをチェックするのにには、パフォーマンス モニターを使用します。割り込み時間は全体が 10%、DPC 時間は 15% 未満にする必要があります。「1 秒あたりの割り込み」に対する一般的なしきい値を確立が、割り込みが 1 秒あたり 15,000 を超える場合、すべてのハードウェアを調査することは困難です。さらに、「% 合計プロセッサ時間」は、ハードウェアまたはドライバーの問題を示すように、ほぼ同じ時間項目を特権します。

    入手して、最新のドライバーおよび製造元のアップデートをインストールします。コンピューター。 コンピューター ハードウェアの製造元への問い合わせ方法の詳細については、マイクロソフト サポート技術資料を参照して、適切な記事数次の一覧をクリックします。
    65416 ハードウェアおよびソフトウェアのベンダー問い合わせ A-K

    60781 ハードウェアおよびソフトウェアのベンダー問い合わせ L-P

    60782 ハードウェアおよびソフトウェアのベンダー問い合わせ Q-Z
  7. 不適切なプール構成します。

    プールまたはオペレーティング システム構成の変更を独占しているドライバーは、Server サービスで使用可能なメモリ プールを減らすことができます。

    サード ・ パーティ製品の活動のプールをものがあります。これらのプールは、表示は、サードパーティのプール タグによって識別できます。通常、タグは大量の非ページ プール、非ページ LSwn をである唯一のサービス サービス タグをプールします。次のサーバーのサービス タグを調査し、値 15 MB を超える場合は、マイクロソフト製品サポート サービスに連絡してください。
    LSwi - コンテキストの初期の作業
    LSwn の一般的な作業のコンテキスト
    LSwq - ワーク キューのブロッキング
    LSwr - 生ワーク コンテキスト
    LSws - 特殊作業コンテキストをブロックしています。

    これらの値は、サーバー サービスがより多くの作業を行うには持っているだけ示します。また、ページ プールに MmSt タグが存在を検索します。これらのタグで 60% の nt4 ファイル キャッシュ場合、ページ プールが過剰に消費になります。 Windows 2000 および Windows NT でこれらの値をそれぞれ調整する方法の詳細については、マイクロソフト サポート技術記事を表示するには次の資料番号をクリックします。
    312362サーバーがシステムのページ プールからメモリを割り当てることができません。
    192409 カーネル INSUFFICIENT_RESOURCES のレポート ファイルを開く可能性があります。


    プールのスナップショットに他のタグを表示する場合が多数のサーバー上の非ページ プール メモリを消費する場合は、ソースを調査します。ページ プールのレジストリ サブキーの値を不適切な値に設定されていないかどうかを確認するのには、次のレジストリ サブキーを調べます。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management

    値の名前: PagedPoolSize
    データ型: REG_DWORD
    値のデータ: 0x0 または 0x0A000000、または 0 xffffffff をのみ
  8. ディスク I/O スタックと他のプログラムのフィルター ドライバー

    スタック内のフィルター ドライバーをすべて無効にします。多くのフィルター ドライバーやファイル レプリケーションをファイルのバージョン管理、HSM、クォータ管理、オープン ファイルの監視もウイルス スキャン サービスがあることに注意してください。イベント ID 2022 エラーの頻度、に応じてを短時間 (数時間から 1 日) これらのドライバーを無効にするかどうかを確認するには、できる場合があります。 またはそれらはこの問題の原因です。すべてのドライバーが最新であること、および既知の互換性問題があるしないことを確認してください。

    部分的な対応策としては、受信ファイルのみを監視するかは「リアルタイム」のウイルス対策スキャンを実行するには、ウイルス対策プログラムを構成します。代わりに、スケジュールのウイルスは、ビジネスの数時間後、またはネットワーク トラフィックが少ない時間帯をスキャンします。

    詳細については、以下の記事番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報資料を参照してください。
    240309ファイル フィルタ リングからのウイルス対策ソフトウェアを完全に無効にする方法
  9. 実行中のプログラムを確認します。

    実行中のプログラム、特に通常の基本優先順位よりも高い優先度で実行するプログラムの機能を確認します。パフォーマンス モニターを使用して、過度の CPU サイクルを使用しているプロセスを検出します。優先度の高いタスクは間隔に対してだけ実行されます。サードパーティ、Compaq Insight マネージャーなどのプログラムを監視ソフトウェア、UPS 監視ソフトウェア、およびソフトウェアの監視データベースを監視する Microsoft インターネット インフォメーション サービス (IIS) ページを調査する必要があります。この問題の考えられる原因として、ハード ディスクのボトルネックを調査するときこれらの観察結果は関連されます。またのすべての名前付きパイプ リソースを使用するプログラムを持つことができます。この場合、Poolmon ユーティリティによりスナップショットを使用する名前付きパイプ タグのバイト カウントされます。
b. のネットワーク カードの混雑


エンタープライズ レベルのサポート構成の問題、この問題の一般的な原因は、次のように分類できます。
  • システム管理サーバーまたはサード パーティのバックアップ ソリューションの使用方法が正しくないを予定しました。
  • サーバーのネットワーク アダプターの再試行を使用して混雑を継続的に古いプログラムを。
ネットワーク モニターを使用して、パフォーマンス モニターと組み合わせて、両方の問題を診断できます。パフォーマンス モニターを使用して、Server サービスのオブジェクト カウンターを調べます。次のカテゴリに該当するパケットを調べます。
  • エラー
  • ファイル接続します。
  • ツリーを接続します。
パフォーマンス モニターを使用して現在のエラー状況の種類を確認して、ネットワーク モニターを使用してエラー条件、エラー条件、またはその両方が原因であるプログラムが原因で、ワークステーションを検索します。

コマンド プロンプトで、次のコマンドを使用して問題のあるワークステーションおよびプログラムの詳細情報ができます。
net ファイル > netfiles.txt
net セッション > netsession.txt

場合は特にそれをワークステーションとして動作しているサーバー コンピューターで次のイベント ID は、通常、問題となっているワークステーション コンピューター、されています。

イベント ID: 3013
説明: リダイレクターがタイムアウトしました コンピューター名.


その他のネットワークの 1 つの問題が発生している可能性があります。この問題は、次の 2 つの環境で表示されます。
  • インターネット インフォメーション サービスをリモート サーバーにデータを格納します。
  • ターミナル サーバーがリモート プロファイルにアクセスしています。
ただし、ソリューションを使用すると、どちらの場合も同じです。両方の問題の根本原因は同じです。未処理のサーバー メッセージ ブロック (SMB) 要求が多すぎます。

詳細については、以下の記事番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報資料を参照してください。
221790IIS の作業アイテムがなくなるとリモート UNC パスに接続するときに RPC エラーが発生


このような場合にサーバーの多く (数千) の IIS 仮想ルートや数が多い (数千) をホストするサーバーを指すリンクを含むリモート プロファイルが使用されます。その他の異常な現象がないは、他のエラーもすることがあります。

この問題を解決するには、次の手順を実行します。
  1. Windows 2000 SP1 を実行している場合は、次の技術資料には、IIS を実行しているサーバーとファイル サーバーの両方で記載されている後の SP1hotfix をインストールします。
    271148 Windows 2000 での MaxMpxCt と MaxCmds の制限
  2. 次のレジストリ値を追加することで IIS を実行しているサーバー上の MaxCmds の値を増やします。
    します


    値の名前: MaxCmds
    データ型: REG_DWORD
    値のデータ: 4096(decimal)

    メモ これよりも大きな値を使用する利点はありません。
  3. 次のレジストリ値を追加することによって、ファイル サーバーの MaxMpxCt の値を増やします。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters

    値の名前: MaxMpxCt
    データ型: REG_DWORD
    値のデータ: 4096 (10 進)

    メモ これよりも大きな値を使用する利点はありません。
  4. IIS を実行しているサーバーとファイル サーバーを再起動または停止しを使用して、ワークステーション、サーバー サービスを再起動、 net stopnet start コマンドをします。

これらの値を大きくすると、ファイル サーバーと IIS クライアント サーバー コンピューターの追加の非ページ プール メモリを消費します。非ページ プール メモリは 256 mb (メガバイト) の上限があります。多数の接続を使用して多数のクライアントがファイル サーバー上のすべての非ページ プール メモリを消費します。パフォーマンス モニターを使用してこのカウンターを監視し、制限値に達していないことを確認します。IIS を実行しているコンピューターに複数の仮想ディレクトリまたは Web サイトの他の Windows NT 4.0 のサーバー コンピューター上の共有ポイントを持つことができます。

ASP ディレクトリのモニターを使用して、 ReadDirectoryChangesW それらの他のサーバー上のディレクトリへの変更を監視するための API。保留中の各 ReadDirectoryChangesW 作業コンテキスト、サーバー上の項目を必要とし、利用可能な作業コンテキストの数には制限があります。作業コンテキストの数は、SMB レベルをネゴシエートするとき、サーバーからクライアントに渡されます。クライアント上のリダイレクターは、サーバー上で使用している作業コンテキスト数の内部カウントを保持します。ワーク コンテキスト数のデフォルトは 50 です。作業コンテキストの数は、サーバー プロセスがすべての非ページ プール メモリが枯渇することを維持するのに制限されています。これが発生することができます、特定のクライアントが消費できる作業コンテキストの数に制限があります。この問題は、IIS に限定されません。Windows NT エクスプ ローラー ディレクトリ変更を監視すると同じメカニズムを使用します。通常、ターミナル サーバー環境では、エクスプ ローラーでの問題が発生します。

詳細については、以下の記事番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報資料を参照してください。
232476ターミナル サーバー クライアントの接続とログオン MaxWorkItem および MaxMpxCt によって値の制限
271148 MaxMpxCt と Windows 2000 の MaxCmds の制限


Windows エクスプ ローラーのこの問題が発生する場合は、同じ手順を使用して、以前の IIS の問題解決に使用されているものとして解決します。ただし、このソリューションは、サーバーが提供する作業項目を急速に消費し、サーバーがホストできるデスクトップ プロファイルの数を大幅に削減できます。

次のレジストリ サブキーの値に注意してください。

シェル フォルダー


HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Shell フォルダー


または、コマンド プロンプトで、次のコマンドを使用し、出力ファイルを表示します。ユーザーあたりのファイル数が 5 以上あることを表します。

net ファイル > filelist.txt
net セッション > netsession.txt

Microsoft システム ポリシーを使用して、次のフォルダーのリダイレクトをサポートしています。
  • デスクトップ
  • [スタート] ボタン
  • ネットワーク コンピューター
  • [プログラム] フォルダー
  • スタートアップ


詳細

イベント ID 2021 およびイベント ID 2022 の両方 2 つの状況のいずれかによって発生します。最初の状況では、プール メモリを割り当てられません。作業項目 (2021) は非ページ プール メモリを必要とします。接続 (2022) は、両方の非ページ プール メモリおよびページ プール メモリが必要です。サーバーでのこれらのプールの使用に制限がし、プールもが不足することができます。この現象が発生すると、割り当ては失敗します。この問題を解決するのにはほとんどを行うことができます。だけで、コンピューターはプール メモリが不足して実行されています。プールの負荷を減らすためにまたはより多くの RAM を追加するのには効果的なソリューションをこの場合は 1.6 ギガバイト (GB)。この時点では、プールは理論上の最大値に達しています。
メモ RAM の追加は、プールは理論上の最大値でない場合にのみ有効です。

2 つのエラーが発生することができます、2 番目の状況は、突発的にサーバーです。多くの受信 (2021) または接続要求 (2022) を同時に処理する必要がある場合は、サーバーが利用可能な作業項目または接続をそれぞれあります。あるため、作業項目は接続よりもするが。さらに、作業項目は他のプロセッサから取得できます。解決するには、このような状況が、最小の作業項目 (2021)、最小空き接続数 (2022)、またはその両方を増やします。接続が不要になるとそれだけが、最大空き接続数の設定はほとんどをこの場合は、必要があります。ただし、最小値よりも大きい値でなければなりません。

別の問題が発生する可能性がありますが、 と PAE/3 GB 起動スイッチ。Windows 2000 ベースのコンピューターで 3 GB スイッチを使用すると、ページ プール メモリが Windows NT 4.0 最大限の 192 MB を設定します。場合は、 と PAE スイッチをサーバーで使用される、使用可能なページ プール メモリを減らすことができます。両方のスイッチの使用はオペレーティング システムのスイッチと、どちらのスイッチも使用する場合より少ない使用可能なシステム リソースを構成します。大きな負荷がかかっていないサーバーを使用する必要がありますファイル /3 gb 切り替えます。を と PAE スイッチだけでは問題は発生しません。

非常に難しい 2022年の問題については、イベントが記録されたときにネットワーク キャプチャを停止するのには、イベント監視プログラムを使用できます。また前にエラーを受信すると、サーバーをダンプする診断ドライバーを取得するには PSS の CPR-米国に連絡できます。タイプ、使用、および開かれているファイルの量に関する背景情報を収集した場合は、ダンプ ファイルすばやく根本的な原因につながります。

関連情報

889100 Windows Server 2003 用の最新の service pack の入手方法
260910 Windows 2000 の最新の service pack の入手方法

最新の Windows NT 4.0 の入手するのにはサービス パックは、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc767869.aspx
メモ Post-Service Pack 6a (SP6a の投稿) の修正プログラムはイベント ID2022 問題は適用される場合があります。

プロパティ

文書番号: 317249 - 最終更新日: 2013年1月27日 - リビジョン: 4.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
キーワード:?
kbhowto kbprb kbmt KB317249 KbMtja
機械翻訳の免責
重要: このサポート技術情報 (以下「KB」) は、翻訳者による翻訳の代わりに、マイクロソフト機械翻訳システムによって翻訳されたものです。マイクロソフトは、お客様に、マイクロソフトが提供している全ての KB を日本語でご利用いただけるように、翻訳者による翻訳 KB に加え機械翻訳 KB も提供しています。しかしながら、機械翻訳の品質は翻訳者による翻訳ほど十分ではありません。誤訳や、文法、言葉使い、その他、たとえば日本語を母国語としない方が日本語を話すときに間違えるようなミスを含んでいる可能性があります。マイクロソフトは、機械翻訳の品質、及び KB の内容の誤訳やお客様が KB を利用されたことによって生じた直接または間接的な問題や損害については、いかなる責任も負わないものとします。マイクロソフトは、機械翻訳システムの改善を継続的に行っています。
英語版 KB:317249
Microsoft Knowledge Base の免責: Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。

フィードバック

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com