Windows XP で s3 状態からの再開時に応答コンピューター停止の状態します。

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文書番号: 317272
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現象

スタンバイ状態からの 1 本のケーブルを接続されている 2 つの IDE ドライブを持つコンピューターを再開すると、コンピューター (ハング) が応答しなくなります。

原因

この問題はドライブをリセットする前に、IDE ディスク ドライバーにドライブ状態のビジー ビットをチェックされないために発生します。これは、スタンバイに S3 スリープが使用しているコンピューターに問題です。これらのコンピューターは、S2 スタンバイ プロセスを行うのと同じ方法で、ドライブにスリープ コマンドを発行するのではなく、ドライブの電源を停止します。この現象は、ドライブを再起動時にドライブのネゴシエーションが完了する前にリセットするのには、ドライブが発生します。

ATAPI ドライブの仕様は、ドライブのリセット前にビジー ビットのチェックが必要です。仕様は、ドライブのリセット ドライブの同期、およびネゴシエーション後に動作できるようになるまで無視も記述します。2002 年 7 月の時点で、一部のドライブこれは行われません。この現象をコンピューターに両方のドライブを同じケーブル上でのマスターにするようにプログラムを起動するのには、2 つのドライブ可能性があります。この現象が発生すると、コンピューター (ハング) が応答しなくなります。

解決方法

この問題を解決するには、Windows XP 用の最新の service pack を入手します。詳細については、記事を表示するのには、次の資料番号をクリックして、技術情報:
322389 Windows XP Service Pack の入手方法
マイクロソフトは、ドライブのリセット コマンドを送信する前に、ネゴシエーションを完了するまで待機する Atapi.sys ドライバーを提供します。この待機は、次の DWORD レジストリ キー エントリによって制御されます。
HKey_Local_Machine\System\CurrentControlSet\Services\Atapi\Parameters\WaitOnBusyOnPowerUp
この修正プログラムの既定の動作は、Atapi.sys はリセット コマンドが発行される前にまで待機しないことです。この現象は、修正プログラムしますが、レジストリ キーが存在しないか、レジストリ キーの値が 0 に設定されてために発生します。

この資料に記載されている現象が発生する場合は、レジストリ キーを作成し、値を 1 に設定する必要があります。これを行うと、Atapi.sys はドライブにリセット コマンドを送信する前に待機し、コンピューターに応答しなくならないように。

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムがマイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムはこの資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムはこの問題が発生しているシステムにのみ適用されます。この修正プログラムは、今後さらにテストを受け取ることがあります。したがって、この問題で深刻な影響をされていない場合は、この修正プログラムを含む次のソフトウェア更新プログラムのリリースを待つことをお勧めします。

この修正プログラムがダウンロードできないか場合は、この記事の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションです。このセクションが表示されない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス & サポート修正プログラムを入手するに問い合わせてください。

メモ その他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題については、通常のサポート料金が適用されます。一覧マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号のまたは別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ 「修正プログラムのダウンロード」フォームに修正プログラムが提供されている言語を表示します。お使いの言語が表示されない場合は、修正プログラムがその言語の利用できないためにです。

ファイル情報

英語版のこの修正プログラムは、次のファイル属性があります以降。
   Date         Time   Version      Size    File name
   --------------------------------------------------
   08-16-2002  10:31am 5.1.2600.55 87,168   Atapi.sys
				

状況

Microsoft では、これ問題をこの資料の冒頭に記載したマイクロソフト製品の問題として認識しています。 この問題は Windows XP Service Pack 1 で修正されました。この修正プログラムは SP1 に含まれています。SP1 がこの修正プログラムがインストールされている場合は、既定の動作は変更されませんし、Atapi.sys はリセット コマンドを送信します。SP1 を適用後、コンピューターがこれらの現象が発生する場合は、この資料の「解決方法」セクションで説明したレジストリ キーを作成し遅延を有効するには 1 の値を設定する必要があります。

詳細

この問題は、主にハードウェアの関連ですし、Windows 2000 では存在しています。 S3 状態で Windows 2000 から再開するときが応答していないコンピューターの詳細については、「サポート技術情報」資料を参照するには、次の文書番号をクリックしてください。
323153 コンピューターが 2 台の IDE ドライブに S3 のスタンバイからの再開時にハングします。
注意 : これは、マイクロソフトのサポート組織内で直接作成された "緊急公開" の資料です。 この資料には、確認中の問題に関する現状ベースの情報が記載されています。 情報提供のスピードを優先するため、資料には誤植が含まれる可能性があり、予告なしに随時改定される場合があります。 その他の考慮事項については、使用条件を参照してください。

プロパティ

文書番号: 317272 - 最終更新日: 2011年7月24日 - リビジョン: 2.0
キーワード:?
kbbug kbfix kbqfe kbenv kboswin2000fix kbwinxpsp1fix kbhotfixserver kbautohotfix kbmt KB317272 KbMtja
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英語版 KB:317272
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