Estado do computador deixa de responder quando retoma a utilização da S3 no Windows XP

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Sintomas

Quando retoma o funcionamento do computador que tenha duas unidades IDE ligadas a um cabo do modo de espera, o computador poderá deixar de responder (não reagir).

Causa

Este problema ocorre porque o controlador de disco IDE não verifica o bit ocupado no estado unidade antes de repõe a unidade. Este é um problema com computadores que utilizam o S3 suspensão para modo de suspensão. Estes computadores deixar de energia para a unidade em vez de emitir um comando de suspensão para a unidade da mesma forma que o processo de suspensão S2. Este comportamento faz com que as unidades sejam repostas antes a negociação de unidade é concluída quando reinicia as unidades.

As especificações para unidades ATAPI necessitam de verificar o bit ocupado antes da unidade é reposta. As especificações também indicar que as unidades ignorará repõe até que as unidades são sincronizadas e até estiverem prontas para funcionar após a negociação. Julho de 2002, algumas unidades não o fizer. Este comportamento pode causar a computadores com duas unidades para iniciar com ambas as unidades programadas seja principal no mesmo cabo. Quando este comportamento ocorre, o computador poderá deixar de responder (não reagir).

Resolução

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322389Como obter o Windows XP Service Pack mais recente
A Microsoft fornece um controlador de ATAPI.sys que espera para as unidades concluir a negociação antes que o comando de reposição seja enviado. Este espera é controlada pela seguinte entrada de registo do DWORD chave:
HKey_Local_Machine\System\CurrentControlSet\Services\Atapi\Parameters\WaitOnBusyOnPowerUp
O comportamento predefinido desta correcção é para o ficheiro Atapi.sys não deve esperar antes do comando de reposição é emitido. Este comportamento ocorre porque a correcção está no local, mas a chave de registo não existe ou o valor da chave de registo estiver definido como 0.

Se detectar os sintomas descritos neste artigo, tem de criar a chave de registo e defina o valor como 1. Quando o fizer, o ficheiro Atapi.sys aguarda antes de enviar os comandos de reposição para a unidade e impede que o computador tornar-se que não responde.

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção deverá ter os seguintes atributos de ficheiro ou posteriores:
   Date         Time   Version      Size    File name
   --------------------------------------------------
   08-16-2002  10:31am 5.1.2600.55 87,168   Atapi.sys
				

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no início deste artigo. Este problema foi corrigido pela primeira vez no Windows XP Service Pack 1.Esta correcção está incluída no SP1. Quando esta correcção é instalada pelo SP1, o comportamento predefinido permanece sem alterações e o ficheiro Atapi.sys envia o comando de reposição. Se o computador apresentar estes sintomas depois de aplicar o SP1, tem de criar a chave de registo mencionada na secção "Resolução" deste artigo e defina o valor como 1 para activar o atraso.

Mais Informação

Este problema é principalmente relacionado com o hardware e também existe no Windows 2000. Para obter informações adicionais sobre o computador não responder quando sai de estado S3 no Windows 2000, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
323153Computador pode bloqueio durante retomar do modo de espera S3 com duas unidades IDE

Propriedades

Artigo: 317272 - Última revisão: 27 de outubro de 2006 - Revisão: 1.4
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbbug kbenv kbfix kboswin2000fix kbwinxpsp1fix KB317272 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 317272

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