לאחר כל הפעלה מחדש מופיעה הודעת השגיאה "??המערכת שוחזרה לאחר שגיאה חמורה"

תרגומי מאמרים תרגומי מאמרים
Article ID: 317277 - View products that this article applies to.
הרחב הכל | כווץ הכל

מאפייני הבעיה

בעת שמערכת Windows XP מופעלת מחדש בגלל שגיאה חמורה, מציע הכלי לדיווח שגיאות של Windows לדווח על הבעיה לחברת Microsoft, למטרת פתרון בעיות. מערכת Windows עשויה אף לבקשך לשלוח פרטים אלה בכל הפעלה מחדש של המחשב, גם אם לא אירעה כל שגיאה בהפעלה הקודמת. לאחר שבעיה זו מתחילה להתרחש, מבקשת ממך המערכת לשלוח את הפרטים לאחר כל הפעלה מחדש, אף אם אינך שולח את המידע.

סיבה

בעיה זו מתרחשת מכיוון שלאחר כתיבת קובץ Minidump, נשאר עדיין בקובץ ההחלפה הדגל המורה כי יש לכתוב קובץ Minidump.

פתרון הבעיה

כדי לפתור בעיה זו יש לקבל את מהדורת ה-service pack העדכנית ביותר עבור מערכת Windows XP. לקבלת מידע נוסף, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
322389 כיצד לקבל את מהדורת ה-service pack האחרונה של Windows XP (ייתכן שקישור זה מפנה לתוכן שחלק ממנו או כולו מופיע באנגלית)
כדי לפתור בעיה זו, הורד את הקובץ הבא ממרכז ההורדות של Microsoft:
כווץ את התמונההרחב את התמונה
הורד
הורד את הקובץ Q317277_wxp_sp1_x86_enu.exe כעת
תאריך הפרסום: 8 במרץ 2002

לקבלת מידע נוסף על הורדת קבצי תמיכה של Microsoft, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
119591 כיצד לקבל קבצי תמיכה של Microsoft מהשירותים המקוונים (Online Services) (ייתכן שקישור זה מפנה לתוכן שחלק ממנו או כולו מופיע באנגלית)
Microsoft סרקה קובץ זה לאיתור וירוסים. Microsoft השתמשה בתוכנת איתור הווירוסים העדכנית ביותר, שהייתה זמינה בתאריך פרסום הקובץ. הקובץ מאוחסן בשרתים מאובטחים שמסייעים למנוע שינויים בלתי מורשים בו.

הגירסה האנגלית של עדכון זה כוללת את תכונות הקבצים המפורטות בטבלה שלהלן (או תאריכים מאוחרים יותר). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה מוצגים לפי זמן עולמי מתואם (UTC). כאשר תציג את הנתונים בקובץ, השעה תוצג בהמרה לזמן המקומי. כדי לברר את הפרש השעות בין שעון UTC לבין השעון המקומי, השתמש בכרטיסייה אזור זמן בכלי 'תאריך ושעה' בלוח הבקרה.

תאריך            שעה    גירסה        גודל       שם קובץ       פלטפורמה
-----------------------------------------------------------------------------
25 בפברואר 2002  15:33  5.1.2600.31  1,842,688  Ntkrnlmp.exe?  i386
25 בפברואר 2002  15:33  5.1.2600.31  1,897,856  Ntkrnlpa.exe?  i386
25 בפברואר 2002  15:33  5.1.2600.31  1,870,848  Ntkrpamp.exe?  i386
25 בפברואר 2002  15:33  5.1.2600.31  1,875,584  Ntoskrnl.exe?  i386
25 בפברואר 2002  15:33  5.1.2600.31  5,721,984  Ntkrnlmp.exe?  Itanium 64-bit
25 בפברואר 2002  15:33  5.1.2600.31  5,665,024  Ntoskrnl.exe?  Itanium 64-bit
					

דרכים לעקיפת הבעיה

ניתן לפתור בעיה זו על-ידי יצירה מחדש של קובץ ההחלפה. כדי ליצור מחדש את קובץ ההחלפה, בצע את הפעולות הבאות:
  1. לחץ על התחל.
  2. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על המחשב שלי.
  3. לחץ על מאפיינים.
  4. בכרטיסייה מתקדם, באזור ביצועים, לחץ על הגדרות.
  5. במקטע זיכרון וירטואלי, לחץ על שנה.
  6. עבור גודל קובץ החלפה עבור הכונן הנבחר, לחץ על ללא קובץ החלפה ולאחר מכן לחץ על קבע.
  7. לחץ על כן לאחר הופעת הודעת האזהרה הבאה:
    ??אם הגודל ההתחלתי של קובץ ההחלפה באמצעי האחסון X: הוא קטן מ-xx מגה-בתים, ייתכן כי לא תהיה למערכת אפשרות ליצור קובץ מידע לאיתור באגים בעת התרחשות שגיאה מסוג STOP. האם להמשיך בכל זאת?

    (האות X היא אות הכונן והאותיות xx הן הנפח של זיכרון הגישה האקראית המותקן במחשב פחות 1 מגה-בית)
  8. לחץ על גודל מנוהל על-ידי המערכת.
  9. לחץ על אישור ארבע פעמים, ולאחר מכן הפעל מחדש את המחשב כאשר תונחה לעשות כן.
לקבלת חלופה לנוהל זה, עיין במאמר הבא מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
255205 כיצד למחוק את הקובץ Pagefile.sys במסוף השחזור (ייתכן שקישור זה מפנה לתוכן שחלק ממנו או כולו מופיע באנגלית)

סטטוס

Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft ששמותיהם מופיעים בסעיף 'חל על'. בעיה זו תוקנה לראשונה במסגרת Windows XP Service Pack 1.

מאפיינים

Article ID: 317277 - Last Review: יום חמישי 08 יוני 2006 - Revision: 4.0
המידע במאמר זה חל על:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
מילות מפתח 
kbhotfixserver kbqfe kbenv kberrmsg kbbug kbfix kbsysadmin kbwinxpsp1fix KB317277

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com