Uma mensagem de erro "O sistema se recuperou de um erro grave" é exibida após cada reinicialização

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Sintomas

Se o Windows XP reinicia devido a um erro sério, a ferramenta de relatório de erros do Windows pede que você reporte o problema para a Microsoft a fim de solucionar os problemas. O Windows pode pedir que você reporte essas informações toda vez que reiniciar o computador, mesmo se nenhum erro tiver ocorrido durante a sessão anterior. Após o início da ocorrência desse problema, você recebe a solicitação para enviar as informações após cada reinicialização, mesmo que não envie as informações.

Causa

Esse problema ocorre porque após a gravação de um arquivo minidump, o arquivo de paginação continua a ter um conjunto de sinalizadores indicando que um arquivo minidump deve ser gravado.

Resolução

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows XP. Para informações adicionais, clique no número de artigo correspondente para visualizá-lo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
322389 Como obter o service pack mais recente do Windows XP


Como Contornar

É possível resolver esse problema recriando o arquivo de paginação. Para recriar o arquivo de paginação, execute estas etapas:
  1. Clique em Iniciar.
  2. Clique com o botão direito do mouse em Meu Computador.
  3. Clique em Propriedades.
  4. Na guia Avançado, na seção Desempenho clique em Configurações.
  5. Na seção Memória virtual, clique em Alterar.
  6. Para Tamanho do arquivo de paginação para unidade selecionada, clique em Sem arquivo de paginação e em Definir.
  7. Clique em Sim após o seguinte aviso aparecer:
    Se o tamanho inicial do arquivo de paginação no volume X: for inferior a xx megabytes, o sistema talvez não possa criar um arquivo de informações de depuração se um erro STOP ocorrer. Deseja continuar?

    (X é a letra da unidade e xx é a quantidade de RAM instalada no seu computador menos 1 megabyte.)
  8. Clique em Tamanho gerenciado pelo sistema.
  9. Clique em OK quatro vezes e reinicie o computador ao ser solicitado.
Para obter uma alternativa para esse procedimento, consulte o seguinte artigo da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
255205 Como excluir o arquivo Pagefile.sys no Console de Recuperação

Situação

A Microsoft confirmou que esse problema ocorre nos produtos listados na seção "Aplicável a". Este problema foi corrigido pela primeira vez no Windows XP Service Pack 1.
Observação: este é um artigo de ?PUBLICAÇÃO RÁPIDA? criado diretamente pela organização de suporte da Microsoft. As informações aqui contidas são fornecidas no presente estado, em resposta a questões emergentes. Como resultado da velocidade de disponibilização, os materiais podem incluir erros tipográficos e poderão ser revisados a qualquer momento, sem aviso prévio. Consulte os Termos de Uso para ver outras informações.

Propriedades

ID do artigo: 317277 - Última revisão: sexta-feira, 30 de novembro de 2012 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Palavras-chave: 
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