CmpRegistryLock で発生した競合によるターミナル サービスのパフォーマンス問題

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文書番号: 317357 - 対象製品
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目次

現象

50 〜 100 人のユーザーがターミナル サービスにログオンして対話操作を行っているとき、他のユーザーがターミナル サービスに同時にログオンまたはログオフすると、コンピュータが 10 〜 30 秒間応答しなくなります。この問題の発生頻度は状況によって異なりますが、1 日に 10 〜 20 回発生します。問題が発生すると、マウスとキーボードは反応しませんが、コンピュータはネットワーク上で ping や net use コマンドに反応し、コンソール上でも機能しています。

この問題の発生は、ローカル コンピュータでパフォーマンス (Perfmon.exe) を実行して確認できます。Perfmon.exe のすべてのカウンタが 0 となり、" system inactivity " と表示される期間が連続して発生します。この期間中、システム ディスクに頻繁にアクセスが行われます。この現象は特定の製造元やモデルで発生する問題ではなく、Window 2000 がインストールされたすべてのコンピュータ (特にターミナル サービスを使用しているコンピュータ) で発生する可能性があります。このパフォーマンス問題は、実行中のすべてのターミナル サービス セッションに関連付けられたレジストリ ハイブの合計サイズが原因で、ターミナル サービスで発生します。この問題は、使用可能なメモリが十分に残っている場合にも発生します。

原因

このパフォーマンス問題が発生するのは、レジストリのフラッシュ操作の間、フラッシュのために行われる、システム ディスクでの大量の入出力によって遅延が発生するためです。Perfmon.exe で " system inactivity " の期間が連続して発生する原因は、ハイブのフラッシュ操作中に、CmpRegistryLock で競合が発生して、Perfmon.exe や Explorer.exe によるレジストリへの書き込みが妨げられるためです。

: 使用可能なメモリが大量にある場合にも、入出力による遅延の発生が確認されています。使用可能なメモリが十分にないコンピュータでは、入出力による遅延が発生する前に、大幅なパフォーマンスの低下が見られます。

回避策

この問題を回避するには、以下のいずれかの方法を使用します。
  • システム ディスクのパフォーマンスを強化し、ライト バック キャッシュを有効にする。
  • 可能であれば、ユーザー プロファイルのサイズを小さくする。

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の冒頭に記載したマイクロソフト製品の問題として認識しています。

この問題を解決するためのモジュールは、Windows 2000 日本語版サービスパック 3 以降に含まれております。
関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
260910 最新の Windows 2000 Service Pack の入手方法

関連情報

この資料は米国 Microsoft Corporation から提供されている Knowledge Base の Article ID 317357 (最終更新日 2002-05-08) を基に作成したものです。

プロパティ

文書番号: 317357 - 最終更新日: 2006年3月24日 - リビジョン: 3.2
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 1
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 2
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
キーワード:?
kbbug kbfix kbwin2000presp3fix kbwin2000sp3fix kbbaseos kbhotfixserver KB317357
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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