Fxssvc.exe が原因でエラーが発生することがある

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文書番号: 317450 - 対象製品
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現象

次のエラー メッセージが表示されることがあります。
問題が発生したため、Fxssvc.exe を終了します。ご不便をおかけして申し訳ありません。
エラー報告に含まれるデータを表示すると、以下のエラー署名の情報が記載されています。
App name     App version   Module name   Module version   Offset
------------------------------------------------------------------
Fxssvc.exe   5.2.1776.0    Msvcrt.dll    7.0.2600.0       00033dc0
					

原因

このエラー メッセージは、Queue フォルダ内の破損した FAX ジョブが原因で表示されることがあります。

手動で FAX キュー フォルダを削除し FAX サービスを再起動する手順

この問題を回避するには、以下の場所にある Queue フォルダを削除します。
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Windows NT\MSFax\Queue
Queue フォルダを削除したら、FAX サービスを再起動します。

  • Queue フォルダを削除すると、未送信の FAX ジョブもすべて削除されます。
  • Queue フォルダへのパス内のいくつかのフォルダは隠しフォルダです。これらのフォルダが表示されていない場合は、以下の手順を実行します。
    1. マイ コンピュータまたはエクスプローラの [ツール] メニューの [フォルダ オプション] をクリックします。
    2. [表示] タブをクリックします。
    3. [ファイルとフォルダの表示] の下の [すべてのファイルとフォルダを表示する] をクリックします。
    4. [OK] をクリックします。

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

プロパティ

文書番号: 317450 - 最終更新日: 2007年6月6日 - リビジョン: 1.10
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
キーワード:?
kbhowto kbacwsurvey kbprb kbprod2web KB317450
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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