Message d'erreur "Accès refusé" lorsque vous essayez d'utiliser Outlook Web Access

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Symptômes

Lorsque les utilisateurs essaient de se connecter à Microsoft Outlook Web Access (OWA), l'un des messages d'erreur suivants peut s'afficher :
401.3 Accès refusé par l'ACL de la ressource - Services Internet (IIS)
- ou -
Une erreur est survenue.
Souhaitez-vous effectuer un déboguage ?
Ligne : 350
- ou -
Erreur : accès refusé.

Cause

Ce problème se produit si le groupe Utilisateurs authentifiés ne dispose pas des autorisations pour accéder au dossier Exchsrvr\exchweb.

Résolution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
  1. Démarrez l'Explorateur Windows, cliquez avec le bouton droit sur le dossier lecteur:\Program Files\Exchsrvr, puis cliquez sur Propriétés, où lecteur correspond à lettre de votre lecteur système (il s'agit généralement du lecteur C).
  2. Cliquez sur l'onglet Sécurité, puis activez la case à cocher Permettre aux autorisations pouvant être héritées du parent d'être propagées à cet objet.
  3. Cliquez sur Appliquer.
  4. Vérifiez que le groupe Utilisateurs authentifiés dispose des autorisations suivantes pour le dossier Exchsrvr\exchweb :
    • Lecture et exécution
    • Affichage du contenu du dossier
    • Lecture
    Si le groupe Utilisateurs authentifiés ne dispose pas de ces autorisations, attribuez-les manuellement. Fermez la boîte de dialogue Propriétés exchweb.
  5. Répétez les étapes 1 à 4 pour le dossier C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared.
  6. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes, sur Outils d'administration, puis cliquez sur Gestionnaire des services Internet.
  7. Cliquez avec le bouton droit sur votre serveur, puis cliquez sur Redémarrer les services Internet.
  8. Dans la liste Quelle action voulez-vous qu'IIS exécute ?, cliquez sur Redémarrer les services Internet (IIS) sur nom_serveur, puis cliquez sur OK.
  9. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes, sur Outils d'administration, puis cliquez sur Services pour ouvrir la boîte de dialogue Services.
  10. Redémarrez tous les services Exchange.
  11. Fermez la boîte de dialogue Services.

Propriétés

Numéro d'article: 317471 - Dernière mise à jour: lundi 15 septembre 2003 - Version: 5.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
Mots-clés : 
kbprb KB317471
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