ID do artigo: 317471 - Última revisão: segunda-feira, 26 de novembro de 2007 - Revisão: 4.1

Mensagem de Erro "Access Denied" Ao Tentar Usar o Outlook Web Access

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Sintomas

Quando tentam fazer logon no OWA (Microsoft Outlook Web Access), os usuários podem receber uma das seguintes mensagens de erro:
401.3 Access Denied by ACL on Resource - Internet Information Services
-ou-
A Runtime Error has occurred.
Do you wish to Debug?
Line: 350
-ou-
Error: Access is denied.
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Causa

Esse problema ocorre se o grupo Authenticated Users não tiver permissões de acesso à pasta Exchsrvr\exchweb.
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Resolução

Para resolver esse problema, siga estes passos:
  1. Inicie o Windows Explorer, clique com o botão direito do mouse na pasta unidade:\Arquivos de programas\Exchsrvr, e clique em Properties, em que unidade se refere à letra de unidade do seu sistema (normalmente, C).
  2. Clique na guia Security, e marque a caixa de seleção Allow inheritable permissions from parent to propagate to this object.
  3. Clique em Apply.
  4. Veja se o grupo Authenticated Users possui as seguintes permissões na pasta Exchsrvr\exchweb:
    • Read & execute
    • List Folder Contents
    • Read
    Se o grupo Authenticated Users não tiver essas permissões, defina-as manualmente. Feche a caixa de diálogo exchweb Properties.
  5. Repita os passos de 1 a 4 na pasta C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Microsoft Shared.
  6. Clique em Iniciar, aponte para Programas, aponte para Ferramentas Administrativas, e então clique em Gerenciador de Serviços da Internet..
  7. Clique com o botão direito do mouse no seu servidor, e clique em Restart IIS.
  8. Na lista What do you want IIS to do, clique em Restart Internet Services on Nome do Servidor, e então clique em OK.
  9. Clique em Iniciar, aponte para Programas, Ferramentas administrativas, e clique em Serviços para abrir a caixa de diálogo Serviços.
  10. Reinicie todos os serviços do Exchange.
  11. Feche a caixa de diálogo Serviços.
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
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Palavras-chave: 
kbprb KB317471
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