Numéro d'article: 317541 - Dernière mise à jour: lundi 3 décembre 2007 - Version: 10.3

L'ID d'événement 8 est enregistré dans le journal des applications

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Symptômes

Un des messages d'événement suivants (ou les deux) peut être enregistré dans le journal des applications :

Message 1
Type d'événement : Erreur
Source de l'événement : crypt32
Catégorie de l'événement : Aucune
ID de l'événement : 8
Date : date
Heure : heure
Utilisateur : nom_utilisateur
Ordinateur : nom_ordinateur
Description :
Échec de la récupération de la mise à jour automatique du numéro de séquence de la liste racine tierce partie à partir de : <http://www.download.windowsupdate.com/msdownload/update/v3/static/trustedr/en/authrootseq.txt> avec l'erreur : Cette opération est retournée parce que le délai d'attente a expiré.
Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://support.microsoft.com.
Message 2
Type d'événement : Erreur
Source de l'événement : crypt32
Catégorie de l'événement : Aucune
ID de l'événement : 8
Date : date
Heure : heure
Utilisateur : nom_utilisateur
Ordinateur : nom_ordinateur
Description :
Échec de la récupération de la mise à jour automatique du numéro de séquence de la liste racine tierce partie à partir de : <http://www.download.windowsupdate.com/msdownload/update/v3/static/trustedr/en/authrootseq.txt> avec l'erreur : Le serveur spécifié ne peut pas exécuter l'opération demandée.
Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://support.microsoft.com.
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Cause

Ce problème peut se produire si le composant Mettre les certificats racine à jour est activé et que l'ordinateur ne peut pas se connecter au serveur Windows Update sur Internet. Le composant Mettre les certificats racine à jour met automatiquement à jour les autorités de certification racine de confiance à partir du serveur Microsoft Update à intervalles réguliers.
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Résolution

Pour résoudre ce problème, vous devez vous connecter à Internet ou désactiver le composant Mettre les certificats racine à jour. Pour désactiver le composant Mettre les certificats racine à jour, procédez comme suit :
  1. Dans le Panneau de configuration, double-cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
  2. Cliquez sur Ajouter/supprimer des composants Windows.
  3. Désactivez la case à cocher Mettre les certificats racine à jour, puis poursuivez les étapes de l'Assistant Composants de Windows.
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Statut

Ce comportement est voulu par la conception même du produit.
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Plus d'informations

Le composant Mettre les certificats racine à jour utilise l'interface API WinHTTP pour communiquer avec le serveur Windows Update. Si votre ordinateur est situé derrière un serveur proxy, vous devrez peut-être définir les paramètres de proxy à l'aide de l'utilitaire Proxycfg.exe. Pour configurer WinHTTP à l'aide de Proxycfg.exe, procédez comme suit :
  1. Démarrez l'utilitaire Proxycfg.exe à partir du dossier « <Systemroot>\System32 ». Si vous ne pouvez pas repérer l'utilitaire Proxycfg.exe dans le dossier « <Systemroot>\System32 », cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
    830605  (http://support.microsoft.com/kb/830605/ ) L'outil de configuration Proxycfg.exe est disponible pour WinHTTP 5.1
  2. Déterminez le nom du serveur proxy que vous utilisez.
  3. À l'invite de commandes, configurez votre ordinateur à l'aide de l'utilitaire Proxycfg.exe avec l'un des paramètres suivants :
    • Pour consulter les paramètres de proxy actuels pour WinHTTP, tapez proxycfg, puis appuyez sur ENTRÉE. Par défaut, le paramètre de proxy actuel devrait être « Proxy Direct ». Si Microsoft XML Parser (MSXML) 3.0 SP1 ou version antérieure est installé sur l'ordinateur, le paramètre de proxy actuel peut être défini avec la valeur « Not Set ». Dans ce scénario, tapez proxycfg -d, puis appuyez sur ENTRÉE pour restaurer les paramètres de proxy par défaut pour WinHTTP.
    • Pour ne pas utiliser de serveurs proxy lorsque vous vous connectez de serveur à serveur, tapez proxycfg -d, puis appuyez sur ENTRÉE.
    • Pour utiliser un serveur proxy lorsque vous vous connectez de serveur à serveur, tapez proxycfg -p, tapez les serveurs proxy que vous souhaitez utiliser, puis appuyez sur ENTRÉE. En outre, vous pouvez ajouter des listes d'exception facultatives pour les serveurs pour lesquels l'accès n'est pas effectué via un proxy. Vous pouvez trouver des formats valides de serveurs proxy ou de listes d'exception dans le fichier lisezmoi.txt de l'utilitaire Proxycfg.exe.
    • Pour importer des informations de proxy à partir des paramètres qu'Internet Explorer utilise pour se connecter à Internet, également connus sous le nom de paramètres WinInet, et pour inclure ces informations de proxy dans les paramètres WinHTTP, tapez proxycfg -u, puis appuyez sur ENTRÉE.
  4. Arrêtez et redémarrez Microsoft Internet Information Server (IIS).
Les exemples suivants illustrent l'utilisation de lignes de commande avec Proxycfg.exe :
  • Exemple 1 : proxycfg -d -p mon_serveur_proxy:80 "<local>"

    Cet exemple illustre l'utilisation la plus courante de Proxycfg.exe. Cette commande spécifie que l'accès aux serveurs HTTP et HTTPS doit s'effectuer via le serveur proxy nommé « mon_serveur_proxy » avec le numéro de port 80, à moins que le nom d'hôte ne contienne pas de point. Dans ce cas, l'option -d n'a aucun effet.
  • Exemple 2 : proxycfg -p mon_serveur_proxy

    Cet exemple spécifie que l'accès aux serveurs HTTP et HTTPS doit être effectué via le serveur proxy nommé « mon_serveur_proxy ». Il ne spécifie aucune liste d'exclusion.
  • Exemple 3 : proxycfg -p "http=http_proxy https=https_proxy" "<local>;*.microsoft.com"

    Cet exemple spécifie que l'accès aux serveurs HTTP doit être effectué via le proxy http_proxy et l'accès aux serveurs HTTPS via https_proxy. Les sites Intranet locaux et les noms d'hôte qui ne contiennent pas de point, ainsi que les sites du domaine .microsoft.com, ne passent pas par le proxy.
Pour plus d'informations sur la façon de résoudre les problèmes liés aux connexions Internet, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
314095  (http://support.microsoft.com/kb/314095/ ) Comment faire pour identifier les causes possibles puis résoudre les problèmes de connexion à Internet dans Windows XP
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Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows XP Service Pack 1 sur le système suivant
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Professional 64-Bit Edition (Itanium)
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
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Mots-clés : 
kberrmsg kbenv kbprb KB317541
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