A ID do evento 8 está registrada no log do aplicativo

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Este artigo fornece ajuda para resolver a ID do evento 8 registrada no log do aplicativo.

Aplicável ao: Windows 10 - todas as edições
Número de KB original: 317541

Sintomas

Uma ou ambas as seguintes mensagens de evento podem estar registradas no log do aplicativo:

  • Mensagem 1

    Tipo de Evento: Erro
    Fonte do evento: crypt32
    Categoria de evento: Nenhum
    ID do evento: 8
    Data: data
    Hora: hora
    Usuário: nome de usuário
    Computador: nome do computador
    Descrição:
    Falha na recuperação de atualização automática do número da sequência de lista raiz de terceiros de: <http://www.download.windowsupdate.com/msdownload/update/v3/static/trustedr/en/authrootseq.txt> com erro: essa operação retornou porque o período de tempo limite expirou. Para obter mais informações, consulte Centro de Ajuda e Suporte em http://support.microsoft.com.

  • Mensagem 2

    Tipo de Evento: Erro
    Fonte do evento: crypt32
    Categoria de evento: Nenhum
    ID do evento: 8
    Data: data
    Hora: hora
    Usuário: nome de usuário
    Computador: nome do computador
    Descrição:
    Falha na recuperação de atualização automática do número da sequência de lista raiz de terceiros de: <http://www.download.windowsupdate.com/msdownload/update/v3/static/trustedr/en/authrootseq.txt> com erro: o servidor especificado não pode executar a operação solicitada. Para obter mais informações, consulte Centro de Ajuda e Suporte em http://support.microsoft.com.

Motivo

Esse comportamento poderá ocorrer se o componente Atualizar Certificados Raiz estiver ativado e o computador não puder se conectar ao servidor Windows Update na Internet. O componente Atualizar Certificados Raiz atualiza automaticamente autoridades confiáveis de certificado raiz do servidor Microsoft Update em intervalos regulares.

Resolução

Para resolve esse comportamento, você deve se conectar à Internet ou desativar o componente Atualizar Certificados Raiz. Para desativar o componente Atualizar Certificados Raiz, siga estas etapas:

  1. No Painel de Controle, clique duas vezes em Adicionar/Remover Programas.
  2. Clique em Adicionar/Remover Componentes do Windows.
  3. Desmarque a caixa atualizar certificados raiz marcar e continue com o Assistente de Componentes do Windows.

Status

Este é o comportamento padrão.

Mais informações

O componente Atualizar Certificados Raiz usa a API WinHTTP para se comunicar com o servidor Windows Update. Se o computador estiver atrás de um servidor proxy, talvez seja necessário definir as configurações de proxy usando o utilitário Proxycfg.exe. Para configurar o WinHTTP usando Proxycfg.exe, siga estas etapas:

  1. Inicie o utilitário Proxycfg.exe da <pasta Systemroot>\System32. Se você não conseguir localizar o utilitário Proxycfg.exe na <pasta Systemroot>\System32, consulte ProxyCfg.exe Ferramentas de Configuração de Proxy.

  2. Determine o nome do servidor proxy que você usa.

  3. No prompt de comando, configure seu computador usando o utilitário Proxycfg.exe com uma das seguintes configurações:

    • Para ver as configurações de proxy atuais para WinHTTP, digite proxycfg e pressione RETURN. Por padrão, a configuração de proxy atual deve ser Proxy Direct. Se você tiver o Microsoft XML Parser (MSXML) 3.0 SP1 ou versões anteriores, a configuração de proxy atual poderá não ser Definida. Nesse cenário, digite proxycfg -de pressione RETURN para restaurar as configurações de proxy padrão para WinHTTP.

    • Para não usar servidores proxy ao conectar servidor a servidor, digite proxycfg -de pressione RETURN.

    • Para usar um servidor proxy ao conectar servidor a servidor, digite proxycfg -p, digite os servidores proxy que você deseja usar e pressione RETURN. Além disso, você pode adicionar listas de bypass opcionais para servidores que não serão acessados por meio de um proxy. Você pode encontrar formatos de servidor proxy aceitáveis ou formatos de bypass no arquivo ReadMe.txt do utilitário Proxycfg.exe.

    • Para importar informações de proxy das configurações que a Internet Explorer usa para se conectar à Internet, também conhecidas como configurações do WinInet, e para incluir essas informações de proxy nas configurações do WinHTTP, digite proxycfg -ue pressione RETURN.

  4. Parar e reiniciar o IIS (Microsoft Internet Information Server).

Veja a seguir alguns exemplos de linha de comando usando Proxycfg.exe:

  • Exemplo 1:

    proxycfg -d -p my Proxy Server :80 "<local>"

    Este exemplo mostra o uso mais comum para Proxycfg.exe. Este comando especifica que os servidores HTTP e HTTPS devem ser acessados por meio do servidor proxy que é chamado de servidor proxy com um número de porta de 80, a menos que o nome do host não contenha um período. Nesse caso, a opção -d não tem efeito.

  • Exemplo 2:

    proxycfg -p my Proxy Server

    Este exemplo especifica que os servidores HTTP e HTTPS devem ser acessados por meio do servidor proxy que é chamado de servidor proxy. Ele não especifica nenhuma lista de bypass.

  • Exemplo 3:

    proxycfg -p "http= http_proxy https= https_proxy" "<local>;*.microsoft.com"

    Este exemplo especifica que os servidores HTTP devem ser acessados por meio do proxy http_proxye que os servidores HTTPS devem ser acessados por meio de https_proxy. Sites de intranet locais e nomes de host que não contêm um período e qualquer site no domínio .microsoft.com, ignore o proxy.

Para obter mais informações sobre como solucionar problemas com conexões com a Internet, consulte Corrigir problemas de conexão Wi-Fi no Windows.