Les latences du client se produire lorsque Exchange 2000 convertit messages MAPI au format MIME

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256986 Description du Registre Microsoft Windows
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Sommaire

Résumé

Messages électroniques sont généralement structurées de MIME format. Dans certains cas, Microsoft Exchange Server devez convertir messages MIME à MAPI format.

Pour Post Office Protocol version 3 (POP3) ou Internet Message Access Protocol version 4rev1 clients (IMAP4) pour accéder à ce message, le contenu mis en forme MAPI doivent être convertis au format MIME avant que les clients peuvent se connecter. Cette conversion permet la taille exacte messages à calculer, bien que le contenu MIME-converti n'est pas conservée dans la base de données. Si le fichier est de taille supérieure à 4 kilo-octets (Ko), le message ne peut pas être converti en mémoire. Par conséquent, Microsoft Exchange 2000 Server écrit un fichier temporaire dans le dossier TMP de Windows.

Messagerie est en converti à l'interface MAPI lors les opérations suivantes :
  • Une procédure de boîte aux lettres de déplacement
  • La réplication de dossiers publics
Cela peut entraîner des clients POP3 et IMAP4 subir de longs délais lors de l'ouverture de session. Dans certains cas, sans planification appropriée ou ressources de serveur disponibles, cette conversion à l'interface MAPI peut également provoquer latences du système.

Si les délais d'expiration se produire pendant la conversion, l'ID d'événement suivant messages sont enregistrés dans le journal d'événements Applications :

Type d'événement : Erreur
Source de l'événement: ESE
L'ID d'événement : 623
Ordinateur : EXCHANGE
Description : banque d'informations (2048) par exemple 0 (« c49a179d-ac1f-4894-8211-0c2917d34500 ») a atteint sa taille maximale de 108Mb la banque des versions. Il est probable qu'une transaction de longue est empêche peut-être le nettoyage de la banque des versions et à l'origine pour créer de taille. Mises à jour seront rejetées jusqu'à ce que la transaction de longue a été entièrement validée ou annulée. Transaction de longue possible : SessionId : 0x1B6525A0 session-contexte: 0 x 00000000 ThreadId session-contexte : 0x00000AF8

Type d'événement : Erreur
Source d'événement : banque de boîtes aux lettres MSExchangeIS
Catégorie d'événement : ouvertures de session
L'ID d'événement : 1022
Ordinateur : EXCHANGE
Échec de connexion Description : sur base de données " premier stockage Group\Mailbox Store (EXCHANGE) » - compte Windows NT domaine\utilisateur, boîte aux lettres / o = org/ou = AG/cn = Recipients/cn = user.

Plus d'informations

Conditions sous lesquelles se produire latences du client

Si tous les utilisateurs sur un serveur Exchange 2000 utilisez des clients POP3 ou IMAP4, un grand nombre de messages dans les boîtes aux lettres est souvent stocké dans au format MIME. Si les boîtes aux lettres sont déplacées, Exchange 2000 convertit tous ces messages à l'interface MAPI.

Les latences du client peut se produire dans le scénario suivant :
  1. Un grand nombre de ces boîtes aux lettres ont été déplacé.
  2. Courrier a été converti.
  3. Les utilisateurs se connecter et utiliser leurs clients POP3 (à l'aide de commandes RETR ) ou les clients IMAP4 (à l'aide D'EXTRAIRE commandes) pour accéder au courrier.
Dans ce scénario, Exchange 2000 doit convertir les messages MAPI à MIME. Le dossier Windows tmp n'est généralement sur un disque ayant un grand nombre de piles pas. Le disque ne peut pas gérer le grand nombre d'entrée/sortie (e / S) demandes dû à une conversion de messages tellement. Par conséquent, un utilisateur pouvez rencontrer des délais (jusqu'au plusieurs minutes) lorsque l'utilisateur fait quelque chose aussi simple que basculer entre les messages sur le client. Ce problème se produit car le dossier TMP se trouve sur le disque ne peut pas faire face à toutes les activités de disque Exchange 2000 génère pour convertir les messages.

Les latences du client peut également se produire dans le scénario suivant :
  1. Une banque de dossiers publics contient des messages qui se trouvent dans MIME format.
  2. Ces données sont répliquées sur un autre serveur. Le MIME messages dans les dossiers ce nouveau serveur publics sont convertis à l'interface MAPI.
  3. Les utilisateurs utilisent IMAP4 pour accéder aux messages sur le nouveau serveur.
Dans ce scénario, Exchange 2000 possède convertir les messages en MIME, ce qui entraîne souvent problèmes de disque similaire.

Comment éviter les latences du client

Vous ne pouvez pas empêcher Exchange 2000 de conversion des messages à l'interface MAPI lorsque boîtes aux lettres sont déplacées ou lorsque les données de dossiers publics sont répliquées. De plus, vous ne pouvez pas définir le dossier qui Exchange 2000 utilise pour convertir les messages dans Exchange 2000. Exchange 2000 devez utiliser le dossier que la variable système TMP de Windows de Microsoft ou de la variable utilisateur TMP de Windows indique.

La variable système TMP est utilisée sur les serveurs Exchange 2000 autonomes. TMP utilisateur variable cluster service compte utilisateur est utilisée sur des serveurs en clusters. Pour éviter les effets négatif de ce problème, modifiez la variable dossier TMP qui sert à un emplacement représenté par un lecteur qui contient un contrôleur de mise en cache hautes performances connecté et suffisamment de piles pour gérer les conversions.

Notez que sur un cluster, lorsque vous déplacer le dossier TMP sur un lecteur de cluster partagé, cela peut entraîner des problèmes pendant le basculement. Ces problèmes se produisent car propriété disque est transférée vers un n?ud survivant pendant le basculement. Par conséquent, Microsoft vous recommande que vous ne pas déplacer le dossier sur un lecteur de cluster partagé. Si vous le pouvez, déplacer le dossier TMP vers le stockage lié localement.

Si le serveur Exchange 2000 contient le stockage sur disque local très limité ou aucun stockage sur disque local tous le stockage externe est réparti comme ressources de cluster partagé, vous pourrez pas déplacer le dossier TMP vers périphérique de stockage connecté localement. En dernier ressort, réaffecter du stockage partagé en tant que ressource non cluster soit ajouter stockage de réseau SAN (zone stockage supplémentaire non partagé entre les n?uds, afin qu'il est un emplacement qui le dossier TMP peut être déplacé vers.

Pour autoriser les utilisateurs à se connecter plus rapidement, vous pouvez également définir les clés de Registre suivantes pour désactiver le calcul message-taille exacte. Une des clés est pour les clients POP3 et l'autre est pour les clients IMAP4.

Avertissement Des problèmes graves peuvent se produire si modification incorrecte du Registre à l'aide de l'Éditeur du Registre ou en utilisant une autre méthode. Ces problèmes peuvent obliger à réinstaller le système d'exploitation. Microsoft ne peut pas garantir que ces problèmes peuvent être résolus. Modifier le Registre à vos risques et périls.

Clients POP3

  • clé de Registre :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Pop3svc\Parameters
  • paramètre : compatibilité (REG_DWORD)
  • paramètre par défaut : pas présenter
  • Quand modifier : modifier ce paramètre si vous souhaitez que le magasin à utiliser le calcul message-taille approximative. Notez que si vous modifiez ce paramètre, certains anciens clients de messagerie peuvent ne plus fonctionner correctement. Cette clé peut rompre demande de conformité (RFC).
  • paramètre recommandé : 0xfffffffe

Clients IMAP4

Activer la récupération rapide de message pour les utilisateurs IMAP4. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Ouvrez les propriétés du serveur virtuel IMAP4.
  2. Sous l'onglet Général , cliquez sur Activez la case à cocher Activer la récupération rapide de message , puis cliquez sur OK .
note Après avoir modifié ces clés de Registre, redémarrez le service d'administration Microsoft Internet Information Services (IIS) et Microsoft Exchange services banque d'informations. Si vous utilisez un EVS (serveur virtuel de Exchange) et utilisant des services de cluster, prendre la EVS en mode hors connexion avant de redémarrer ces services.

Comment faire pour déterminer si l'accès au dossier TMP pose latences du client

Pour déterminer si l'accès au dossier tmp sur le serveur Exchange 2000 pose latences du client, utilisez Moniteur système pour surveiller l'activité d'E / S de disque sur le disque où se trouve le dossier tmp. Sur le disque où le TMP dossier se trouve, vous pouvez remarquer les problèmes suivants :
  • Longueur de file d'attente long disque
  • Activité d'E / S de disque élevée
Si votre dossier TMP se trouve sur un disque logique au lieu d'un disque physique dédié, l'activité d'E / S de disque logique est importante. Par conséquent, vous devez tout d'abord installer les compteurs de disque logique dans le Moniteur système. Pour cela :
  1. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez cmd et appuyez sur ENTRÉE.
  2. Tapez diskperf - yv et puis appuyez sur ENTRÉE pour activer les compteurs de performance disque pour les lecteurs logiques ou des volumes de stockage.
  3. Redémarrez l'ordinateur pour charger les compteurs de disque logique .
Pour plus d'informations sur comment faire pour créer et utiliser les journaux de compteur dans permettant de surveiller les performances du serveur, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
248345 Comment faire pour créer un journal de l'aide du Moniteur système dans Windows 2000

Comment faire pour déterminer combien de disque spindles vous devez

Si la taille moyenne des messages est de 45 Ko, le serveur n'environ 3 TMP écrit pour chaque RETR (POP3) ou EXTRAIRE (IMAP4) lorsque le serveur convertit de MAPI en MIME. Vous pouvez utiliser cette valeur pour déterminer combien piles de disques sont nécessaires sur n'importe quel ordinateur.

Par exemple, supposons qu'un serveur possède 1 000 utilisateurs. Chaque utilisateur a une boîte de réception qui contient des messages 500, et toutes les boîtes aux lettres ont juste été déplacés. Après le déplacement, les utilisateurs se connectent et RETR ou EXTRAIRE leurs messages à un taux de 42 messages par seconde, le serveur effectue sur 126 écrit par seconde sur le lecteur TMP 3 écrit par RETR multiplié par 42 commandes RETR par seconde). Une seule pile peut gérer environ 100 opérations d'écriture par seconde. Par conséquent, deux piles Raid0 sont nécessaires, ou Raid0 quatre + 1 piles. Cet exemple a été testé sur un serveur d'Exchange 2000 4 x 450 mégahertz (MHz) avec 4 gigaoctets (Go) de mémoire vive (RAM).

Propriétés

Numéro d'article: 317722 - Dernière mise à jour: jeudi 30 janvier 2014 - Version: 5.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
Mots-clés : 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbpopimapnntp kbinfo KB317722 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 317722
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