Artigo: 318011 - Última revisão: sexta-feira, 3 de Março de 2006 - Revisão: 3.0

Mensagem de erro "Não é possível ao Windows carregar o perfil porque este pode estar danificado" quando tenta iniciar sessão no Windows XP

Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
Dica do SistemaEste artigo aplica-se a um sistema operativo diferente do que está a utilizar. Foi desactivado o conteúdo do artigo, que pode não ser relevante para si.
Expandir tudo | Reduzir tudo

Sintomas

Quando tenta iniciar sessão no Microsoft Windows XP Home Edition ou no Microsoft Windows XP Professional, recebe a seguinte mensagem de erro:
Não é possível ao Windows carregar o perfil porque este pode estar danificado. Poderá ter sessão iniciada com um perfil de utilizador temporário.
Voltar ao topo

Causa

Este problema poderá ocorrer se o perfil de utilizador actual estiver danificado.
Voltar ao topo

Resolução

Para resolver este problema, crie um novo perfil de utilizador:

Para obter informações adicionais sobre como criar um novo perfil de utilizador, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
811151  (http://support.microsoft.com/kb/811151/ ) Como copiar dados de um perfil de utilizador danificado para um novo perfil
Voltar ao topo

Mais Informação

Se o perfil original continha informações de livro de endereços e de correio electrónico do Microsoft Outlook Express, poderá ter de restaurar estas informações para o novo perfil de utilizador.

Para obter informações adicionais sobre como restaurar informações de livro de endereços e de correio electrónico, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
188854  (http://support.microsoft.com/kb/188854/ ) OLEXP: Como efectuar uma cópia de segurança do livro de endereços e das pastas de correio do Outlook Express
Voltar ao topo
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Voltar ao topo
Palavras-chave: 
kbenv kberrmsg kbprb KB318011
Voltar ao topo