ID do artigo: 318011 - Última revisão: quarta-feira, 19 de outubro de 2005 - Revisão: 3.0

Mensagem de erro "O Windows não pode carregar seu perfil porque ele pode estar corrompido" ao tentar fazer logon no Windows XP

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Sintomas

Ao tentar fazer logon no Microsoft Windows XP Home Edition ou no Microsoft Windows XP Professional, a seguinte mensagem de erro é exibida:
O Windows não pode carregar seu perfil porque ele pode estar corrompido. É possível se conectar usando um perfil de usuário temporário.
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Causa

Esse problema pode ocorrer se o perfil de usuário atual estiver danificado.
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Resolução

Para resolver este problema, crie um novo perfil de usuário.

Para obter informações adicionais sobre como criar um novo perfil de usuário, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
811151  (http://support.microsoft.com/kb/811151/ ) Como copiar dados de usuário corrompido para um novo perfil de usuário
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Mais Informações

Se o perfil original contiver informações de email e do catálogo de endereços do Microsoft Outlook Express, poderá ser necessário restaurar essas informações para o novo perfil de usuário.

Para obter informações adicionais sobre como restaurar informações de email e do catálogo de endereços, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
188854  (http://support.microsoft.com/kb/188854/ ) OLEXP: Como fazer o backup do catálogo de endereços e das pastas de email do Outlook Express
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
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Palavras-chave: 
kbenv kberrmsg kbprb KB318011
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