Des mots de passe sont attribués à des comptes d'utilisateurs de manière inattendue après la mise à niveau vers Windows XP

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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous installez ou effectuez une mise à niveau vers Microsoft Windows XP, des mots de passe peuvent être attribués à des comptes d'utilisateurs qui n'en avaient pas auparavant ou vous n'avez attribué de mot de passe à aucun compte d'utilisateur au cours du processus d'installation. Par conséquent, vous ne pouvez pas ouvrir de session sur l'ordinateur.

Cause

Ce problème se produit si l'installation de Windows XP ne s'exécute pas correctement. Le programme d'installation attribue des mots de passe temporaires aux comptes d'utilisateurs au cours du processus de mise à niveau. Ces mots de passe sont censés être supprimés à la fin de l'installation. Les mots de passe temporaires sont écrits dans le fichier Setupact.log situé dans le dossier d'installation de Windows.

Résolution

Pour résoudre ce problème, récupérez le mot de passe dans le fichier Setupact.log et utilisez-le pour ouvrir une session sur l'ordinateur. Vous devez rechercher la ligne suivante dans le fichier Setupact.log, où nom_utilisateur correspond au nom du compte d'utilisateur et xxxxxxxxxxxxx désigne le mot de passe de ce compte :
Le mot de passe aléatoire pour nom_utilisateur est xxxxxxxxxxxxx
Pour cela, utilisez l'une des méthodes suivantes adaptée à votre situation.

Windows XP est installé sur une partition FAT32

Pour récupérer le mot de passe dans le fichier Setupact.log si Windows XP est installé sur une partition FAT32, procédez comme suit :
  1. Insérez une disquette de démarrage Microsoft Windows Millennium Edition ou Microsoft Windows 98 dans le lecteur de disquette, puis redémarrez l'ordinateur.

    REMARQUE : si vous n'avez pas de disquette de démarrage Windows Millennium Edition ou Windows 98, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
    186300 Procédures pour créer une disquette de démarrage Windows 98 à partir de MS-DOS
    267287 Création d'une disquette de démarrage dans Windows Me
  2. Tapez la ligne suivante à l'invite de commandes, puis appuyez sur ENTRÉE, où lecteur désigne le lecteur sur lequel Windows est installé.
    edit lecteur:\windows\setupact.log
  3. Rechercher la ligne suivante, où nom_utilisateur correspond au nom du compte d'utilisateur et xxxxxxxxxxxxx désigne le mot de passe de ce compte :
    Le mot de passe aléatoire pour nom_utilisateur est xxxxxxxxxxxxx
  4. Notez le mot de passe exactement tel qu'il apparaît dans le fichier Setupact.log, puis quittez l'éditeur de texte.
  5. Redémarrez l'ordinateur, puis ouvrez une session sur l'ordinateur à l'aide du compte d'utilisateur en entrant le mot de passe récupéré.

    Lorsque la session est ouverte sur l'ordinateur, réinitialisez le mot de passe du compte d'utilisateur à l'aide de l'outil Comptes d'utilisateurs du Panneau de configuration.

Windows XP est installé sur une partition NTFS

Pour récupérer le mot de passe dans le fichier Setupact.log si Windows XP est installé sur une partition NTFS, procédez comme suit :
  1. Configurez l'ordinateur pour démarrer à partir du lecteur de CD-ROM ou de DVD-ROM. Pour plus d'informations sur la procédure à suivre, reportez-vous à la documentation de l'ordinateur ou contactez le fabricant de l'ordinateur.
  2. Insérez le CD-ROM Windows XP dans le lecteur de CD-ROM ou de DVD-ROM, puis redémarrez l'ordinateur.
  3. Lorsque le message Appuyez sur n'importe quelle touche pour démarrer du CD-ROM s'affiche à l'écran, appuyez sur une touche quelconque pour démarrer l'ordinateur à partir du CD-ROM Windows XP.
  4. Lorsque l'écran Bienvenue ! s'affiche, appuyez sur R pour démarrer la console de récupération.
  5. Sélectionnez l'installation à laquelle vous avez besoin d'accéder à partir de la console de récupération.
  6. Vous êtes invité à taper le mot de passe Administrateur. Si le mot de passe Administrateur n'est pas défini (mot de passe vide), appuyez sur ENTRÉE.
  7. À l'invite de commandes, tapez la ligne suivante, puis appuyez sur ENTRÉE :
    type setupact.log
  8. Rechercher la ligne suivante, où nom_utilisateur correspond au nom du compte d'utilisateur et xxxxxxxxxxxxx désigne le mot de passe de ce compte :
    Le mot de passe aléatoire pour nom_utilisateur est xxxxxxxxxxxxx
  9. Notez le mot de passe exactement tel qu'il apparaît dans le fichier Setupact.log.
  10. Tapez exit à l'invite de commandes, puis appuyez sur ENTRÉE pour quitter la console de récupération et redémarrez l'ordinateur.
  11. Ouvrez une session sur l'ordinateur à l'aide du compte d'utilisateur en entrant le mot de passe récupéré.

    Lorsque vous avez ouvert une session sur l'ordinateur, réinitialisez le mot de passe du compte d'utilisateur à l'aide de l'outil Comptes d'utilisateurs du Panneau de configuration.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la console de récupération Windows XP, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
314058 Description de la console de récupération Windows XP
307654 PROCÉDURE : Installer et utiliser la Console de récupération dans Windows XP

Propriétés

Numéro d'article: 318026 - Dernière mise à jour: vendredi 1 août 2003 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Professionnel
Mots-clés : 
kbenv kbprb KB318026
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