Barre des tâches manquantes à l'ouverture d'une session Windows

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Numéro d'article: 318027 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Ancien nº de publication de cet article : F318027

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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous démarrez Windows XP, vous pouvez être confronté à un ou plusieurs problèmes suivants :
  • Lorsque vous ouvrez une session selon le processus habituel, la barre des tâches n'apparaît pas.
  • Si vous appuyez sur CTRL+Échap, le menu Démarrer n'apparaît pas.
  • Si vous ouvrez une session Windows en mode sans échec, la barre des tâches apparaît.

Cause

Ce problème peut se produire si les paramètres Windows d'un compte utilisateur particulier sont endommagés.

Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez l'une des méthodes suivantes.

Méthode 1 : dépannage de Windows en démarrant avec un minimum de pilotes

Essayez de déterminer si le problème est dû à un pilote endommagé ou incompatible. Pour cela, démarrez Windows XP en mode sans échec, puis employez la méthode de dépannage mode minimal afin de déterminer si le problème est dû à un pilote ou fichier spécifique.

Pour plus d'informations sur le dépannage en mode minimal, cliquez sur le numéro ci-après pour afficher l'article correspondant de la Base de connaissances Microsoft :
310353 Démarrage en mode minimal dans Windows XP
Si vous déterminez que problème provient d'un fichier du pilote qui a été chargé par un programme spécifique, supprimez ce programme, puis redémarrez Windows normalement.

Méthode 2 : création d'un nouveau compte d'utilisateur

Ouvrez une session en tant qu'administrateur de l'ordinateur, puis créez un nouveau compte d'utilisateur. Pour cela, procédez comme suit :
  1. Redémarrez l'ordinateur. Une fois le test POST (Power On Self Test) terminé, appuyez sur F8.
  2. Dans le menu Options avancées de Windows, utilisez les touches de direction pour sélectionner le Mode sans échec puis appuyez sur ENTRÉE.
  3. Lorsque le système vous invite à sélectionner le système d'exploitation à démarrer, sélectionnez Microsoft Windows XP édition (où édition correspond à l'édition de Windows XP qui est installée), puis appuyez sur ENTRÉE.
  4. Sur l'écran Pour commencer, cliquez sur votre nom d'utilisateur, cliquez sur Administrateur.
  5. Tapez le mot de passe de l'administrateur, puis cliquez sur la touche fléchée.

    REMARQUE : dans certains cas, le mot de passe Administrateur peut ne pas être défini (mot de passe vide). Dans ce cas, n'entrez pas de mot de passe avant de cliquer sur la touche fléchée.
  6. Cliquez sur Oui pour fermer le message qui indique l'exécution de Windows en mode sans échec.
  7. Cliquez sur Démarrer, cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail, puis cliquez sur Gérer dans le menu contextuel qui apparaît.
  8. Dans la liste Gestion de l'ordinateur (local), développez Utilisateurs et groupes locaux.
  9. Cliquez avec le bouton droit sur Utilisateurs, puis cliquez sur Nouvel utilisateur dans le menu contextuel qui s'affiche.
  10. Tapez le nom d'utilisateur et le mot de passe dans les zones appropriées, puis retapez le mot de passe dans la zone Confirmer le mot de passe.

    REMARQUE : si vous ne voulez pas attribuer de mot de passe au compte utilisateur, n'entrez pas de mot de passe dans les zones Mot de passe ou Confirmer le mot de passe.
  11. Désactivez la case à cocher L'utilisateur doit changer de mot de passe à la prochaine ouverture de session.
  12. Activez la case à cocher Le mot de passe n'expire jamaissi vous ne souhaitez pas que le mot de passe expire.
  13. Cliquez sur Créer et sur Fermer, puis quittez le composant logiciel enfichable Gestion de l'ordinateur.
  14. Redémarrez Windows normalement, puis ouvrez une session en vous identifiant comme le nouvel utilisateur que vous venez de créer.
  15. Si le problème est résolu, réinstallez les programmes que vous voulez, puis copiez les documents voulus du dossier Mes documents de l'ancien compte d'utilisateur. Pour copier le contenu du dossier Mes documents de l'ancien compte d'utilisateur, procédez comme suit :
    1. Fermez la session Windows
    2. Appuyez sur CTRL+ALT+SUPPR deux fois.

      La boîte de dialogue Ouverture de session Windowsapparaît.
    3. Dans la zone Nom d'utilisateur, tapez Administrateur. Dans la zone Mot de passe, tapez le mot de passe de l'administrateur, puis cliquez sur OK.
    4. Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer, puis cliquez sur Explorer dans le menu contextuel qui s'affiche.
    5. Dans l'arborescence des dossiers, développez l'ancien compte d'utilisateur sous Documents and Settings.
    6. Cliquez sur Document du nom d'utilisateur(où nom d'utilisateur correspond au nom de l'ancien compte d'utilisateur avec lequel vous avez rencontré ce problème).
    7. Dans le menu Edition, cliquez sur Sélectionner tout, puis sur Copier.
    8. Sous Documents and Settings, développez le dossier du nouveau compte d'utilisateur.
    9. Cliquez sur Documents du nouvel utilisateur(où nouvel utilisateur représente le nom du compte du nouvel utilisateur que vous venez de créer).
    10. Dans le menu Edition, cliquez sur Coller.
    11. Si le système vous invite à remplacer des fichiers ou des dossiers, cliquez sur Oui pour toutpour confirmer le remplacement.
    12. Dans le menu Fichier, cliquez sur Fermer.
    13. Fermez la session Windows

Méthode 3 : réparation de Windows XP

Effectuez une réparation sur place de Windows XP. Démarrez l'installation de Windows XP, tout en sélectionnant l'option de réparation de l'installation existante. Ceci permettra de remplacer tous les fichiers de Windows, sans toucher les programmes installés ni les données.

Pour plus d'informations sur l'exécution d'une réparation sur place de Windows XP, cliquez sur le numéro ci-après pour afficher l'article correspondant de la Base de connaissances Microsoft :
315341 Procédures de réinstallation de Windows XP

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la restauration de vos dossiers de courrier et du carnet d'adresses, cliquez sur le numéro ci-après pour afficher l'article correspondant de la Base de connaissances Microsoft :
188854 OLEXP : Procédure de sauvegarde des dossiers du carnet d'adresses et du courrier Outlook Express

Propriétés

Numéro d'article: 318027 - Dernière mise à jour: vendredi 13 mai 2011 - Version: 4.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Professional
Mots-clés : 
kbdta kbprb KB318027
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