Код статьи: 318027 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

При запуске Windows XP возможно возникновение следующих неполадок.
  • При входе в систему в обычном режиме не отображается панель задач.
  • При нажатии клавиш CTRL+ESC не открывается меню Пуск
  • При входе в Windows в безопасном режиме панель задач отображается.

Причина

Такая неполадка может возникнуть при повреждении параметров Windows для учетной записи пользователя.

Решение

Для решения этой проблемы воспользуйтесь одним из следующих способов.

Способ 1. Устранение неполадки путем запуска Windows с минимальным набором драйверов

Попытайтесь определить, является ли причиной проблемы поврежденный или несовместимый драйвер. Для этого запустите Windows XP в безопасном режиме и используйте способ устранения неполадок «чистая» загрузка, чтобы определить, является ли причиной проблемы определенный драйвер или файл.

Дополнительные сведения об устранении неполадок с помощью «чистой» загрузки см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
310353 Как выполнить «чистую» загрузку в операционной системе Microsoft Windows XP
Если причиной проблемы является драйвер, загружаемый определенной программой, удалите эту программу и перезапустите Windows в обычном режиме.

Способ 2. Создание новой учетной записи

Войдите в систему, используя учетную запись администратора, и создайте новую учетную запись пользователя. Для этого выполните следующие действия.
  1. Перезапустите компьютер. Когда система завершит тестирование, нажмите клавишу F8.
  2. В меню дополнительных параметров Windows с помощью клавиш со СТРЕЛКАМИ выберите Безопасный режим и нажмите клавишу ВВОД.
  3. При появлении запроса на указание операционной системы для запуска выберите Microsoft Windows XP выпуск (где выпуск — версия установленной Windows XP) и нажмите клавишу ВВОД.
  4. На странице Чтобы начать работу, щелкните имя пользователя выберите учетную запись Администратор.
  5. Введите пароль администратора и нажмите кнопку со стрелкой.

    Примечание. Иногда для учетной записи «Администратор» используется пустой пароль. В этом случае не вводите пароль перед нажатием кнопки со стрелкой.
  6. Нажмите кнопку Да, чтобы закрыть сообщение о том, что Windows работает в безопасном режиме.
  7. В меню Пуск щелкните правой кнопкой мыши пункт Мой компьютер и выберите в контекстном меню команду Управление.
  8. В списке Управление компьютером (локальное) разверните узел Локальные пользователи и группы.
  9. Правой кнопкой мыши щелкните папку Пользователи и в контекстном меню выберите команду Новый пользователь.
  10. В соответствующие поля введите имя пользователя и пароль и подтвердите пароль в поле Подтверждение пароля.

    Примечание. Если не требуется задавать пароль для учетной записи пользователя, не вводите пароль в поля Пароль и Подтверждение пароля.
  11. Снимите флажок Потребовать смену пароля при следующем входе в систему.
  12. Установите флажок Срок действия пароля не ограничен, если не требуется, чтобы время действия пароля заканчивалось.
  13. Нажмите кнопку Создать, а затем — кнопку Закрыть, и закройте оснастку «Управление компьютером».
  14. Перезагрузите Windows в обычном режиме и войдите в систему с созданной учетной записью.
  15. Если неполадка устранена, переустановите необходимые программы и скопируйте документы из папки «Мои документы» в старой учетной записи. Чтобы скопировать содержимое папки «Мои документы» старой учетной записи выполните следующие действия:
    1. Завершите сеанс в Windows.
    2. Дважды нажмите клавиши CTRL+ALT+DELETE.

      Появится диалоговое окно Вход в Windows.
    3. В поле Имя пользователя введите Администратор. В поле Пароль введите пароль администратора и нажмите кнопку ОК.
    4. Правой кнопкой мыши щелкните кнопку Пуск, а затем в контекстном меню выберите команду Проводник.
    5. В дереве Папки разверните узел старой учетной записи под узлом Documents and Settings.
    6. Выделите папку документов в папке имя_пользователя (где имя_пользователя — это имя старой учетной записи, с которой возникли неполадки).
    7. В меню Правка выберите команду Выделить все, а затем команду Копировать в меню Правка.
    8. Под узлом Documents and Settings разверните папку новой учетной записи.
    9. Выделите папку документов в папке новый_пользователь (где новый_пользователь — это имя созданной учетной записи).
    10. В меню Правка выберите команду Вставить.
    11. Если появляется запрос на замену файлов или папок, нажмите кнопку Да для всех, чтобы подтвердить замену.
    12. В меню Файл выберите команду Закрыть.
    13. Завершите сеанс в Windows.

Способ 3. Восстановление Windows XP

Выполните восстановление Windows XP. Запустите установку Windows XP, но выберите вариант восстановления существующей операционной системы. При этом заменятся все файлы Windows, но установленные программы и данные останутся нетронутыми.

Дополнительные сведения о выполнении восстановления Windows XP см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
315341 Как выполнить обновление (переустановку) Microsoft Windows XP

Дополнительная информация

Дополнительные сведения о восстановлении адресной книги и почтовых папок см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
188854 OLEXP: Восстановление адресной книги и почтовых папок Outlook Express

Свойства

Код статьи: 318027 - Последний отзыв: 17 июня 2005 г. - Revision: 2.1
Информация в данной статье применима к:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Ключевые слова: 
kbenv kbprb KB318027

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com