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本文内容

症状

当您启动 Windows XP 时,可能会遇到下面的一种或多种情况:
  • 在您以正常方式登录后,不显示任务栏。
  • 当您按 Ctrl+Esc 时,并不显示“开始”菜单。
  • 如果您以安全模式登录到 Windows,任务栏便会出现

原因

如果特定用户帐户的 Windows 设置损坏,就可能会发生这种情况。

解决方案

若要解决此问题,请使用下列方法之一。

方法 1:通过使用最小驱动程序集启动 Windows 来排除故障

尝试确定此问题是不是因驱动程序损坏或不兼容引起的。为此,请以安全模式启动 Windows XP,然后使用干净启动故障排除方法确定此问题是不是由特定驱动程序或文件引起的。

有关如何通过干净启动进行故障排除的其他信息,请单击下面的文章编号%2,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章%2:
310353 如何在 Windows XP 中执行干净启动
如果您确定此问题是由某一特定程序加载的驱动程序文件引起的,请删除该程序,然后以正常方式重新启动 Windows。

方法 2:创建一个新的用户帐户

以管理员身份登录到计算机,然后创建一个新用户帐户。为此,请按照下列步骤操作:
  1. 重新启动计算机。当开机自检 (POST) 完成时,按 F8。
  2. 在“Windows 高级选项”菜单中,使用箭头键选择“安全模式”,然后按 Enter。
  3. 当屏幕上提示您选择要启动的操作系统时,请选择“Microsoft Windows XP edition”(其中,edition 是所安装的 Windows XP 的版本),然后按 Enter。
  4. 在“要开始,请单击您的用户名”屏幕上,单击“Administrator”。
  5. 键入管理员密码,然后单击箭头按钮。

    注意:在某些情况下,管理员密码可能会设置为空密码。在这种情况下,请不要输入密码,而是直接单击箭头按钮。
  6. 单击“是”以关闭那条告诉您 Windows 正在以安全模式运行的消息。
  7. 单击“开始”,右键单击“我的电脑”,然后在出现的快捷菜单上单击“管理”。
  8. 在“计算机管理(本地)”列表中,展开“本地用户和组”。
  9. 右键单击“用户”文件夹,然后在出现的快捷菜单上单击“新建用户”。
  10. 在相应的框中键入用户名和密码,然后在“确认密码”框中重新键入密码。

    注意:如果您不想为用户帐户指定密码,则不要在“密码”或“确认密码”框中键入密码。
  11. 通过单击清除“用户下次登录时须更改密码”复选框。
  12. 如果您不希望密码过期,请通过单击选中“密码永不过期”复选框。
  13. 单击“创建”,单击“关闭”,然后退出“计算机管理”管理单元。
  14. 以正常方式重新启动 Windows,然后以您创建的新用户身份登录。
  15. 如果问题已经解决,请重新安装所需的程序,然后从旧用户帐户的“我的文档”文件夹中复制您需要的文档。若要复制旧用户帐户的“我的文档”文件夹的内容,请按照下列步骤操作:
    1. 注销 Windows。
    2. 按 Ctrl+Alt+Delete 两次。

      此时显示“登录到 Windows”对话框。
    3. 在“用户名”框中,键入 Administrator。在“密码”框中,键入管理员密码,然后单击“确定”。
    4. 右键单击“开始”,然后在出现的快捷菜单上单击“浏览”。
    5. 在“文件夹”树中,展开“Documents and Settings”下的旧用户帐户。
    6. 单击“user name 的文档”(其中,user name 是遇到了此问题的旧用户帐户的名称)。
    7. 在“编辑”菜单上,单击“全选”,然后单击“编辑”菜单上的“复制”。
    8. 在“Documents and Settings”下,展开新用户帐户文件夹。
    9. 单击“new user 的文档”(其中,new user 是您创建的新用户帐户的名称)。
    10. 在“编辑”菜单中,单击“粘贴”。
    11. 如果系统提示您替换文件或文件夹,请单击“全部”确认替换操作。
    12. 在“文件”菜单上,单击“关闭”。
    13. 注销 Windows。

方法 3:修复 Windows XP

对 Windows XP 执行就地修复。开始安装 Windows XP,但是选择用来修复现有安装的选项。这将替换所有 Windows 文件,但是会使已安装的程序和数据保留不变。

有关如何对 Windows XP 执行就地修复的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
315341 如何执行 Windows XP 的就地升级(重新安装)

更多信息

有关如何还原通讯簿和邮件文件夹的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
188854 OLEXP:如何备份 Outlook Express 通讯簿和邮件文件夹

属性

文章编号: 318027 - 最后修改: 2006年4月20日 - 修订: 2.1
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
关键字:?
kbenv kbprb KB318027
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