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徵狀

當您啟動 Windows XP 時,可能會遇到下列一或多個情況:
  • 按照正常程序登入,但工作列沒有顯示。
  • 按下 CTRL+ESC,但 [開始] 功能表沒有顯示。
  • 以「安全模式」登入 Windows,但工作列顯示

發生的原因

如果特定使用者帳戶的 Windows 設定損毀,就會發生這種情形。

解決方案

如果要解決這個問題,請使用下列其中一種方法:

方法 1:以最少的驅動程式組合來啟動 Windows,以進行疑難排解

嘗試判斷造成這種情況的原因是否因為驅動程式損毀或不相容。如果要執行這項操作,請以「安全模式」來啟動 Windows XP,然後使用初始狀態開機疑難排解方法來判斷是否為特定的驅動程式或檔案造成這個問題。

如需有關如何執行初始狀態開機疑難排解的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
310353 如何在 Windows XP 中執行初始狀態開機
如果您查出這個問題是因特定程式載入的驅動程式檔案所造成的,請移除程式,然後再以一般方式重新啟動 Windows。

方法 2:建立新的使用者帳戶

以系統管理員的身分登入電腦,然後建立新的使用者帳戶。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
  1. 重新啟動電腦。在「開機自我測試」(POST,Power On Self Test) 完成之後,按 F8 鍵。
  2. 在 [Windows 進階選項功能表] 上,使用方向鍵來選取 [安全模式],然後按 ENTER 鍵。
  3. 提示您選取要啟動哪一個作業系統時,請選取 [Microsoft Windows XP edition] (其中 edition 是所安裝的 Windows XP 版本),然後按 ENTER 鍵。
  4. [若要開始,請按您的使用者名稱] 畫面上,按一下 [系統管理員]
  5. 輸入系統管理員密碼,再按一下箭號按鈕。

    注意:在某些情況下,系統管理員密碼可能是設為空白密碼。在這種情況下,請先輸入密碼,再按一下箭號按鈕。
  6. 按一下 [是],關閉說明 Windows 是以安全模式執行的訊息。
  7. 按一下 [開始],再以滑鼠右鍵按一下 [我的電腦],並且在出現的捷徑功能表中按一下 [管理]
  8. [電腦管理 (本機)] 清單中,展開 [本機使用者和群組]
  9. 以滑鼠右鍵按一下 [使用者] 資料夾,並且在顯示的捷徑功能表中按一下 [新使用者]
  10. 在適當的方塊中輸入使用者名稱和密碼,並且在 [確認密碼] 方塊中再次輸入密碼。

    注意:如果您不想為使用者帳戶指定密碼,就不要在 [密碼][確認密碼] 方塊中輸入密碼。
  11. 按一下以清除 [使用者必須在下次登入時變更密碼] 核取方塊。
  12. 如果您不想設定密碼期限,請按一下選取 [密碼永久有效] 核取方塊。
  13. 按一下 [建立],再按 [關閉],然後結束「電腦管理」嵌入式管理單元。
  14. 使用一般方式重新啟動 Windows,並且以您建立的新使用者身分登入。
  15. 如果問題解決了,請重新安裝所需的程式,並且複製舊使用者帳戶的 My Documents 資料夾中的所需文件。如果要複製舊使用者帳戶的 [我的文件] 資料夾內容,請依照下列步驟執行:
    1. 登出 Windows。
    2. 按二次 CTRL+ALT+DELETE。

      即出現 [登入 Windows] 對話方塊。
    3. [使用者名稱] 方塊中,輸入 Administrator。在 [密碼] 方塊中,輸入系統管理員密碼 ,再按一下 [確定]
    4. 用滑鼠右鍵按一下 [開始],然後在出現的快顯功能表上按一下 [瀏覽]
    5. [資料夾] 樹狀結構中,展開 [Documents and Settings] 下的舊使用者帳戶。
    6. 按一下 [user name 的文件] (其中 user name 是您遇到這個問題時,所使用之舊使用者帳戶的名稱)。
    7. [編輯] 功能表上,按一下 [全選],然後按一下 [編輯] 功能表上的 [複製]
    8. 展開 [Documents and Settings] 下面的新使用者帳戶資料夾。
    9. 按一下 [new user 的文件] (其中 new user 是您所建立之新使用者帳戶的名稱)。
    10. [編輯] 功能表上,按一下 [貼上]
    11. 如果系統提示您取代檔案或資料夾,請按一下 [全部取代],以確認取代動作。
    12. 按一下 [檔案] 功能表上的 [關閉]
    13. 登出 Windows。

方法 3:修復 Windows XP

執行 Windows XP 的就地修復。開始安裝 Windows XP,但是選擇修復現有安裝。這會取代所有 Windows 檔案,但不影響已安裝的程式和資料。

如需有關如何就地修復 Windows XP 的詳細資訊,請按一下下列的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
315341 如何執行 Windows XP 的就地升級 (重新安裝)

其他相關資訊

如需有關如何還原通訊錄及郵件資料夾的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
188854OLEXP:How to Back Up the Outlook Express Address Book and Mail Folders

屬性

文章編號: 318027 - 上次校閱: 2013年6月7日 - 版次: 3.1
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows XP Professional
關鍵字:?
kbenv kbprb KB318027
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