Chybová zpráva při použití funkce najít, Route Planner nebo importu dat nebo se pokusíte přidat mapování pushpins AutoRoute, MapPoint nebo & Trips ulic

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 318251 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Při pokusu o použití funkce najít, Route Planner funkce či funkce Import dat v některém z produktů, které jsou uvedeny v části "Platí pro" se zobrazí chybová zpráva podobná některé z následujících chybových zpráv:
Streets and Trips došlo k problému a je třeba ji ukončit. Aplikace nemůže pokračovat spuštěn kvůli vnitřní chybě (6-40028 - 1073741819)
Můžete zobrazit podrobnosti chybové zprávy, zobrazí identifikace chyby podobná následující:

AppName AppVer ModName ModVer Offset 
-------------------------------------------------------------- 
Streets.exe 9.0.16.2001 Streets.exe 6.0.8397.0 000212fa 

Aplikace Microsoft MapPoint došlo k problému a je třeba ji zavřít. Omlouváme se za nepříjemnosti.

Pokud zobrazíte podrobnosti o chybové zprávě, zobrazí identifikace chyby podobná následující:
AppName AppVer ModName ModVer Offset 
-------------------------------------------------------------- 
Mappoint.exe 9.0.16.2001 Mappoint.exe 9.0.16.2001 000212fa

Microsoft Streets & Trips došlo k problému a je třeba ji zavřít. Omlouváme se za nepříjemnosti.

Pokud zobrazíte podrobnosti o chybové zprávě, zobrazí identifikace chyby podobná následující:
AppName AppVer ModName ModVer Offset ------------------------------------------------------------ Streets.exe 9.0.16.2001 Streets.exe 9.0.16.2001 000212fa 
Tato aplikace je schopen pokračovat v práci. Problém může být v důsledku nedostatku systémových prostředků, jako je například paměti nebo místa na disku. Ukončete ostatní aplikace, zvýšení množství místa na soubor na pevném disku, který obsahuje systém Windows, nebo přidáním paměti.

Při pokusu o přidání pushpins do mapy, můžete obdržet chybová zpráva podobná následující:
Ulic & Trips 2002 došlo k problému a je třeba ji ukončit.
Aplikace nemůže pokračovat spuštěn kvůli vnitřní chybě (6-40028-529697949).

Příčina

Tento problém může nastat, pokud jeden nebo více z následujících jsou-li splněny podmínky:
  • V programu je soubor poškozený mapy.
  • Program na pozadí narušuje aplikace.
  • Hardwarové ovladače tiskárny nainstalován nesprávně nebo byly poškozeny.

Řešení

Metoda 1: Otestujte, zda soubor je poškozen.

Pokud pracujete s původní soubor mapy soubor poškozen. Chcete-li zjistit, zda je soubor poškozen, vytvořte nový soubor mapy. Pokud žádné chybové zprávy se zobrazí při použití nového souboru mapy, znamená to, že původní mapy je poškozen. V tomto případě je nutné zkopírovat pushpins, nastavte vPřehled & legendynabídky a vložte jej do nového souboru mapy.

Chcete-li zkopírovat soubor pushpins, postupujte takto:
  1. Otevřete soubor poškozený mapy.
  2. Ve skupinovém rámečkuSoubornabídky, klepněte na tlačítkoPřehled & legendy.
  3. Ve skupinovém rámečkuPřehled & legendy, klepněte pravým tlačítkem myši na sadu špendlík, který chcete kopírovat a klepněte na tlačítkoKopírovat.
  4. Otevřete novou mapu.
  5. Klepněte na tlačítkoUpravita klepněte na tlačítkoVložit.
  6. Opakujte kroky 1 až 5 pro všechny sady na ikonu připínáčku, který chcete zkopírovat na novou mapu.

Metoda 2: Nainstalovat databázový stroj aplikace Access

Poznámka:Ukončete všechny aplikace před přístupu disk DVD.

2008 a starších verzí aplikací neobsahuje soubor AccessDatabaseEngine.exe. Máte-li jeden z těchto verzí, je třeba nainstalujte databázový stroj aplikace Access z webu, postupujte podle následujících kroků.

Starší verze:
  1. Vložte do jednotky DVD & Trips ulic nebo MapPoint DVD.
  2. Klepněte na tlačítkoSpustit, klepněte na tlačítkoTento počítača pak přejděte do následujícího umístění (případně programu):
    <drive></drive>: \MapPoint\MSMap\Redist\ADE
    <drive> </drive>:\ Streets\MSMap\Redist\ADE

    Poznámka:V těchto cestách<drive></drive>je-li diskové jednotky obsahující instalaci produktu DVD.
  3. Poklepejte na položku AccessDatabaseEngine.exe a postupujte podle pokynů na obrazovce. Máte-li po zobrazení výzvy restartujte počítač.
2008 a novější verze:

Nebo chcete-li získat přístup k online instalace pro databázový stroj aplikace Access, navštivte následující web společnosti Microsoft:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID = 7554f536-8 c 28-4598-9b72-ef94e038c891 & DisplayLang = cs

Metoda 3: Instalace ovladače tiskárny

Chcete-li zjistit, zda ovladač tiskárny je příčinou problému, nainstalujte nový ovladač výchozí tiskárny pro počítač. Chcete-li nainstalovat nový ovladač tiskárny, postupujte podle pokynů pro váš operační systém.

Systém Windows Vista:
  1. Ukončete všechny programy, které pravděpodobně používáte ovladač tiskárny.
  2. Klepněte na tlačítkoSpustit
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Tlačítko Start
    , typtiskárnyvSpustit hledánípole a pak klepněte na tlačítkotiskárnyvProgramyseznam.
  3. Klepněte pravým tlačítkem myši na tiskárnu, přejděte naSpustit jako správcea klepněte na tlačítkoVlastnosti.

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Oprávnění k řízení účtu uživatele
    Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo klepněte na tlačítko Pokračovat.
  4. KlepněteUpřesnitna kartě.
  5. Klepněte na tlačítkoNová jednotkar.
  6. Postupujte podle pokynů v Průvodci přidáním tiskárny ovladač přidat jiný ovladač tiskárny.

Systém Windows XP:
  1. Klepněte na tlačítkoSpustita klepněte na tlačítkoTiskárny a faxy.
  2. Klepněte na tlačítkoPřidat tiskárnu. Spustí Průvodce přidáním tiskárny.
  3. Postupujte podle pokynů v Průvodci přidáním tiskárny přidáte jiný ovladač tiskárny.
Po instalaci nového ovladače tiskárny, spusťte program a otevřete mapu. Pokud se zobrazí chybové zprávy, které jsou uvedeny v části "Příznaky", stáhněte a nainstalujte novou verzi původního ovladače tiskárny. Obraťte se na výrobce tiskárny a požádejte jej o tom, jak získat a nainstalovat nejnovější verzi ovladače tiskárny.

Metoda 4: Spusťte počítač v nouzovém režimu

  1. Restartujte počítač.

    Poznámka:Pokud je počítač nakonfigurován pro používání více operačních systémů, pomocí kláves se šipkami vyberte operační systém, který chcete použít a potom stiskněte klávesu Enter.
  2. Po zobrazení spouštěcí nabídky, stiskněte klávesu F8.
  3. Pomocí kláves se šipkami vyberte možnost Nouzový režim a stiskněte klávesu Enter.

    Poznámka:Klávesy se šipkami na numerické klávesnici pracovat musí být indikátor Num Lock vypnuta.
Zjistěte, zda program pracuje bez chyb. Pokud ano, přejděte na metodu 4. Jinak přejděte na metodu 6 pro systém Windows XP nebo metodu 4 pro systém Windows Vista.

Metoda 5: Restartování počítače pomocí čistého spuštění počítače a pak vyprázdněte složku dočasných souborů

Systém Windows Vista
Poznámka:Po provedení těchto kroků, může dojít k dočasné ztrátě funkčnosti některých služeb. Funkce Obnovení nastavení obnoví. Však při obnovení funkce, můžete původní chybová zpráva nebo znovu dojít k původnímu chování.

Poznámka:Pokud je počítač připojen k síti, může takto zabránit nastavení síťových zásad. Důrazně doporučujeme používat nástroj Konfigurace systému změnit rozšířené možnosti spuštění v počítači, pokud vás k tomu přesměruje na pracovníka podpory společnosti Microsoft. To může způsobit, že počítač nepoužitelný.
  1. Přihlaste se k počítači pomocí účtu, který má práva správce.
  2. Klepněte na tlačítkoSpustit
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Tlačítko Start
    , typMsconfig.exevSpustit hledánípole a stiskněte klávesu Enter, spusťte nástroj pro konfiguraci systému.

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Oprávnění k řízení účtu uživatele
    Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo klepněte na tlačítkoPokračovat.
  3. VObecnékarta, klepněte na tlačítkoVýběrové spuštěnía zrušte zaškrtnutí políčkaNačíst položky po spuštěníZaškrtávací políčko. (NaPoužít původní soubor Boot.iniZaškrtávací políčko k dispozici.)
  4. VSlužbykarta, zaškrtněteSkrýt všechny služby společnosti MicrosoftZaškrtněte políčko a klepněte na tlačítkoZakázat vše.

    Poznámka:Tento krok umožní pokračovat v běhu služby Microsoft services. Tyto služby zahrnují sítě typu Plug and Play, protokolování událostí, hlášení chyb a další služby. Pokud tyto služby zakážete, může trvale odstranit všechny body obnovení. Nelze provést v případě, že chcete použít společně s existující body obnovení nástroje Obnovení systému.
  5. Klepněte na tlačítkoOKa klepněte na tlačítkoRestartovat.
Systém Windows XP
  1. Klepněte na tlačítkoSpustit, klepněte na tlačítkoSpustit, typMsconfiga klepněte na tlačítkoOK.

    Poznámka:NaNástroj Konfigurace systémuZobrazí se dialogové okno.
  2. VNástroj Konfigurace systémuDialogové okno, klepněteObecnéa potom na kartuVýběrové spuštění.
  3. Zrušte zaškrtnutí políčkaProces systému.Soubor INIZaškrtávací políčko.
  4. Zrušte zaškrtnutí políčkaProces WIN.Soubor INIZaškrtávací políčko.
  5. Zrušte zaškrtnutí políčkaNačíst položky po spuštěníZaškrtávací políčko.
  6. KlepněteSlužbyna kartě.
  7. Klepnutím vyberteSkrýt všechny služby společnosti MicrosoftZaškrtávací políčko.
  8. Klepněte na tlačítkoZakázat všea klepněteObecnéna kartě.
  9. Zrušte zaškrtnutí políčkaNačíst systémové službyZaškrtněte políčko a klepněte na tlačítkoOK.

    Poznámka:Tento krok dočasně zakážete funkce společnosti Microsoft, jako například technologii Plug and Play, sítě, protokolování událostí a zpráv o chybách. Také tento krok trvale odstraní body obnovení z počítače. Funkce obnovení systému používá body obnovení k obnovení počítače do dřívějšího stavu. Pokud odstraníte body obnovení, můžete obnovit systém Windows již do dřívějšího stavu.
  10. Jakmile budete vyzváni, klepněte na tlačítkoRestartovatRestartujte počítač.
  11. Přihlaste se k systému Windows.
  12. Obdržíte následující zprávu, vyberte klepnutímTento dialog příště nezobrazovat a spouštět konfiguraci systému při spuštění systému WindowsZaškrtněte políčko a klepněte na tlačítkoOK:
    Použili jste nástroj Konfigurace systému provádět změny způsobu spouštění systému Windows.

    Nástroj pro konfiguraci systému je nyní v režimu diagnostické nebo Výběrové spuštění způsobující tato zpráva zobrazována a nástroj spouštěn při každém spuštění systému Windows.

    Zvolte režim Normální spuštění na kartě Obecné na systém Windows spustit normálně a vrátit změny provedené pomocí nástroje Konfigurace systému.
Zjistěte, zda program pracuje bez chyb. Pokud funguje, problém souvisí s ovladače hardwaru, například ovladače tiskárny přejděte na metodu 4.

Však pokud Trips & ulice nefunguje, pokračujte dalšími kroky v následujícím článku znalostní báze Knowledge Base:
331796Jak provést čisté spuštění a zabránit zasahování do hry nebo programu, který právě používáte programy na pozadí

Jestliže problém není vyřešen a chcete vrátit do normálního režimu, postupujte takto.


Restartujte systém Windows Vista v normálním režimu
  1. Klepněte na tlačítkoSpustit
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Tlačítko Start
    , typMsconfig.exevSpustit hledánípole a stiskněte klávesu Enter.

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Oprávnění pro řízení přístupu uživatele
    Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo klepněte na tlačítkoPokračovat.
  2. VObecnékarta, klepněteNormální spuštěnímožnost a potom klepněte na tlačítkoOK.
  3. Jakmile se zobrazí výzva k restartování počítače, klepněte na tlačítkoRestartovat.
Restartování systému Windows XP v normálním režimu
  1. Klepněte na tlačítkoSpustit, klepněte na tlačítkoSpustit, typMsconfiga klepněte na tlačítkoOK.

    NaNástroj Konfigurace systémuZobrazí se dialogové okno.
  2. KlepněteObecnékarta, klepněte na tlačítkoNormální spuštění – načíst ovladače zařízení a službya klepněte na tlačítkoOK.
  3. Jakmile budete vyzváni, klepněte na tlačítkoRestartovatRestartujte počítač.

Metoda 6:Nainstalovat aplikaci Visual C++ 2005 & 2008

  1. Chcete-li nainstalovat Visual C++ 2005, navštivte následující web společnosti Microsoft:
    http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID = 32bc1bee-a3f9-4 c 13 9 c 99-220b62a191ee
  2. Klepněte na tlačítkoStáhnout & uložit soubor na plochu.
  3. Spusťte soubor nainstalovat Visual C++ 2005.
  4. Chcete-li nainstalovat Visual C++ 2008, navštivte následující web společnosti Microsoft:
    http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID = 9b2da534-3e03-4391-8a4d-074b9f2bc1bf
  5. Klepněte na tlačítkoStáhnout & uložit soubor na plochu.
  6. Spusťte soubor nainstalovat Visual C++ 2008.

Metoda 7: Vytvoření nového uživatelského účtu

Postupujte podle pokynů pro vaši verzi systému Windows.

Windows 7 nebo Windows Vista

Krok 1: Otevřete uživatelské účty.
  1. Klepněte na tlačítkoSpustit
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Tlačítko Start
    , zadejte nusrmgr.cpl ovládacího prvku vSpustit hledánípole a stiskněte klávesu Enter.
  2. Klepněte na tlačítkoUživatelské účty.

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Oprávnění pro řízení přístupu uživatele
    Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo potvrďte.
Krok 2: Přidání nového uživatele.
  1. VUživatelékarta, klepněte na tlačítkoPřidat.
  2. Zadejte název uživatelského účtu, zadejte své celé jméno a potom zadejte popis účtu.
  3. Pokud je počítač nastaven jako součást sítě typu klient server, zadejte název domény a klepněte na tlačítkoDalší.

    Poznámka:Je-li počítač nastaven jako samostatný počítač bez připojení k síti nebo v síti typu peer-to-peer, není nutné zadat název domény.
  4. Zadejte uživatelské heslo a potom zadejte heslo znovu pro potvrzení.

    DůležitéHesla rozlišují malá a velká písmena. Například "Mojeheslo" a "mojeheslo" jsou považovány různá hesla.
  5. Klepněte na tlačítkoDalší.
  6. Vyberte úroveň přístupu pro váš uživatelský účet a klepněte na tlačítkoDokončit.

Poznámka:Některé hry vyžadují uživatelského účtu, který má přístup na úrovni správce spustit.

Windows XP Home Edition
  1. Klepněte na tlačítkoSpustit, klepněte na tlačítkoOvládací panelya klepněte na tlačítkoUživatelské účty.
  2. VVyberte úkolKlepněte na položkuVytvořit nový účet.
  3. Zadejte název, který chcete použít pro účet a klepněte na tlačítkoDalší.
  4. Vyberte typ účtu, a potom klepněte na tlačítkoVytvořit účet.

Poznámka:Chcete-li spustit některé hry vyžadují uživatelský účet, který používá typ účtu správce.


Vlastnosti

ID článku: 318251 - Poslední aktualizace: 10. března 2011 - Revize: 5.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Autoroute 2007
  • Microsoft MapPoint 2009 North America
  • Microsoft MapPoint 2009 North America with GPS Locator
  • Microsoft MapPoint 2006 Standard Edition
  • Microsoft MapPoint 2004 Standard Edition
  • Microsoft Streets & Trips 2009
  • Microsoft Streets & Trips 2009 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2008
  • Microsoft Streets & Trips 2008 Real Time
  • Microsoft Streets & Trips 2008 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2007
  • Microsoft Streets & Trips 2007 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2006
Klíčová slova: 
kberrmsg kbprb kbmt KB318251 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:318251

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com