Pesan galat saat Anda menggunakan fitur mencari, rute perencana, atau Data-impor atau Anda mencoba untuk menambahkan peta pushpins di AutoRoute, MapPoint atau jalan-jalan & perjalanan

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 318251 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

GEJALA

Ketika Anda mencoba untuk menggunakan fitur mencari, fitur rute Planner, atau fitur impor Data di salah satu produk yang didaftar di bagian "Berlaku untuk", Anda menerima pesan kesalahan yang menyerupai salah satu pesan galat berikut:
Jalan-jalan dan perjalanan telah mengalami masalah dan harus ditutup. Aplikasi tidak dapat terus berjalan karena untuk galat internal (6-40028 - 1073741819)
Ketika Anda melihat rincian pesan galat, Anda melihat tanda galat yang menyerupai berikut ini:

AppName AppVer ModName ModVer Offset 
-------------------------------------------------------------- 
Streets.exe 9.0.16.2001 Streets.exe 6.0.8397.0 000212fa 

Microsoft MapPoint telah mengalami masalah dan harus ditutup. Kami minta maaf atas ketidaknyamanan ini.

Ketika Anda melihat rincian pesan galat, Anda akan menerima tanda galat yang menyerupai hal yang berikut ini:
AppName AppVer ModName ModVer Offset 
-------------------------------------------------------------- 
Mappoint.exe 9.0.16.2001 Mappoint.exe 9.0.16.2001 000212fa

Microsoft Streets & perjalanan telah mengalami masalah dan harus ditutup. Kami minta maaf atas ketidaknyamanan ini.

Ketika Anda melihat rincian pesan galat, Anda akan menerima tanda galat yang menyerupai hal yang berikut ini:
AppName AppVer ModName ModVer Offset ------------------------------------------------------------ Streets.exe 9.0.16.2001 Streets.exe 9.0.16.2001 000212fa 
Aplikasi ini tidak mampu untuk terus berjalan. Masalahnya mungkin hasil dari sumber daya sistem yang rendah seperti memori atau ruang disk. Mencoba menutup aplikasi lain, meningkatkan jumlah ruang berkas di disk drive yang berisi Windows, atau menambahkan lebih banyak memori.

Ketika Anda mencoba untuk menambah pushpins peta, Anda akan menerima pesan galat yang menyerupai berikut ini:
Jalan-jalan & perjalanan 2002 telah mengalami masalah dan harus ditutup.
Aplikasi tidak dapat terus berjalan karena untuk galat internal (6-40028-529697949).

PENYEBAB

Masalah ini dapat terjadi apabila satu atau lebih hal berikut kondisi ini benar:
  • Ada peta yang rusak file dalam program.
  • Program latar belakang mengganggu aplikasi.
  • Driver perangkat keras printer telah diinstal secara tidak benar atau menjadi rusak.

PEMECAHAN MASALAH

Metode 1: Menguji apakah file rusak

Jika Anda bekerja dengan berkas peta lama, file mungkin rusak. Untuk menentukan apakah berkas rusak, membuat file peta baru. Jika Anda menerima pesan galat tidak ketika Anda menggunakan file peta baru, ini menunjukkan bahwa file peta asli rusak. Dalam kasus ini, Anda harus menyalin pushpins yang ditetapkan di bawah Legenda & Overview menu, dan kemudian menyisipkannya ke file peta baru.

Untuk menyalin pushpins set, ikuti langkah berikut:
  1. Buka file peta rusak.
  2. Di bawah Berkas menu, klik Legenda & Overview.
  3. Di bawah Legenda & Overview, klik kanan pushpin himpunan yang ingin Anda salin, dan kemudian klik Salin.
  4. Buka peta baru.
  5. Klik Mengedit, lalu klik Pasta.
  6. Ulangi langkah 1 hingga 5 untuk semua pushpin menetapkan bahwa Anda ingin menyalin ke peta baru.

Metode 2: Menginstal akses Database Engine

Catatan Keluar dari semua aplikasi sebelum Anda mengakses produk DVD.

2008 dan sebelumnya versi program tidak berisi berkas AccessDatabaseEngine.exe. Jika Anda memiliki salah satu versi ini, instal akses Database Engine dari website yang mengikuti langkah-langkah ini.

Versi sebelumnya:
  1. Menyisipkan jalan-jalan & perjalanan atau MapPoint DVD DVD drive.
  2. Klik Mulai, klik Komputer Saya, dan kemudian gulir ke lokasi berikut (yang sesuai untuk program Anda):
    <drive></drive>: \MapPoint\MSMap\Redist\ADE
    <drive><b00></b00></drive>:\ Streets\MSMap\Redist\ADE

    Catatan Di jalan ini, <drive></drive> adalah pengandar disk yang berisi produk instalasi DVD.
  3. Klik dua kali AccessDatabaseEngine.exe, dan kemudian ikuti petunjuk pada layar Anda. Restart komputer jika Anda jika diminta.
2008 dan versi terbaru:

Atau, untuk instalasi online jalur akses untuk akses Database Engine, kunjungi website Microsoft berikut:
http://www.Microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID = 7554f536-8 c 28-4598-9b72-ef94e038c891 & DisplayLang = en

Metode 3: Menginstal pengandar printer

Untuk menentukan apakah pengandar printer menyebabkan masalah ini, Instal pengandar printer default baru untuk komputer. Untuk menginstal pengandar printer baru, ikuti langkah-langkah untuk sistem operasi Anda.

Windows Vista:
  1. Tutup semua program yang mungkin menggunakan pengandar printer.
  2. Klik Mulai
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
     Tombol Start
    , jenis printer dalam Mulai pencarian kotak, dan kemudian klik printer dalam Program daftar.
  3. Klik kanan printer, arahkan ke Jalankan sebagai administrator, lalu klik Properti.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Izin kontrol akun pengguna
    Jika Anda diminta untuk sandi administrator atau untuk konfirmasi, ketik sandi, atau klik Lanjutkan.
  4. Klik Lanjutan tab.
  5. Klik Drive barur.
  6. Ikuti langkah-langkah di Wisaya Penambahan Printer Driver untuk menambah pengandar printer yang berbeda.

Windows XP:
  1. Klik Mulai, lalu klik Printer dan Fax.
  2. Klik Tambahkan Printer. Wisaya Penambahan Printer akan mulai berjalan.
  3. Ikuti langkah-langkah di Wisaya Penambahan Printer untuk menambah pengandar printer yang berbeda.
Setelah Anda menginstal pengandar printer baru, mulai program, dan membuka peta. Jika Anda tidak menerima pesan galat yang didaftar di bagian "Gejala", men-download dan menginstal versi baru dari pengandar printer yang asli. Hubungi pabrik printer Anda untuk bertanya tentang cara mendapatkan dan menginstal versi terbaru dari pengandar printer untuk printer Anda.

Metode 4: Jalankan komputer pada mode aman

  1. Mulai ulang komputer.

    Catatan Jika komputer telah dikonfigurasi untuk menggunakan beberapa sistem operasi, gunakan tombol panah untuk memilih sistem operasi yang ingin Anda gunakan, dan kemudian tekan Enter.
  2. Ketika Anda melihat startup menu, tekan F8.
  3. Gunakan tombol panah untuk memilih opsi mode aman, dan kemudian tekan Enter.

    Catatan Num Lock harus dimatikan untuk tombol panah untuk bekerja pada keypad numerik.
Menentukan apakah program bekerja tanpa kesalahan. Jika tidak, pergi ke metode 4. Jika tidak pergi ke metode 6 untuk Windows XP atau metode 4 untuk Windows Vista.

Metode 5: Me-Restart komputer dengan menggunakan prosedur bersih restart, dan kemudian Kosongkan map berkas sementara

Windows Vista
Catatan Anda mungkin mengalami kerugian sementara beberapa layanan fungsi ketika Anda mengikuti langkah-langkah ini. Memulihkan pengaturan mengembalikan fungsi. Namun, ketika Anda memulihkan fungsionalitas, Anda mungkin menerima pesan galat yang asli atau pengalaman perilaku asli lagi.

Catatan Jika komputer tersambung ke jaringan, pengaturan kebijakan jaringan dapat mencegah Anda mengikuti langkah-langkah. Kami sangat menyarankan agar Anda tidak menggunakan utilitas Konfigurasi Sistem untuk mengubah opsi boot lanjut di komputer kecuali apabila teknisi dukungan Microsoft mengarahkan Anda untuk melakukannya. Melakukan hal ini mungkin membuat komputer tidak dapat digunakan.
  1. Log masuk ke komputer dengan menggunakan akun yang memiliki hak administrator.
  2. Klik Mulai
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Tombol Start
    , jenis Msconfig.exe dalam Mulai pencarian kotak, dan kemudian tekan Enter untuk mulai utilitas konfigurasi sistem.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Izin kontrol akun pengguna
    Jika Anda diminta untuk sandi administrator atau untuk konfirmasi, ketik sandi, atau klik Lanjutkan.
  3. Pada General tab, klik Startup Selektif, dan kemudian klik untuk mengosongkan Memuat item startup kotak centang. (The Gunakan Boot.ini asli kotak centang tidak tersedia.)
  4. Pada Layanan tab, klik untuk memilih Sembunyikan semua layanan Microsoft Periksa kotak, dan kemudian klik Menonaktifkan semua.

    Catatan Langkah ini memungkinkan layanan Microsoft terus berjalan. Layanan ini meliputi Jaringan, Colokkan dan Mainkan, Pengelogan Aktivitas, Pelaporan Galat, dan layanan lainnya. Jika Anda menonaktifkan layanan ini, Anda dapat menghapus secara permanen semua titik pemulihan. Jangan lakukan ini apabila Anda ingin menggunakan utilitas Pemulihan Sistem bersama-sama dengan titik pemulihan yang ada.
  5. Klik Oke, lalu klik Me-restart.
Windows XP
  1. Klik Mulai, klik Menjalankan, jenis Msconfig, lalu klik Oke.

    Catatan The Utilitas konfigurasi sistem kotak dialog akan ditampilkan.
  2. Dalam Utilitas konfigurasi sistem kotak dialog, klik General tab, dan kemudian klik Startup Selektif.
  3. Klik untuk menghapus Proses sistem.INI File kotak centang.
  4. Klik untuk menghapus Proses menang.INI File kotak centang.
  5. Klik untuk menghapus Memuat Item Startup kotak centang.
  6. Klik Layanan tab.
  7. Klik untuk memilih Sembunyikan semua layanan Microsoft kotak centang.
  8. Klik Menonaktifkan semua, lalu klik General tab.
  9. Klik untuk menghapus Memuat Layanan Sistem Periksa kotak, dan kemudian klik Oke.

    Catatan Langkah ini akan menonaktifkan untuk sementara fitur Microsoft seperti Plug and Play, jaringan, log peristiwa, dan pelaporan galat. Langkah ini juga memindahkan secara permanen titik pemulihan dari komputer. Fitur Pemulihan Sistem menggunakan titik pemulihan untuk memulihkan keadaan komputer ke keadaan semula. Jika Anda menghilangkan titik pemulihan, Anda tidak akan dapat lagi memulihkan Windows ke keadaan semula.
  10. Ketika diminta, klik Me-restart untuk me-restart komputer.
  11. Logon ke Windows.
  12. Ketika Anda menerima pesan berikut, klik untuk memilih Jangan Tampilkan pesan ini atau Luncurkan utilitas konfigurasi sistem ketika Windows dimulai Periksa kotak, dan kemudian klik Oke:
    Anda telah menggunakan Utilitas Konfigurasi Sistem untuk membuat perubahan dalam cara mulai menjalankan Windows.

    Utilitas konfigurasi sistem saat ini sedang dalam mode Startup Diagnostik atau selektif, yang menyebabkan pesan ini untuk ditampilkan dan utilitas untuk bekerja setiap kali Windows dimulai.

    Pilih mode Normal Startup pada tab umum untuk mulai menjalankan Windows secara normal dan membatalkan perubahan yang Anda buat dengan menggunakan utilitas konfigurasi sistem.
Menentukan apakah program bekerja tanpa kesalahan. Jika bekerja, masalah terkait driver hardware seperti driver printer pergi ke metode 4.

Namun, jika Street & perjalanan tidak berhasil, ikuti langkah-langkah pemecahan masalah dalam artikel Basis Pengetahuan berikut:
331796 Cara melakukan boot bersih prosedur untuk mencegah latar belakang program mengganggu permainan atau program yang saat ini Anda gunakan

Apabila masalah tidak terpecahkan dan Anda ingin kembali ke modus normal, ikuti langkah berikut.


Restart Windows Vista dalam normal mode
  1. Klik Mulai
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Tombol Start
    , jenis Msconfig.exe dalam Mulai pencarian kotak, dan kemudian tekan Enter.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Izin kontrol akses pengguna
    Jika Anda diminta untuk sandi administrator atau untuk konfirmasi, ketik sandi, atau klik Lanjutkan.
  2. Pada General tab, klik Normal Startup pilihan, dan kemudian klik Oke.
  3. Saat Anda diminta untuk me-restart komputer, klik Me-restart.
Restart Windows XP pada normal mode
  1. Klik Mulai, klik Menjalankan, jenis Msconfig, lalu klik Oke.

    The Utilitas konfigurasi sistem kotak dialog akan muncul.
  2. Klik General tab, klik Normal Startup - memuat semua pengandar perangkat dan layanan, lalu klik Oke.
  3. Ketika diminta, klik Me-restart untuk me-restart komputer.

Metode 6: Menginstal Visual C++ 2005 & 2008

  1. Untuk menginstal Visual C++ 2005, kunjungi website Microsoft berikut:
    http://www.Microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID = 32bc1bee-a3f9-4 c 13-9 c 99-220b62a191ee
  2. Klik Download & Simpan berkas pada Desktop.
  3. Jalankan file untuk menginstal Visual C++ 2005.
  4. Untuk menginstal Visual c ++ 2008, kunjungi website Microsoft berikut:
    http://www.Microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID = 9b2da534-3e03-4391-8a4d-074b9f2bc1bf
  5. Klik Download & Simpan berkas pada Desktop.
  6. Jalankan file untuk menginstal Visual c ++ 2008.

Metode 7: Membuat account pengguna baru

Ikuti langkah-langkah untuk versi Windows Anda.

Windows 7 atau Windows Vista

Langkah 1: Buka account pengguna.
  1. Klik Mulai
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Tombol Start
    , ketik nusrmgr.cpl kontrol di Mulai pencarian kotak, dan kemudian tekan Enter.
  2. Klik Account pengguna.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Izin kontrol akses pengguna
    Apabila Anda diminta memberikan sandi administrator atau konfirmasi, ketikkan sandi atau berikan konfirmasi.
Langkah 2: Menambahkan pengguna baru.
  1. Pada Pengguna tab, klik Tambahkan.
  2. Ketik nama account pengguna Anda, ketik nama lengkap Anda, dan kemudian ketik keterangan untuk account Anda.
  3. Jika komputer diatur sebagai bagian dari jaringan klien/server, ketik nama domain, dan kemudian klik Berikutnya.

    Catatan Jika komputer diatur sebagai komputer individu tanpa jaringan atau dalam peer-to-peer jaringan, Anda tidak harus memberikan nama domain.
  4. Ketik sandi pengguna, dan kemudian ketik sandi pengguna untuk konfirmasi itu.

    Penting Password huruf yang benar. Misalnya, "MyPassword" dan "mypassword" diperlakukan sebagai password yang berbeda.
  5. Klik Berikutnya.
  6. Pilih tingkat akses untuk account pengguna Anda, dan kemudian klik Menyelesaikan.

Catatan Beberapa permainan memerlukan account pengguna yang memiliki akses tingkat administrator untuk menjalankan.

Windows XP Home Edition
  1. Klik Mulai, klik Control Panel, lalu klik Account pengguna.
  2. Pada Memilih tugas Daftar, klik Membuat akun baru.
  3. Ketik nama yang ingin Anda gunakan untuk account, dan kemudian klik Berikutnya.
  4. Pilih jenis account yang Anda inginkan, dan kemudian klik Buat Account.

Catatan Untuk menjalankan, beberapa permainan memerlukan account pengguna yang menggunakan jenis account administrator.


Properti

ID Artikel: 318251 - Kajian Terakhir: 24 September 2011 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Autoroute 2007
  • Microsoft MapPoint 2009 North America
  • Microsoft MapPoint 2009 North America with GPS Locator
  • Microsoft MapPoint 2006 Standard Edition
  • Microsoft MapPoint 2004 Standard Edition
  • Microsoft Streets & Trips 2009
  • Microsoft Streets & Trips 2009 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2008
  • Microsoft Streets & Trips 2008 with Connected Services
  • Microsoft Streets & Trips 2008 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2007
  • Microsoft Streets & Trips 2007 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2006
Kata kunci: 
kberrmsg kbprb kbmt KB318251 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:318251

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com