Messaggio di errore quando si utilizza la funzionalitÓ di ricerca, Pianificazione itinerario o importazione di dati o si tenta di aggiungere mapping simboli di AutoRoute, MapPoint o Streets & Trips

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Sintomi

Quando si tenta di utilizzare la funzionalitÓ di ricerca, la funzionalitÓ di pianificazione itinerario o la funzionalitÓ di importazione di dati in uno dei prodotti elencati nella sezione "Si applica a", viene visualizzato un messaggio di errore analogo a uno dei seguenti messaggi di errore:
Strade e Trips ha rilevato un problema, Ŕ necessario chiudere. Impossibile continuare l'esecuzione a causa di un errore interno (6-40028--1073741819) applicazione
Quando si visualizzano i dettagli del messaggio di errore, viene visualizzato un identificativo di errore analogo al seguente:

AppName AppVer ModName ModVer Offset 
-------------------------------------------------------------- 
Streets.exe 9.0.16.2001 Streets.exe 6.0.8397.0 000212fa 

Microsoft MapPoint ha rilevato un problema, Ŕ necessario chiudere. Siamo spiacenti per l'inconveniente.

Quando si visualizzano i dettagli del messaggio di errore, viene visualizzato un identificativo di errore analogo al seguente:
AppName AppVer ModName ModVer Offset 
-------------------------------------------------------------- 
Mappoint.exe 9.0.16.2001 Mappoint.exe 9.0.16.2001 000212fa

Microsoft Streets & Trips ha rilevato un problema, Ŕ necessario chiudere. Siamo spiacenti per l'inconveniente.

Quando si visualizzano i dettagli del messaggio di errore, viene visualizzato un identificativo di errore analogo al seguente:
AppName AppVer ModName ModVer Offset ------------------------------------------------------------ Streets.exe 9.0.16.2001 Streets.exe 9.0.16.2001 000212fa 
Questa applicazione non pu˛ continuare l'esecuzione. Il problema potrebbe essere il risultato di risorse di sistema quali memoria o spazio su disco. Provare a chiudere altre applicazioni, aumentando la quantitÓ di spazio sull'unitÓ disco contenente Windows o aggiungere altra memoria.

Quando si tenta di aggiungere simboli a una mappa, Ŕ possibile che venga visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
Streets & Trips 2002 ha rilevato un problema, Ŕ necessario chiudere.
Impossibile continuare l'esecuzione a causa di un errore interno (529697949 40028 6) dell'applicazione.

Cause

Questo problema pu˛ verificarsi se una o pi¨ delle seguenti condizioni:
  • ╚ un file di mappa danneggiato nel programma.
  • Un programma in background interferisce con l'applicazione.
  • Driver di stampante installati correttamente o sia danneggiato.

Risoluzione

Metodo 1: Verifica se il file Ŕ danneggiato.

Se si lavora con un vecchio file di mappa, il file potrebbe essere danneggiato. Per determinare se il file Ŕ danneggiato, creare un nuovo file di mappa. Se si ricevono messaggi di errore quando si utilizza un nuovo file di mappa, ci˛ indica che il file di mappa originale sia danneggiato. In questo caso, Ŕ necessario copiare i simboli impostati sotto ilLegenda e panoramicadal menu e quindi incollarlo in un nuovo file di mappa.

Per copiare il set di simboli, attenersi alla seguente procedura:
  1. Aprire il file di mappa danneggiato.
  2. Sotto ilFilemenu, scegliereLegenda e panoramica.
  3. Nella casellaLegenda e panoramica, right-click the pushpin set that you want to copy, and then clickCopy.
  4. Open the new map.
  5. Fare clic suEdit, quindi sceglierePaste.
  6. Repeat steps 1 through 5 for all the pushpin sets that you want to copy to the new map.

Method 2: Install Access Database Engine

NotaExit all applications before you access the product DVD.

2008 and earlier versions of the programs do not contain the AccessDatabaseEngine.exe file. If you have one of these versions, install the Access Database Engine from the website that follows these steps.

Earlier versions:
  1. Insert the Streets & Trips or MapPoint DVD in the DVD drive.
  2. Fare clic suAvviare, scegliereMy Computer, and then browse to the following location (as appropriate for your program):
    <drive></drive>:\MapPoint\MSMap\Redist\ADE
    <drive> </drive>:\ Streets\MSMap\Redist\ADE

    NotaIn these paths,<drive></drive>is the disc drive that contains the product installation DVD.
  3. Double-click AccessDatabaseEngine.exe, and then follow the instructions on your screen. Restart the computer if you are if prompted.
2008 and later versions:

Or, to access an online installation point for Access Database Engine, visit the following Microsoft website:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=7554f536-8c28-4598-9b72-ef94e038c891&DisplayLang=en

Method 3: Install a printer driver

To determine whether a printer driver is causing this problem, install a new default printer driver for the computer. To install a new printer driver, follow the steps for your operating system.

Windows Vista:
  1. Close all programs that might be using the printer driver.
  2. Fare clic suAvviare
    Riduci l'immagineEspandi l'immagine
    Start button
    , tipoprintersnelStart Searchcasella e quindi scegliereprintersnelProgramslist.
  3. Right-click the printer, point toRun as administrator, quindi scegliereProprietÓ.

    Riduci l'immagineEspandi l'immagine
    User Account Control permission
    If you are prompted for an administrator password or for confirmation, type the password, or click Continue.
  4. Scegliere ilAvanzatetab.
  5. Fare clic suNew Driver.
  6. Follow the steps in the Add Printer Driver Wizard to add a different printer driver.

Windows XP:
  1. Fare clic suAvviare, quindi sceglierePrinters and Faxes.
  2. Fare clic suAdd a Printer. The Add Printer Wizard starts.
  3. Follow the steps in the Add Printer Wizard to add a different printer driver.
After you install the new printer driver, start the program, and open the map. If you do not receive the error messages that are listed in the "Symptoms" section, download and install a new version of the original printer driver. Contact the manufacturer of your printer to ask about how to obtain and install the latest version of the printer driver for your printer.

Method 4: Start the computer in safe mode

  1. Riavviare il computer.

    NotaIf the computer is configured to use multiple operating systems, use the arrow keys to select the operating system that you want to use, and then press Enter.
  2. When you see the startup menu, press F8.
  3. Use the arrow keys to select the safe mode option, and then press Enter.

    NotaNum Lock must be turned off for the arrow keys to work on the numeric keypad.
Determine whether the program is working without errors. If it does, go to Method 4. Otherwise go to Method 6 for Windows XP or to Method 4 for Windows Vista.

Method 5: Restart the computer by using a clean restart procedure, and then empty the temporary files folder

Windows Vista
NotaYou may experience a temporary loss of some services functionality when you follow these steps. Restoring the settings restores the functionality. However, when you restore the functionality, you may receive the original error message or experience the original behavior again.

NotaIf the computer is connected to a network, network policy settings may prevent you from following these steps. We strongly recommend that you do not use the System Configuration utility to modify the advanced boot options on the computer unless a Microsoft support engineer directs you to do this. Doing this may make the computer unusable.
  1. Log on to the computer by using an account that has administrator rights.
  2. Fare clic suAvviare
    Riduci l'immagineEspandi l'immagine
    Start button
    , tipomsconfig.exenelStart Searchbox, and then press Enter to start the System Configuration Utility.

    Riduci l'immagineEspandi l'immagine
    User Account Control permission
    If you are prompted for an administrator password or for confirmation, type your password, or clickContinuare.
  3. NelGeneralFare clic suSelective Startup, and then click to clear theLoad startup itemscasella di controllo. (TheUse Original Boot.inicheck box is unavailable.)
  4. NelServizitab, click to select theHide all Microsoft servicescheck box, and then clickDisable all.

    NotaThis step lets Microsoft services continue to run. These services include Networking, Plug and Play, Event Logging, Error Reporting, and other services. If you disable these services, you may permanently delete all restore points. Do not do this if you want to use the System Restore utility together with existing restore points.
  5. Fare clic suOK, quindi scegliereRestart.
Windows XP
  1. Fare clic suAvviare, scegliereEseguire, tipomsconfig, quindi scegliereOK.

    NotaIlSystem Configuration Utilitydialog box is displayed.
  2. NelSystem Configuration Utilitydialog box, click theGeneraltab, and then clickSelective Startup.
  3. Deselezionare la casella di controllo relativa al caricamento del gruppo di avvio o di esecuzione automaticaProcess SYSTEM.INI Filecasella di controllo.
  4. Deselezionare la casella di controllo relativa al caricamento del gruppo di avvio o di esecuzione automaticaProcess WIN.INI Filecasella di controllo.
  5. Deselezionare la casella di controllo relativa al caricamento del gruppo di avvio o di esecuzione automaticaCarica elementi di avviocasella di controllo.
  6. Scegliere ilServizischeda.
  7. Selezionare laNascondi tutti i servizi Microsoftcasella di controllo.
  8. Fare clic suDisattiva tutto, quindi scegliere ilGeneralescheda.
  9. Deselezionare la casella di controllo relativa al caricamento del gruppo di avvio o di esecuzione automaticaServizi di sistema di caricocasella di controllo e quindi fare clic suOK.

    NotaQuesta operazione disattiva temporaneamente le funzionalitÓ Microsoft quali Plug and Play, rete, registrazione eventi e segnalazione errori. Inoltre, questa operazione rimuove definitivamente i punti di ripristino dal computer. Gli utilizzi della funzionalitÓ Ripristino configurazione di sistema ripristino punti per ripristinare il computer a uno stato precedente. Se si rimuovono i punti di ripristino, Ŕ non Ŕ pi¨ possibile ripristinare Windows a uno stato precedente.
  10. Quando richiesto, fare clic suRiavvioper riavviare il computer.
  11. Accedere a Windows.
  12. Quando viene visualizzato il seguente messaggio, fare clic per selezionare laNon visualizzare questo messaggio o Avvia l'utilitÓ Configurazione di sistema quando Windows viene avviatocasella di controllo e quindi fare clic suOK:
    ╚ stata utilizzata l'utilitÓ Configurazione di sistema per apportare modifiche alla modalitÓ di che avvio di Windows.

    L'utilitÓ Configurazione di sistema Ŕ attualmente in modalitÓ avvio diagnostico o selettivo, causando la visualizzazione di questo messaggio e l'utilitÓ a ogni avvio di Windows.

    Scegliere la modalitÓ di avvio normale nella scheda Generale per avviare Windows normalmente e annullare le modifiche apportate mediante l'utilitÓ Configurazione di sistema.
Determinare se il programma funziona senza errori. Se funziona, il problema Ŕ legato al driver hardware, ad esempio i driver della stampante passare al metodo 4.

Tuttavia, via & Trips non funziona, attenersi alla procedura risoluzione nell'articolo della Knowledge Base riportato di seguito:
331796Come eseguire una procedura di avvio pulito per impedire a programmi in background di interferire con un gioco o un programma che utilizza attualmente

Se il problema non viene risolto e si desidera tornare alla modalitÓ normale, attenersi alla seguente procedura.


Riavviare Windows Vista in modalitÓ normale
  1. Fare clic suAvviare
    Riduci l'immagineEspandi l'immagine
    Pulsante Start
    , tipoMsconfig.exenelAvvia ricercacasella e quindi premere INVIO.

    Riduci l'immagineEspandi l'immagine
    Autorizzazione controllo di accesso utente
    Se viene chiesto di immettere la password di amministratore o di confermare, digitare la password o fare clic suContinuare.
  2. NelGeneraleScegliere ilAvvio normaleopzione e scegliereOK.
  3. Quando viene chiesto di riavviare il computer, scegliereRiavvio.
Riavviare Windows XP in modalitÓ normale
  1. Fare clic suAvviare, scegliereEseguire, tipoMsconfig, quindi scegliereOK.

    IlUtilitÓ configurazione di sistemaverrÓ visualizzata la finestra di dialogo.
  2. Scegliere ilGeneraleFare clic suAvvio normale: carica tutti i driver di periferica e i servizi, quindi scegliereOK.
  3. Quando richiesto, fare clic suRiavvioper riavviare il computer.

Metodo 6:Installare Visual c ++ 2005 e 2008

  1. Per installare Visual c ++ 2005, visitare il seguente sito Web Microsoft:
    http://www.Microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=32bc1bee-a3f9-4c13-9c99-220b62a191ee
  2. Fare clic suScaricare e salvare il file sul desktop.
  3. Eseguire il file di installazione di Visual c ++ 2005.
  4. Per installare Visual c ++ 2008, visitare il seguente sito Web Microsoft:
    http://www.Microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=9b2da534-3e03-4391-8a4d-074b9f2bc1bf
  5. Fare clic suScaricare e salvare il file sul desktop.
  6. Eseguire il file di installazione di Visual c ++ 2008.

Metodo 7: Crea un nuovo account utente

Attenersi alla procedura appropriata per la versione di Windows in uso.

Windows 7 o Windows Vista

Passaggio 1: Aprire account utente.
  1. Fare clic suAvviare
    Riduci l'immagineEspandi l'immagine
    Pulsante Start
    , digitare Control nusrmgr.cpl nelAvvia ricercacasella e quindi premere INVIO.
  2. Fare clic suAccount utente.

    Riduci l'immagineEspandi l'immagine
    Autorizzazione controllo di accesso utente
    Se viene chiesto di immettere la password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare.
Passaggio 2: Aggiungere un nuovo utente.
  1. NelUtentiFare clic suAggiungere.
  2. Type a name for your user account, type your full name, and then type a description for your account.
  3. If the computer is set up as part of a client/server network, type the domain name, and then clickSuccessivo.

    NotaIf the computer is set up as an individual computer without a network or in a peer-to-peer network, you do not have to provide a domain name.
  4. Type a user password, and then type the user password again to confirm it.

    ImportantePasswords are case-sensitive. For example, ?MyPassword? and ?mypassword? are treated as different passwords.
  5. Fare clic suSuccessivo.
  6. Select the level of access for your user account, and then clickFine.

NotaSome games require a user account that has administrator-level access to run.

Windows XP Home Edition
  1. Fare clic suAvviare, scegliereNel Pannello di controllo, quindi scegliereUser Accounts.
  2. NelPick a tasklist, clickCreate a new account.
  3. Type the name that you want to use for the account, and then clickSuccessivo.
  4. Select the account type that you want, and then clickCreate Account.

NotaTo run, some games require a user account that uses the administrator account type.


ProprietÓ

Identificativo articolo: 318251 - Ultima modifica: martedý 11 gennaio 2011 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Autoroute 2007
  • Microsoft MapPoint 2009 North America
  • Microsoft MapPoint 2009 North America with GPS Locator
  • Microsoft MapPoint 2006 Standard Edition
  • Microsoft MapPoint 2004 Standard Edition
  • Microsoft Streets & Trips 2009
  • Microsoft Streets & Trips 2009 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2008
  • Microsoft Streets & Trips 2008 Real Time
  • Microsoft Streets & Trips 2008 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2007
  • Microsoft Streets & Trips 2007 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2006
Chiavi:á
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 318251
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