當您使用 [尋找]、 [路線規劃工具或 [資料匯入功能,或您嘗試在 AutoRoute、 MapPoint 或街道 & 往返新增對應圖釘的錯誤訊息

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徵狀

當您嘗試在任何 「 適用於 」 一節中所列的產品中使用 [尋找] 功能、 路線規劃工具功能或資料匯入功能時,您會收到類似下列的錯誤訊息之一的錯誤訊息:
或街道及往返程式發生問題,必須關閉。應用程式無法繼續執行,因為發生內部錯誤 (6-40028-1073741819)
當您檢視錯誤訊息的詳細資料時,您會看到類似下列的錯誤簽章:

AppName AppVer ModName ModVer Offset 
-------------------------------------------------------------- 
Streets.exe 9.0.16.2001 Streets.exe 6.0.8397.0 000212fa 

Microsoft MapPoint 程式發生問題,必須關閉。很抱歉造成您的不便。

當您檢視錯誤訊息的詳細資料時,您會收到類似下列的錯誤簽章:
AppName AppVer ModName ModVer Offset 
-------------------------------------------------------------- 
Mappoint.exe 9.0.16.2001 Mappoint.exe 9.0.16.2001 000212fa

Microsoft 街道 & 往返程式發生問題,必須關閉。很抱歉造成您的不便。

當您檢視錯誤訊息的詳細資料時,您會收到類似下列的錯誤簽章:
AppName AppVer ModName ModVer Offset ------------------------------------------------------------ Streets.exe 9.0.16.2001 Streets.exe 9.0.16.2001 000212fa 
這個應用程式不能繼續執行。問題可能是這類的記憶體或磁碟空間低系統資源的結果。請嘗試關閉其他應用程式,增加包含視窗,在磁碟機上的檔案空間數量,或新增更多的記憶體。

當您嘗試新增圖釘到地圖時,您可能會收到出現類似下列的錯誤訊息:
街道 & 往返 2002年程式發生問題,必須關閉。
應用程式無法繼續執行,因為發生內部錯誤 (6-40028-529697949)。

發生的原因

如果一或多個下列任一動作,可能會發生這個問題情況皆成立:
  • 在程式中沒有損毀的對應檔。
  • 背景程式干擾應用程式。
  • 印表機硬體驅動程式安裝不正確或已損毀。

解決方案

方法 1: 測試是否已損毀檔案

如果您正在使用舊的對應檔,檔案可能已損毀。若要判斷檔案是否已損毀,請建立新的對應檔。如果當您使用新的對應檔時,您會不收到任何錯誤訊息,這表示原始對應檔已損毀。在這種情況下,您必須將複製在 [設定圖釘圖例 & 概觀功能表,再將它貼到新的對應檔案。

若要複製的圖釘集,請依照下列步驟執行:
  1. 開啟損毀的對應檔。
  2. 在 [] 下檔案功能表中,按一下圖例 & 概觀.
  3. 在 [] 下圖例 & 概觀以滑鼠右鍵按一下您想要複製,然後再按圖釘組複製.
  4. 開啟新的對應。
  5. 按一下 [編輯然後按一下貼上.
  6. 重複步驟 1 到 5 的所有圖釘設定您想要複製到新的對應。

方法 2: 安裝存取資料庫引擎

附註存取產品 DVD 之前,請結束所有應用程式。

2008 與較早版本的程式不會包含 AccessDatabaseEngine.exe 檔案。如果您有上述的版本,請依照下列步驟的網站從安裝存取資料庫引擎。

較早的版本:
  1. 在 DVD 磁碟機中插入的街道 & 旅遊或 MapPoint DVD。
  2. 按一下 [開始按一下我的電腦然後瀏覽至下列位置 (視需要為您的程式):
    <drive></drive>: \MapPoint\MSMap\Redist\ADE
    <drive> </drive>:\Streets\MSMap\Redist\ADE

    附註在這些路徑,<drive></drive>是包含產品安裝 DVD 光碟機。
  3. 按兩下 AccessDatabaseEngine.exe,,然後依照螢幕上的 [] 的指示進行。如果您是如果出現提示,請重新啟動電腦。
2008 與更新版本:

或者,若要存取資料庫引擎存取線上安裝點,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID = 7554f536-8 c 28-4598-9b72-ef94e038c891 & DisplayLang = en

方法 3: 安裝印表機驅動程式

若要判斷印表機驅動程式是否會造成這個問題,請安裝新的預設印表機驅動程式的電腦。若要安裝新的印表機驅動程式,請依照下列適合您作業系統的步驟。

Windows Vista:
  1. 關閉可能正在使用的印表機驅動程式的所有程式。
  2. 按一下 [開始
    摺疊此圖像展開此圖像
    開始] 按鈕
    型別印表機在中開始搜尋方塊中,然後再按一下印表機在中程式清單。
  3. 以滑鼠右鍵按一下印表機,請指向以管理員身分執行然後按一下屬性.

    摺疊此圖像展開此圖像
    使用者帳戶控制] 權限
    如果提示您輸入系統管理員密碼或確認時,輸入密碼,或按一下 [繼續]。
  4. 按一下 [進階索引標籤。
  5. 按一下 [新的磁碟機r。
  6. 遵循 [新增印表機驅動程式精靈來新增不同的印表機驅動程式中的步驟。

Windows XP:
  1. 按一下 [開始然後按一下印表機和傳真.
  2. 按一下 [新增印表機.「 新增印表機精靈 」 會啟動。
  3. 遵循 [新增印表機精靈] 來新增不同的印表機驅動程式中的步驟。
您安裝新的印表機驅動程式之後,啟動程式,並開啟對應表]。如果您不會收到 「 徵狀 〉 一節中所列的錯誤訊息,下載並安裝新版本的原始印表機驅動程式。請連絡您的印表機的製造商,以詢問如何取得並安裝最新版的印表機的印表機驅動程式。

方法 4: 以安全模式啟動電腦

  1. 重新啟動電腦。

    附註如果電腦設定為使用多個作業系統,使用方向鍵來選取您想要使用的作業系統,然後按 Enter 鍵。
  2. 當您看到 [啟動] 功能表時,按下 F8。
  3. 使用方向鍵來選取 [安全模式] 選項,然後再按 Enter。

    附註Num Lock 必須關閉的向下鍵在數字鍵台上工作。
判斷程式是否運作無誤。若是如此,請進行方法 4。否則請繼續進行方法 6 Windows xp 或 Windows Vista 的方法 4。

方法 5: 使用完全重新啟動程序,重新啟動電腦,然後清空暫存檔案資料夾

Windows Vista
附註當您遵循這些步驟時,您可能會遇到某些服務功能暫時遺失。還原設定即可還原這些功能。不過,當您還原功能,您可能會收到原來的錯誤訊息,或一次遇到原始的行為。

附註如果電腦已連線到網路,網路原則設定可能會讓您依照下列步驟執行。我們強烈建議您不要修改電腦上的進階的開機選項,除非 Microsoft 技術支援工程師會引導您執行這項操作使用系統設定公用程式。這種方式可能會使電腦無法使用。
  1. 使用具有系統管理員權限的帳戶登入電腦。
  2. 按一下 [開始
    摺疊此圖像展開此圖像
    開始] 按鈕
    型別msconfig.exe在中開始搜尋方塊中,然後按下 Enter 以啟動 [系統設定公用程式。

    摺疊此圖像展開此圖像
    使用者帳戶控制] 權限
    如果提示您輸入系統管理員密碼或確認時,輸入您的密碼,或按一下繼續.
  3. 在上一般索引標籤上按一下選擇啟動項目然後按一下以清除載入啟動項目核取方塊。(使用原始 Boot.ini核取方塊是無法使用)。
  4. 在上服務索引標籤上,按一下以選取隱藏所有 Microsoft 服務核取方塊,然後再按一下停用所有權.

    附註這個步驟可以讓 Microsoft 服務繼續執行。這些服務包括網路、 隨插即用、 事件記錄、 錯誤報告 」,以及其他服務。如果您停用這些服務,您可能會永久刪除所有還原點。請不要採用這個如果您想要使用 「 系統還原 」 公用程式搭配現有的還原點。
  5. 按一下 [[確定]然後按一下重新啟動.
XP Windows
  1. 按一下 [開始按一下執行型別msconfig然後按一下[確定].

    附註系統設定公用程式對話方塊隨即出現。
  2. 在中系統設定公用程式對話方塊中,按一下一般索引標籤,然後再按一下選擇啟動項目.
  3. 按一下以清除處理程序系統。INI 檔案核取方塊。
  4. 按一下以清除獲勝所需處理程序。INI 檔案核取方塊。
  5. 按一下以清除載入啟動項目核取方塊。
  6. 按一下 [服務索引標籤。
  7. 按一下以選取隱藏所有 Microsoft 服務核取方塊。
  8. 按一下 [停用所有權然後按一下一般索引標籤。
  9. 按一下以清除載入系統服務核取方塊,然後再按一下[確定].

    附註這個步驟中暫時停用 Microsoft 功能,例如隨插即用]、 [網路]、 [事件記錄] 和 [錯誤報告。另外,這個步驟中永久移除還原點電腦。系統還原 」 功能會使用還原點將電腦還原成先前的狀態。如果您移除還原點,您可以不會再將 Windows 還原到較早的狀態。
  10. 當提示您時,按一下重新啟動若要重新啟動電腦。
  11. 登入 Windows。
  12. 當您收到下列訊息時,請按一下以選取不要顯示這個訊息,或是當 Windows 啟動時,啟動 [系統設定公用程式核取方塊,然後再按一下[確定]:
    您使用 [系統設定公用程式來變更 Windows 啟動的方式。

    系統設定公用程式目前正在診斷] 或 [選擇式啟動] 模式,造成要顯示這個訊息和每次啟動 Windows 執行公用程式中。

    在選擇 [正常啟動模式來正常啟動 Windows 並復原您用 「 系統組態公用程式 」 所做的變更 [一般] 索引標籤。
判斷程式是否運作無誤。如果作用正常,問題被與硬體驅動程式,例如印表機驅動程式進行方法 4。

不過,如果所在街名 &,之後無法運作,請遵循下列 「 知識庫 」 文件的疑難排解步驟:
331796如何執行初始狀態開機程序以避免背景程式干擾遊戲或您目前使用的程式

如果問題仍未解決,而您想要回到標準模式,請依照下列步驟執行。


以正常模式重新啟動 Windows Vista
  1. 按一下 [開始
    摺疊此圖像展開此圖像
    開始] 按鈕
    型別msconfig.exe在中開始搜尋方塊中,然後再按 Enter 鍵。

    摺疊此圖像展開此圖像
    使用者存取控制] 權限
    如果提示您輸入系統管理員密碼或確認時,輸入您的密碼,或按一下繼續.
  2. 在上一般索引標籤上,按一下正常啟動選項,然後再按一下[確定].
  3. 當提示您重新啟動電腦時時,請按一下重新啟動.
以正常模式重新啟動 Windows XP
  1. 按一下 [開始按一下執行型別msconfig然後按一下[確定].

    系統設定公用程式對話方塊隨即出現。
  2. 按一下 [一般索引標籤上按一下標準開機-載入所有裝置驅動程式及服務然後按一下[確定].
  3. 當提示您時,按一下重新啟動若要重新啟動電腦。

方法 6:安裝 Visual c + + 2005年 & 2008

  1. 若要安裝 Visual c + + 2005 中,請造訪下列 Microsoft 網站:
    http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID = 32bc1bee-a3f9-4 c 13-9 c 99-220b62a191ee
  2. 按一下 [下載 & 儲存在桌面上的檔案.
  3. 執行該檔案進行安裝 Visual c + + 2005年。
  4. 若要安裝 Visual c + + 2008年,請造訪下列 Microsoft 網站:
    http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID = 9b2da534-3e03-4391-8a4d-074b9f2bc1bf
  5. 按一下 [下載 & 儲存在桌面上的檔案.
  6. 執行該檔案進行安裝 Visual c + + 2008年。

方法 7: 建立新的使用者帳戶

請依照下列步驟,讓您的 Windows 版本。

Windows 7 或 Windows Vista

步驟 1: 開啟 [使用者帳戶。
  1. 按一下 [開始
    摺疊此圖像展開此圖像
    開始] 按鈕
    輸入控制項中的 nusrmgr.cpl開始搜尋方塊中,然後再按 Enter 鍵。
  2. 按一下 [使用者帳戶.

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    使用者存取控制] 權限
    如果提示您輸入系統管理員密碼或確認時,輸入密碼,或提供確認。
步驟 2: 新增新的使用者。
  1. 在上使用者索引標籤上按一下新增.
  2. 輸入您的使用者帳戶的名稱、 名稱、 全名,然後輸入您的帳戶的描述。
  3. 如果電腦設定為用戶端/伺服器網路的部份,輸入網域名稱,然後按一下下一步.

    附註如果電腦設定為個別電腦沒有網路或對等網路中,您不需要提供網域名稱。
  4. 輸入使用者密碼,然後再輸入使用者密碼加以確認。

    重要密碼有區分大小寫。比方說,"mypassword"和"mypassword"會視為不同的密碼。
  5. 按一下 [下一步.
  6. 選取您的使用者帳戶的存取層級,然後按一下完成.

附註某些遊戲都需要具有系統管理員等級存取權,才能執行的使用者帳戶。

Windows XP 家用版
  1. 按一下 [開始按一下控制台然後按一下使用者帳戶.
  2. 在上選擇一項工作清單中按一下建立新的帳戶.
  3. 輸入的名稱,您想要使用的帳戶,再按一下下一步.
  4. 選取您想要,然後按一下的帳戶類型建立帳戶.

附註若要執行,某些遊戲都需要用系統管理員帳戶類型的使用者帳戶。


屬性

文章編號: 318251 - 上次校閱: 2011年3月15日 - 版次: 4.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Autoroute 2007
  • Microsoft MapPoint 2009 North America
  • Microsoft MapPoint 2009 North America with GPS Locator
  • Microsoft MapPoint 2006 Standard Edition
  • Microsoft MapPoint 2004 Standard Edition
  • Microsoft Streets & Trips 2009
  • Microsoft Streets & Trips 2009 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2008
  • Microsoft Streets & Trips 2008 Real Time
  • Microsoft Streets & Trips 2008 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2007
  • Microsoft Streets & Trips 2007 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2006
關鍵字:?
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