No puede imprimir en un tamaño de papel grande con alta resolución

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Síntomas

Cuando intenta imprimir un tamaño de papel grande con una resolución alta, el trabajo de impresión no puede completarse correctamente. Cuando intenta imprimir una página de prueba, puede recibir el siguiente mensaje de error:
Error de página de prueba al imprimir. ¿Desea ver la asistencia para la resolución de problemas? Operación no se pudo completar.

Causa

Este problema puede producirse si el tamaño máximo de una superficie de dispositivo se establece en 4 mil millones de píxeles. Debido a una limitación en Windows XP y Windows 2000, si se intenta crear una superficie de dispositivo es mayor que 4 mil millones de píxeles no funcionan.

Solución

Windows XP

Información de Service Pack

Para resolver este problema, obtenga el Service Pack más reciente para Windows XP. Para obtener información adicional, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322389Cómo obtener el Windows XP Service Pack más reciente

Información de revisiones

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para descarga, es hay una sección de "Descarga de revisión disponible" al principio de este artículo. Póngase en contacto si no aparece en esta sección, con los Microsoft cliente Servicios de y soporte técnico para obtener la revisión de.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio de atención al cliente y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión debe tener los atributos de archivo siguientes o posteriores:
   Date         Time   Version      Size       File name
   ------------------------------------------------------
   03-Apr-2002  22:04  5.1.2600.41  1,670,912  Win32k.sys
				

Windows 2000

Información de Service Pack

Para resolver este problema, consiga el Service Pack más reciente para Microsoft Windows 2000. Para obtener información adicional, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
260910Cómo obtener el Service Pack más reciente para Windows 2000

Información de revisiones

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para descarga, es hay una sección de "Descarga de revisión disponible" al principio de este artículo. Póngase en contacto si no aparece en esta sección, con los Microsoft cliente Servicios de y soporte técnico para obtener la revisión de.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio de atención al cliente y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión debe tener los atributos de archivo siguientes o posteriores:
   Date         Time   Version         Size       File name
   -----------------------------------------------------------
   13-Apr-2002  18:39  5.0.2195.5265      42,256  Basesrv.dll
   13-Apr-2002  18:39  5.0.2195.5520     222,480  Gdi32.dll
   13-Apr-2002  18:39  5.0.2195.4928     708,880  Kernel32.dll
   25-Jun-2001  22:17  3.10.0.103         47,808  User.exe
   13-Apr-2002  18:39  5.0.2195.4314     402,192  User32.dll
   13-Apr-2002  18:39  5.0.2195.5521     369,424  Userenv.dll
   04-Apr-2002  14:29  5.0.2195.5531   1,642,960  Win32k.sys
   23-Jan-2002  14:45  5.0.2195.4865     178,960  Winlogon.exe
   13-Apr-2002  18:39  5.0.2195.4602     243,472  Winsrv.dll
				

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:" de este artículo.

Windows XP

Este problema se corrigió por primera vez en el Service Pack 1 de Windows XP.

Windows 2000

Este problema se corrigió por primera vez en el Service Pack 4 de Microsoft Windows 2000.

Más información

Después de aplicar esta revisión, se quita la 4 mil millones píxel-limitación descrita en este artículo. Este problema se ha reproducido por imprimir en un tamaño de papel que sea mayor de 36 por 360 con una resolución de 600 PPP. Este problema también puede existir con otras combinaciones de tamaño y la resolución de papel.

Propiedades

Id. de artículo: 318365 - Última revisión: viernes, 18 de mayo de 2007 - Versión: 3.8
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Palabras clave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbwin2ksp4fix kbbug kbenv kbfix kbprint kbshell kbwin2000presp4fix kbwinxpsp1fix KB318365 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 318365

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