高解像度で大きな用紙サイズを印刷できません。

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文書番号: 318365
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目次

現象

高解像度で大きな用紙サイズを印刷しようとすると、印刷ジョブが正しく完了しません。テスト ページを印刷しようとすると、次のエラー メッセージを受け取ることがあります。
テスト ページを印刷できませんでした。出力を表示するを選択トラブルシューティングのヘルプをしますか。操作を完了できませんでした。

原因

この問題は、40億ピクセルには、デバイスの画面の最大サイズが設定されている場合に発生します。Windows XP および Windows 2000 の制限のため、40億ピクセルより大きいデバイスの表面を作成しようは機能しません。

解決方法

Windows XP

サービス パックの情報

この問題を解決するには、Windows XP 用の最新の service pack を入手します。詳細については、記事を表示するのには、次の資料番号をクリックして、技術情報:
322389 Windows XP Service Pack の入手方法

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムがマイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムはこの資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムはこの問題が発生しているシステムにのみ適用されます。この修正プログラムは、今後さらにテストを受け取ることがあります。したがって、この問題で深刻な影響をされていない場合は、この修正プログラムを含む次のソフトウェア更新プログラムのリリースを待つことをお勧めします。

この修正プログラムがダウンロードできないか場合は、この記事の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションです。このセクションが表示されない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス & サポート修正プログラムを入手するに問い合わせてください。

メモ その他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題については、通常のサポート料金が適用されます。一覧マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号のまたは別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ 「修正プログラムのダウンロード」フォームに修正プログラムが提供されている言語を表示します。お使いの言語が表示されない場合は、修正プログラムがその言語の利用できないためにです。

ファイル情報

英語版のこの修正プログラムは、次のファイル属性があります以降。
   Date         Time   Version      Size       File name
   ------------------------------------------------------
   03-Apr-2002  22:04  5.1.2600.41  1,670,912  Win32k.sys
				

Windows 2000

サービス パックの情報

この問題を解決するには、Microsoft Windows 2000 用の最新の service pack を入手します。詳細については、Knowledge Base の資料を参照するのには、次の資料番号をクリックしてください。
260910 Windows 2000 の最新の Service Pack を入手する方法

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムがマイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムはこの資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムはこの問題が発生しているシステムにのみ適用されます。この修正プログラムは、今後さらにテストを受け取ることがあります。したがって、この問題で深刻な影響をされていない場合は、この修正プログラムを含む次のソフトウェア更新プログラムのリリースを待つことをお勧めします。

この修正プログラムがダウンロードできないか場合は、この記事の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションです。このセクションが表示されない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス & サポート修正プログラムを入手するに問い合わせてください。

メモ その他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題については、通常のサポート料金が適用されます。一覧マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号のまたは別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ 「修正プログラムのダウンロード」フォームに修正プログラムが提供されている言語を表示します。お使いの言語が表示されない場合は、修正プログラムがその言語の利用できないためにです。

ファイル情報

英語版のこの修正プログラムは、次のファイル属性があります以降。
   Date         Time   Version         Size       File name
   -----------------------------------------------------------
   13-Apr-2002  18:39  5.0.2195.5265      42,256  Basesrv.dll
   13-Apr-2002  18:39  5.0.2195.5520     222,480  Gdi32.dll
   13-Apr-2002  18:39  5.0.2195.4928     708,880  Kernel32.dll
   25-Jun-2001  22:17  3.10.0.103         47,808  User.exe
   13-Apr-2002  18:39  5.0.2195.4314     402,192  User32.dll
   13-Apr-2002  18:39  5.0.2195.5521     369,424  Userenv.dll
   04-Apr-2002  14:29  5.0.2195.5531   1,642,960  Win32k.sys
   23-Jan-2002  14:45  5.0.2195.4865     178,960  Winlogon.exe
   13-Apr-2002  18:39  5.0.2195.4602     243,472  Winsrv.dll
				

状況

Microsoft では、これ問題をこの資料の冒頭に記載したマイクロソフト製品の問題として認識しています。

Windows XP

この問題は Windows XP Service Pack 1 で修正されました。

Windows 2000

この問題は、まず Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 で修正済みです。

詳細

この修正プログラムを適用した後、この資料に記載されている 40億ピクセルに制限が削除されます。この問題は、36 x 360 の 600 dpi の解像度よりも大きい用紙サイズに印刷で再現しました。この問題は、他の用紙サイズと解像度の組み合わせでもあります。
注意 : これは、マイクロソフトのサポート組織内で直接作成された "緊急公開" の資料です。 この資料には、確認中の問題に関する現状ベースの情報が記載されています。 情報提供のスピードを優先するため、資料には誤植が含まれる可能性があり、予告なしに随時改定される場合があります。 その他の考慮事項については、使用条件を参照してください。

プロパティ

文書番号: 318365 - 最終更新日: 2011年7月27日 - リビジョン: 2.0
キーワード:?
kbbug kbfix kbshell kbwin2000presp4fix kbprint kbqfe kbenv kbwinxpsp1fix kbwin2ksp4fix kbhotfixserver kbautohotfix kbmt KB318365 KbMtja
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英語版 KB:318365
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