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Comment réparer ou réinstaller Internet Explorer dans Windows XP

Voir les produits auxquels s'applique cet article
Numéro d'article:318378
Dernière mise à jour:vendredi 11 janvier 2008
Version:7.1
Sommaire

Résumé

Cet article décrit comment réinstaller ou réparer Internet Explorer dans Windows XP. Cette opération peut être nécessaire si vous rencontrez des problèmes avec Internet Explorer dus à des fichiers endommagés ou à des informations d'enregistrement manquantes.

Remarque Dans certains cas, les étapes pour réinstaller ou réparer Internet Explorer 6 résoudront également les problèmes dans Microsoft Outlook Express.

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Introduction

Il peut s'avérer nécessaire de réinstaller ou réparer Internet Explorer dans Windows XP si vous rencontrez des problèmes avec Internet Explorer dus à des fichiers endommagés ou à des informations d'enregistrement manquantes. Vous pouvez également décider de réinstaller ou réparer Internet Explorer 6 pour résoudre des problèmes rencontrés avec Outlook Express dans Windows XP.

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Méthodes à suivre si vous avez Internet Explorer 6

N'importe quelle méthode indiquée dans cet article est susceptible de résoudre votre problème. N'hésitez pas à sélectionner celle qui vous convient le mieux.

Méthode 1 : Installation d'Internet Explorer 7

Vous pouvez résoudre les problèmes rencontrés avec Internet Explorer 6 en installant Internet Explorer 7. L'installation d'Internet Explorer 7 ne résoudra probablement pas les problèmes se posant avec Outlook Express.

Pour plus d'informations sur l'installation d'Internet Explorer 7, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://www.microsoft.com/france/windows/products/winfamily/ie/default.mspx (http://www.microsoft.com/france/windows/products/winfamily/ie/default.mspx)
Remarque Une fois que vous avez installé Internet Explorer 7, vous pouvez réparer les fichiers endommagés ou les informations d'enregistrement manquantes dans Internet Explorer 7. Pour ce faire, procédez comme suit :
1.Démarrez Internet Explorer 7.
2.Dans le menu Outils, cliquez sur Options Internet.
3.Sous l'onglet Avancés, cliquez sur Réinitialiser.
4.Dans la boîte de dialogue Réinitialiser les paramètres d'Internet Explorer, cliquez sur Réinitialiser pour confirmer votre choix.

Méthode 2 : Installation de Windows XP Service Pack 2

Si vous ne souhaitez pas installer Internet Explorer 7 ou que vous ne pouvez pas le faire pour une raison donnée, vous pouvez résoudre les problèmes rencontrés avec Internet Explorer 6 en installant Windows XP Service Pack 2. L'installation de Windows XP Service Pack 2 peut par ailleurs aider à résoudre les problèmes se posant avec Outlook Express.
Pour installer Windows XP Service Pack 2, procédez comme suit :
1.Reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://www.update.microsoft.com (http://www.update.microsoft.com)
2.Cliquez sur Installation rapide (recommandée).
3.Si votre ordinateur satisfait aux conditions requises, Windows XP Service Pack 2 sera l'une des mises à jour automatiquement sélectionnées. Cliquez sur Installer.
4.Lisez les termes du contrat de licence logiciel Microsoft. Si vous les acceptez, cliquez sur le bouton correspondant.
Pour plus d'informations sur l'obtention du dernier Service Pack  de Windows XP, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322389 (http://support.microsoft.com/kb/322389/) Comment faire pour obtenir le dernier Service Pack Windows XP

Méthode 3 : Réparation d'Internet Explorer 6 à l'aide du Vérificateur des fichiers système dans Windows XP

Si Windows XP Service Pack 2 est déjà installé et que vous ne souhaitez pas installer Internet Explorer 7, vous pouvez résoudre les problèmes rencontrés avec Internet Explorer 6 en exécutant le Vérificateur des fichiers système. L'exécution du Vérificateur des fichiers système peut par ailleurs aider à résoudre les problèmes se posant avec Outlook Express.

Pour l'exécuter, procédez comme suit :
1.Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter ; tapez sfc /scannow, puis appuyez sur ENTRÉE.
2.Suivez les invites indiquées dans le processus du Vérificateur des fichiers système.
3. Une fois le processus terminé, redémarrez l'ordinateur.

Méthode 4 : Réinstallation d'Internet Explorer 6 à l'aide du fichier Ie.inf

Si Windows XP Service Pack 2 est déjà installé et que vous ne souhaitez pas installer Internet Explorer 7, vous pouvez résoudre les problèmes rencontrés avec Internet Explorer 6 en utilisant le fichier Ie.inf pour réinstaller Internet Explorer 6. Pour ce faire, procédez comme suit :
1.Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter ; tapez %systemroot%\inf, puis appuyez sur Entrée.
2. Recherchez le fichier Ie.inf situé dans le dossier Windows\Inf.
3. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier Ie.inf, puis cliquez sur Installer.
4.Une fois le processus de copie du fichier terminé, redémarrez l'ordinateur.

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Méthode à suivre si vous avez Internet Explorer 7

Si vous avez Internet Explorer 7, vous pouvez réparer les fichiers endommagés ou les informations d'enregistrement manquantes dans Internet Explorer 7. Pour ce faire, procédez comme suit :
1.Démarrez Internet Explorer 7.
2.Dans le menu Outils, cliquez sur Options Internet.
3.Sous l'onglet Avancés, cliquez sur Réinitialiser.
4.Dans la boîte de dialogue Réinitialiser les paramètres d'Internet Explorer, cliquez sur Réinitialiser pour confirmer votre choix.

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Dépannage destiné aux utilisateurs expérimentés

Cette section est destinée aux utilisateurs expérimentés. Si vous ne maîtrisez pas le dépannage avancé, vous pouvez demander à un utilisateur plus expérimenté de vous aider ou vous pouvez contacter le support technique. Pour plus d'informations sur la procédure à suivre, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/ (http://support.microsoft.com/contactus/)

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Si les méthodes indiquées dans cet article ne permettent pas de résoudre le problème, vous pouvez le résoudre en effectuant une mise à niveau sur place (réinstallation) de Windows XP. Pour plus d'informations sur l'exécution d'une mise à niveau sur place, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
315341 (http://support.microsoft.com/kb/315341/) Comment faire pour effectuer une mise à niveau sur place (réinstallation) de Windows XP

Une fois la mise à niveau sur place effectuée, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante pour installer les dernières mises à jour logicielles disponibles pour Windows XP :
http://www.update.microsoft.com (http://www.update.microsoft.com)

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Références

Pour plus d'informations sur Windows XP Service Pack 2, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://www.microsoft.com/france/windows/xp/sp2/default.mspx (http://www.microsoft.com/france/windows/xp/sp2/default.mspx)
Pour plus d'informations sur la protection de votre PC, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://www.microsoft.com/france/athome/security/default.aspx (http://www.microsoft.com/france/athome/security/default.aspx)
Pour plus d'informations sur l'obtention et l'installation de Windows XP Service Pack 2, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante (en anglais) :
http://www.microsoft.com/windowsxp/using/security/expert/russel_installsp2.mspx (http://www.microsoft.com/windowsxp/using/security/expert/russel_installsp2.mspx)
Pour plus d'informations sur l'obtention de Windows XP Service Pack 2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322389 (http://support.microsoft.com/kb/322389/) Comment faire pour obtenir le dernier Service Pack Windows XP
Pour plus d'informations sur l'installation de Windows XP Service Pack 2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
875364 (http://support.microsoft.com/kb/875364/) Présentation détaillée de la procédure d'installation de Windows XP Service Pack 2

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Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
?Windows Internet Explorer 7 for Windows XP
?Microsoft Outlook Express 6.0
?Microsoft Internet Explorer 6.0 Service Pack 1 sur le système suivant
  Microsoft Windows XP Home Edition
  Microsoft Windows XP Professional
  Microsoft Windows XP Media Center Edition
  Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
?Microsoft Internet Explorer 6.0 sur le système suivant
  Microsoft Windows XP Home Edition
  Microsoft Windows XP Professional
  Microsoft Windows XP Media Center Edition
  Microsoft Windows XP Tablet PC Edition

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Mots-clés : 
kbhowto kbenv kbsetup kbpubtypekc kbresolve KB318378

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