ID do artigo: 318378 - Última revisão: terça-feira, 13 de outubro de 2009 - Revisão: 9.5

Como reinstalar ou reparar o Internet Explorer no Windows Vista e no Windows XP

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Sumário

Este artigo descreve como reinstalar ou reparar o Windows Internet Explorer no Windows Vista e no Windows XP. Pode ser necessário fazer isto caso você tenha problemas com o Internet Explorer devido a arquivos corrompidos ou informações do Registro faltando.

Introdução

Pode ser necessário reinstalar ou reparar o Internet Explorer no Windows Vista e no Windows XP caso você tenha problemas com o Internet Explorer devido a arquivos corrompidos ou informações de registro ausentes.

Métodos a seguir para o Internet Explorer 7 ou Internet Explorer 8

Método 1: Redefinir as configurações do Internet Explorer

Se você instalou o Internet Explorer 7 ou o Internet Explorer 8, é possível reparar arquivos corrompidos ou informações de registro ausentes no Internet Explorer 7 ou no Internet Explorer 8. Para fazer isso, siga estas etapas:
  1. Inicie o Internet Explorer.
  2. No menu Ferramentas, clique em Opções da Internet.
  3. Clique na guia Avançadas, clique em Redefinir.
  4. Na caixa de diálogo Redefinir configurações do Internet Explorer, clique em Redefinir para confirmar.

Método 2: Reinstalar o Internet Explorer 7 ou o Internet Explorer 8

Para o Internet Explorer 7
Para baixar e reinstalar o Internet Explorer 7 para Windows XP, visite o seguinte site do Centro de Download da Microsoft:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=pt-br&FamilyID=9ae91ebe-3385-447c-8a30-081805b2f90b (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=pt-br&FamilyID=9ae91ebe-3385-447c-8a30-081805b2f90b)
Para o Internet Explorer 8
Para baixar e reinstalar o Internet Explorer 8 para Windows XP, visite o seguinte site do Centro de Download da Microsoft:
http://www.microsoft.com/windows/internet-explorer/?ocid=ie8_s_ad7fa1d4-a75b-4df7-ad63-f581977282a8 (http://www.microsoft.com/windows/internet-explorer/?ocid=ie8_s_ad7fa1d4-a75b-4df7-ad63-f581977282a8)

Método 3: Instalar o Windows XP Service Pack 3

É possível resolver problemas com o Internet Explorer 7 instalando o Windows XP Service Pack 3.

Para instalar o Service Pack 3 do Windows XP, execute as etapas a seguir:
  1. Visite o seguinte site da Microsoft:
    http://update.microsoft.com (http://update.microsoft.com)
  2. Clique em Instalação expressa (recomendada).
  3. Caso o seu computador esteja qualificado, o Windows XP Service Pack 3 será uma das atualizações automaticamente selecionadas. Clique em Instalar.
  4. Verifique os Termos de Licença de Software Microsoft. Em seguida, se você concordar com os termos, clique na opção para aceitá-los
Para obter mais informações sobre como obter o service pack mais recente para o Windows XP, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
322389  (http://support.microsoft.com/kb/322389/ ) Como obter o service pack mais recente para o Windows XP

Métodos a seguir para o Internet Explorer 6

É possível que qualquer um dos métodos neste artigo resolva o seu problema. Escolha aquele com o qual você se sente mais à vontade.

Recomendação É recomendável instalar a versão mais recente do Internet Explorer, a versão 8, pois ela resolverá vários problemas enfrentados nas versões anteriores. A versão mais recente também inclui melhorias na segurança, no desempenho e nos recursos. Caso não queira instalar o Internet Explorer 8, ou se não pode fazê-lo por algum motivo, use os métodos listados aqui. Comece pelo Método 1 para reinstalar o Internet Explorer 6.

Para informações adicionais sobre como instalar o Internet Explorer 8, visite o seguinte site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/windows/products/winfamily/ie/default.mspx (http://www.microsoft.com/windows/products/winfamily/ie/default.mspx)
Observação Após instalar o Internet Explorer 8, você poderá reparar arquivos corrompidos ou informações de registro ausentes no Internet Explorer 8. Para fazer isso, execute estas etapas:
  1. Inicie o Internet Explorer 8.
  2. No menu Ferramentas, clique em Opções da Internet.
  3. Clique na guia Avançadas, clique em Redefinir.
  4. Na caixa de diálogo Redefinir configurações do Internet Explorer, clique em Redefinir para confirmar.

Método 1: Instalar o Windows XP Service Pack 2 ou o Windows XP Service Pack 3

Caso não queira instalar o Internet Explorer 8, ou se não pode fazê-lo por algum motivo, você poderá resolver problemas com o Internet Explorer 6 instalando o Windows XP Service Pack 2 ou o Windows XP Service Pack 3.

Para instalar o Service Pack 2 do Windows XP, execute as etapas a seguir:
  1. Visite o seguinte site da Microsoft:
    http://update.microsoft.com (http://update.microsoft.com)
  2. Clique em Instalação expressa (recomendada).
  3. Caso o seu computador esteja qualificado, o Windows XP Service Pack 2 será uma das atualizações automaticamente selecionadas. Clique em Instalar.
  4. Verifique os Termos de Licença de Software Microsoft. Em seguida, se você concorda com eles, aceite-os.
Para obter mais informações sobre como obter o service pack mais recente para o Windows XP, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
322389  (http://support.microsoft.com/kb/322389/ ) Como obter o service pack mais recente para o Windows XP

Método 2: Reparar o Internet Explorer 6 usando o Verificador de Arquivos de Sistema do Windows XP

Caso o Service Pack 2 do Windows XP já esteja instalado, e você não queira instalar o Internet Explorer 8, você pode resolver o problema com o Internet Explorer 6 executando o Verificador de arquivos de sistema.

Para executar o Verificador de Arquivos de Sistema, execute as etapas a seguir:
  1. Clique em Iniciar, em Executar, digite sfc /scannow e pressione ENTER.
  2. Siga os prompts através do processo do Verificador de Arquivos de Sistema.
  3. Reinicie o computador quando o processo do Verificador de Arquivos de Sistema estiver concluído.

Método 3: Reinstalar o Internet Explorer 6 usando o arquivo Ie.inf

Caso o Service Pack 2 do Windows XP já esteja instalado, e você não queira instalar o Internet Explorer 8, você pode resolver o problema com o Internet Explorer 6 usando o arquivo Ie.inf para reinstalar o Internet Explorer 6. Para fazer isso, execute as etapas a seguir:
  1. Clique em Iniciar e em Executar, digite %systemroot%\inf e pressione ENTER.
  2. Encontre o arquivo Ie.inf localizado na pasta Windows\Inf.
  3. Clique com o botão direito do mouse no arquivo Ie.inf e clique em Instalar.
  4. Reinicie o computador quando o processo de cópia do arquivo estiver concluído.

Solução de problemas para usuários de computador avançados

Esta seção é direcionada a usuários de computador avançados. Caso não se sinta confortável com a solução de problemas avançada, solicite a ajuda de alguém conhecido ou contate o suporte. Para obter informações sobre como fazer isso, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactUS/ (http://support.microsoft.com/contactus/)
Caso os métodos listados neste artigo não resolvam o problema, você pode tentar executar uma atualização local (reinstalação) do Windows XP. Para obter mais informações sobre como realizar uma atualização in-loco, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
315341  (http://support.microsoft.com/kb/315341/ ) Como realizar uma atualização in-loco (reinstalação) do Windows XP

Após executar uma atualização local, visite o seguinte site da Microsoft para instalar as atualizações de software mais recentes disponíveis para o Windows XP:
http://update.microsoft.com (http://update.microsoft.com)

Referências

Para Windows Vista

Para obter informações sobre como obter o Windows Vista SP1, visite os seguintes sites da Microsoft.

Para usuários de computador iniciantes ou intermediários:
http://www.microsoft.com/brasil/windows/windows-vista/quick-start/service-packs.aspx (http://www.microsoft.com/brasil/windows/windows-vista/quick-start/service-packs.aspx)
Para profissionais de TI:
http://technet.microsoft.com/pt-br/windows/bb738089.aspx (http://technet.microsoft.com/pt-br/windows/bb738089.aspx)

For Windows XP:

Para obter mais informações sobre o Windows XP Service Pack 3, visite o seguinte site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/brasil/windows/products/windowsxp/sp3/default.mspx (http://www.microsoft.com/brasil/windows/products/windowsxp/sp3/default.mspx)
Para obter mais informações sobre como proteger o seu computador pessoal, consulte o seguinte site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/brasil/protect/default.mspx (http://www.microsoft.com/brasil/protect/default.mspx)
Para obter mais informações sobre como obter e instalar o Service Pack 2 do Windows XP, visite o seguinte site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/windowsxp/using/security/expert/russel_installsp2.mspx (http://www.microsoft.com/windowsxp/using/security/expert/russel_installsp2.mspx)
Para obter mais informações sobre como obter o Service Pack 2 do Windows XP, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
322389  (http://support.microsoft.com/kb/322389/ ) Como obter o service pack mais recente para o Windows XP
Para obter informações adicionais sobre como instalar o Service Pack 2 do Windows XP, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
875364  (http://support.microsoft.com/kb/875364/ ) Instrução detalhada de instalação para o Windows XP Service Pack 2 (SP2)

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Enterprise N
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Microsoft Win Home Prem 7 Win Home Prem N
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Professional N
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Starter N
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Ultimate N
  • Windows Internet Explorer 8
  • Windows Internet Explorer 7 for Windows XP
  • Windows Internet Explorer 7 in Windows Vista
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2
    • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 Service Pack 1 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2
    • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
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