Este artigo descreve como reinstalar ou reparar o Windows Internet Explorer no Windows 7, Windows Vista e Windows XP. Pode ser necessário fazer isto caso você tenha problemas devido a arquivos corrompidos ou informações do Registro ausentes ao usar o Internet Explorer.
Este artigo refere-se à versões antigas do Windows. Para obter mais informações sobre como instalar, reinstalar ou desinstalar o Windows, visite o seguinte site da Microsoft:
Para corrigir esse problema, você pode tentar os métodos para a versão do Internet Explorer que está usando.
Métodos a seguir para o Internet Explorer 9, Internet Explorer 8 e Internet Explorer 7
Se você está usando o Internet Explorer 9, Internet Explorer 8 ou Internet Explorer 7, qualquer um dos métodos a seguir pode resolver seu problema. Tente os métodos que melhor se apliquem à sua situação.
Método 1: Redefinir as configurações do Internet Explorer
Nessas versões do Internet Explorer, é possível reparar os arquivos danificados ou as informações de registro ausentes. Para redefinir as configurações do Internet Explorer manualmente, execute as seguintes etapas:
Inicie o Internet Explorer.
No menu Ferramentas, clique em Opções da Internet.
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Na guia Avançadas, clique em Redefinir nas configurações Redefinir o Internet Explorer.
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Na caixa de diálogo Redefinir Configurações do Internet Explorer, clique em Redefinir para confirmar.
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Vídeo: Como reiniciar as configurações do Internet Explorer 9 (o vídeo está em inglês)
Esse site verifica automaticamente seu sistema e fornece os arquivos de download. Se você receber a seguinte mensagem clicando no link de download: "Você já está executando o Internet Explorer 8. Experimente esses complementos gratuitos para aproveitar melhor a sua Web?, escolha um dos arquivos a seguir para baixar manualmente do site do Centro de Download da Microsoft.
Para Windows XP de 32 bits, visite o seguinte site do Centro de Download da Microsoft:
Caso o seu computador esteja qualificado, o Windows XP Service Pack 3 será uma das atualizações automaticamente selecionadas. Clique em Instalar.
Verifique os Termos de Licença de Software Microsoft. Se você concordar com os termos, clique na opção para aceitá-los.
Para obter mais informações sobre como obter o service pack mais recente para o Windows XP, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
Se você está usando o Internet Explorer 6, qualquer um dos seguintes métodos pode resolver seu problema. Tente os métodos que melhor se apliquem à sua situação.
Recomendação Recomendamos que você instale a versão mais recente do Internet Explorer, pois ela resolverá vários problemas ocorridos nas versões anteriores. A versão mais recente também inclui melhorias na segurança, no desempenho e nos recursos. Caso não deseje atualizar a instalação do Internet Explorer ou se não puder fazê-lo por algum motivo, use os métodos listados aqui.
Método 1: Instale o Windows XP Service Pack 2 ou o Windows XP Service Pack 3
Caso não deseje atualizar o Internet Explorer ou se não puder fazê-lo por algum motivo, você poderá resolver os problemas com o Internet Explorer 6 instalando o Windows XP Service Pack 2 ou o Windows XP Service Pack 3.
Para instalar o Service Pack 2 do Windows XP, execute as etapas a seguir:
Caso o seu computador esteja qualificado, o Windows XP Service Pack 2 será uma das atualizações automaticamente selecionadas. Clique em Instalar.
Verifique os Termos de Licença de Software Microsoft. Se você concordar com os termos, clique na opção para aceitá-los.
Para obter mais informações sobre como obter o service pack mais recente para o Windows XP, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
Como obter o service pack mais recente para o Windows XP
Método 2: Repare o Internet Explorer 6 usando o Verificador de Arquivos de Sistema do Windows XP
Caso o Service Pack 2 do Windows XP já esteja instalado e você não deseja atualizar seu Internet Explorer, será possível resolver o problema com o Internet Explorer 6 executando o Verificador de Arquivos de Sistema.
Para executar o Verificador de Arquivos de Sistema, execute as etapas a seguir:
Clique em Iniciar, em Executar, digite sfc /scannow e pressione a tecla Enter.
Siga os prompts através do processo do Verificador de Arquivos de Sistema.
Após a conclusão do processo do Verificador de Arquivos do Sistema, reinicie o computador.
Solução de problemas para usuários de computador avançados
Esta seção é direcionada a usuários de computador avançados. Caso não se sinta confortável com a solução de problemas avançada, solicite a ajuda de alguém. Você também pode contatar o suporte da Microsoft. Para obter informações sobre como fazer isso, visite o seguinte site da Microsoft: Entre em contato com a Microsoft
Caso os métodos listados neste artigo não resolvam o problema, você pode tentar executar uma atualização local (reinstalação) do Windows XP.
Para obter mais informações sobre como realizar uma atualização in-loco, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
315341 Como executar uma atualização local (reinstalação) do Windows XP
Após executar uma atualização local, clique aqui para visitar o site da Microsoft para instalar as atualizações de software mais recentes disponíveis para o Windows XP.
Para obter mais informações sobre como obter o Service Pack 2 do Windows XP, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
Como obter o service pack mais recente para o Windows XP
Para obter informações adicionais sobre como instalar o Service Pack 2 do Windows XP, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
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