ルーティングとリモート アクセスで NAT と VPN を使用した場合の "STOP 0xA" エラー メッセージ

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文書番号: 318437 - 対象製品
この記事は、以前は次の ID で公開されていました: JP318437
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現象

Windows 2000 のルーティングとリモート アクセス機能を使用し、仮想プライベート ネットワーク (VPN) とネットワーク アドレス変換 (NAT) 機能を同一のコンピュータで使用した場合、次のエラー メッセージが表示されることがあります。
STOP: 0x0000000a (0x00000098, 0x00000002, 0x00000001, 0x80464659

原因

NAT を経由して送信された IP パケットが NAT によって更新されると、ルートの参照カウントが正しく更新されません。参照カウントが正しくないため、クリーンアップ ルーチンが動作しません。

解決方法

マイクロソフトでは、現在この問題を修正する修正プログラムを提供中ですが、修正プログラムはこの資料に記載された問題のみを修正することを目的としており、障害があったコンピュータに対してのみ適用することを推奨します。この修正プログラムは、製品の品質保証のために今後さらにテストを受ける場合があります。この問題で深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムが含まれる次の Windows 2000 Service Pack がリリースされるまで待つことを推奨します。

この問題を解決するには、マイクロソフト製品サポート サービスにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。マイクロソフト製品サポート サービスの電話番号一覧およびサポート料金については、次の Web ページを参照してください。
http://www.microsoft.com/japan/support/supportnet/default.asp
: マイクロソフト サポート担当者が、特定のアップデートを適用することにより問題が解決されると判断した場合、まれに、通常サポート依頼にかかる料金が免除されることがあります。ただし、特定のアップデートの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。

修正プログラム (英語版) の属性は次のとおりです。ただし、これより新しい修正プログラムがリリースされている可能性もあります。
   日付         時刻     バージョン        サイズ      ファイル名
   --------------------------------------------------------
   19-Nov-2001  16:42  5.0.2195.4667  118,896  Afd.sys
   22-May-2002  17:24  5.0.2195.5823  313,232  Tcpip.sys
   30-Jul-2001  20:15  5.0.2195.3988   16,240  Tdi.sys
   22-May-2002  17:26  5.0.2195.4874  105,232  Msafd.dll
   22-May-2002  17:26  5.0.2195.4874   17,680  Wshtcpip.dll

回避策

この問題を回避するには、VPN 接続を受け付けない別のサーバーに NAT を移動します。

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の冒頭に記載したマイクロソフト製品の問題として認識しています。

この問題を解決するためのモジュールは、Windows 2000 日本語版 Service Pack 4 以降に含まれております。
Windows 2000 日本語版の最新 Service Pack については、以下の Web サイトから入手できます。
http://www.microsoft.com/japan/windows2000/downloads/servicepacks/sp4/default.asp

詳細

Windows 2000 Datacenter Server 用修正プログラムの入手方法を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
265173 The Datacenter Program and Windows 2000 Datacenter Server Product
265173 Datacenter Program と Windows 2000 Datacenter Server
複数の修正プログラムのインストールを 1 回の再起動のみで行う方法を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
296861 Use QChain.exe to Install Multiple Hotfixes with One Reboot
296861 QChain.exe を使用して複数の修正プログラムを同時にインストールし、再起動を 1 回で済ませる方法

関連情報

この資料は米国 Microsoft Corporation から提供されている Knowledge Base の Article ID 318437 (最終更新日 2002-10-16) をもとに作成したものです。

プロパティ

文書番号: 318437 - 最終更新日: 2014年2月24日 - リビジョン: 4.1
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 1
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 2
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 1
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 2
キーワード:?
kbnosurvey kbarchive kbbug kbfix kbwin2000presp4fix kbqfe kbhotfixserver KB318437
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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