No se puede obtener acceso a los datos adjuntos

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Id. de artículo: 318515 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Importante
Este artículo contiene información acerca de cómo modificar el Registro. Antes de modificar el Registro, asegúrese de hacer una copia de seguridad y de que sabe cómo restaurarlo si ocurre algún problema. Para obtener información acerca de cómo realizar una copia de seguridad, restaurar y modificar el Registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
256986 Definición del Registro de Microsoft Windows
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Síntomas

Si utiliza Outlook 2000 Service Release 1 (SR-1) o Microsoft Outlook 2000 Service Release 1a (SR-1a) y abre un mensaje, puede que aparezca el siguiente mensaje de error:
Outlook bloqueó el acceso a los siguientes datos adjuntos potencialmente inseguros: [...]
Nota
Tanto Outlook 2000 Service Release 1 como Outlook 2000 Service Release 1a incluyen una nueva característica de seguridad que bloquea los datos adjuntos que sean potencialmente inseguros. Esta característica de seguridad proporciona un nivel de protección adicional contra los mensajes de correo electrónico malintencionados.

Causa

Este comportamiento se produce porque el mensaje contiene un tipo de archivo que está bloqueado por Outlook 2000 Service Release 1 o por Outlook 2000 Service Release 1a.

Solución

Aunque Outlook 2000 SR-1 u Outlook 2000 SR-1a bloquea los archivos adjuntos, éstos siguen aún en el mensaje. Utilice uno de los siguientes métodos recomendados si desea obtener acceso al archivo adjunto:
  • Solicite al remitente que envíe o guarde el archivo adjunto en un recurso compartido de archivos y que se lo envíe en forma de vínculo.

    O bien
  • Solicite al remitente que utilice una utilidad de compresión de archivos que cambie la extensión del archivo. Para obtener una lista de productos de compresión de otro fabricante, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
    291637 Outlook 2002 no comprime los datos adjuntos


    O bien
  • Solicite al remitente que cambie la extensión del nombre de archivo y se lo envíe de nuevo. Cuando reciba el archivo adjunto con el nuevo nombre, podrá volver a cambiar la extensión y utilizar la original.
Si los métodos recomendados anteriores no satisfacen sus necesidades, puede utilizar alguno de los siguientes:
  • Si se encuentra en un entorno con Microsoft Exchange Server y el administrador configuró los parámetros de seguridad de Outlook, pídale que modifique la configuración de seguridad de su buzón.
Si los métodos anteriores no se adaptan a sus necesidades, puede resolver este problema modificando el Registro después de instalar la revisión que Microsoft le ofrece (para obtener más información, consulte la sección "Cómo personalizar el comportamiento de la seguridad de los datos adjuntos" de este artículo).

Nota
Para usar este método, debe cumplirse alguna de las condiciones siguientes.
  • Outlook se ejecuta fuera de un entorno Exchange Server.

    O bien
  • En un entorno Exchange Server, el administrador no configuró la seguridad de Outlook para impedir los cambios en el comportamiento de la seguridad de los datos adjuntos.

Cómo personalizar el comportamiento de la seguridad de los datos adjuntos

Para personalizar el comportamiento de la seguridad de los datos adjuntos en Outlook 2000 Service Release 1 y Outlook 2000 Service Release 1a, instale una revisión y, a continuación, modifique el Registro.

Para resolver este problema, consiga el Service Pack más reciente para Microsoft Office 2000. Para obtener información adicional, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
276367 Cómo obtener el Service Pack más reciente para Windows 2000
La versión en inglés de esta corrección debería tener los atributos de archivo siguientes o unos posteriores:
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
FechaHoraTamañoNombre de archivo
26-Feb-200200:562,641,920Outlook.msp
26-Feb-200201:037,715,328Outlook_admin.msp
Una vez instalada la revisión, los archivos tienen los atributos enumerados en la siguiente tabla u otros posteriores. La fecha y la hora de estos archivos se muestran según el Horario universal coordinado (UTC). Cuando vea la información de archivo, se convertirá a la hora local. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria de la herramienta Fecha y hora del Panel de control.
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
FechaHoraVersiónTamañoNombre de archivo
14-Jun-200017:111.0.3.2741,472Bjablr32.dll
14-Jun-200017:123.2.0.2761,952Bjlog32.dll
08-Jan-200121:371.0.3.2898,304Bjsrch32.dll
28-Apr-199901:121.0.0.132,768Cabextract.exe
19-Jun-200018:495.5.2652.65716,560Cdo.dll
19-Jun-200018:125.5.2652.65808,720Cdo.dll_0004
02-Dec-200102:009.0.0.5930127,027Contab32.dll
14-Jun-200017:141.0.3.27183,808Emablt32.dll
31-Aug-200019:435.5.3142.0154,112Emsabp32.dll
05-Oct-200110:335.5.3165.0594,192Emsmdb32.dll
02-Jun-200101:155.5.3159.0131,344Emsui32.dll
02-Jun-200110:459.0.0.420186,067Envelope.dll
18-Dec-200123:195.5.3167.0540,944Exsec32.dll
05-Apr-200019:029.0.0.4005192,561Mimedir.dll
21-May-200118:205.5.3157.0792,576Msmapi32.dll
21-May-200118:165.5.3157.0623,104Msmapi32.dll
08-Jul-200003:075.5.3138.0602,384Mspst32.dll
08-Jul-200003:035.5.3138.0528,656Mspst32.dll
01-Feb-200001:269.0.0.3731196,661Oladd.fae
23-May-200015:20150,690Olexchng.aw
30-May-200018:5326,643Olsec9.chm
22-May-200023:35170,617Olxchng9.chm
08-Feb-200117:185.5.3153.0454,144Omi9.dll
08-Feb-200117:215.5.3153.0548,352Omint.dll
13-Nov-200111:458.30.3165.0782,608Outex.dll
23-May-200023:19554,068Outlhlp.aw
22-Feb-200208:189.0.0.62215,337,138Outllib.dll
01-Sep-200100:029.0.0.56301,675,315Outllibr.dll
17-Jun-200209:346,991,696Pcw cab h8000 1.cab
13-Jul-200109:489.0.5512.0368,691Pstprx32.dll
21-Jul-200122:019.0.0.542173,722Rm.dll
02-Jun-200011:309.0.0.420165,586Sendto9.dll
Esta revisión también está disponible en francés.
Advertencia
Si utiliza incorrectamente el Editor del Registro puede tener serios problemas que tal vez requieran volver a instalar el sistema operativo. Microsoft no garantiza que pueda solucionar problemas que resulten del uso incorrecto del Editor del Registro. Utilice el Editor del Registro bajo su responsabilidad.

Después de aplicar esta revisión, use las claves del Registro Level1Remove y Level1Add para personalizar el comportamiento de la seguridad de los datos adjuntos.

Siga estos pasos para usar la clave del Registro Level1Remove con el fin de permitir que Outlook 2000 abra tipos de archivo que de otra forma estarían bloqueados:
  1. Cierre Outlook si está ejecutándose.
  2. Haga clic en Inicio y, a continuación, en Ejecutar.
  3. En el cuadro Abrir, escriba regedit y, después, haga clic en Aceptar.
  4. Compruebe que la clave siguiente existe. Si existe, siga con el paso 5.
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\Security
    En caso contrario, créela. Para crear la ruta de acceso de la clave, busque la siguiente clave del Registro y selecciónela:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft
    1. Haga clic en el menú Edición, en Nuevo y, después, en Clave.
    2. Escriba Office y presione ENTRAR.
    3. Haga clic en el menú Edición, en Nuevo y, después, en Clave.
    4. Escriba 9.0 y presione ENTRAR.
    5. Haga clic en el menú Edición, en Nuevo y, después, en Clave.
    6. Escriba Outlook y presione ENTRAR.
    7. Haga clic en el menú Edición, en Nuevo y, después, en Clave.
    8. Escriba Security y presione ENTRAR.
  5. En el menú Edición, seleccione Nuevo y haga clic en Valor alfanumérico.
  6. Escriba el siguiente nombre para el nuevo valor:Level1Remove

  7. Presione la tecla ENTRAR.
  8. Haga clic con el botón secundario del mouse (ratón) en el nombre del nuevo valor y, a continuación, haga clic en Modificar.
  9. Escriba la extensión del tipo de archivo al que desee permitir el acceso desde Outlook 2000, según se indica a continuación:.exe

    Si desea especificar varios tipos de archivo, utilice el siguiente formato:

    .exe; .com
  10. Cuando termine, haga clic en Aceptar.
  11. Salga del Editor del Registro.
  12. Reinicie el equipo.
Cuando inicie Outlook 2000, tendrá acceso a los tipos de archivo que especificó en el Registro de Windows.

Nota
Microsoft recomienda que sólo se habiliten los tipos de archivo a los que se necesite acceso. Si no recibe con frecuencia archivos de un determinado tipo, Microsoft recomienda conceder acceso temporal a dicho tipo de archivo en Outlook 2000 y a continuación deshacer los cambios realizados en el Registro de Windows para configurarlo de nuevo de modo que se bloquee el acceso al mismo.

Siga estos pasos para usar la clave del Registro Level1Add con el fin de configurar Outlook 2000 para que no abra tipos de archivo que de otra forma estarían accesibles:
  1. Cierre Outlook si está ejecutándose.
  2. Haga clic en Inicio y, a continuación, en Ejecutar.
  3. En el cuadro Abrir, escriba regedit y, después, haga clic en Aceptar.
  4. Compruebe que la clave siguiente existe. Si existe, siga con el paso 5.
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\Security
    En caso contrario, créela. Para crear la ruta de acceso de la clave, busque la siguiente clave y selecciónela:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft
    1. Haga clic en el menú Edición, en Nuevo y, después, en Clave.
    2. Escriba Office y presione ENTRAR.
    3. Haga clic en el menú Edición, en Nuevo y, después, en Clave.
    4. Escriba 9.0 y presione ENTRAR.
    5. Haga clic en el menú Edición, en Nuevo y, después, en Clave.
    6. Escriba Outlook y presione ENTRAR.
    7. Haga clic en el menú Edición, en Nuevo y, después, en Clave.
    8. Escriba Security y presione ENTRAR.
  5. En el menú Edición, seleccione Nuevo y haga clic en Valor alfanumérico.
  6. Escriba el siguiente nombre para el nuevo valor:Level1Add

  7. Presione la tecla ENTRAR.
  8. Haga clic con el botón secundario del mouse (ratón) en el nombre del nuevo valor y, a continuación, haga clic en Modificar.
  9. Escriba la extensión del tipo de archivo al que desee bloquear el acceso con Outlook 2000, según se indica a continuación:.zzz

    Si desea especificar varios tipos de archivo, utilice el siguiente formato:

    .zzz;.yyy

  10. Cuando termine, haga clic en Aceptar.
  11. Salga del Editor del Registro.
  12. Reinicie el equipo.
Cuando inicie Outlook 2000, el acceso a los tipos de archivo que especificó en el Registro de Windows estará bloqueado.

Entorno de Microsoft Exchange Server

Si utiliza Outlook en un entorno con Exchange Server, el administrador puede cambiar el comportamiento predeterminado para la seguridad de los datos adjuntos. Para obtener información adicional acerca de cómo configurar Outlook 2000 en un entorno con Exchange Server, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
263297 Información del administrador acerca de la actualización de seguridad para correo electrónico de Outlook

Estado

Este comportamiento es una característica del diseño de la aplicación. Este problema se corrigió por primera vez en el Service Pack 3 (SP3) de Microsoft Office 2000.

Más información

Para obtener información adicional acerca de la actualización de seguridad para correo de Outlook, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
262631 Información acerca de la actualización de seguridad para correo electrónico de Outlook

Propiedades

Id. de artículo: 318515 - Última revisión: lunes, 17 de abril de 2006 - Versión: 4.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Service Pack 1 de Microsoft Outlook 2000
Palabras clave: 
kbqfe kbhotfixserver kboffice2000sp3fix kbbug kbfix KB318515

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