OL2000 : Impossible d'accéder aux pièces jointes

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Numéro d'article: 318515 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
IMPORTANT : cet article contient des informations sur la modification du Registre. Avant de modifier le Registre, pensez à le sauvegarder et assurez-vous que vous savez le restaurer en cas de problème. Pour plus d'informations sur la sauvegarde, la restauration et la modification du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
256986 Description du Registre de Microsoft Windows
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Sommaire

Symptômes

Lors de l'ouverture d'un message dans Microsoft Outlook 2000 Service Release 1 (SR-1) ou Microsoft Outlook 2000 Service Release 1a, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
Outlook a interdit l'accès aux pièces jointes suivantes, potentiellement dangereuses : [...]
REMARQUE : Outlook 2000 SR-1 et Outlook 2000 SR-1a incluent une nouvelle fonction de sécurité qui bloque les pièces jointes potentiellement dangereuses. Cette fonction de sécurité offre un niveau de protection supplémentaire contre les messages malveillants.

Cause

Ce problème se produit car le message contient un type de fichier qui est bloqué par Outlook 2000 SR-1 ou Outlook 2000 SR-1a.

Résolution

Bien que Outlook 2000 SR-1 ou Outlook 2000 SR-1a bloque l'accès à la pièce jointe, celle-ci existe tout de même dans le message. Suivez l'une des procédures recommandées ci-dessous pour accéder à la pièce jointe :
  • Demandez au destinataire de publier ou d'enregistrer la pièce jointe sur un partage de fichiers et de vous envoyer le lien correspondant.

    - ou -
  • Demandez au destinataire d'utiliser un utilitaire de compression de fichiers pour changer l'extension de nom de fichier. Pour obtenir la liste des produits de compression tiers, cliquez sur le numéro ci-dessous pour consulter l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
    291637 OL2002 : Les pièces jointes ne sont pas compressées par Outlook


    - ou -
  • Demandez au destinataire de renommer l'extension de nom de fichier et de vous l'envoyer. Après la réception de la pièce jointe renommée, vous pouvez rétablir l'extension d'origine.
Si les méthodes recommandées ci-dessus ne conviennent pas, vous pouvez appliquer la méthode suivante :
  • Si vous travaillez dans un environnement Microsoft Exchange Server et que votre administrateur a configuré les paramètres de sécurité de Microsoft Outlook, demandez-lui de modifier les paramètres de sécurité de votre boîte aux lettres.
Si les méthodes ci-dessus ne répondent pas à vos besoins, vous pouvez résoudre ce problème en modifiant le Registre après l'installation du correctif disponible auprès de Microsoft (pour plus d'informations, reportez-vous à la section "Procédure pour personnaliser les paramètres de sécurité des pièces jointes" dans cet article).

REMARQUE : cette méthode est valable si l'une des conditions suivantes est remplie :
  • Outlook s'exécute en dehors de l'environnement Exchange Server.

    - ou -
  • Dans un environnement Exchange Server, l'administrateur n'a pas configuré les paramètres de sécurité Outlook pour interdire les modifications des options de sécurité des pièces jointes.

Procédure pour personnaliser les paramètres de sécurité des pièces jointes

Pour personnaliser les paramètres de sécurité des pièces jointes dans Outlook 2000 SR-1 et Outlook 2000 SR-1a, installez un correctif, puis modifiez le Registre.

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier Service Pack Windows 2000. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
276367 OFF2000 : Obtention du dernier Service Pack de Microsoft Office 2000
La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier suivants ou ceux d'une version ultérieure :
   Date        Heure    Taille  Nom de fichier
   --------------------------------------------------
   26/02/02    00:56 2 641 920  Outlook.msp
   26/02/02    01:03 7 715 328  Outlook_admin.msp
				
Après l'installation du correctif, les fichiers ont les attributs de fichier répertoriés dans le tableau suivant ou ceux d'une version ultérieure. Les dates et heures de création de ces fichiers sont indiquées par rapport à l'heure universelle (GMT). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties à l'heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure GMT et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'utilitaire Date et heure du Panneau de configuration.
   Date      Heure  Version            Taille  Nom de fichier
   --------------------------------------------------------------
   14/06/00  17:11  1.0.3.27           41 472  Bjablr32.dll
   14/06/00  17:12  3.2.0.27           61 952  Bjlog32.dll
   08/01/01  21:37  1.0.3.28           98 304  Bjsrch32.dll
   28/04/99  01:12  1.0.0.1            32 768  Cabextract.exe
   19/06/00  18:49  5.5.2652.65       716 560  Cdo.dll
   19/06/00  18:12  5.5.2652.65       808 720  Cdo.dll_0004
   02/12/01  02:00  9.0.0.5930        127 027  Contab32.dll
   14/06/00  17:14  1.0.3.27          183 808  Emablt32.dll
   31/08/00  19:43  5.5.3142.0        154 112  Emsabp32.dll
   05/10/01  10:33  5.5.3165.0        594 192  Emsmdb32.dll
   02/06/01  01:15  5.5.3159.0        131 344  Emsui32.dll
   02/06/00  10:45  9.0.0.4201         86 067  Envelope.dll
   18/12/01  23:19  5.5.3167.0        540 944  Exsec32.dll
   05/04/00  19:02  9.0.0.4005        192 561  Mimedir.dll
   21/05/01  18:20  5.5.3157.0        792 576  Msmapi32.dll
   21/05/01  18:16  5.5.3157.0        623 104  Msmapi32.dll
   08/07/00  03:07  5.5.3138.0        602 384  Mspst32.dll
   08/07/00  03:03  5.5.3138.0        528 656  Mspst32.dll
   01/02/00  01:26  9.0.0.3731        196 661  Oladd.fae
   23/05/00  15:20                    150 690  Olexchng.aw
   30/05/00  18:53                     26 643  Olsec9.chm
   22/05/00  23:35                    170 617  Olxchng9.chm
   08/02/01  17:18  5.5.3153.0        454 144  Omi9.dll
   08/02/01  17:21  5.5.3153.0        548 352  Omint.dll
   13/11/01  11:45  8.30.3165.0       782 608  Outex.dll
   23/05/00  23:19                    554 068  Outlhlp.aw
   22/02/02  08:18  9.0.0.6221      5 337 138  Outllib.dll
   01/09/01  00:02  9.0.0.5630      1 675 315  Outllibr.dll
   17/06/02  09:34                  6 991 696  Pcw_cab_h8000_1.cab
   13/07/01  09:48  9.0.5512.0        368 691  Pstprx32.dll
   21/06/01  22:01  9.0.0.5421         73 772  Rm.dll
   02/06/00  11:30  9.0.0.4201         65 586  Sendto9.dll
				
Ce correctif est également disponible en français.
AVERTISSEMENT : toute mauvaise utilisation de l'Éditeur du Registre peut générer des problèmes sérieux, pouvant vous obliger à réinstaller votre système d'exploitation. Microsoft ne peut garantir que les problèmes résultant d'une mauvaise utilisation de l'Éditeur du Registre puissent être résolus. Vous assumez l'ensemble des risques liés à l'utilisation de cet outil.

Après avoir appliqué ce correctif, utilisez les clés de Registre Level1Remove et Level1Add pour personnaliser les paramètres de sécurité des pièces jointes.

Pour autoriser Outlook 2000 à ouvrir les types de fichiers normalement bloqués en utilisant la clé de Registre Level1Remove, procédez comme suit :
  1. Quittez Outlook 2000 s'il est en cours d'exécution.
  2. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
  3. Dans la zone Ouvrir, tapez regedit, puis cliquez sur OK.
  4. Vérifiez l'existence de la clé de Registre suivante. Si cette clé existe, passez à l'étape 5.
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\Security
    Si le chemin d'accès de la clé n'existe pas, créez-le. Pour créer le chemin d'accès de la clé, recherchez, puis sélectionnez la clé de Registre suivante :
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft
    1. Cliquez sur le menu Edition, sur Nouveau, puis sur Clé.
    2. Tapez Office, puis appuyez sur ENTRÉE.
    3. Cliquez sur le menu Edition, sur Nouveau, puis sur Clé.
    4. Tapez 9.0, puis appuyez sur ENTRÉE.
    5. Cliquez sur le menu Edition, sur Nouveau, puis sur Clé.
    6. Tapez Outlook, puis appuyez sur ENTRÉE.
    7. Cliquez sur le menu Edition, sur Nouveau, puis sur Clé.
    8. Tapez Security, puis appuyez sur ENTRÉE.
  5. Cliquez sur le menu Edition, puis sur Nouveau, et sur Valeur de la chaîne.
  6. Tapez le nom suivant pour la nouvelle valeur :Level1Remove

  7. Appuyez sur la touche ENTRÉE.
  8. Cliquez avec le bouton droit sur le nom de la nouvelle valeur de la chaîne, puis cliquez sur Modifier.
  9. Tapez l'extension du type de fichier dont vous voulez autoriser l'accès avec Outlook 2000 de la façon suivante :.exe

    Pour spécifier plusieurs types de fichiers, utilisez le format suivant :

    .exe; .com
  10. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur OK.
  11. Quittez l'Éditeur du Registre.
  12. Redémarrez votre ordinateur.
Lorsque vous démarrez Outlook 2000, vous pouvez accéder aux types de fichiers spécifiés dans le Registre de Windows.

REMARQUE : Microsoft recommande d'activer uniquement les types de fichiers auxquels vous devez accéder. Si vous ne recevez que rarement un type de fichier, autorisez temporairement Outlook 2000 à accéder à ce type de fichier, puis interdisez-le à nouveau en annulant les modifications apportées au Registre de Windows.

Pour configurer Outlook 2000 pour ne pas ouvrir les types de fichiers normalement accessibles à l'aide de la clé de Registre Level1Add, procédez comme suit :
  1. Quittez Outlook 2000 s'il est en cours d'exécution.
  2. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
  3. Dans la zone Ouvrir, tapez regedit, puis cliquez sur OK.
  4. Vérifiez l'existence de la clé de Registre suivante. Si cette clé existe, passez à l'étape 5.
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\Security
    Si le chemin d'accès de la clé n'existe pas, créez-le. Pour créer le chemin d'accès de la clé, recherchez, puis sélectionnez la clé suivante :
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft
    1. Cliquez sur le menu Edition, sur Nouveau, puis sur Clé.
    2. Tapez Office, puis appuyez sur ENTRÉE.
    3. Cliquez sur le menu Edition, sur Nouveau, puis sur Clé.
    4. Tapez 9.0, puis appuyez sur ENTRÉE.
    5. Cliquez sur le menu Edition, sur Nouveau, puis sur Clé.
    6. Tapez Outlook, puis appuyez sur ENTRÉE.
    7. Cliquez sur le menu Edition, sur Nouveau, puis sur Clé.
    8. Tapez Security, puis appuyez sur ENTRÉE.
  5. Cliquez sur le menu Edition, puis sur Nouveau, et sur Valeur de la chaîne.
  6. Tapez le nom suivant pour la nouvelle valeur :Level1Add

  7. Appuyez sur la touche ENTRÉE.
  8. Cliquez avec le bouton droit sur le nom de la nouvelle valeur de la chaîne, puis cliquez sur Modifier.
  9. Tapez l'extension du type de fichier dont vous voulez interdire l'accès avec Outlook 2000 de la façon suivante :.zzz

    Pour spécifier plusieurs types de fichiers, utilisez le format suivant :

    .zzz;.yyy

  10. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur OK.
  11. Quittez l'Éditeur du Registre.
  12. Redémarrez votre ordinateur.
Lorsque vous démarrez Outlook 2000, vous ne pouvez plus accéder aux types de fichiers spécifiés dans le Registre de Windows.

Environnement Microsoft Exchange Server

Si vous exécutez Outlook dans un environnement Exchange Server, votre administrateur peut modifier les options de sécurité des pièces jointes par défaut. Pour plus d'informations sur la procédure à suivre pour configurer Outlook 2000 dans un environnement Exchange Server, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
263297 OL2000: Informations fournies par l'administrateur et relatives à la mise à jour de la sécurité de la messagerie de Outlook

Statut

Ce comportement est voulu par la conception même du produit. Ce problème a été corrigé dans le Service Pack 3 (SP-3) Microsoft Office 2000.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la Mise à jour de sécurité de la messagerie électronique Outlook, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
262631 OL2000 : Informations sur la Mise à jour de la sécurité de la messagerie électronique Outlook

Propriétés

Numéro d'article: 318515 - Dernière mise à jour: lundi 17 avril 2006 - Version: 4.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Outlook 2000 Service Pack 1
Mots-clés : 
kbqfe kbhotfixserver kboffice2000sp3fix kbbug kbfix KB318515
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