Får ikke tilgang til vedlegg

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 318515 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Viktig!  Denne artikkelen inneholder informasjon om endring av registret. Før du endrer registret, må du sikkerhetskopiere det og være sikker på at du forstår hvordan du gjenoppretter registret hvis det oppstår et problem. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer, gjenoppretter og redigerer registret, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
256986 Beskrivelse av Microsoft Windows-registret
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Symptom

Hvis du bruker Outlook 2000 Service Release 1 (SR-1) eller Microsoft Outlook 2000 Service Release 1a (SR-1a), og du åpner en melding, kan du motta følgende feilmelding:
Outlook sperret tilgangen til følgende vedlegg som kan være usikre: [...]
Obs!  Både Outlook 2000 SR-1 og Outlook 2000 SR-1a inneholder en ny sikkerhetsfunksjon som blokkerer potensielt usikre vedlegg. Denne sikkerhetsfunksjonen gir et ekstra nivå av beskyttelse mot skadelige meldinger.

Årsak

Dette problemet oppstår fordi meldingen inneholder en filtype som er blokkert av Outlook 2000 SR-1 eller Outlook 2000 SR-1a.

Løsning

Selv om Outlook 2000 SR-1 eller Outlook 2000 SR-1a blokkerer tilgang til vedlegget, eksisterer vedlegget likevel i meldingen. Bruk en av følgende anbefalte metoder for å få tilgang til den vedlagte filen:
  • Be om at avsenderen legger ut eller lagrer vedlegget til en fildeling og sender deg koblingen til den.

    - eller -
  • Be om at avsenderen bruker et filkomprimeringsverktøy som endrer filetternavnet. Hvis du vil se en liste over komprimeringsprodukter fra tredjeparter, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base (Denne artikkelen kan være på engelsk.):
    291637 Vedlegg komprimeres ikke av Outlook


    - eller -
  • Be om at avsenderen endrer filtypen og sender filen til deg. Så snart du har mottatt vedlegget med endret navn, kan du endre filnavnet tilbake til den opprinnelige filtypen.
Hvis de anbefalte metodene ovenfor ikke gir de ønskede resultater, kan du bruke følgende metode:
  • Hvis du er i et Microsoft Exchange Server-miljø og administratoren har konfigurert sikkerhetsinnstillingene for Outlook, kan du be administratoren om å endre sikkerhetsinnstillingene for postboksen din.
Hvis metodene ovenfor ikke gir de ønskede resultater, kan du løse dette problemet ved å endre registret etter du har installert feilrettingen som er tilgjengelig fra Microsoft (hvis du vil ha mer informasjon, kan du se avsnittet "Slik tilpasser du sikkerhetsfunksjonene for vedlegg" i denne artikkelen).

Obs!  Én av følgende betingelser må være oppfylt for at du kan bruke denne metoden:
  • Outlook kjøres utenfor et Exchange Server-miljø.

    - eller -
  • I et Exchange Server-miljø har administratoren ikke konfigurert sikkerhetsinnstillingene for Outlook til ikke å tillate sikkerhetsfunksjonene for vedlegg.

Slik tilpasser du sikkerhetsfunksjonene for vedlegg

Du kan tilpasse sikkerhetsfunksjonene for vedlegg i Outlook 2000 SR-1 og Outlook 2000 SR-1a ved å installere en feilrettingsfil og deretter endre registret.

For å løse dette problemet anskaffer du den siste oppdateringspakken for Microsoft Office 2000. Hvis du vil ha mer informasjon, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
276367 Slik får du tak i siste versjon av Office 2000 Service Pack
Den engelskspråklige versjonen av denne hurtigreparasjonen har følgende filattributter eller senere:
   Dato        Tid    Størrelse   Filnavn
   --------------------------------------------------
   26.02.2002  00:56  2 641 920   Outlook.msp
   26.02.2002  01:03  7 715 328   Outlook_admin.msp
				
Når hurtigreparasjonen er installert, har filene filattributtene (eller senere) som er oppført i følgende tabell. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Når du viser filinformasjonen, konverteres den til lokal tid. Hvis du vil finne forskjellen mellom UTC og lokal tid, bruker du kategorien Tidssone i verktøyet Dato og klokkeslett i Kontrollpanel.
   Dato        Tid    Versjon      Størrelse  Filnavn
   --------------------------------------------------------------
   14.06.2000  17:11  1.0.3.27        41 472  Bjablr32.dll     
   14.06.2000  17:12  3.2.0.27        61 952  Bjlog32.dll      
   08.01.2001  21:37  1.0.3.28        98 304  Bjsrch32.dll     
   28.04.1999  01:12  1.0.0.1         32 768  Cabextract.exe   
   19.06.2000  18:49  5.5.2652.65    716 560  Cdo.dll          
   19.06.2000  18:12  5.5.2652.65    808 720  Cdo.dll_004          
   02.12.2001  02:00  9.0.0.5930     127 027  Contab32.dll
   14.06.2000  17:14  1.0.3.27       183 808  Emablt32.dll     
   31.08.2000  19:43  5.5.3142.0     154 112  Emsabp32.dll
   05.10.2001  10:33  5.5.3165.0     594 192  Emsmdb32.dll
   02.06.2001  01:15  5.5.3159.0     131 344  Emsui32.dll
   02.06.2000  10:45  9.0.0.4201      86 067  Envelope.dll     
   18.12.2001  23:19  5.5.3167.0     540 944  Exsec32.dll
   05.04.2000  19:02  9.0.0.4005     192 561  Mimedir.dll      
   21.05.2001  18:20  5.5.3157.0     792 576  Msmapi32.dll
   21.05.2001  18:16  5.5.3157.0     623 104  Msmapi32.dll
   08.07.2000  03:07  5.5.3138.0     602 384  Mspst32.dll
   08.07.2000  03:03  5.5.3138.0     528 656  Mspst32.dll
   01.02.2000  01:26  9.0.0.3731     196 661  Oladd.fae
   23.05.2000  15:20                 150 690  Olexchng.aw
   30.05.2000  18:53                  26 643  Olsec9.chm
   22.05.2000  23:35                 170 617  Olxchng9.chm
   08.02.2001  17:18  5.5.3153.0     454 144  Omi9.dll
   08.02.2001  17:21  5.5.3153.0     548 352  Omint.dll
   13.11.2001  11:45  8.30.3165.0    782 608  Outex.dll        
   23.05.2000  23:19                 554 068  Outlhlp.aw
   22.02.2002  08:18  9.0.0.6221   5 337 138  Outllib.dll      
   01.09.2001  00:02  9.0.0.5630   1 675 315  Outllibr.dll     
   17.06.2002  09:34               6 991 696  Pcw_cab_h8000_1.cab
   13.07.2001  09:48  9.0.5512.0     368 691  Pstprx32.dll
   21.06.2001  22:01  9.0.0.5421      73 772  Rm.dll           
   02.06.2000  11:30  9.0.0.4201      65 586  Sendto9.dll
				
Denne hurtigreparasjonen er også tilgjengelig på fransk.
Advarsel!  Hvis du bruker Registerredigering på feil måte, kan dette skape alvorlige problemer som gjør at du må installere operativsystemet på nytt. Microsoft kan ikke garantere at du kan løse problemer som er et resultat av feil bruk av Registerredigering. Bruk av Registerredigering skjer på eget ansvar.

Når du har brukt denne hurtigreparasjonen, bruker du registernøklene Level1Remove og Level1Add til å tilpasse sikkerhetsfunksjonene for vedlegget.

Følg disse trinnene for å bruke registernøkkelen Level1Remove til å tillate at Outlook 2000 kan åpne filtyper som ellers ville vært blokkert:
  1. Avslutt Outlook 2000 hvis det kjører.
  2. Klikk Start og deretter Kjør.
  3. I Åpne-boksen skriver du regedit, og deretter klikker du OK.
  4. Kontroller at følgende nøkkel eksisterer. Hvis den gjør det, går du til trinn 5.
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\Security
    Hvis nøkkelbanen ikke finnes, oppretter du nøkkelbanen. Når du skal opprette nøkkelbanen, må du finne og velge følgende registernøkkel:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft
    1. Klikk Rediger-menyen, klikk Ny, og klikk deretter Nøkkel.
    2. Skriv inn Office, og trykk deretter ENTER.
    3. Klikk Rediger-menyen, klikk Ny, og klikk deretter Nøkkel.
    4. Skriv inn 9.0, og trykk deretter ENTER.
    5. Klikk Rediger-menyen, klikk Ny, og klikk deretter Nøkkel.
    6. Skriv inn Outlook, og trykk deretter ENTER.
    7. Klikk Rediger-menyen, klikk Ny, og klikk deretter Nøkkel.
    8. Skriv inn Sikkerhet, og trykk deretter ENTER.
  5. Klikk Rediger-menyen, klikk Ny, og klikk deretter Strengverdi.
  6. Skriv inn følgende navn for den nye verdien: Level1Remove

  7. Trykk ENTER.
  8. Høyreklikk navnet på den nye strengverdien, og klikk deretter Endre.
  9. Skriv inn filtypen du vil tillate tilgang til fra Outlook 2000, på følgende måte: .exe

    Hvis du vil angi flere filtyper, bruker du dette formatet:

    .exe; .com
  10. Klikk OK når du er ferdig.
  11. Avslutt Registerredigering.
  12. Start datamaskinen på nytt.
Når du starter Outlook 2000, vil filtypene som ble angitt i Windows-registret, være tilgjengelige.

Obs!  Microsoft anbefaler at du bare aktiverer filtypene du må ha tilgang til. Hvis du mottar en bestemt filtype sjelden, anbefaler Microsoft at du gir Outlook 2000 midlertidig tilgang til den aktuelle filtypen, og deretter gjør om endringene som ble gjort i Windows-registret, for å konfigurere tilbake til blokkert status.

Følg disse trinnene for å bruke registernøkkelen Level1Add til å konfigurere Outlook 2000 til ikke å åpne filtyper som ellers ville vært tilgjengelige:
  1. Avslutt Outlook 2000 hvis det kjører.
  2. Klikk Start og deretter Kjør.
  3. I Åpne-boksen skriver du regedit, og deretter klikker du OK.
  4. Kontroller at følgende nøkkel eksisterer. Hvis den gjør det, går du til trinn 5.
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\Security
    Hvis nøkkelbanen ikke finnes, oppretter du nøkkelbanen. Når du skal opprette nøkkelbanen, finner og velger du følgende nøkkel:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft
    1. Klikk Rediger-menyen, klikk Ny, og klikk deretter Nøkkel.
    2. Skriv inn Office, og trykk deretter ENTER.
    3. Klikk Rediger-menyen, klikk Ny, og klikk deretter Nøkkel.
    4. Skriv inn 9.0, og trykk deretter ENTER.
    5. Klikk Rediger-menyen, klikk Ny, og klikk deretter Nøkkel.
    6. Skriv inn Outlook, og trykk deretter ENTER.
    7. Klikk Rediger-menyen, klikk Ny, og klikk deretter Nøkkel.
    8. Skriv inn Sikkerhet, og trykk deretter ENTER.
  5. Klikk Rediger-menyen, klikk Ny, og klikk deretter Strengverdi.
  6. Skriv inn følgende navn for den nye verdien: Level1Add

  7. Trykk ENTER.
  8. Høyreklikk navnet på den nye strengverdien, og klikk deretter Endre.
  9. Skriv inn filtypen du vil blokkere tilgang til med Outlook 2000, på følgende måte: .zzz

    Hvis du vil angi flere filtyper, bruker du dette formatet:

    .zzz;.yyy

  10. Klikk OK når du er ferdig.
  11. Avslutt Registerredigering.
  12. Start datamaskinen på nytt.
Når du starter Outlook 2000, vil filtypene som ble angitt i Windows-registret, være blokkerte.

Microsoft Exchange Server-miljø

Hvis du kjører Outlook i et Exchange Server-miljø, kan administratoren endre standard sikkerhetsfunksjoner for vedlegg. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer Outlook 2000 i et Exchange-miljø, klikker du artikkelnummeret nedenfor for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
263297 Administratorinformasjon om sikkerhetsfunksjoner for e-post (Denne artikkelen kan være på engelsk.)

Status

Dette er den ønskede virkemåten. Denne feilen ble først rettet opp i Microsoft Office 2000 Service Pack 3.

Mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om sikkerhetsoppdateringen for e-post i Outlook, klikker du artikkelnummeret nedenfor for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
262631 Informasjon om sikkerhetsoppdatering for e-post i Outlook

Egenskaper

Artikkel-ID: 318515 - Forrige gjennomgang: 17. april 2006 - Gjennomgang: 4.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Outlook 2000 Service Pack 1
Nøkkelord: 
kbbug kbfix kbqfe kboffice2000sp3fix kbhotfixserver KB318515

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com