OL2000: Brak dostępu do załączników

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 318515 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Ten artykuł został opublikowany wcześniej pod numerem PL318515
WAŻNE: Ten artykuł zawiera informacje na temat modyfikowania rejestru. Przed zmodyfikowaniem rejestru utwórz jego kopię zapasową i upewnij się, że wiesz, jak przywrócić rejestr w przypadku pojawienia się problemu. Aby uzyskać informacje dotyczące wykonywania kopii zapasowej, przywracania i edytowania rejestru, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
256986 Opis Rejestru systemu Microsoft Windows
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Na tej stronie

Symptomy

Jeżeli używasz programu Outlook 2000 Service Release 1 (SR1) lub Microsoft Outlook 2000 Service Release 1a (SR1a) i otworzysz wiadomość, możesz otrzymać następujący komunikat o błędzie:
Program Outlook zablokował dostęp do następujących, potencjalnie niebezpiecznych załączników: [...]
UWAGA: Oba programy, Outlook 2000 SR1, jak i Outlook 2000 SR1a zawierają nową funkcję zabezpieczeń, która blokuje załączniki uważane za niebezpieczne. Omawiana funkcja zabezpieczeń dostarcza dodatkowego poziomu ochrony przed złośliwie wysyłanymi wiadomościami.

Przyczyna

To zachowanie występuje, ponieważ wiadomość zawiera plik jednego z typów, które są blokowane przez program Outlook 2000 SR1 lub Outlook 2000 SR1a.

Rozwiązanie

Mimo że program Outlook 2000 SR1 lub Outlook 2000 SR1a blokuje dostęp do załącznika, sam załącznik pozostaje w wiadomości. Aby uzyskać dostęp do załączonego pliku, należy zastosować jedną z następujących zalecanych metod:
  • Zażądać od nadawcy opublikowania lub zapisania załącznika w udziale pliku i przysłania łącza.

    —lub—
  • Zażądać od nadawcy użycia narzędzia do kompresji, które zmienia rozszerzenia plików. Aby uzyskać listę oprogramowania do kompresji, pochodzącego od innych producentów, kliknij numer artykułu poniżej w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
    291637 OL2002: Załączniki nie są kompresowane przez program Outlook


    —lub—
  • Zażądać od nadawcy zmiany rozszerzenia pliku i ponownego przysłania. Po otrzymaniu załącznika o zmienionej nazwie można przywrócić mu oryginalne rozszerzenie.
Jeżeli zaproponowane wyżej metody nie spełniają wymagań, można zastosować jedną z następujących metod:
  • Osoby pracujące w środowisku serwera Microsoft Exchange, w którym administrator skonfigurował ustawienia zabezpieczeń programu Outlook, mogą poprosić administratora o zmianę tych ustawień dla ich skrzynki pocztowej.
Jeżeli zaproponowane wyżej metody nie spełniają wymagań, możesz rozwiązać ten problem, modyfikując rejestr po zainstalowaniu poprawki, która jest dostępna w firmie Microsoft (aby uzyskać więcej informacji, zobacz sekcję „Jak dostosować działanie funkcji zabezpieczenia załączników” w tym artykule).

UWAGA: Aby użyć tej metody, musi być spełniony jeden z następujących warunków:
  • Program Outlook jest uruchamiany poza środowiskiem serwera Exchange.

    —lub—
  • W środowisku serwera Exchange administrator nie skonfigurował ustawień zabezpieczeń programu Outlook na blokowanie zmian w działaniu funkcji zabezpieczenia załączników.

Jak dostosować działanie funkcji zabezpieczenia załączników

Aby dostosować działanie funkcji zabezpieczenia załączników w programach Outlook 2000 SR1 i Outlook 2000 SR1a, zainstaluj poprawkę, a następnie zmodyfikuj rejestr.

Aby rozwiązać ten problem, należy zaopatrzyć się w najnowszy dodatek Service Pack dla pakietu Microsoft Office 2000. Aby uzyskać dodatkowe informacje, kliknij numer artykułu poniżej w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
276367 OFF2000: Jak uzyskać najnowszy dodatek Service Pack dla pakietu Office 2000
Wersja angielskojęzyczna tej poprawki ma następujące atrybuty pliku (lub nowsze):
   Data         Godzina    Rozmiar    Nazwa pliku     
   ----------------------------------------------------
   26-lut-2002  00:56      2 641 920  Outlook.msp
   26-lut-2002  01:03      7 715 328  Outlook_admin.msp
				
Po zainstalowaniu tej poprawki pliki mają atrybuty pliku wyświetlone w poniższej tabeli (lub nowsze). Daty i godziny ostatniej modyfikacji plików podano zgodnie z czasem UTC (Coordinated Universal Time). Są one zamieniane na czas lokalny po wyświetleniu informacji o pliku. Aby zobaczyć różnicę między czasem UTC i czasem lokalnym, skorzystaj z karty Strefa czasowa narzędzia Data i godzina w Panelu sterowania.
   Data         Godzina  Wersja          Rozmiar    Nazwa pliku
   --------------------------------------------------------------------
   14-cze-2000  17:11    1.0.3.27           41 472  Bjablr32.dll     
   14-cze-2000  17:12    3.2.0.27           61 952  Bjlog32.dll      
   08-sty-2001  21:37    1.0.3.28           98 304  Bjsrch32.dll     
   28-kwi-1999  01:12    1.0.0.1            32 768  Cabextract.exe   
   19-cze-2000  18:49    5.5.2652.65       716 560  Cdo.dll          
   19-cze-2000  18:12    5.5.2652.65       808 720  Cdo.dll_0004
   02-gru-2001  02:00    9.0.0.5930        127 027  Contab32.dll
   14-cze-2000  17:14    1.0.3.27          183 808  Emablt32.dll     
   31-sie-2000  19:43    5.5.3142.0        154 112  Emsabp32.dll
   05-paź-2001  10:33    5.5.3165.0        594 192  Emsmdb32.dll
   02-cze-2001  01:15    5.5.3159.0        131 344  Emsui32.dll
   02-cze-2000  10:45    9.0.0.4201         86 067  Envelope.dll     
   18-gru-2001  23:19    5.5.3167.0        540 944  Exsec32.dll
   05-kwi-2000  19:02    9.0.0.4005        192 561  Mimedir.dll      
   21-maj-2001  18:20    5.5.3157.0        792 576  Msmapi32.dll
   21-maj-2001  18:16    5.5.3157.0        623 104  Msmapi32.dll
   08-lip-2000  03:07    5.5.3138.0        602 384  Mspst32.dll
   08-lip-2000  03:03    5.5.3138.0        528 656  Mspst32.dll
   01-lut-2000  01:26    9.0.0.3731        196 661  Oladd.fae
   23-maj-2000  15:20                      150 690  Olexchng.aw
   30-maj-2000  18:53                       26 643  Olsec9.chm
   22-maj-2000  23:35                      170 617  Olxchng9.chm
   08-lut-2001  17:18    5.5.3153.0        454 144  Omi9.dll
   08-lut-2001  17:21    5.5.3153.0        548 352  Omint.dll
   13-lis-2001  11:45    8.30.3165.0       782 608  Outex.dll        
   23-maj-2000  23:19                      554 068  Outlhlp.aw
   22-lut-2002  08:18    9.0.0.6221      5 337 138  Outllib.dll      
   01-wrz-2001  00:02    9.0.0.5630      1 675 315  Outllibr.dll     
   17-cze-2002  09:34                    6 991 696  Pcw_cab_h8000_1.cab
   13-lip-2001  09:48    9.0.5512.0        368 691  Pstprx32.dll
   21-cze-2001  22:01    9.0.0.5421         73 772  Rm.dll           
   02-cze-2000  11:30    9.0.0.4201         65 586  Sendto9.dll
				
Ta poprawka jest także dostępna w języku francuskim.
OSTRZEŻENIE: Nieprawidłowe korzystanie z Edytora rejestru może stać się przyczyną poważnych problemów, które spowodują, że konieczna będzie ponowna instalacja systemu operacyjnego. Firma Microsoft nie może zagwarantować, że rozwiązanie problemów spowodowanych niepoprawnym użyciem Edytora rejestru będzie możliwe. Możesz używać Edytora rejestru na własną odpowiedzialność.

Po zastosowaniu tej poprawki użyj kluczy rejestru Level1Remove i Level1Add do dostosowania działania zabezpieczeń załączników.

Wykonaj następujące czynności, aby użyć klucza rejestru Level1Remove do zezwolenia programowi Outlook 2000 na otwieranie typów plików, które w przeciwnym przypadku byłyby zablokowane:
  1. Zamknij program Outlook 2000, jeżeli jest uruchomiony.
  2. Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Uruchom.
  3. W polu Otwórz wpisz polecenie regedit, a następnie kliknij przycisk OK.
  4. Sprawdź, czy istnieje następujący klucz. Jeśli tak jest, przejdź do kroku 5.
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\Security
    Jeśli ścieżka klucza nie istnieje, utwórz ją. Aby utworzyć ścieżkę klucza, zlokalizuj, a następnie zaznacz następujący klucz rejestru:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft
    1. Kliknij menu Edycja, kliknij polecenie Nowy, a następnie kliknij polecenie Klucz.
    2. Wpisz Office, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
    3. Kliknij menu Edycja, kliknij polecenie Nowy, a następnie kliknij polecenie Klucz.
    4. Wpisz 9.0, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
    5. Kliknij menu Edycja, kliknij polecenie Nowy, a następnie kliknij polecenie Klucz.
    6. Wpisz Outlook, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
    7. Kliknij menu Edycja, kliknij polecenie Nowy, a następnie kliknij polecenie Klucz.
    8. Wpisz Security, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
  5. Kliknij menu Edycja, kliknij polecenie Nowy, a następnie kliknij polecenie Wartość ciągu.
  6. Wpisz następującą nazwę nowej wartości:Level1Remove

  7. Naciśnij klawisz ENTER.
  8. Prawym przyciskiem myszy kliknij nową nazwę wartości ciągu, a następnie kliknij polecenie Modyfikuj.
  9. Wpisz rozszerzenie typu pliku, do którego chcesz zezwolić na dostęp z programu Outlook 2000, jak następuje: .exe

    Aby określić wiele typów plików, zastosuj następujący format:

    .exe; .com
  10. Po zakończeniu kliknij przycisk OK.
  11. Zamknij Edytor rejestru.
  12. Ponownie uruchom komputer.
Po uruchomieniu programu Outlook 2000 typy plików określone w Rejestrze systemu Windows będą dostępne.

UWAGA: Firma Microsoft zaleca, aby użytkownik włączał tylko typy tych plików, do których dostęp jest konieczny. Jeżeli plik szczególnego typu jest otrzymywany rzadko, firma Microsoft zaleca, by użytkownik przyznawał programowi Outlook 2000 tymczasowy dostęp do tego typu pliku na żądanie, a następnie ponownie konfigurował na blokowanie przez cofnięcie zmian wprowadzonych w Rejestrze systemu Windows. Aby to zrobić:

Wykonaj następujące czynności, aby użyć klucza rejestru Level1Add w celu uniemożliwienia programowi Outlook 2000 otwierania typów plików, które w przeciwnym wypadku byłyby dostępne:
  1. Zamknij program Outlook 2000, jeżeli jest uruchomiony.
  2. Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Uruchom.
  3. W polu Otwórz wpisz polecenie regedit, a następnie kliknij przycisk OK.
  4. Sprawdź, czy istnieje następujący klucz. Jeśli tak jest, przejdź do kroku 5.
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\Security
    Jeśli ścieżka klucza nie istnieje, utwórz ją. Aby utworzyć ścieżkę klucza, zlokalizuj, a następnie zaznacz następujący klucz:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft
    1. Kliknij menu Edycja, kliknij polecenie Nowy, a następnie kliknij polecenie Klucz.
    2. Wpisz Office, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
    3. Kliknij menu Edycja, kliknij polecenie Nowy, a następnie kliknij polecenie Klucz.
    4. Wpisz 9.0, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
    5. Kliknij menu Edycja, kliknij polecenie Nowy, a następnie kliknij polecenie Klucz.
    6. Wpisz Outlook, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
    7. Kliknij menu Edycja, kliknij polecenie Nowy, a następnie kliknij polecenie Klucz.
    8. Wpisz Security, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
  5. Kliknij menu Edycja, kliknij polecenie Nowy, a następnie kliknij polecenie Wartość ciągu.
  6. Wpisz następującą nazwę nowej wartości:Level1Add

  7. Naciśnij klawisz ENTER.
  8. Prawym przyciskiem myszy kliknij nową nazwę wartości ciągu, a następnie kliknij polecenie Modyfikuj.
  9. Wpisz rozszerzenie pliku, do którego chcesz zablokować dostęp w programie Outlook 2000, jak następuje:.zzz

    Aby określić wiele typów plików, zastosuj następujący format:

    .zzz;.yyy

  10. Po zakończeniu kliknij przycisk OK.
  11. Zamknij Edytor rejestru.
  12. Ponownie uruchom komputer.
Podczas uruchamiania programu Outlook 2000 typy plików, określone poprzednio w Rejestrze systemu Windows, są blokowane.

Środowisko serwera Microsoft Exchange

Jeżeli program Outlook jest uruchamiany w środowisku serwera Exchange, administrator może zmienić domyślne działanie funkcji zabezpieczenia załączników. Aby uzyskać dodatkowe informacje dotyczące konfigurowania programu Outlook 2000 w środowisku serwera Exchange, kliknij numer artykułu poniżej w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
263297 OL2000: Informacje dla administratorów dotyczące Aktualizacji zabezpieczeń poczty e-mail dla programu Outlook

Stan

Zachowanie takie jest zgodne z projektem systemu. Ten problem został rozwiązany po raz pierwszy w dodatku Service Pack 3 (SP3) dla pakietu Microsoft Office 2000.

Więcej informacji

Aby uzyskać dodatkowe informacje o Aktualizacji zabezpieczeń poczty e-mail dla programu Outlook, kliknij numer artykułu poniżej w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
262631 OL2000: Aktualizacja zabezpieczeń poczty e-mail dla programu Outlook – informacje

Właściwości

Numer ID artykułu: 318515 - Ostatnia weryfikacja: 17 kwietnia 2006 - Weryfikacja: 4.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Outlook 2000 Service Pack 1
Słowa kluczowe: 
kbqfe kbhotfixserver kboffice2000sp3fix kbbug kbfix KB318515

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com