OL2000:無法存取附件

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重要:本文包含修改登錄的資訊。修改登錄之前,請務必將它備份起來,並瞭解如何在發生問題時還原登錄。如需備份、還原和編輯登錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 Microsoft Knowledge Base 中的文件:
256986 Description of the Microsoft Windows Registry
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徵狀

如果使用 Outlook 2000 Service Release 1 (SR-1) 或 Microsoft Outlook 2000 Service Release 1a (SR-1a) 並開啟郵件,您可能會收到下列錯誤訊息:
Outlook 禁止存取下列可能不安全的附件:[...]
注意: Outlook 2000 SR-1 和 Outlook 2000 SR-1a 都具備新的安全性功能,可以封鎖可能不安全的附件。 這項安全性功能會提供一層額外的防護,預防危險的郵件。

發生的原因

郵件包含 Outlook 2000 SR-1 或 Outlook 2000 SR-1a 禁止的檔案類型,所以會發生這種行為。

解決方案

雖然 Outlook 2000 SR-1 或 Outlook 2000 SR-1a 禁止存取附件,但附件仍然存在郵件中。請使用下列其中一項建議方法存取附加檔案:
  • 請求寄件者將附件張貼或儲存至檔案共用,然後將指向此檔案共用的連結傳送給您。

    -或-
  • 請求寄件者使用可以變更副檔名的檔案壓縮公用程式。如需協力廠商壓縮產品的清單,請按一下下面的文件編號,檢視 Microsoft Knowledge Base 中的文件:
    291637 OL2002: Attachments Are Not Compressed by Outlook


    -或-
  • 請求寄件者重新命名副檔名然後再傳送給您。 當您收到此重新命名的附件時,就可以用原來的副檔名重新命名回來。
如果您覺得先前建議的方法不適用,您可以使用下列其中一種替代方法:
  • 如果您是在 Microsoft Exchange Server 環境中,並且系統管理員有設定 Outlook 安全性設定,可請求系統管理員幫您修改信箱的安全性設定。
如果您覺得先前建議的方法不適用,則請在安裝修正程式之後,修改 Microsoft 的可用登錄,解決這個問題 (如需詳細資訊,請參閱本文中<如何自訂附件的安全行為>一節)。

注意: 如果要使用這個方法,下列其中一個條件必須為真:
  • Outlook 是在 Exchange Server 環境外執行。

    -或-
  • 在 Exchange Server 環境中,但系統管理員沒有設定 Outlook 安全性設定,讓您無法變更附件的安全行為。

如何自訂附件的安全行為

如果要在 Outlook 2000 SR-1 和 Outlook 2000 SR-1a 中自訂附件的安全行為,請安裝修正程式,然後修改登錄。

如果要解決這個問題,請取得 Microsoft Office 2000 最新版的 Service Pack。如需詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 Microsoft Knowledge Base 中的文件:
276367 OFF2000: How to Obtain the Latest Office 2000 Service Pack
此修正程式的英文版具有下列 (或更新) 的檔案屬性:
     日期            時間   大小        檔名
   --------------------------------------------------
   26-Feb-2002    00:56 2,641,920  Outlook.msp
   26-Feb-2002    01:03 7,715,328  Outlook_admin.msp
				
安裝修正程式之後,檔案會具有下表列出 (或更新) 的檔案屬性。這些檔案的日期和時間是以 Coordinated Universal Time (UTC) 表示。當您檢視檔案資訊時,它會轉換成當地時間。如果要查看 UTC 與當地時間的差異,請使用 [控制台] 中 [日期和時間] 工具的 [時區] 索引標籤。
    日期           時間       版本                大小          檔名
   --------------------------------------------------------------
   14-Jun-2000  17:11  1.0.3.27           41,472  Bjablr32.dll     
   14-Jun-2000  17:12  3.2.0.27           61,952  Bjlog32.dll      
   08-Jan-2001  21:37  1.0.3.28           98,304  Bjsrch32.dll     
   28-Apr-1999  01:12  1.0.0.1            32,768  Cabextract.exe   
   19-Jun-2000  18:49  5.5.2652.65       716,560  Cdo.dll          
   19-Jun-2000  18:12  5.5.2652.65       808,720  Cdo.dll_0004
   02-Dec-2001  02:00  9.0.0.5930        127,027  Contab32.dll
   14-Jun-2000  17:14  1.0.3.27          183,808  Emablt32.dll     
   31-Aug-2000  19:43  5.5.3142.0        154,112  Emsabp32.dll
   05-Oct-2001  10:33  5.5.3165.0        594,192  Emsmdb32.dll
   02-Jun-2001  01:15  5.5.3159.0        131,344  Emsui32.dll
   02-Jun-2000  10:45  9.0.0.4201         86,067  Envelope.dll     
   18-Dec-2001  23:19  5.5.3167.0        540,944  Exsec32.dll
   05-Apr-2000  19:02  9.0.0.4005        192,561  Mimedir.dll      
   21-May-2001  18:20  5.5.3157.0        792,576  Msmapi32.dll
   21-May-2001  18:16  5.5.3157.0        623,104  Msmapi32.dll
   08-Jul-2000  03:07  5.5.3138.0        602,384  Mspst32.dll
   08-Jul-2000  03:03  5.5.3138.0        528,656  Mspst32.dll
   01-Feb-2000  01:26  9.0.0.3731        196,661  Oladd.fae
   23-May-2000  15:20                    150,690  Olexchng.aw
   30-May-2000  18:53                     26,643  Olsec9.chm
   22-May-2000  23:35                    170,617  Olxchng9.chm
   08-Feb-2001  17:18  5.5.3153.0        454,144  Omi9.dll
   08-Feb-2001  17:21  5.5.3153.0        548,352  Omint.dll
   13-Nov-2001  11:45  8.30.3165.0       782,608  Outex.dll        
   23-May-2000  23:19                    554,068  Outlhlp.aw
   22-Feb-2002  08:18  9.0.0.6221      5,337,138  Outllib.dll      
   01-Sep-2001  00:02  9.0.0.5630      1,675,315  Outllibr.dll     
   17-Jun-2002  09:34                  6,991,696  Pcw_cab_h8000_1.cab
   13-Jul-2001  09:48  9.0.5512.0        368,691  Pstprx32.dll
   21-Jun-2001  22:01  9.0.0.5421         73,772  Rm.dll           
   02-Jun-2000  11:30  9.0.0.4201         65,586  Sendto9.dll
				
此修正程式亦提供法文版本。
警告:不當使用「登錄編輯器」可能會導致嚴重的問題,甚至必須重新安裝作業系統。Microsoft 不保證您可以解決錯誤使用登錄編輯器所造成的問題。請自行承擔使用「登錄編輯器」的風險。

套用這個修正程式之後,請使用 Level1RemoveLevel1Add 登錄機碼自訂附件的安全行為。

遵循這些步驟,使用 Level1Remove 登錄機碼,讓 Outlook 2000 開啟原本被封鎖的檔案類型:
  1. 如果 Outlook 2002 正在執行,請結束此程式。
  2. 按一下 [開始],然後按一下 [執行]
  3. [開啟] 方塊中,輸入 regedit,然後按一下 [確定]
  4. 請確認下列機碼存在。如果它已經存在,請跳至步驟 5。
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\Security
    如果機碼路徑不存在,則請建立它。如果要建立機碼路徑,請找出並選取下列登錄機碼:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft
    1. 按一下 [編輯] 功能表,按一下 [新增],然後按一下 [機碼]
    2. 輸入 Office,然後按 ENTER 鍵。
    3. 按一下 [編輯] 功能表,按一下 [新增],然後按一下 [機碼]
    4. 輸入 9.0,然後按 ENTER 鍵。
    5. 按一下 [編輯] 功能表,按一下 [新增],然後按一下 [機碼]
    6. 輸入 Outlook,然後按 ENTER 鍵。
    7. 按一下 [編輯] 功能表,按一下 [新增],然後按一下 [機碼]
    8. 輸入 Security,然後按 ENTER 鍵。
  5. 按一下 [編輯] 功能表,按一下 [新增],然後按一下 [字串值]
  6. 為新值輸入下列名稱:Level1Remove

  7. 按 ENTER 鍵。
  8. 在新的字串值名稱上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [修改]
  9. 輸入您要使用 Outlook 2000 存取的檔案類型的副檔名,如下所示:.exe

    如果要指定多個檔案類型,請使用下列格式:

    .exe; .com
  10. 完成時,請按一下 [確定]
  11. 結束「登錄編輯器」。
  12. 重新啟動電腦。
當您啟動 Outlook 2000 時,就可以存取 Windows 登錄中指定的檔案類型了。

注意: Microsoft 建議您僅啟用需要存取的檔案類型。如果平常很少收到某特定檔案類型,Microsoft 建議您將 Outlook 2000 設為可臨時存取此種檔案類型,然後復原對 Windows 登錄所做的變更,重設回封鎖狀態。

遵循這些步驟,使用 Level1Add 登錄機碼,將 Outlook 2000 設為不會開啟原本可存取的檔案類型:
  1. 如果 Outlook 2002 正在執行,請結束此程式。
  2. 按一下 [開始],然後按一下 [執行]
  3. [開啟] 方塊中,輸入 regedit,然後按一下 [確定]
  4. 請確認下列機碼存在。如果它已經存在,請跳至步驟 5。
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\Security
    如果機碼路徑不存在,則請建立它。如果要建立機碼路徑,請找出並選取下列登錄機碼:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft
    1. 按一下 [編輯] 功能表,按一下 [新增],然後按一下 [機碼]
    2. 輸入 Office,然後按 ENTER 鍵。
    3. 按一下 [編輯] 功能表,按一下 [新增],然後按一下 [機碼]
    4. 輸入 9.0,然後按 ENTER 鍵。
    5. 按一下 [編輯] 功能表,按一下 [新增],然後按一下 [機碼]
    6. 輸入 Outlook,然後按 ENTER 鍵。
    7. 按一下 [編輯] 功能表,按一下 [新增],然後按一下 [機碼]
    8. 輸入 Security,然後按 ENTER 鍵。
  5. 按一下 [編輯] 功能表,按一下 [新增],然後按一下 [字串值]
  6. 為新值輸入下列名稱:Level1Add

  7. 按 ENTER 鍵。
  8. 在新的字串值名稱上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [修改]。
  9. 輸入不允許從 Outlook 2000 存取的檔案類型副檔名,如下所示:.zzz

    如果要指定多個檔案類型,請使用下列格式:

    .zzz;.yyy

  10. 完成時,請按一下 [確定]
  11. 結束「登錄編輯器」。
  12. 重新啟動電腦。
當您啟動 Outlook 2000 時,就可以封鎖 Windows 登錄中指定的檔案類型。

Microsoft Exchange Server 環境

如果您在 Exchange Server 環境中執行 Outlook,系統管理員可以變更預設的附件安全行為。如需如何在 Exchange Server 環境中設定 Outlook 2000 的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 Microsoft Knowledge Base 中的文件:
263297 OL2000:Administrator Info About E-Mail Security Features

狀況說明

這個問題會依設計有所不同。 這個問題在 Microsoft Office 2000 Service Pack 3 (SP-3) 中首次獲得修正。

其他相關資訊

如需關於 Outlook 電子郵件安全性更新的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 Microsoft Knowledge Base 中的文件:
262631 OL2000: Information About the Outlook E-mail Security Update

屬性

文章編號: 318515 - 上次校閱: 2006年4月17日 - 版次: 4.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Outlook 2000 Service Pack 1
關鍵字:?
kbqfe kbhotfixserver kboffice2000sp3fix kbbug kbfix KB318515
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