Numéro d'article: 318659 - Dernière mise à jour: vendredi 2 mai 2003 - Version: 3.1

OL : Outlook n'utilise automatiquement pas votre connexion Internet pour se connecter à Internet

Voir les produits auxquels s'applique cet article
A noterCet article s'applique à un système d'exploitation différent de celui que vous utilisez. Le contenu de l'article qui ne vous concerne peut-être pas est désactivé.
Ancien nº de publication de cet article : F318659

Sommaire

Agrandir tout | Réduire tout

Symptômes

Lorsque vous recherchez des messages électroniques avec Microsoft Outlook, Outlook ne peut pas se connecter automatiquement à l'aide de votre connexion Internet, même si votre compte de messagerie électronique est configuré pour se connecter avec Microsoft Internet Explorer ou un numéroteur tiers.
Retour au début

Résolution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit en fonction de votre version de Outlook.
Retour au début

Outlook 2002

  1. Déterminez la connexion d'accès réseau à distance utilisée par Internet Explorer. Pour cela, dans le Panneau de configuration, double-cliquez sur Options Internet, puis cliquez sur l'onglet Connexion. Notez la connexion.
  2. Démarrez Outlook, puis cliquez sur Compte de messagerie du menu Outils.
  3. Cliquez sur Afficher ou modifier les comptes de messagerie existants , puis sur Suivant.
  4. Double-cliquez sur le compte que vous voulez configurer.
  5. Cliquez sur Paramètres supplémentaires, puis sur l'onglet Connexion.
  6. Sélectionnez Connexion en utilisant ma ligne téléphonique . Sous Utiliser la connexion d'accès réseau à distance suivante, cliquez sur la connexion Accès au réseau à distance (DUN) que Internet Explorer utilise.
  7. Une fois la connexion d'accès à distance sélectionnée, cliquez sur Propriétés sous la connexion d'accès au réseau à distance.
  8. Cliquez sur l'onglet Options, puis désactivez la case à cocher Demander un nom, un mot de passe, un certificat, etc., vous ne voulez pas que le système vous demande un nom d'utilisateur et un mot de passe pour composer la connexion.
  9. Cliquez sur OK deux fois, cliquez sur Suivant, puis cliquez sur OK pour fermer toutes les boîtes de dialogue et retourner à Outlook.

Configuration de votre modem pour une composition automatique pendant un Envoyer/Recevoir

Si vous utilisez Outlook 2002, pour configurer vos comptes de connexion à distance de sorte que votre modem l'utilise automatiquement pour se connecter pendant une opération Envoyer/Recevoir, procédez comme suit :
  1. Démarrez Outlook, dans le menu le menu Outils, cliquez sur Options.
  2. Dans l'onglet Configuration de la messagerie, activez la case à cocher Toujours utiliser une connexion d'accès à distance existante dans la zone Connexion à distance, puis activez case à cocher Composer automatiquement lors d'une opération Envoyer/Recevoir en arrière-plan .
Retour au début

Outlook 2000

  1. Déterminez la connexion d'accès réseau à distance que Internet Explorer utilise. Pour cela, dans le Panneau de configuration, double-cliquez sur Options Internet, puis cliquez sur l'onglet Connexion. Notez la connexion.
  2. Démarrez Outlook, dans le menu le menu Outils, cliquez sur Comptes.
  3. Cliquez sur l'onglet Courrier, puis double-cliquez sur le compte que vous souhaiter configurer.
  4. Cliquez sur l'onglet Connexion.
  5. Sélectionnez Connexion en utilisant ma ligne téléphonique . Sous Utiliser la connexion d'accès réseau à distance suivante, cliquez sur la connexion Accès au réseau à distance (DUN) utilisée par Internet Explorer.
  6. Une fois la connexion d'accès à distance sélectionnée, cliquez sur Propriétés sous la connexion d'accès au réseau à distance.
  7. Cliquez sur l'onglet Options, puis désactivez la case à cocher Demander un nom, un mot de passe, un certificat, etc., vous ne voulez pas que le système vous demande un nom d'utilisateur et un mot de passe pour composer la connexion.
  8. Cliquez sur OK jusqu'à ce que toutes les boîtes de dialogue soient fermées, puis redémarrez Outlook.

Configuration de votre modem pour une composition automatique pendant un Envoyer/Recevoir

REMARQUE : si vous utilisez la version IMO (Messagerie Internet uniquement) de Outlook 2000, pour configurer vos comptes de connexion à distance de sorte que votre modem l'utilise automatiquement pour se connecter pendant une opération Envoyer/Recevoir, procédez comme suit :
  1. Démarrez Outlook, dans le menu le menu Outils, cliquez sur Options.
  2. Dans l'onglet Remise du courrier, activez la case à cocher Se connecter automatiquement au réseau pour rechercher les nouveaux messages .
Retour au début

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la marche à suivre pour résoudre les problèmes de messagerie électronique, cliquez sur les numéros suivants pour afficher les articles correspondants de la Base de connaissances Microsoft :
195500  (http://support.microsoft.com/kb/195500/FR/ ) OL2000 : (Société ou Groupe de travail) Configuration du service d'informations de messagerie Internet
255626  (http://support.microsoft.com/kb/255626/ ) OL2000 : (Société ou groupe de travail) Procédure de dépannage des problèmes de configuration de la messagerie
240945  (http://support.microsoft.com/kb/240945/ ) OL2000 : (Société ou groupe de travail) Procédure de dépannage des services manquants de messagerie électronique sur Internet
286040  (http://support.microsoft.com/kb/286040/ ) OL2002 : Procédures de dépannage de la configuration de la messagerie électronique sur Internet
Retour au début
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Outlook 2002 Standard
  • Microsoft Outlook 2000 Standard
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Professionnel
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Retour au début
Mots-clés : 
kberrmsg kbprb KB318659
Retour au début
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.