Mensaje de error "error con el dispositivo de captura" cuando intenta conectar su video camera digital Sony

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Síntomas

Cuando intenta conectar su Sony cámara de vídeo digital (DV) que utiliza tecnología de IEEE 1394 (FireWire) a su equipo basado en Microsoft Windows XP, es posible que Windows XP no detecte correctamente la cámara. Cuando se conecte la cámara en el puerto FireWire en su equipo o al activar la potencia a la cámara mientras está conectado al equipo, puede recibir un mensaje de error que es similar al siguiente:
Error con el dispositivo de captura.
Además, si busca la cámara DV en el Administrador de dispositivos cuando se produce este problema, puede mostrarse la cámara DV por una etiqueta que es similar al siguiente:
Cámara de DV de Sony # 2
Nota Para abrir el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón secundario en Mi PC , haga clic en Administrar y, a continuación, haga clic en Administrador de dispositivos en el panel izquierdo.

Causa

Este problema puede producirse cuando un dispositivo de almacenamiento 2 del protocolo de bus serie (SBP2) se adjunta al mismo equipo que conectar la cámara DV de Sony.

Nota Algunos ejemplos de un dispositivo de almacenamiento SBP2 son un disco duro externo conectado a FireWire y una externa conectadas FireWire DVD unidad grabable.

Solución

Información de Service Pack

Para resolver este problema, obtenga el Service Pack más reciente para Microsoft Windows XP. Para obtener información adicional, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322389Cómo obtener el service pack más reciente de Windows XP

Información de revisiones

Ahora hay disponible un hotfix para el que Microsoft proporciona soporte técnico, pero que sólo se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquelo sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Este hotfix puede ser sometido a comprobaciones adicionales. Por tanto, si no se ve muy afectado por este problema, se recomienda que espere al próximo Service Pack de Windows XP que contenga este hotfix.

Para resolver este problema inmediatamente, póngase en contacto con soporte técnico de Microsoft para obtener la revisión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de los servicios de soporte técnico de Microsoft e información acerca de los costos de soporte, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota en casos especiales, los costos derivados normalmente de las llamadas al soporte técnico pueden cancelarse si un profesional de soporte técnico de Microsoft determina que una actualización específica resolverá el problema. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con la actualización en cuestión.La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo enumerados en la siguiente tabla u otros posteriores. Las fechas y horas de estos archivos aparecen en la hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria de la herramienta fecha y hora en el panel de control.

Versiones de XP de 32 bits de Windows

   Date         Time   Version            Size    File name
   -----------------------------------------------------------
   15-Feb-2003  00:22  5.3.16.3           24,576  Xpsp1hfm.exe     
   13-Dec-2002  00:13  5.1.2600.108       49,920  1394bus.sys
   09-Nov-2002  13:48  5.1.2600.105       46,720  61883.sys
   09-Nov-2002  13:48  5.1.2600.105       24,448  Sonydcam.sys
   13-Jan-2003  23:53  5.1.2600.1156      50,816  1394bus.sys

Versiones de XP de 64 bits de Windows

   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   15-Feb-2003  00:20  5.3.16.3           59,904  Xpsp1hfm.exe     IA-64
   13-Dec-2002  00:13  5.1.2600.108      188,288  1394bus.sys
   09-Nov-2002  16:28  5.1.2600.105      173,440  61883.sys
   09-Nov-2002  16:28  5.1.2600.105       74,112  Sonydcam.sys
   13-Jan-2003  23:53  5.1.2600.1156     190,336  1394bus.sys

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".Este problema se corrigió por primera vez en el Service Pack 2 de Microsoft Windows XP.

Más información

Para obtener información adicional, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft
Los productos de terceros que se analizan en este artículo están fabricados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía, implícita o de otro tipo, respecto al rendimiento o confiabilidad de estos productos.

Propiedades

Id. de artículo: 318684 - Última revisión: lunes, 10 de octubre de 2005 - Versión: 2.4
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palabras clave: 
kbmt kbhotfixserver kbqfe atdownload kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbbug kbfix KB318684 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 318684

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