Message d'erreur « Une erreur s'est produite avec votre périphérique de capture » lorsque vous essayez de vous connecter votre video camera numérique Sony

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Numéro d'article: 318684 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous essayez de vous connecter votre Sony caméra vidéo numérique (DV) qui utilise la technologie IEEE 1394 (FireWire) à votre ordinateur Windows XP, Windows XP peut ne détecte pas correctement l'appareil photo. Lorsque vous branchez l'appareil photo sur le port FireWire sur votre ordinateur ou lorsque vous allumez la puissance à votre appareil photo alors qu'il est connecté à votre ordinateur, un message d'erreur est semblable à la suivante peut s'afficher :
Une erreur s'est produite avec votre périphérique de capture.
En outre, si vous regardez de votre caméra vidéo numérique dans le Gestionnaire de périphériques lorsque ce problème se produit, votre caméra vidéo numérique peut s'afficher par une étiquette est semblable à la suivante :
Caméra DV Sony n ° 2
note Pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail , cliquez sur Gérer , puis sur Gestionnaire de périphériques dans le volet gauche.

Cause

Ce problème peut se produire lorsque le même ordinateur que vous connecter la caméra DV Sony pour un périphérique de stockage Serial Bus Protocol 2 (SBP2) est joint.

note Exemples d'un périphérique de stockage SBP2 inclure un disque dur externe connecté le FireWire et un lecteur externe DVD d'enregistrable FireWire-connecté.

Résolution

Informations sur le service pack

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Microsoft Windows XP. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322389 Comment obtenir le dernier pack de service Windows XP

Informations sur le correctif

Un correctif est désormais disponible auprès de Microsoft, mais il ne vise qu'à corriger le problème décrit dans cet article. Uniquement l'appliquer à des systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre le prochain service pack Windows XP qui comprendra ce correctif.

Pour résoudre ce problème immédiatement, contactez services de support technique Microsoft afin d'obtenir le correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone des services de support technique Microsoft et des informations sur les frais de support technique, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note Dans certains cas, les frais aucuns de support peuvent être facturés si un technicien du support technique Microsoft détermine qu'une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par la mise à jour en question. La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en coordinated universal temps (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.

Versions XP 32 bits de Windows

   Date         Time   Version            Size    File name
   -----------------------------------------------------------
   15-Feb-2003  00:22  5.3.16.3           24,576  Xpsp1hfm.exe     
   13-Dec-2002  00:13  5.1.2600.108       49,920  1394bus.sys
   09-Nov-2002  13:48  5.1.2600.105       46,720  61883.sys
   09-Nov-2002  13:48  5.1.2600.105       24,448  Sonydcam.sys
   13-Jan-2003  23:53  5.1.2600.1156      50,816  1394bus.sys

Les versions de Windows XP Édition 64 bits

   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   15-Feb-2003  00:20  5.3.16.3           59,904  Xpsp1hfm.exe     IA-64
   13-Dec-2002  00:13  5.1.2600.108      188,288  1394bus.sys
   09-Nov-2002  16:28  5.1.2600.105      173,440  61883.sys
   09-Nov-2002  16:28  5.1.2600.105       74,112  Sonydcam.sys
   13-Jan-2003  23:53  5.1.2600.1156     190,336  1394bus.sys

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ». Ce problème a été corrigé dans Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Plus d'informations

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft
Les produits tiers Cet article décrit sont mentionnés par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft garantit pas, ou implicite, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.

Propriétés

Numéro d'article: 318684 - Dernière mise à jour: lundi 10 octobre 2005 - Version: 2.4
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
Mots-clés : 
kbmt kbhotfixserver kbqfe atdownload kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbbug kbfix KB318684 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 318684
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