COMMENT FAIRE : Résolution des problèmes liés au message d'erreur "NTLDR manque" dans Windows 2000

Cet article décrit étape par étape les méthodes que vous pouvez utiliser pour résoudre les problèmes liés au message d'erreur "NTLDR manque" que vous pouvez recevoir lorsque vous tentez de démarrer Microsoft Windows 2000.

Résolution des problèmes liés au message d'erreur "NTLDR manque"

Lorsque vous démarrez votre ordinateur Windows 2000, vous pouvez recevoir le message d'erreur suivant : Ce problème peut se produire si le BIOS de votre système est obsolète ou si l'un ou plusieurs de fichiers d'amorçage de Windows suivants manquent ou sont endommagés : Pour résoudre ce problème, vérifiez que le BIOS de votre ordinateur est actualisé, puis utilisez une ou plusieurs des méthodes suivantes, selon ce qui convient à votre situation, pour réparer l'environnement de démarrage de Windows 2000.

IMPORTANT : Microsoft vous recommande de sauvegarder régulièrement les données critiques. Cela constitue votre meilleure arme contre la perte de données et doit faire partie de tout plan de reprise sur sinistre.

Vérifier que le BIOS sur l'ordinateur est actualisé

Assurez-vous que la dernière révision du BIOS est installée sur l'ordinateur. Contactez le fabricant de l'ordinateur pour vous informer sur la façon de vous procurer puis d'installer la dernière mise à jour du BIOS disponible pour l'ordinateur.

Pour toute information sur la façon de configurer et de vérifier la correction des paramètres du BIOS pour l'ordinateur, reportez-vous à la documentation de l'ordinateur ou contactez le fabricant de l'ordinateur. Pour plus d'informations sur la procédure pour contacter le fabricant de votre ordinateur, cliquez sur le numéro de l'article approprié dans la liste suivante pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :Pour des informations complémentaires sur la manière de contacter les fabricants de BIOS, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :

Pour réparer l'environnement de démarrage de Windows, utilisez les méthodes suivantes, selon la situation qui vous correspond :

Méthode 1 : Utilisation d'une disquette d'amorçage pour démarrer l'ordinateur

1. 
   
2. Créez une disquette d'amorçage Windows 2000 qui contient les fichiers suivants :
   Ntldr
   Ntdetect.com
   Boot.ini
   Ntbootdd.sys
   Pour plus d'informations sur la création d'une disquette d'amorçage, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
   301680

   (http://support.microsoft.com/kb/301680/ )

   PROCÉDURE : Créer une disquette de démarrage pour une partition NTFS ou FAT dans Windows
   101668

   (http://support.microsoft.com/kb/101668/ )

   Utilisation d'une disquette d'amorçage pour éviter un échec au démarrage
3. Modifiez le fichier Boot.ini pour qu'il désigne le contrôleur de disque dur correct et le volume correct pour votre installation Windows.Pour plus d'informations sur la création d'une disquette d'amorçage, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
   311578

   (http://support.microsoft.com/kb/311578/ )

   PROCÉDURE : Modifier le fichier Boot.ini dans Windows 2000
4. Insérez la disquette d'amorçage dans le lecteur de disquette de l'ordinateur, puis redémarrez l'ordinateur.
5. Copiez les fichiers Ntldr, Ntdetect.com et Boot.ini à partir de la disquette d'amorçage vers la partition système du disque dur local.

Méthode 2 : Utiliser la console de récupération

1. Utilisez les disques d'installations de Windows 2000 ou le CD-ROM de Windows 2000 pour redémarrer l'ordinateur.
2. Lorsque l'écran Bienvenue dans le programme d'installation s'affiche, appuyez sur R pour réparer l'installation de Windows 2000.
3. Appuyez sur C pour réparer l'installation de Windows 2000 à l'aide de la Console de récupération.
4. Tapez le numéro qui correspond à l'installation de Windows que vous voulez réparer, puis appuyez sur ENTRÉE. Par exemple, tapez 1, puis appuyez sur ENTRÉE. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
   229716

   (http://support.microsoft.com/kb/229716/ )

   Description de la console de récupération de Windows
5. Tapez le mot de passe de l'Administrateur, puis appuyez sur ENTRÉE.
6. Tapez map, puis appuyez sur ENTRÉE. Observez la lettre de lecteur assignée au lecteur de CD-ROM contenant le CD-ROM de Windows 2000.
7. Tapez les commandes suivantes en appuyant sur ENTRÉE à la fin de chacune, où :lecteur est la lettre de lecteur que vous avez tapée lors de l'étape 4 de la "Méthode 2 : Utilisation de la Console de récupération", de cet article :
   copierlecteur:\i386\ntldr c:\
   
   copier lecteur:\i386\ntdetect.com c:\
   Si vous êtes invité à écraser le fichier, tapez o, puis appuyez sur ENTRÉE.
   
   REMARQUE : Dans ces commandes, il y a un espace entre ntldr et c:\, et entre ntdetect.com et c:\.
8. Tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
   tapez c:\Boot.ini
   Une liste semblable à la liste suivante s'affiche :

   [boot loader]
   timeout=30
   default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINNT
   
   [operating systems]
   multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINNT="Microsoft Windows 2000 Professionnel" /fastdetect
   						

   Si vous recevez le message suivant, le fichier Boot.ini peut être manquant ou endommagé :
   Le fichier ou le répertoire spécifié est introuvable.
9. Si le fichier Boot.ini est manquant ou endommagé, créez-en un nouveau. Pour cela, procédez comme suit :
   1. Utilisez un éditeur de texte, tel que le Bloc-notes ou Edit.com, pour créer un fichier d'amorçage semblable au fichier suivant :

      [boot loader]
      timeout=30
      default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINNT
      
      [operating systems]
      multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINNT="Microsoft Windows 2000 Professionnel" /fastdetect
      						

      Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
      102873

      (http://support.microsoft.com/kb/102873/ )

      Conventions d'affectation de noms et utilisation des chemins BOOT.INI et ARC
      301680

      (http://support.microsoft.com/kb/301680/ )

      PROCÉDURE : Créer une disquette de démarrage pour une partition NTFS ou FAT dans Windows
   2. Enregistrez le fichier sur une disquette sous Boot.ini.
      
      REMARQUE : Si vous avez utilisé le Bloc-notes pour créer le fichier, assurez-vous que l'extension .txt n'est pas ajoutée au nom du fichier Boot.ini.
   3. Tapez la commande suivante à l'invite de la Console de récupération pour copier le fichier Boot.ini de la disquette vers l'ordinateur :
      copy a:\Boot.ini c:\
10. Tapez exit et appuyez sur ENTRÉE. Votre ordinateur redémarre.

Méthode 3 : Utilisez le CD-ROM Windows 2000.

1. Insérez le CD-ROM Windows 2000 dans le lecteur de CD-ROM ou de DVD-ROM de l'ordinateur et démarrez le programme d'installation de Windows 2000..
2. Lorsque la page Bienvenue dans le programme d'installation s'affiche, appuyez sur R.
3. Lorsque la page Option de réparation de Windows 2000 s'affiche, appuyez sur R.
4. Lorsque vous êtes invité à sélectionner une des options de réparation, appuyez sur M.
5. Appuyez sur la FLÈCHE ASCENDANTE, à nouveau sur la FLÈCHE ASCENDANTE, pour sélectionner Vérifier les fichiers système Windows 2000, puis appuyez sur ENTRÉE pour effacer la sélection.
6. Appuyez sur la FLÈCHE DESCENDANTE pour sélectionner Continuer (effectuer les tâches choisies), puis appuyez sur ENTRÉE. Le message suivant s'affiche :
   Vous devez disposer d'une disquette de réparation d'urgence pour l'installation Windows 2000
   que vous voulez réparer.
7. Appliquez l'une des méthodes suivantes, selon votre situation :
   • Si vous possédez une disquette de réparation d'urgence, procédez comme suit :
     1. Appuyez sur ENTRÉE.
     2. Insérez la disquette de réparation d'urgence dans le lecteur de disquettes de l'ordinateur, puis appuyez sur ENTRÉE.
     3. Suivez les instructions pour réparer l'installation, puis redémarrez l'ordinateur.
     - ou -
   • Si vous ne possédez pas de disquette de réparation d'urgence, procédez comme suit :
     1. Appuyez sur L. Un message d'erreur semblable au message suivant s'affiche :
        Le programme d'installation a trouvé Windows 2000 dans le dossier suivant :

        lecteur:\WINNT "Microsoft Windows 2000"
     2. Appuyez sur ENTRÉE.
        
        Le programme d'installation examine les disques, puis procède à la réparation.
   Pour plus d'informations sur la fonctionnalité de réparation d'urgence, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
   231777

   (http://support.microsoft.com/kb/231777/ )

   Procédure pour créer une disquette de réparation d'urgence dans Windows 2000

Si le programme d'installation ne peut pas localiser Windows 2000

Si vous ne possédez pas de disquette de réparation d'urgence de Windows 2000 et si le programme d'installation ne peut pas localiser l'installation de Windows 2000, procédez comme suit :

1. Démarrez le programme d'installation de Windows 2000.
2. Sur la page le programme d'installation va installer Windows 2000 sur la partition, sélectionnez Conserver le système de fichiers tel quel (aucune modification) et appuyez sur ENTRÉE.
3. Appuyez sur Échap. pour installer Windows 2000 dans un nouveau dossier.
4. Dans la zone Sélectionner le dossier dans lequel doivent être copiés les fichiers, tapez \tempwin, puis appuyez sur ENTRÉE.
   
   Le programme d'installation installe une nouvelle copie de Windows 2000.
5. Ouvrez une session sur la nouvelle copie de Windows 2000.
6. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
7. Dans la zone Ouvrir, tapez cmd, puis cliquez sur OK.
8. À l'invite de commandes, tapez lecteur:, oùlecteur est le lecteur d'amorçage de l'ordinateur, puis appuyez sur ENTRÉE. Par exemple, tapez c:, puis appuyez sur ENTRÉE.
9. Tapez attrib -h -r -s Boot.ini, puis appuyez sur ENTRÉE.
10. Tapez edit Boot.ini, puis appuyez sur ENTRÉE.
    
    Edit.com ouvre un fichier Boot.ini semblable au fichier suivant :

    [boot loader]
    timeout=30
    default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\TEMPWIN
    [operating systems]
    multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\TEMPWIN="Microsoft Windows 2000 Professionnel" /fastdetect
    
    					

11. Remplacez toutes les instances de TEMPWIN par WINNT. Le fichier Boot.ini qui s'affiche est semblable au fichier suivant :

    [boot loader]
    timeout=30
    default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINNT
    [operating systems]
    multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINNT="Microsoft Windows 2000 Professionnel" /fastdetect
    
    					

12. Appuyez sur ALT+F, puis sur S.
13. Appuyez sur ALT+F, puis sur X.
14. Tapez attrib +h +r +s Boot.ini, puis appuyez sur ENTRÉE.
15. Tapez exit pour quitter l'invite de commandes.
16. Redémarrez votre ordinateur.
17. Lorsque l'écran Veuillez sélectionner le système d'exploitation à démarrer s'affiche, utilisez les touches FLÈCHES pour sélectionner Microsoft Windows 2000, puis appuyez sur ENTRÉE.
18. Démarrez l'Explorateur Windows, localisez les dossiers suivants, puis supprimez-les :
    Tempwin
    Tous les utilisateurs.Tempwin

Autres ressources

Pour plus d'informations sur le dépannage du message d'erreur "NTLDR manque", cliquez sur les numéros ci-dessous pour consulter les articles correspondants dans la Base de connaissance Microsoft :

Effectuer une installation parallèle de Windows 2000

Si vous ne pouvez pas résoudre le problème décrit dans la section "Symptômes" de cet article à l'aide d'une des méthodes décrites dans cet article ou en consultant les articles de la Base de connaissances Microsoft dans la section Ressources supplémentaires de cet article, effectuez une installation parallèle de Windows 2000, puis utilisez l'Explorateur Windows pour copier les données que vous voulez récupérer à partir de l'installation originale de Windows.

Pour plus d'informations sur la procédure à suivre pour effectuer une installation parallèle de Windows 2000, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes de démarrage dans Windows 2000, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft : Pour plus d'informations sur les différences entre les options Manuel et Réparation rapide dans Windows 2000, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :