Procédure de résolution des problèmes liés au message d'erreur « NTLDR manque » dans Windows 2000

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Numéro d'article: 318728 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Avertissement
Cet article s'applique à Windows 2000. Le support technique pour Windows 2000 a pris fin le 13 juillet 2010. Le Centre de solutions pour la clôture du support Windows 2000 est un point de départ pour préparer votre stratégie de migration à partir de Windows 2000. Pour plus d'informations, reportez-vous à la Politique de support Microsoft.
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Cet article s'applique à Windows 2000. Le support technique pour Windows 2000 a pris fin le 13 juillet 2010. Le Centre de solutions pour la clôture du support Windows 2000 est un point de départ pour préparer votre stratégie de migration à partir de Windows 2000. Pour plus d'informations, reportez-vous à la Politique de support Microsoft.
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Sommaire

Résumé

Cet article décrit étape par étape les méthodes que vous pouvez utiliser pour résoudre les problèmes liés au message d'erreur « NTLDR manque » que vous pouvez recevoir lorsque vous tentez de démarrer Microsoft Windows 2000.

Résolution des problèmes liés au message d'erreur « NTLDR manque »

Lorsque vous démarrez votre ordinateur Windows 2000, vous pouvez recevoir le message d'erreur suivant :
NTLDR manque
Appuyez sur une touche pour redémarrer
Ce problème peut se produire si le BIOS de votre système est obsolète ou si l'un ou plusieurs de fichiers d'amorçage de Windows suivants manquent ou sont endommagés :
Ntldr
Ntdetect.com
Boot.ini
Pour résoudre ce problème, vérifiez que le BIOS de votre ordinateur est actualisé, puis utilisez une ou plusieurs des méthodes suivantes, selon ce qui convient à votre situation, pour réparer l'environnement de démarrage de Windows 2000.

IMPORTANT : Microsoft vous recommande de sauvegarder régulièrement les données critiques. Cela constitue votre meilleure arme contre la perte de données et doit faire partie de tout plan de reprise sur sinistre.

Vérifier que le BIOS sur l'ordinateur est actualisé

Assurez-vous que la révision la plus récente de BIOS est installée sur l'ordinateur. Contactez le fabricant de l'ordinateur pour vous informer sur la façon de vous procurer puis d'installer la dernière mise à jour du BIOS disponible pour l'ordinateur.

Pour toute information sur la façon de configurer et de vérifier la correction des paramètres du BIOS pour l'ordinateur, reportez-vous à la documentation de l'ordinateur ou contactez le fabricant de l'ordinateur. Pour plus d'informations sur la façon de contacter les fabricants de BIOS, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
243909 Liste des sites web des fabricants de BIOS (première partie)
243971 Liste des sites web des fabricants de BIOS (deuxième partie)

Pour réparer l'environnement de démarrage de Windows, utilisez les méthodes suivantes, selon la situation qui vous correspond :

Méthode 1 : Utilisation d'une disquette d'amorçage pour démarrer l'ordinateur

  1. Créez une disquette d'amorçage Windows 2000 qui contient les fichiers suivants :
    Ntldr
    Ntdetect.com
    Boot.ini
    Ntbootdd.sys
    Pour plus d'informations sur la procédure de création d'une disquette de démarrage, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
    301680 Procédure de création d'une disquette de démarrage pour une partition NTFS ou FAT dans Windows
    101668 Procédure d'utilisation d'une disquette d'amorçage pour éviter un échec au démarrage
  2. Modifiez le fichier Boot.ini pour qu'il désigne le contrôleur de disque dur correct et le volume correct pour votre installation Windows. Pour plus d'informations sur la procédure de création d'une disquette de démarrage, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
    311578 Procédure de modification du fichier Boot.ini dans Windows 2000
  3. Insérez la disquette d'amorçage dans le lecteur de disquette de l'ordinateur, puis redémarrez l'ordinateur.
  4. Copiez les fichiers Ntldr, Ntdetect.com et Boot.ini à partir de la disquette d'amorçage vers la partition système du disque dur local.

Méthode 2 : Utilisation de la console de récupération

  1. Utilisez les disques d'installation de Windows 2000 ou le CD-ROM de Windows 2000 pour redémarrer l'ordinateur.
  2. Lorsque l'écran Bienvenue dans le programme d'installation s'affiche, appuyez sur R pour réparer l'installation de Windows 2000.
  3. Appuyez sur C pour réparer l'installation de Windows 2000 à l'aide de la Console de récupération.
  4. Tapez le numéro qui correspond à l'installation de Windows que vous voulez réparer, puis appuyez sur Entrée. Par exemple, tapez 1, puis appuyez sur Entrée. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
    229716 Description de la console de récupération de Windows
  5. Tapez le mot de passe administrateur, puis appuyez sur Entrée.
  6. Tapez map, puis appuyez sur Entrée. Observez la lettre de lecteur assignée au lecteur de CD-ROM contenant le CD-ROM de Windows 2000.
  7. Tapez les commandes suivantes et appuyez sur Entrée après chacune d'entre elles, où drive correspond à la lettre que vous avez tapée à l'étape 4 de la « Méthode 2 : Utilisation de la Console de récupération », de cet article :
    copy drive:\i386\ntldr c:\

    copy drive:\i386\ntdetect.com c:\
    Si vous êtes invité à écraser le fichier, tapez y, puis appuyez sur Entrée.

    REMARQUE : Dans ces commandes, il y a un espace entre ntldr et c:\, et entre ntdetect.com et c:\.
  8. Entrez la commande suivante, puis appuyez sur Entrée :
    type c:\Boot.ini
    Une liste semblable à la liste suivante s'affiche :
    [boot loader]
    timeout=30
    default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINNT
    
    [operating systems]
    multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINNT="Microsoft Windows 2000 Professional" /fastdetect
    						
    Si vous recevez le message suivant, le fichier Boot.ini peut être manquant ou endommagé :
    Le fichier ou le répertoire spécifié est introuvable.
  9. Si le fichier Boot.ini est manquant ou endommagé, créez-en un nouveau. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Utilisez un éditeur de texte, tel que le Bloc-notes ou Edit.com, pour créer un fichier d'amorçage semblable au fichier suivant :
      [boot loader]
      timeout=30
      default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINNT
      
      [operating systems]
      multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINNT="Microsoft Windows 2000 Professional" /fastdetect
      						
      Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
      102873 Conventions d'affectation de noms et utilisation des chemins BOOT.INI et ARC
      301680 Procédure de création d'une disquette de démarrage pour une partition NTFS ou FAT dans Windows
    2. Enregistrez le fichier sur une disquette sous Boot.ini.

      REMARQUE : Si vous avez utilisé le Bloc-notes pour créer le fichier, assurez-vous que l'extension .txt n'est pas ajoutée au nom du fichier Boot.ini.
    3. Tapez la commande suivante à l'invite de la Console de récupération pour copier le fichier Boot.ini de la disquette vers l'ordinateur :
      copy a:\Boot.ini c:\
  10. Tapez exit, puis appuyez sur Entrée. L'ordinateur redémarre.

Méthode 3 : Utilisation du CD-ROM Windows 2000.

  1. Insérez le CD-ROM Windows 2000 dans le lecteur de CD-ROM ou de DVD-ROM de l'ordinateur et démarrez le programme d'installation de Windows 2000.
  2. Lorsque la page Bienvenue dans le programme d'installation s'affiche, appuyez sur R.
  3. Lorsque la page Option de réparation de Windows 2000 s'affiche, appuyez sur R.
  4. Lorsque vous êtes invité à sélectionner une des options de réparation, appuyez sur M.
  5. Appuyez sur la flèche Haut, à nouveau sur la flèche Haut, pour sélectionner Vérifier les fichiers système de Windows 2000, puis appuyez sur Entrée pour effacer la sélection.
  6. Appuyez sur la flèche Bas pour sélectionner Continuer (effectuer les tâches choisies), puis appuyez sur Entrée. Le message suivant s'affiche :
    Vous devez avoir une disquette de réparation d'urgence pour l'installation de Windows 2000
    que vous voulez réparer.
  7. Appliquez l'une des méthodes suivantes, selon votre situation :
    • Si vous possédez une disquette de réparation d'urgence, procédez comme suit :
      1. Appuyez sur Entrée.
      2. Insérez la disquette de réparation d'urgence dans le lecteur de disquettes de l'ordinateur, puis appuyez sur Entrée.
      3. Suivez les instructions pour réparer l'installation, puis redémarrez l'ordinateur.
      - ou -
    • Si vous ne possédez pas de disquette de réparation d'urgence, procédez comme suit :
      1. Appuyez sur L. Un message d'erreur semblable au message suivant s'affiche :
        Le programme d'installation a trouvé Windows 2000 dans le dossier suivant :
        drive:\WINNT "Microsoft Windows 2000"
      2. Appuyez sur Entrée.

        Le programme d'installation examine les disques, puis procède à la réparation.
    Pour plus d'informations sur la fonctionnalité de réparation d'urgence, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
    231777 Procédure de création d'une disquette de réparation d'urgence sous Windows 2000


Si le programme d'installation ne peut pas localiser l'installation de Windows 2000

Si vous ne possédez pas de disquette de réparation d'urgence de Windows 2000, procédez comme suit :
  1. Démarrez le programme d'installation de Windows 2000.
  2. Sur la page Le programme d'installation va installer Windows 2000 sur la partition, sélectionnez Conserver le système de fichiers tel quel (aucune modification) et appuyez ensuite sur Entrée.
  3. Appuyez sur Échap. pour installer Windows 2000 dans un nouveau dossier.
  4. Dans la zone Sélectionnez le dossier dans lequel les fichiers doivent être copiés, tapez \tempwin, puis appuyez sur Entrée.

    Le programme d'installation installe une nouvelle copie de Windows 2000.
  5. Ouvrez une session sur la nouvelle copie de Windows 2000.
  6. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
  7. Dans la zone Ouvrir, tapez cmd, puis cliquez sur OK.
  8. À l'invite de commande, tapez drive:, où drive est le lecteur de démarrage de l'ordinateur, puis appuyez sur Entrée. Par exemple, tapez c:, puis appuyez sur Entrée.
  9. Tapez attrib -h -r -s Boot.ini, puis appuyez sur Entrée.
  10. Tapez edit Boot.ini, puis appuyez sur Entrée.

    Edit.com ouvre un fichier Boot.ini semblable au fichier suivant :
    [boot loader]
    timeout=30
    default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\TEMPWIN
    [operating systems]
    multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\TEMPWIN="Microsoft Windows 2000 Professional" /fastdetect
    
    					
  11. Remplacez toutes les instances de TEMPWIN par WINNT. Le fichier Boot.ini qui s'affiche est semblable au fichier suivant :
    [boot loader]
    timeout=30
    default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINNT
    [operating systems]
    multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINNT="Microsoft Windows 2000 Professional" /fastdetect
    
    					
  12. Appuyez sur Alt+F, puis sur S.
  13. Appuyez sur Alt+F, puis sur X.
  14. Tapez attrib +h +r +s Boot.ini, puis appuyez sur Entrée.
  15. Tapez exit pour quitter l'invite de commandes.
  16. Redémarrez l'ordinateur.
  17. Lorsque l'écran Veuillez sélectionner le système d'exploitation à démarrer s'affiche, utilisez les touches de direction pour sélectionner Microsoft Windows 2000, puis appuyez sur Entrée.
  18. Démarrez l'Explorateur Windows, localisez les dossiers suivants, puis supprimez-les :
    Tempwin
    Tous les utilisateurs.Tempwin

Autres ressources

Pour plus d'informations sur le dépannage du message d'erreur « NTLDR manque », cliquez sur les numéros ci-dessous pour consulter les articles correspondants dans la Base de connaissance Microsoft :
255220 Message d'erreur « NTLDR est manquant » lorsque vous mettez à jour ou installez Windows 2000 sur Windows 95, Windows 98 ou Windows Millennium Edition
228004 Impossible de démarrer le système après modification de la partition active
883275 Vous ne pouvez pas démarrer votre ordinateur après avoir modifié les permissions dans Windows Server 2003, Windows XP ou Windows 2000

Effectuer une installation parallèle de Windows 2000

Si vous ne pouvez pas résoudre le problème décrit dans la section « Symptômes » de cet article à l'aide d'une des méthodes décrites dans cet article ou en consultant les articles de la Base de connaissances Microsoft dans la section Ressources supplémentaires de cet article, effectuez une installation parallèle de Windows 2000, puis utilisez l'Explorateur Windows pour copier les données que vous voulez récupérer à partir de l'installation initiale de Windows.

Pour plus d'informations sur la procédure d'installation parallèle de Windows 2000, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
266465 Procédure d'installation parallèle de Windows 2000 ou de Windows Server 2003

Références

Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes de démarrage dans Windows 2000, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
315396 Procédure de résolution des problèmes de démarrage dans Windows 2000
Pour plus d'informations sur les différences entre les options Manuel et Réparation rapide dans Windows 2000, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
238359 Différences entre une réparation manuelle et une réparation rapide dans Windows
301645 Utilisation de la console de récupération sur un ordinateur Windows 2000 qui ne démarre pas
Remarque Il s'agit d'un article de « PUBLICATION RAPIDE » rédigé directement au sein du service de support technique Microsoft. Les informations qui y sont contenues sont fournies en l'état, en réponse à des problèmes émergents. En raison du délai rapide de mise à disposition, les informations peuvent contenir des erreurs typographiques et, à tout moment et sans préavis, faire l'objet de révisions. Pour d'autres considérations, consultez les Conditions d'utilisation.

Propriétés

Numéro d'article: 318728 - Dernière mise à jour: mercredi 26 février 2014 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professionnel
Mots-clés : 
kberrmsg kbhowtomaster KB318728
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