Como solucionar problemas com a exibição da mensagem "NTLDR não encontrado" no Windows 2000

Este artigo descreve detalhadamente os métodos que podem ser usados para solucionar problemas com exibição da mensagem "NTLDR não encontrado" e que pode ser exibida ao tentar iniciar o Microsoft Windows 2000.

Como solucionar problemas com a exibição da mensagem "NTLDR não encontrado"

Ao iniciar o computador com base em Windows 2000, a exibida a seguinte mensagem de erro pode ser exibida: Este problema pode ocorrer se o sistema BIOS do computador estiver desatualizado ou, se um ou mais dos seguintes arquivos de inicialização do Windows estiverem faltando ou corrompidos: Para resolver este problema, verifique se o BIOS do computador está atualizado e use um dos seguintes métodos, conforme mais apropriado à situação, para corrigir o ambiente de inicialização do Windows 2000.

IMPORTANTE: A Microsoft recomenda que você faça backup completo de seus dados com freqüência. Essa é a melhor defesa contra a perda de dados e deve fazer parte de qualquer plano de recuperação de desastre.

Verificar se o BIOS do computador está atualizado

Verifique se a última revisão do BIOS está instalado no computador. Contate o fabricante do computador para saber mais sobre como obter e instalar a atualização do BIOS mais recente disponível para o computador.

Para mais informações sobre como configurar e como verificar as configurações corretas do BIOS para o computador, consulte a documentação do computador ou contate o fabricante do computador. Para obter informações sobre como contatar o fabricante de computador, clique no número correspondente na seguinte lista para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (alguns artigos podem estar em inglês): Para obter mais informações sobre como contatar fabricantes de BIOS, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):

Para corrigir um ambiente de inicialização do Windows, use um ou mais dos seguintes métodos, conforme mais apropriado à situação.

Método 1: usar um disco de inicialização para iniciar o computador

1. Crie um disco de inicialização do Windows 2000 que contenha os seguintes arquivos:
   Ntldr
   Ntdetect.com
   Boot.ini
   Ntbootdd.sys
   Para obter mais informações sobre como criar um disco de inicialização, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (alguns artigos podem estar em inglês):
   301680  (http://support.microsoft.com/kb/301680/ ) Como criar um disco de inicialização para uma partição NTFS ou FAT no Windows
   101668  (http://support.microsoft.com/kb/101668/ ) Como usar um disco de inicialização do Windows para impedir falhas de inicialização
2. Modifique o arquivo Boot.ini para apontar para o controlador do disco rígido e para o volume corretos da instalação do Windows. Para obter mais informações sobre como criar um disco de inicialização, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
   311578  (http://support.microsoft.com/kb/311578/ ) Como editar o arquivo Boot.ini no Windows 2000
3. Insira o disco de inicialização na unidade de disquete do computador e reinicie o computador.
4. Copie o arquivo Ntldr, o arquivo Ntdetect.com e o arquivo Boot.ini do disco de inicialização para a partição do sistema do disco rígido local.

Método 2: usar o Console de Recuperação

1. Use os disquetes da Instalação do Windows 2000 para reiniciar o computador ou use o CD-ROM do Windows 2000 para reiniciar o computador.
2. Na tela Bem-vindo à Instalação, pressione R para corrigir a instalação do Windows 2000.
3. Pressione R para reparar e C para a instalação do Windows 2000 usando o Console de Recuperação.
4. Digite o número que corresponde à instalação do Windows que deseja corrigir e pressione ENTER. Por exemplo, digite 1 e pressione ENTER. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
   229716  (http://support.microsoft.com/kb/229716/ ) Descrição do Console de recuperação do Windows
5. Digite a senha do administrador e pressione ENTER.
6. Digite map e pressione ENTER. Observe a letra de unidade atribuída à unidade de CD-ROM do Windows 2000.
7. Digite os seguintes comandos e pressione ENTER após digitar cada um deles, nos quaisunidade é a letra de unidade digitada na etapa 4 do "Método 2: usar o Console de Recuperação," deste artigo:
   copy unidade:\i386\ntldr c:\
   
   copy unidade:\i386\ntdetect.com c:\
   Se for solicitado para substituir o arquivo, digite y e pressione ENTER.
   
   OBSERVAÇÃO: Nesses comandos, há um espaço em branco entre ntldr e c:\, e entre ntdetect.com e c:\.
8. Digite o seguinte comando e pressione ENTER.
   type c:\Boot.ini
   É exibida uma lista semelhante ao seguinte:

   [carregador de inicialização]
   timeout=30
   default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINNT
   
   [sistemas operacionais]
   multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINNT="Microsoft Windows 2000 Professional" /fastdetect
   						

   Se a seguinte mensagem for exibida, o arquivo Boot.ini file pode estar faltando ou corrompido:
   O sistema não pode encontrar a pasta ou o arquivo especificado
9. Se o arquivo Boot.ini estiver faltando ou corrompido, crie um novo arquivo Boot.ini. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
   1. Use um editor de texto, como o Bloco de Notas ou o Edit.com, para criar um arquivo de carregador de inicialização semelhante ao seguinte:

      [carregador de inicialização]
      timeout=30
      default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINNT
      
      [sistemas operacionais]
      multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINNT="Microsoft Windows 2000 Professional" /fastdetect
      						

      Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
      102873  (http://support.microsoft.com/kb/102873/ ) Uso e convenções de nomes de caminho para ARC e Boot.ini
      301680  (http://support.microsoft.com/kb/301680/ ) Como criar um disco de inicialização para uma partição NTFS ou FAT no Windows
   2. Salve o arquivo em um disquete como Boot.ini.
      
      OBSERVAÇÃO: Se você usou o Bloco de Notas para criar o arquivo, certifique-se de que a extensão .txt não está anexada ao nome de arquivo Boot.ini.
   3. Digite o seguinte comando no prompt de comando do Console de recuperação para copiar o arquivo Boot.ini do disquete para o computador:
      copy a:\Boot.ini c:\
10. Digite exit e pressione ENTER. O computador será reiniciado.

Método 3: usar o CD-ROM do Windows 2000

1. Insira o CD-ROM do Windows 2000 na unidade de CD-ROM ou DVD-ROM do computador e inicie a Instalação do Windows 2000.
2. Na página Bem-vindo à Instalação, pressione R.
3. Na página Opções de correção do Windows 2000, pressione R.
4. Ao ser solicitado para selecionar uma das opções de correção, pressione M.
5. Pressione a SETA PARA CIMA duas vezes para selecionar Verificar arquivos de sistema do Windows 2000 e pressione ENTER para limpar a seleção.
6. Pressione a SETA PARA BAIXO para selecionar Continuar (realizar tarefas selecionadas) e pressione ENTER. A seguinte mensagem é exibida:
   É necessário um Disco de Reparação de Emergência para a Instalação do Windows 2000
   que deseja corrigir.
7. Faça uma das seguintes, conforme mais apropriado à situação:
   • Se tiver um Disco de Reparação de Emergência disponível, execute as seguintes etapas:
     1. Pressione ENTER.
     2. Insira o Disco de Reparação de Emergência na unidade de disquete do computador e pressione ENTER.
     3. Siga as instruções para corrigir a instalação e reinicie o computador.
     -ou-
   • Se não tiver um Disco de Reparação de Emergência disponível, execute as seguintes etapas:
     1. Pressione L. Será exibida uma mensagem semelhante ao seguinte:
        A Instalação encontrou o Windows 2000 na seguinte pasta:

        unidade:\WINNT "Microsoft Windows 2000"
     2. Pressione ENTER.
        
        A Instalação verifica os discos e então conclui o processo de correção.
   Para obter mais informações sobre o recurso de correção de emergência, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
   231777  (http://support.microsoft.com/kb/231777/ ) Como criar um Disco de Reparação de Emergência no Windows 2000

Se a Instalação não encontrar o Windows 2000

Se você não tiver um Disco de Reparação de Emergência do Windows 2000 disponível e a Instalação não encontrar a instalação do Windows 2000, execute as seguintes etapas:

1. Inicie a Instalação do Windows 2000.
2. Na página O Windows 2000 será instalado na partição, selecione Deixar sistema de arquivos intacto (sem alterações) e pressione ENTER.
3. Pressione ESC para instalar o Windows 2000 em uma nova pasta.
4. Na caixa Selecione a pasta para a qual os arquivos devem ser copiados, digite \tempwin e pressione ENTER.
   
   Uma nova cópia do Windows 2000 será instalada.
5. Efetue logon na nova cópia do Windows 2000.
6. Clique em Iniciar e em Executar.
7. Na caixa Abrir, digite cmd e clique em OK.
8. No prompt de comando, digite unidade:, no qual unidade representa o nome da unidade de inicialização e pressione ENTER. Por exemplo, digite c: e pressione ENTER.
9. Digite attrib -h -r -s Boot.ini e pressione ENTER.
10. Digite edit Boot.ini e pressione ENTER.
    
    Edit.com abrirá um arquivo Boot.ini semelhante ao seguinte:

    [carregador de inicialização]
    timeout=30
    default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\TEMPWIN
    [sistemas operacionais]
    multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\TEMPWIN="Microsoft Windows 2000 Professional" /fastdetect
    
    					

11. Substitua todas as instâncias TEMPWIN por WINNT. O arquivo Boot.ini exibido será semelhante ao seguinte:

    [carregador de inicialização]
    timeout=30
    default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINNT
    [sistemas operacionais]
    multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINNT="Microsoft Windows 2000 Professional" /fastdetect
    
    					

12. Pressione ALT+F e pressione S.
13. Pressione ALT+F e depois pressione X.
14. Digite attrib +h +r +s Boot.ini e pressione ENTER.
15. Digite exit para sair do prompt de comando.
16. Reinicie o computador.
17. Na tela Selecione o sistema operacional a ser iniciado, use as teclas de seta para selecionar Microsoft Windows 2000 e pressione ENTER.
18. Inicie o Windows Explorer, localize as seguintes pastas e remova-as:
    Tempwin
    Todos os usuários.Tempwin

Recursos adicionais

Para obter mais informações sobre como solucionar problemas com a mensagem de erro "Falta NTLDR", clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (alguns artigos podem estar em inglês):

Efetuar uma instalação paralela do Windows 2000

Se não conseguir resolver o comportamento descrito na seção "Sintomas" deste artigo usando os métodos acima ou lendo os artigos na Base de Dados de Conhecimento Microsoft da seção Recursos adiciona, efetue uma instalação paralela do Windows 2000 e então use o Windows Explorer para copiar os dados que você deseja recuperar da instalação original do Windows.

Para obter mais informações sobre como efetuar uma instalação paralela do Windows 2000, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):

Para obter mais informações sobre como solucionar problemas de inicialização no Windows 2000, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês): Para obter mais informações sobre as diferenças entre as opções de correção Manual e Rápida no Windows 2000, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):