COMO: Efectuar a resolução de problemas da mensagem de erro 'Falta NTLDR' no Windows 2000

Este artigo passo a passo descreve métodos que pode utilizar para efectuar a resolução de problemas da mensagem de erro Falta NTLDR que pode ser apresentada quando tenta iniciar o Windows 2000.

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Como efectuar a resolução de problemas da mensagem de erro 'Falta NTLDR'

Quando inicia um computador com o Windows 2000, pode ser apresentada a seguinte mensagem de erro: Este problema pode ocorrer se o sistema básico de entradas/saídas (BIOS) do computador estiver desactualizado ou se um ou mais dos seguintes ficheiros de arranque do Windows estiver em falta ou danificado: Para resolver este problema, verifique se o BIOS do computador é actual e, em seguida, utilize um ou mais dos seguintes métodos, conforme adequado para a sua situação específica, para reparar o ambiente de arranque do Windows 2000.

IMPORTANTE: A Microsoft recomenda que efectue regularmente uma cópia de segurança dos seus dados. Esta é a melhor defesa contra a perda de dados e tem de fazer parte de qualquer plano de recuperação de desastres.

Verificar se o BIOS do computador é actual

Certifique-se de que tem a mais recente revisão do BIOS instalada no computador. Contacte o fabricante do computador para saber como obter e instalar a mais recente actualização do BIOS disponível para o computador.

Para obter informações sobre como configurar e verificar a definição correcta do BIOS do computador, consulte a documentação do computador ou contacte o respectivo fabricante. Para obter informações sobre como contactar o fabricante de hardware, clique no número de artigo adequado na seguinte lista para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):Para obter informações adicionais sobre como contactar fabricantes de BIOS, clique nos números de artigo existentes abaixo para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):

Para reparar o ambiente de arranque do Windows, utilize um ou mais dos seguintes métodos, conforme adequado para a sua situação.

Método 1: Utilizar uma disquete de arranque para iniciar o computador

1. Crie uma disquete de arranque do Windows 2000 que contenha os seguintes ficheiros:
   Ntldr
   Ntdetect.com
   Boot.ini
   Ntbootdd.sys
   Para obter informações adicionais sobre como criar uma disquete de arranque, clique nos números de artigos existentes abaixo para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
   301680

   (http://support.microsoft.com/kb/301680/PT/ )

   COMO: Criar uma disquete de arranque para uma partição NTFS ou FAT
   101668

   (http://support.microsoft.com/kb/101668/PT/ )

   How to Use a Windows Boot Disk to Prevent Boot Failure
2. Modifique o ficheiro Boot.ini para apontar para o controlador de disco correcto e para o volume correcto da instalação do Windows.Para obter informações adicionais sobre como criar uma disquete de arranque, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
   311578

   (http://support.microsoft.com/kb/311578/PT/ )

   COMO: Editar o ficheiro Boot.ini no Windows 2000
3. Introduza a disquete de arranque na unidade de disquetes e reinicie o computador.
4. Copie os ficheiros Ntldr, Ntdetect.com e Boot.ini da disquete de arranque para a partição de sistema do disco rígido local.

Método 2: Utilizar a consola de recuperação

1. Utilize as disquetes de arranque ou o CD-ROM do Windows 2000 para reiniciar o computador.
2. No ecrã Bem-vindo ao programa de configuração, prima R para reparar a instalação do Windows 2000.
3. Prima C para reparar a instalação do Windows 2000 utilizando a consola de recuperação.
4. Introduza o número correspondente à instalação do Windows que pretende reparar e prima ENTER. Por exemplo, escreva 1 e prima ENTER. Para obter informações adicionais, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
   229716

   (http://support.microsoft.com/kb/229716/PT/ )

   Descrição da 'Consola de recuperação' do Windows
5. Introduza a palavra-passe de administrador e prima ENTER.
6. Escreva map e, em seguida, prima ENTER. Anote a letra de unidade atribuída à unidade de CD-ROM que contém o CD-ROM do Windows 2000.
7. Introduza os seguintes comandos premindo ENTER após cada um, em que unidade é a letra da unidade que anotou no passo 4 de "Método 2: Utilizar a consola de recuperação" deste artigo:
   copy unidade:\i386\ntldr c:\
   
   copy unidade:\i386\ntdetect.com c:\
   Se lhe for perguntado se pretende substituir o ficheiro, prima s e prima ENTER.
   
   NOTA: Nestes comandos, existe um espaço entre ntldr e c:\ e entre ntdetect.com e c:\.
8. Introduza o seguinte comando e prima ENTER:
   type c:\Boot.ini
   É apresentada uma lista semelhante à seguinte:

   [boot loader]
   timeout=30
   default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINNT
   
   [operating systems]
   multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINNT="Microsoft Windows 2000 Professional" /fastdetect
   						

   Se for apresentada a seguinte mensagem de erro, o ficheiro Boot.ini pode estar em falta ou danificado:
   O sistema não consegue encontrar o ficheiro ou directório especificado..
9. Se o ficheiro Boot.ini estiver em falta ou danificado, crie um ficheiro novo. Para tal, siga estes passos:
   1. Utilize um editor de texto, tal como o Bloco de notas ou Edit.com, para criar um ficheiro de carregamento de arranque semelhante ao seguinte:

      [boot loader]
      timeout=30
      default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINNT
      
      [operating systems]
      multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINNT="Microsoft Windows 2000 Professional" /fastdetect
      						

      Para obter informações adicionais, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
      102873

      (http://support.microsoft.com/kb/102873/PT/ )

      Utilização e convenções de nomenclatura de caminhos ARC e do ficheiro BOOT.INI
      301680

      (http://support.microsoft.com/kb/301680/PT/ )

      COMO: Criar uma disquete de arranque para uma partição NTFS ou FAT
   2. Guarde o ficheiro com o nome Boot.ini numa disquete.
      
      NOTA: Se tiver utilizado o Bloco de notas para criar o ficheiro, certifique-se de que a extensão .txt não foi anexada ao nome do ficheiro Boot.ini.
   3. Introduza o seguinte comando na linha de comandos da consola de recuperação para copiar o ficheiro Boot.ini da disquete para o computador:
      copy a:\Boot.ini c:\
10. Escreva exit e, em seguida, prima ENTER. O computador é reiniciado.

Método 3: Utilizar o CD-ROM do Windows 2000

1. Introduza o CD-ROM do Windows 200 na unidade de CD-ROM ou DVD-ROM do computador e inicie o programa de configuração do Windows 2000.
2. Na página Bem-vindo ao programa de configuração prima R.
3. Na página Opções de reparação do Windows 2000, prima R.
4. Quando lhe for pedir para seleccionar uma das opções de reparação, prima M.
5. Prima a tecla de seta para cima, prima a tecla de seta para cima novamente, para seleccionar Verificar ficheiros de sistema do Windows 2000 e prima ENTER para desmarcar a selecção.
6. Prima a tecla de seta para baixo para seleccionar Continuar (realizar as tarefas seleccionadas) e prima ENTER. É apresentada a seguinte mensagem:
   Necessita de uma disquete de reparação de emergência para a instalação do Windows 2000
   que pretende reparar.
7. Conforme apropriado, efectue um dos seguintes procedimentos:
   • Se tiver uma disquete de reparação de emergência, siga estes passos:
     1. Prima ENTER.
     2. Introduza a disquete de reparação de emergência na unidade de disquetes do computador e prima ENTER.
     3. Siga as instruções apresentadas para reparar a instalação e reinicie o computador.
     - ou -
   • Se não tiver uma disquete de reparação de emergência, siga estes passos:
     1. Prima L. É apresentada uma mensagem semelhante à seguinte:
        O programa de configuração encontrou o Windows 2000 na seguinte pasta:

        unidade:\WINNT "Microsoft Windows 2000"
     2. Prima ENTER.
        
        O programa de configuração examina os discos e conclui o processo de reparação.
   Para obter informações adicionais sobre a funcionalidade de reparação de emergência, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
   231777

   (http://support.microsoft.com/kb/231777/PT/ )

   How to Create an Emergency Repair Disk in Windows 2000

Se o programa de configuração não conseguir localizar o Windows 2000

Se não tiver uma disquete de reparação de emergência do Windows 2000 e o programa de configuração não conseguir localizar a instalação do Windows 2000, siga estes passos:

1. Inicie o programa de configuração do Windows 2000.
2. Na página O programa de configuração vai instalar o Windows 2000 na partição, seleccione Manter o sistema de ficheiros actual intacto (sem alterações) e prima ENTER.
3. Prima ESC para instalar o Windows 2000 numa pasta nova.
4. Na caixa Seleccione a pasta para a qual os ficheiros deverão ser copiados, escreva \tempwin e prima ENTER.
   
   O programa de configuração instala uma cópia nova do Windows 2000.
5. Inicie sessão na nova cópia do Windows 2000.
6. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar.
7. Na caixa Abrir, escreva cmd e, em seguida, clique em OK.
8. Na linha de comandos, escreva unidade:, em que unidade é a unidade de arranque do computador e prima ENTER. Por exemplo, escreva c: e prima ENTER.
9. Escreva attrib -h -r -s Boot.ini e prima ENTER.
10. Escreva edit Boot.ini e prima ENTER.
    
    O Edit.com abre um ficheiro Boot.ini semelhante ao seguinte:

    [boot loader]
    timeout=30
    default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\TEMPWIN
    [operating systems]
    multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\TEMPWIN="Microsoft Windows 2000 Professional" /fastdetect
    
    					

11. Substitua todas as ocorrências de TEMPWIN por WINNT. O ficheiro Boot.ini apresentado é semelhante ao seguinte ficheiro:

    [boot loader]
    timeout=30
    default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINNT
    [operating systems]
    multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINNT="Microsoft Windows 2000 Professional" /fastdetect
    
    					

12. Prima ALT+F e, em seguida, prima G.
13. Prima ALT+F e, em seguida, prima S.
14. Escreva attrib +h +r +s Boot.ini e prima ENTER.
15. Escreva exit para sair da linha de comandos.
16. Reinicie o computador.
17. No ecrã Seleccione o sistema operativo para iniciar: utilize as teclas de seta para seleccionar Microsoft Windows 2000 e prima ENTER.
18. Inicie o Explorador do Windows, localize as pastas seguintes e elimine-as:
    Tempwin
    All Users.Tempwin

Recursos adicionais

Para obter informações adicionais sobre como resolver a mensagem de erro Falta NTLDR, clique nos números de artigo existentes abaixo para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):

Efectuar uma instalação paralela do Windows 2000

Se não conseguir resolver o comportamento descrito na secção "Sintomas" deste artigo utilizando qualquer um dos métodos descritos neste artigo ou consultando os artigos da base de dados de conhecimento existentes na secção Recursos adicionais deste artigo, efectue uma instalação paralela do Windows 2000 e utilize o Explorador do Windows para copiar os dados que pretende recuperar a partir da instalação original do Windows.

Para obter informações adicionais sobre como efectuar uma instalação paralela do Windows 2000, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):

Para obter informações adicionais sobre como resolver problemas de arranque no Windows 2000, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base): Para obter informações adicionais sobre as opções de reparação manual e rápida do Windows 2000, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):