Instalace Exchange nefunguje z důvodu COM + problému a chyba kód 0xc103798a

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 318731 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Příznaky

Pokud nainstalovat Exchange 2000 Server nebo 2003 Exchange Server nebo použít aktualizaci Exchange 2000 service pack, instalace nemusí fungovat a pravděpodobně zobrazí následující chybová zpráva:
Instalace se nezdařila při instalaci sub-component vedlejších Atom s kódem chyby 0xc103798a (obraťte protokoly instalace podrobný popis). You may cancel the installation or try the failed step again. (Při instalaci dílčí komponenty aktualizace schématu služby Active Directory systému Microsoft Windows došlo k chybě s kódem 0xC1037AE6 (podrobný popis naleznete v protokolech o instalaci). Instalaci můžete zrušit nebo se pokuste krok, který se nezdařil, opakovat.).
Průběh instalace Exchange 2000 protokolu může obsahovat buď:
  • Řadu časové limity:
    [23:49:27] ++++ Spuštění překladače v souboru d:\server\setup\i386\exchange\Misc.ins ++++
    [23:49:27] Řádek interpretace < CreateProcess:D:\EXCHSRVR\bin; regsvr32 /s cdowf.dll;60000 >
    [23:49:27] Proces vytvořen... čekání (60000)
    [23:49:28] Proces byl ukončen s 00000000
    [23:49:28] Řádek interpretace < CreateProcess:D:\EXCHSRVR\bin; regsvr32 /s cdowfevt.dll;60000 >
    [23:49:28] Proces vytvořen... čekání (60000)
    [23:49:30] Proces byl ukončen s 00000000
    [23:49:30] Řádek interpretace < CreateProcessSafe:d:\server\setup\i386\exchange\wmi;d:\server\setup\i386\exchange\wmi\wmicons.exe /s; 4294967295 >
    [23:49:30] Proces vytvořen... čekání (-1)
    Kód ukončení Ignoring 00000000 [23:49:35]
    [23:49:35] Řádek interpretace < CreateProcess:D:\EXCHSRVR\bin; regsvr32 /s exwmi.dll;60000 >
    [23:49:35] Proces vytvořen... čekání (60000)
    [23:49:35] Proces byl ukončen s 00000000
    [23:49:35] Řádek interpretace < CreateProcess:C:\WINNT\System32\WBEM;C:\WINNT\System32\WBEM\mofcomp.exe "C:\WINNT\System32\WBEM\exwmi.mof";600000 >
    [23:49:35] Proces vytvořen... čekání (600000)
    [23:59:35] CreateProcess vypršel před vytvořená proces dokončen!
  • Selhání zaregistrovat Cdowfevt.dll:
    [19: 21: 33] Příkaz

    regsvr32 /s cdowfevt.dll

    se nezdařila, vrací kód chyby 5 (přístup byl odepřen.).
    [19: 21: 33] režim = Update (61957) CBaseAtom::ScSetup (N:\admin\src\udog\setupbase\basecomp\baseatom.cxx:782)
    Kód chyby 0XC103798A (31114): interní součásti se nezdařilo.

Řešení

Důležité: Tento oddíl, metoda nebo úkol obsahuje kroky, které sdělit, jak upravit registr. Po nesprávné úpravě registru však mohou nastat závažné problémy. Postupujte proto pečlivě podle uvedených kroků. Pro zvýšení bezpečnosti registr zálohujte jestě před jeho úpravami. Potom můžete v případě potíží registr obnovit. Další informace o zálohování a obnovení registru naleznete následujícím článku znalostní v databáze Microsoft Knowledge Base:
322756Zálohování a obnovení registru v systému Windows

Tento problém vyřešíte takto:
  1. Ujistěte se, zda je spuštěna služba Microsoft Distributed Transaction Coordinator (MS DTC). Ve výchozím nastavení je tato služba nainstalována se systémem Windows 2000. Pokud je tato služba zastavena, může dojít k chybové zprávy uvedené v tomto článku v části "Příznaky". Služba MS je vyžadována instalace Microsoft Exchange. Službu MSDTC je také nutné během instalace Exchange opravy hotfix nebo aktualizace service pack.

    Pokud služba MS nespustí, může mít službu přeinstalovat.

    Další informace o službu přeinstalovat klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
    279786Jak přeinstalovat MS DTC nonclustered Windows 2000 Server
    COM + je požadováno k registraci Cdowfevt.dll a COM + vyžaduje, aby služba MS spuštěné na serveru. Služba MS musí být spuštěna instalace Exchange nebo instalaci aktualizace Exchange 2000 service Pack dokončena správně. To platí pro servery Exchange clusteru i bez clusterů.

    V clusteru musí být spuštěna služba MS na obou uzlech.Další informace o tomto problému na clusterovém serveru Exchange 2000 a o instalaci služby MS DTC v clusteru klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
    312316Instalační program nenainstaluje Exchange 2000 v clusteru, pokud není spuštěn prostředek MSDTC
  2. Pokud je spuštěna služba MS, může být chybových zpráv uvedených v tomto článku v části "Příznaky" způsoben poškozeného katalogu COM +. To může být příčinou i v případě, že použití konzoly pro správu služby komponent (COM + Explorer) bez jakékoli problémy setkali. Obvykle můžete opravit poškozené COM + katalogu pomocí přeinstalování COM +. Přeinstalovat COM +:
    1. Ve složce %SystemRoot%\System32 přejmenování souboru Clbcatq.dll ~ clbcatq.dll. Zkontrolujte, zda zahrnout tilda (~) na začátku názvu souboru. Pokud je již ~clbcatq.dll soubor ve složce %SystemRoot%\System32 soubor ~clbcatq.dll přesunout mimo složku nebo ~clbcatq.dll soubor nejprve přejmenovat. Pokud soubor je používán, může mít přejmenovat soubor pomocí příkazu Přejmenovat z příkazového řádku systému MS-DOS.
    2. Uložit a odstranit klíč
      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\COM3
      . Postup:
      1. Spusťte program Editor registru (Regedt32.exe).
      2. Vyhledejte následující klíč registru a klepněte na něj:
        HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\COM3
      3. V nabídce registr klepněte na tlačítko Uložit klíč a uložit klíč do souboru.
      4. Zkontrolujte, zda je stále vybrán klíč
        HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\COM3
        . Stiskněte klávesu DELETE nebo klepněte pravým tlačítkem myši na klíč a klepněte na příkaz Odstranit.
      5. Ukončete program Editor registru.
    3. V Ovládacích panelech otevřete nástroj Přidat nebo odebrat programy a otevřete nástroj Přidat nebo odebrat. Nelze provádět změny, pouze klepněte na tlačítko Další. To přeinstaluje COM +.
  3. Pokud přeinstalování COM + nefunguje, může mít zcela znovu vytvořit katalog COM +. Obvykle máte spustit v nouzovém režimu zachovat Ochrana souborů systému Windows z záměna změny. Znovu vytvořit katalog COM +:
    1. Spuštění v nouzovém režimu.
    2. Ve složce %SystemRoot%\System32 přejmenování souboru Clbcatq.dll ~ clbcatq.dll. I v nouzovém režimu tento soubor bude používán. Můžete však Přejmenovat příkaz z příkazového řádku Chcete-li přejmenovat soubor.
    3. Ve složce % SystemRoot % vytvořit záložní kopii složky registrace a potom zkuste odstranit obsah složky. Obvykle je jeden soubor v registrace je ve složce použít a nemůže být odstraněn. Po restartování serveru v normálním režimu můžete odebrat soubor.
    4. Uložit a odstranit klíč
      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\COM3
      :
      1. Spusťte program Editor registru.
      2. Vyhledejte následující klíč registru a klepněte na něj:
        HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\COM3
      3. V nabídce registr klepněte na tlačítko Uložit klíč a uložit klíč do souboru.
      4. Zkontrolujte, zda je stále vybrán klíč
        HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\COM3
        . Stiskněte klávesu DELETE nebo klepněte pravým tlačítkem myši na klíč a klepněte na příkaz Odstranit.
      5. Ukončete program Editor registru.
    5. Spustit v normálním režimu.
    6. Ve složce % SystemRoot % odebrat složku registrace. V tomto okamžiku všechny zbývající soubory ve složce by měla být již používán.
    7. V Ovládacích panelech otevřete nástroj Přidat nebo odebrat programy a otevřete nástroj Přidat nebo odebrat. Nelze provádět změny, pouze klepněte na tlačítko Další. To přeinstaluje COM +, které vytvoří nový katalog registrace.
  4. Po dokončení předchozích kroků je nutné přeinstalovat programy, které mají zaregistrovat s COM +. Na serveru Exchange musí alespoň:
    1. Odebrat Internetová informační služba (IIS) a potom ji znovu nainstalovat.
    2. V Exchange instalační program znovu nainstalujte Exchange.
    3. Použít jakékoli aktualizace Exchange 2000 nezbytné service Pack.
Po vytvoření čistého katalogu by mělo být možné úspěšně přeinstalovat server Exchange 2000 a služba pack aktualizace.

Poznámka: Tento článek se týká obě:
  • V počítači se systémem Microsoft Windows 2000 Server Exchange. - a -

  • Výměnu v počítači se systémem Microsoft Small Business Server 2000.

Vlastnosti

ID článku: 318731 - Poslední aktualizace: 3. prosince 2007 - Revize: 5.6
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
Klíčová slova: 
kbmt kbprb KB318731 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:318731

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com