Exchange Setup funktioniert nicht wegen einer COM+-Problem und Fehler Code 0xc103798a

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Problembeschreibung

Wenn Sie Exchange 2000 Server oder Exchange Server 2003 installieren, oder ein Exchange 2000 Service Pack anwenden, funktioniert Setup möglicherweise nicht und möglicherweise sinngemäß die folgende Fehlermeldung:
Fehler bei der Installation der Unterkomponente verschiedene Atom Fehlercode 0xc103798a (finden Sie in die Installationsprotokollen eine ausführliche Beschreibung). Sie können entweder die Installation abbrechen oder den fehlgeschlagenen Schritt erneut ausführen.
Exchange 2000 Setup-Status-Protokoll kann entweder enthalten:
  • Eine Reihe von Timeouts:
    [23:49:27] ++++ Interpreter auf Datei d:\server\setup\i386\exchange\Misc.ins gestartet ++++
    [23:49:27] Interpretieren Zeile < CreateProcess:D:\EXCHSRVR\bin; cdowf.dll;60000 von regsvr32/s >
    [23:49:27] Prozess erstellten... warten (60000)
    [23:49:28] Wurde mit 00000000 Prozess beendet.
    [23:49:28] Interpretieren Zeile < CreateProcess:D:\EXCHSRVR\bin; cdowfevt.dll;60000 von regsvr32/s >
    [23:49:28] Prozess erstellten... warten (60000)
    [23:49:30] Wurde mit 00000000 Prozess beendet.
    [23:49:30] Interpretieren Zeile < CreateProcessSafe:d:\server\setup\i386\exchange\wmi;d:\server\setup\i386\exchange\wmi\wmicons.exe/s; 4294967295 >
    [23:49:30] Prozess erstellten... warten (-1)
    [23:49:35] Ignoring Exitcode 00000000
    [23:49:35] Interpretieren Zeile < CreateProcess:D:\EXCHSRVR\bin; exwmi.dll;60000 von regsvr32/s >
    [23:49:35] Prozess erstellten... warten (60000)
    [23:49:35] Wurde mit 00000000 Prozess beendet.
    [23:49:35] Interpretieren Zeile < CreateProcess:C:\WINNT\System32\WBEM;C:\WINNT\System32\WBEM\mofcomp.exe "C:\WINNT\System32\WBEM\exwmi.mof";600000 >
    [23:49:35] Prozess erstellten... warten (600000)
    [23:59:35] Timeout CreateProcess vor Abschluss des eingeleiteten Unterprozesses!
  • Ein Fehler beim Registrieren Sie cdowfevt.dll:
    [19: 21: 33] Der Befehl

    regsvr32/s cdowfevt.dll

    fehlgeschlagen, Fehlercode 5 (Zugriff wurde verweigert.).
    [19: 21: 33] Mode = "Update" (61957) CBaseAtom::ScSetup (N:\admin\src\udog\setupbase\basecomp\baseatom.cxx:782)
    Fehlercode 0XC103798A (31114): eine interne Komponente schlug fehl.

Lösung

wichtig In diesem Abschnitt, Methode oder Aufgabe enthält Hinweise zum Ändern der Registrierung. Allerdings können schwerwiegende Probleme auftreten, wenn Sie die Registrierung falsch ändern. Stellen Sie daher sicher, dass Sie diese Schritte sorgfältig ausführen. Für zusätzlichen Schutz sichern Sie der Registrierung, bevor Sie ihn ändern. Anschließend können Sie die Registrierung wiederherstellen, wenn ein Problem auftritt. Weitere Informationen zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
322756Zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows

Um dieses Problem zu beheben:
  1. Stellen Sie sicher, dass der Dienst Microsoft Distributed Transaction Coordinator (MS DTC) gestartet wird. Dieser Dienst wird standardmäßig mit Microsoft Windows 2000 installiert. Wenn dieser Dienst beendet wird, können die im Abschnitt "Problembeschreibung" dieses Artikels aufgeführten Fehlermeldungen auftreten. Der MS DTC-Dienst wird von Microsoft Exchange-Setup benötigt. Der MSDTC-Dienst ist auch während der Installation eines Exchange-Hotfix oder Service Packs erforderlich.

    Wenn der MS DTC-Dienst nicht gestartet wird, müssen Sie den Dienst neu installieren.

    Weitere Informationen dazu, wie die Dienstinstallation finden Sie die folgende KB-Artikelnummer:
    279786Wie Sie MSDTC für einen nicht gruppierten Windows 2000 Server neu installieren
    Com+ ist, registrieren cdowfevt.dll erforderlich und COM+ erfordert, dass der MS DTC-Dienst auf dem Server ausgeführt. Der MS DTC-Dienst muss für Exchange-Setup oder ein Exchange 2000 Service Pack-Installation ordnungsgemäß abgeschlossen ausgeführt werden. Dies gilt für gruppierte und nicht geclusterten Exchange-Servern.

    In einem Cluster muss der MS DTC-Dienst auf beiden Knoten ausgeführt werden.Weitere Informationen zu diesem Problem auf einem geclusterten Exchange 2000 Server und zum Installieren von MS DTC-Dienst in einem Cluster finden Sie die folgende KB-Artikelnummer:
    312316Setup installiert Exchange 2000 nicht auf einem Cluster Wenn die MSDTC-Ressource nicht ausgeführt wird
  2. Wenn der MS DTC-Dienst ausgeführt wird, möglicherweise Fehlermeldungen, die im Abschnitt "Problembeschreibung" dieses Artikels erwähnt werden durch einen beschädigten COM+-Katalog verursacht werden. Dies kann die Ursache sein, auch wenn Sie die Verwaltungskonsole für Komponentendienste (COM+-Explorer) verwenden können, ohne alle Probleme. Sie können in der Regel einen beschädigten COM+-Katalog von installieren COM+ reparieren. Um COM+ erneut zu installieren:
    1. Benennen Sie im Ordner %systemroot%\System32 die Clbcatq.dll Datei ~ clbcatq.dll. Stellen Sie sicher, dass Sie Tilde (~) am Anfang des Dateinamens. Wenn bereits eine Datei ~clbcatq.dll im Ordner %systemroot%\system32 vorhanden ist, verschieben Sie die Datei ~clbcatq.dll außerhalb des Ordners, oder zuerst Benennen von der ~clbcatq.dll-Datei. Wenn die Datei verwendet wird, müssen Sie möglicherweise eine MS-DOS-Eingabeaufforderung den Befehl Umbenennen verwenden, um die Datei umzubenennen.
    2. Speichern Sie und löschen Sie die
      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\COM3
      -Taste. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:
      1. Starten Sie den Registrierungseditor (Regedt32.exe).
      2. Suchen Sie den folgenden Registrierungsschlüssel und klicken Sie darauf:
        HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\COM3
      3. Im Menü Registrierung klicken Sie auf Schlüssel speichern , und speichern Sie den Schlüssel in einer Datei.
      4. Muss die
        HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\COM3
        -Taste noch aktiviert ist. Entweder drücken Sie die ENTF-TASTE oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Schlüssel, und klicken Sie dann auf Löschen .
      5. Beenden Sie den Registrierungseditor.
    3. Öffnen Sie in der Systemsteuerung das Tool Software, und öffnen Sie das Windows-Komponenten hinzufügen/entfernen-Tool. Nehmen Sie alle Änderungen vor, klicken Sie auf Weiter . Installiert diese neu com+.
  3. Wenn installieren COM+ nicht funktioniert, müssen Sie den COM+-Katalog vollständig neu erstellen. In der Regel müssen Sie starten im abgesicherten Modus verhindern, dass Windows-Dateischutz aufheben der Änderungen. COM+-Katalog neu erstellen:
    1. Starten Sie im abgesicherten Modus.
    2. Benennen Sie im Ordner %systemroot%\System32 die Clbcatq.dll Datei ~ clbcatq.dll. Auch im abgesicherten Modus kann diese Datei verwendet werden. Befehl rename an einer Eingabeaufforderung können Sie jedoch die Datei umzubenennen.
    3. Im Ordner % SystemRoot % eine Sicherungskopie des Ordners Registrierung, und wiederholen Sie den Inhalt des Ordners löschen. In der Regel ist eine Datei in der Registrierung Ordner, die in verwendet und kann nicht gelöscht werden vorhanden. Nach dem Neustart des Servers im normalen Modus können Sie die Datei entfernen.
    4. Speichern Sie und löschen Sie den
      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\COM3
      Schlüssel:
      1. Starten Sie den Registrierungseditor.
      2. Suchen Sie den folgenden Registrierungsschlüssel und klicken Sie darauf:
        HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\COM3
      3. Im Menü Registrierung klicken Sie auf Schlüssel speichern , und speichern Sie den Schlüssel in einer Datei.
      4. Muss die
        HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\COM3
        -Taste noch aktiviert ist. Entweder drücken Sie die ENTF-TASTE oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Schlüssel, und klicken Sie dann auf Löschen .
      5. Beenden Sie den Registrierungseditor.
    5. Starten Sie im normalen Modus.
    6. Entfernen Sie im Ordner % SystemRoot % Registrierung-Ordner. Zu diesem Zeitpunkt sollten alle verbleibenden Dateien im Ordner nicht mehr verwendet werden.
    7. Öffnen Sie in der Systemsteuerung das Tool Software, und öffnen Sie das Windows-Komponenten hinzufügen/entfernen-Tool. Nehmen Sie alle Änderungen vor, klicken Sie auf Weiter . Installiert diese neu com+, der einen neuen Katalog Registrierung erstellt.
  4. Nach dem die beschriebenen Schritte müssen Sie alle Programme erneut installieren, die mit COM+ registriert. Auf einem Exchange-Server müssen Sie mindestens:
    1. Entfernen Sie IIS-, und installieren Sie es anschließend neu.
    2. Installieren Sie Exchange im Exchange-Setupprogramm neu.
    3. Wenden Sie alle Exchange 2000 erforderlichen Service Packs.
Nachdem Sie leeren COM+-Katalog erstellt haben, Sie sollten möglicherweise Exchange 2000 und der Dienst erfolgreich neu installiert pack aktualisieren.

Hinweis: Dieser Artikel bezieht sich auf beide:
  • Exchange auf einem Computer mit Microsoft Windows 2000 Server. -und-

  • Exchange auf einem Computer mit Microsoft Small Business Server 2000.

Eigenschaften

Artikel-ID: 318731 - Geändert am: Montag, 3. Dezember 2007 - Version: 5.6
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
Keywords: 
kbmt kbprb KB318731 KbMtde
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 318731
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