Exchange Setup tidak bekerja karena COM + masalah dan kesalahan kode 0xc103798a

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 318731 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

GEJALA

Jika Anda menginstal Exchange 2000 Server atau Exchange Server 2003, atau menerapkan Exchange 2000 paket layanan, Setup mungkin tidak bekerja, dan Anda mungkin menerima pesan galat berikut:
Penataan gagal ketika menginstal sub-component miscellaneous Atom dengan kode kesalahan 0xc103798a (Silakan berkonsultasi log penginstalan untuk penjelasan rinci). Anda dapat membatalkan instalasi atau coba langkah gagal lagi.
Exchange 2000 Setup kemajuan log dapat berisi baik:
  • Serangkaian time-out:
    [23: 49:27] ++++ Mulai penerjemah pada berkas d:\server\setup\i386\exchange\Misc.ins ++++
    [23: 49:27] Menafsirkan garis<createprocess:d:\exchsrvr\bin;regsvr32 cdowf.dll;60000=""></createprocess:d:\exchsrvr\bin;regsvr32>
    [23: 49:27] Proses dibuat... menunggu (60000)
    [23: 49:28] Proses telah keluar dengan 00000000
    [23: 49:28] Menafsirkan garis<createprocess:d:\exchsrvr\bin;regsvr32 cdowfevt.dll;60000=""></createprocess:d:\exchsrvr\bin;regsvr32>
    [23: 49:28] Proses dibuat... menunggu (60000)
    [23: 49:30] Proses telah keluar dengan 00000000
    [23: 49:30] Menafsirkan garis<createprocesssafe:d:\server\setup\i386\exchange\wmi;d:\server\setup\i386\exchange\wmi\wmicons.exe ;4294967295=""></createprocesssafe:d:\server\setup\i386\exchange\wmi;d:\server\setup\i386\exchange\wmi\wmicons.exe>
    [23: 49:30] Proses dibuat... menunggu (-1)
    [23: 49:35] Ignoring keluar kode 00000000
    [23: 49:35] Menafsirkan garis<createprocess:d:\exchsrvr\bin;regsvr32 exwmi.dll;60000=""></createprocess:d:\exchsrvr\bin;regsvr32>
    [23: 49:35] Proses dibuat... menunggu (60000)
    [23: 49:35] Proses telah keluar dengan 00000000
    [23: 49:35] Menafsirkan garis<createprocess:c:\winnt\system32\wbem;c:\winnt\system32\wbem\mofcomp.exe "c:\winnt\system32\wbem\exwmi.mof";600000=""></createprocess:c:\winnt\system32\wbem;c:\winnt\system32\wbem\mofcomp.exe>
    [23: 49:35] Proses dibuat... menunggu (600000)
    [23: 59:35] CreateProcess habis sebelum proses spawned selesai!
  • Kegagalan untuk mendaftar Cdowfevt.dll:
    [19: 21:33] Perintah

    regsvr32/s cdowfevt.dll

    gagal, kembali kode kesalahan 5 (akses ditolak.).
    [19: 21:33] modus = 'Update' (61957) CBaseAtom::ScSetup (N:\admin\src\udog\setupbase\basecomp\baseatom.cxx:782)
    Kode kesalahan 0XC103798A (31114): komponen internal telah gagal.

PEMECAHAN MASALAH

Penting Bagian ini, metode, atau tugas yang memuat langkah-langkah yang memberitahu Anda bagaimana memodifikasi registri. Namun, masalah yang serius dapat terjadi apabila Anda salah memodifikasi registri. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah tersebut dengan seksama. Untuk perlindungan tambahan, buat cadangan registri sebelum Anda memodifikasi. Kemudian, Anda dapat memulihkan registri apabila terjadi masalah. Untuk informasi selengkapnya tentang cara membuat cadangan dan memulihkan registri, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
322756 Cara membuat cadangan dan memulihkan registri di Windows

Untuk mengatasi masalah ini:
  1. Pastikan bahwa layanan Microsoft didistribusikan transaksi Koordinator (MS DTC) dimulai. Secara default, layanan ini diinstal dengan Microsoft Windows 2000. Jika layanan ini dihentikan, pesan galat yang disebutkan di bagian "Gejala" pada artikel ini dapat terjadi. Layanan MS DTC diperlukan oleh Microsoft Exchange setup. MSDTC layanan ini juga diperlukan selama instalasi paket perbaikan terbaru atau layanan pertukaran.

    Jika MS DTC layanan tidak berjalan, Anda mungkin harus menginstal ulang layanan.

    Untuk informasi tambahan tentang cara menginstal layanan, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
    279786Cara menginstal MS DTC untuk nonclustered Windows 2000 Server
    COM + diperlukan untuk mendaftar Cdowfevt.dll, dan COM + memerlukan layanan MS DTC akan berjalan di server. MS DTC layanan harus berjalan baik untuk Exchange Setup atau Exchange 2000 layanan paket instalasi untuk menyelesaikan dengan benar. Hal ini berlaku untuk kedua berkerumun dan non-berkumpul server Exchange.

    Pada sebuah cluster, MS DTC layanan harus dijalankan di kedua node.Untuk informasi tambahan tentang masalah ini pada berkerumun Exchange 2000 server, dan tentang cara menginstal layanan MS DTC pada sebuah cluster, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
    312316Penataan tidak menginstal Exchange 2000 pada gugus jika MSDTC sumber daya tidak menjalankan
  2. Jika layanan MS DTC berjalan, pesan galat yang disebutkan di bagian "Gejala" pada artikel ini mungkin disebabkan oleh rusak COM + katalog. Ini mungkin penyebab bahkan jika Anda dapat menggunakan konsol manajemen layanan komponen (COM + Explorer) tanpa mengalami masalah apapun. Anda biasanya dapat memperbaiki rusak COM + katalog oleh menginstal ulang COM +. Untuk menginstal ulang COM +:
    1. Di map % SystemRoot%\System32, mengubah nama Clbcatq.dll file ~ clbcatq.dll. Pastikan bahwa Anda memasukkan tilde (~) pada awal nama file. Jika sudah ada berkas ~clbcatq.dll di map % SystemRoot%\System32, memindahkan ~clbcatq.dll file dari folder atau mengubah nama berkas ~clbcatq.dll pertama. Jika file ini digunakan, Anda harus menggunakan Ubah nama perintah dari MS-DOS prompt untuk mengubah nama file.
    2. Simpan dan menghapus
      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\COM3
      kunci. Untuk melakukannya:
      1. Mulai Penyunting Registri (Regedt32.exe).
      2. Cari dan klik kunci berikut di dalam registri:
        HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\COM3
      3. Pada Registri menu, klik Menyimpan kunci, dan kemudian menyimpan kunci ke file.
      4. Pastikan bahwa
        HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\COM3
        kunci masih dipilih. Baik tekan tombol DELETE atau klik kanan tombol, dan kemudian klik Hapus.
      5. Tutup Penyunting Registri.
    3. Di Panel kontrol, buka alat Tambah atau Hapus Program, dan kemudian Buka alat Tambah/Hapus komponen Windows. Jangan membuat perubahan, klik Berikutnya. Ini reinstalls COM +.
  3. Jika menginstal ulang COM + tidak bekerja, Anda mungkin harus membangun kembali COM + katalog sepenuhnya. Biasanya, Anda harus mulai di mode aman untuk mencegah perlindungan berkas Windows membalikkan perubahan. Untuk membangun kembali COM + Katalog:
    1. Mulai di mode aman.
    2. Di map % SystemRoot%\System32, mengubah nama Clbcatq.dll file ~ clbcatq.dll. Bahkan dalam mode aman, file ini akan digunakan. Namun, Anda dapat menggunakan Ubah nama perintah dari prompt perintah untuk mengubah nama file.
    3. Di map % SystemRoot %, membuat salinan cadangan dari pendaftaran folder, dan kemudian mencoba untuk menghapus konten folder. Biasanya, ada satu file dalam pendaftaran folder yang di gunakan dan tidak dapat dihapus. Namun, setelah Anda me-restart server dalam modus Normal, Anda dapat menghapus file.
    4. Simpan dan menghapus
      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\COM3
      kunci:
      1. Mulai Penyunting Registri.
      2. Cari dan klik kunci berikut di dalam registri:
        HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\COM3
      3. Pada Registri menu, klik Menyimpan kunci, dan kemudian menyimpan kunci ke file.
      4. Pastikan bahwa
        HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\COM3
        kunci masih dipilih. Baik tekan tombol DELETE atau klik kanan tombol, dan kemudian klik Hapus.
      5. Tutup Penyunting Registri.
    5. Mulai di modus Normal.
    6. Di map % SystemRoot %, menghapus folder pendaftaran. Pada titik ini file yang tersisa dalam folder tidak lagi harus digunakan.
    7. Di Panel kontrol, buka alat Tambah atau Hapus Program, dan kemudian Buka alat Tambah/Hapus komponen Windows. Jangan membuat perubahan, klik Berikutnya. Ini reinstalls COM +, yang membangun katalog pendaftaran baru.
  4. Setelah Anda menyelesaikan langkah yang terdahulu, Anda harus menginstal kembali program mana pun yang harus mendaftar dengan COM +. Pada Exchange server, Anda harus minimal:
    1. Menghapus Internet Information Services (IIS), dan kemudian menginstalnya kembali.
    2. Dalam program pertukaran Setup, instal ulang pertukaran.
    3. Menerapkan setiap Exchange 2000 paket layanan yang diperlukan.
Setelah Anda membuat bersih COM + katalog, Anda dapat berhasil menginstal Exchange 2000 dan layanan paket pembaruan.

Catatan Artikel ini berlaku untuk kedua:
  • Pertukaran pada komputer yang menjalankan Microsoft Windows 2000 Server. -dan-

  • Pertukaran pada komputer yang menjalankan Microsoft Small Business Server 2000.

Properti

ID Artikel: 318731 - Kajian Terakhir: 24 September 2011 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
Kata kunci: 
kbprb kbmt KB318731 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:318731

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com